Finde günstige Flüge mit Bamboo Airways

Bamboo Airways ist eine vietnamesische Hybrid-Airline, die vor einigen Jahren gegründet wurde und seitdem im Betrieb ist. Das bedeutet: Sie folgt dem Geschäftsmodell einer Billigairline, bietet aber einen höheren Service-Standard. Derzeit konzentriert sich die Airline auf Vietnam-Flüge und eine Bangkok-Verbindung.

Streckennetz

Aktuell veröffentlicht Bamboo Airways ein reduziertes Streckennetz: Auf der offiziellen Seite sind zehn vietnamesische Flughäfen gelistet (Hanoi, Ho-Chi-Minh-Stadt, Da Nang, Hai Phong, Thanh Hoa, Vinh, Nha Trang, Phu Quoc, Quy Nhon und Da Lat), dazu kommt international die Verbindung Ho-Chi-Minh-Stadt–Bangkok. Zu den regionalen Zielen gehören der beliebte Küstenort Nha Trang, Da Nang (nächstgelegener Flughafen zu Hội An) und Hai Phong, das Tor zur Halong-Bucht.

Früher gab es auch Flüge nach London-Gatwick, Frankfurt, Sydney, Melbourne, Singapur, Taipeh, Tokio-Narita, Seoul-Incheon und Bangkok. Diese Verbindungen wurden vorübergehend ausgesetzt, Bangkok ist inzwischen wieder im Flugplan. Wegen der hohen Konkurrenz konzentriert sich Bamboo Airways jetzt stärker auf das Geschäft in Vietnam.

Schade für deutsche Reisende: Bamboo Airways war neben Vietnam Airlines die einzige Fluggesellschaft mit Direktflügen von Deutschland nach Vietnam. Diese Verbindungen von Frankfurt nach Hanoi und Ho-Chi-Minh-Stadt wurden vorübergehend eingestellt. Die Zukunft der Airline ist im Moment unklar.

Buchung bei Bamboo Airways

Die Buchung läuft über die Bamboo Airways Website ab. Du gibst Abflug- und Zielflughafen sowie Daten ein, wie bei jeder anderen Airline auch. Interessant: Du kannst auch den Mondkalender einstellen, der in Vietnam zusätzlich zum Sonnenkalender verwendet wird.

Nach der Suche siehst du verfügbare Flüge und praktischerweise auch die Preisentwicklung für die Tage vor und nach deinem Wunschdatum. So findest du vielleicht noch einen günstigeren Tag, wenn deine Daten flexibel sind.

Ein Hinweis zur Website: Sie ist ziemlich unübersichtlich und nicht wirklich auf dem Laufenden. Die offiziellen Zieleseiten listen weiterhin Regionen wie Großbritannien, Deutschland, Japan, Südkorea, Taiwan, Australien und Singapur, obwohl diese Routen derzeit ausgesetzt sind.

Bamboo Airways Tarife

Hast du eine gute Verbindung gefunden, wählst du erst zwischen Economy und Business Class und dann deinen Wunschtarif aus. In der Economy gibt es vier Tarife: Economy Saver Max, Hot Deal, Economy Smart und Economy Flex. In der Business Class stehen Business Smart und Business Flex zur Wahl.

Die Tarife unterscheiden sich nach den üblichen Kriterien:

• Freigepäck

• Vielfliegerpunkte

• Umbuchungen

• Stornierungen

Lies dir also gut durch, was bei deiner aktuellen Buchung in den jeweiligen Tarifen enthalten ist und was nicht.

Stornierungen und Namensänderungen

Bamboo Airways listet bei allen Tarifen, dass eine Namensänderung nicht möglich ist. Viele Reisende berichten, dass sie Strafe zahlen mussten, weil sie ihren Mittelnamen vergessen oder im Namen einen Fehler gemacht haben.

Bamboo Airways verlangt, dass der Name vollständig und korrekt wie im Ausweisdokument angegeben wird – einschließlich Vor-, Mittel- und Nachname. Bei unvollständigem Namen kann dir der Check-in verweigert werden. Achte bei der Buchung darauf, dass du deinen gesamten Namen wie im Pass angibst. Check auch nochmal, dass du alles richtig geschrieben hast.

Auch wenn es um Umbuchungen und Stornierungen geht, steht die Airline in der Kritik. Buche nur Flüge, die du auch ganz sicher wahrnehmen wirst, und schließe für den Fall der Fälle eine gute Reiseversicherung ab. So bist du abgedeckt, auch wenn Bamboo Airways bei einer Rückzahlung Probleme machen sollte.

Kabinenklassen bei Bamboo Airways

Die Flüge von Bamboo Airways werden hauptsächlich mit dem Airbus A321CEO durchgeführt, aber auch Airbus A320neo und A320ceo gehören zur Flotte. Es gibt eine Economy Class und eine Business Class. Du kannst darüber streiten, ob der Slogan „More Than Just A Flight” auch wirklich Programm ist.

Bamboo Economy

Die Bamboo Economy im A321CEO verfügt über 184 Sitzplätze mit einem Sitzabstand von 29 bis 30 Zoll. Die Sitze lassen sich nach hinten lehnen, sind aber wirklich schmal, besonders wenn du wie ich recht groß bist. Hast du lange Beine, kann es sinnvoll sein, in einen Platz am Notausgang oder direkt hinter der Business Class zu investieren.

Die Sitzplatzreservierung ist auch für diese Sitze nicht allzu teuer, und mit ein bisschen Glück erwischst du sogar einen Platz mit Fußstütze. Wichtig zu wissen: Wenn du nicht für die Sitzplatzreservierung zahlen willst, gelten als “No-Fee Seats” ausschließlich die Mittelsitze im hinteren Teil des Flugzeugs.

Bamboo Business

Im Gegensatz zu den europäischen Airlines gibt es bei Bamboo Airways auch auf den Inlandsflügen eine separate Business Class. Im A321CEO umfasst sie 8 Sitzplätze mit einem Sitzabstand von 34 Zoll. Die Sessel sind breit, ziemlich gemütlich und lassen sich relativ weit zurücklehnen. Am besten buchst du dir einen Platz in der ersten Reihe, damit du die Person vor dir nicht auf den Knien hast.

Der Preisunterschied zwischen Business und Economy variiert je nach Datum und Strecke. Da der Flug nach Bangkok nur knapp zwei Stunden dauert (etwa 1 Stunde 40 bis 45 Minuten), solltest du dir gut überlegen, ob dir das Upgrade das Geld wert ist.

Gepäck

Freigepäck ist je nach Tarif enthalten oder kostet extra. Das Freigepäck in der Economy darf nicht mehr als 20 kg wiegen, wobei du in der Business Class ganze 40 kg mitnehmen darfst. Hast du mehr, musst du dafür bezahlen.

Da Bamboo Airways recht streng beim Gewicht ist, solltest du lieber nicht zu viel einpacken. Alternativ kommst du günstiger weg, wenn du dein Übergepäck schon vor dem Flug online buchst und bezahlst. Am Flughafen ist es um einiges teurer.

Bamboo Airways am Flughafen

Du kannst online, am Schalter und an einigen Airports auch an einem sogenannten Kiosk einchecken. Das geht oft schneller, besonders wenn du kein Gepäck aufgeben musst. Auf dem Bildschirm gibst du deine PNR ein und folgst dann den Anweisungen.

Dabei kannst du hier noch deinen Sitz aussuchen. Wichtig: Hast du deinen Sitz schon online gewählt, kannst du ihn jetzt nicht mehr ändern. Alternativ gehst du einfach zum Schalter, um einzuchecken. Am Flughafen kannst du auch noch ein Upgrade auf die Business Class erwerben – die Gebühren variieren je nach ursprünglicher Ticketklasse und Flugstrecke.

Lounge

Am Hanoi Flughafen gibt es eine eigene Lounge der Airline, die First Lounge by Bamboo Airways. Passagiere können auch Zugang zu Business Lounges (C-Lounge-Voucher) erwerben, der an großen Flughäfen wie Noi Bai (Hanoi) und Tan Son Nhat (Ho-Chi-Minh-Stadt) genutzt werden kann. Während eine dreistündige Nutzung der Lounge bei einem Business-Class-Ticket inklusive ist, kannst du den Lounge-Zugang als zusätzliche Leistung dazubuchen.

Das kann sich wirklich lohnen, gerade wenn du die volle Zeit ausnutzen kannst. Außerdem sind die vietnamesischen Lounges wirklich schön designt und haben eine tolle Auswahl an Speisen und Getränken.

Angebot an Bord

Während es bei Bamboo Airways viele Probleme mit Stornierungen gibt, ist die Crew an Bord wirklich sehr freundlich und kompetent.

Essen und Getränke

Kostenlose Speisen und Getränke gibt es nur auf der internationalen Verbindung nach Thailand. Auf allen anderen Flügen zahlst du extra, sogar in der Business Class. Allerdings bekommst du zumindest eine Flasche Wasser gratis, einen Service, den die meisten Billigairlines nicht bieten.

Auf dem Menü stehen überwiegend warme Gerichte wie Reis mit Schweinefleisch oder Spaghetti Bolognese. Dazu gibt es meinen Favoriten unter den vietnamesischen Kaffeespezialitäten – Salted Coffee. Während es wenig Serviceorientiert scheint, in der Business Class für Essen extra zu berechnen, ist das Menü wirklich unglaublich günstig.

Meine Empfehlung: Geh lieber in die Lounge am Flughafen. Das Essen in vielen vietnamesischen Lounges ist wirklich vorzüglich, und es gibt immer leckere Frühlingsrollen.

Unterhaltungsprogramm

Auf Kurzstreckenflügen musst du auf ein Unterhaltungsprogramm jeglicher Art verzichten. Zum Glück sind die Flugzeiten nie sehr lang, sodass eigentlich keine Langeweile aufkommen kann. Das Inflight Magazine von Bamboo Airways gibt es auch nur auf Vietnamesisch, sodass du dich anderweitig beschäftigen musst, wenn du kein Vietnamesisch sprichst.

Fliegst du nach Hai Phong, dann nimm dir auf jeden Fall einen Fensterplatz, denn mit ein bisschen Glück gibt es schon aus dem Flugzeug einen tollen Blick auf die Halong-Bucht. Das fühlt sich dann an, wie Planet Erde live gucken.

Ansonsten lädst du dir am besten Filme oder Serien auf dein Tablet oder packst dir ein gutes altes Buch ein. Setzt du auf digitale Unterhaltung, dann sorge dafür, dass deine Geräte vor dem Flug alle geladen sind oder pack dir eine Powerbank ein. Im A320neo gibt es USB-Anschlüsse an den Sitzen, bei anderen Flugzeugtypen ist das nicht garantiert.

Vielfliegerprogramm

Bamboo Airways hat sein eigenes Vielfliegerprogramm, den Bamboo Club. Um dem Programm beizutreten, brauchst du als Reisender ohne vietnamesischen Wohnsitz eine Postadresse in Vietnam. Hast du die, kannst du dich anmelden und dann die Bamboo Club-Vorteile sammeln.

Es gibt vier Stufen: Emerald, Gold, Diamond, First. Ab einer Gold-Mitgliedschaft kannst du Priority Check-in, Boarding und Gepäckanhänger nutzen, bekommst 500 extra Punkte zu deinem Geburtstag und hast andere Vorteile.

Solange Bamboo Airways allerdings weiterhin nur Inlandsflüge im Programm hat, wird es recht schwierig, die nötigen Meilen zu sammeln. Immerhin: Punkte von Bamboo Airways Flügen können auch bei Partnerprogrammen wie dem Aeroplan-Programm von Air Canada gutgeschrieben werden. Bist du Mitglied bei Air Canadas Aeroplan Programm, kannst du dort deine Punkte nutzen, um Prämienflüge mit Bamboo Airways zu buchen.