Steinenschanze Stadthotel

In diesem Hotel fühlt man sich sehr wohl. Das Personal ist sehr zuvorkommend und hilfsbereit. Man hat von Anfang an den Eindruck, dass ihnen ein gelungener Aufenthalt ihrer Gäste wichtig ist. Die Zimmer sind modern und ansprechend ausgestattet. Frühstück ist sehr gut. Kleinigkeiten wie rund um die Uhr Wasser und Kaffe oder ein Getränk, sowie der Aufenthaltsbereich und ein dazugehöriger Garten machen den Aufenthalt sehr entspannt - obwohl man sich praktisch im Zentrum befindet (5 Minuten zum Barfüsserplatz z.B., Restaurants gleich um die Ecke). Preise sind aus deutscher Sicht vergleichsweise eher hoch, was aber wohl generell an Basel bzw. der Schweiz liegen mag.

Wir hatten für drei Personen eine Charming Suite gebucht. Diese hatte einen Balkon und es gab zwei mobile Klimageräte. Die zentrale Lage des Hotel war toll, ein öffentliches Parkhaus befindet sich auf der anderen Straßenseite direkt gegenüber. Laut der Zimmerbeschreibung von Bokking.com sollte die Suite über eine Ausklappcouch sowie über ein Boxspringbett mit einer Breite zwischen 1,50 bis 1,80 m verfügen. Ausfgrund von Rückenproblemen liegt unser Augenmerk auf diesem Detail. Das vorhandene Boxspringbett war jedoch leider nur 1,20 m breit und für zwei Personen nicht akzeptabel. Nach Reklamtion an der Rezeption wurde uns kostenlos ein weiteres Zimmer zur Verfügung gestellt - sensationell. Das Personal entschuldigte sich mehrfach, eine Reklamationsbehandlung wie es besser nicht geht - ganz großes Kompliment. Im Preis inkludiert ist ebenfalls ein Willkommensgetränk, das man im Garten genießen kann. Das Frühstück war sehr hochwertig und konnte bei gutem Wetter auch draußen eingenommen werden. Bei Abreise wurd jedem Gast ein Fäschchen Wasser für die Weiterfahrt angeboten. Ein ganz toller Aufenthalt in einem zentralen Hotel, das man einfach nur weiterempfehlen muss.

Alles bestens gelaufen, vom Ein- checken bis zum Aus- checken . Komme gerne wieder. Alle super freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit. Frühstück im Garten war wunderschön.

Mir hat Alles gefallen !!

Das Personal war sehr freundlich, hilfsbereit und entgegennehmend. Das Zimmer war sehr schön eingerichtet. Besonders die Größe Dusche hat Eindruck hinterlassen.

Da gibt es nicht negatives zu sagen

Garten im Innenhof für Frühstück Welcome-Drink und Ausklang des Tages außergewöhnlich gut. Personal zuvorkommend hilfreich und kompetent. Nette Ideen im Zimmer mit Trinkwasser Zapfanlage im Flur.