Positiv (+) Wie das Personal sich auf den Weg machte, um mir ein Zimmer zu schaffen, nach dem ich gefragt hatte, als es nicht so gebucht war
Negativ (-) Die Angestellten waren anfangs verwirrt, welche Zimmer offen waren, und sie schienen nicht miteinander in Übereinstimmung zu sein, wie sie Zimmer für Kunden reservierten und buchten.