Positiv (+) Als ich nach einem zusätzlichen Kissen fragte, hatten sie kein Kopfkissen an der Rezeption, aber jemand brachte es zu meiner Zimmertür.
Negativ (-) Wir checkten ein und als wir ins Zimmer kamen, gab es nur Handtücher für eine Person, Also rief ich die Rezeption an, um mehr Handtücher zu bekommen, und das Telefon klingelte und rief an und niemand antwortete ihm, so dass mein Mann den ganzen Weg dorthin gehen musste, um mehr Handtücher zu bekommen.