Wie kann ich meine Flugbuchung verwalten und ändern?

KAYAK ist eine Reisesuchmaschine, die Flugpreise vergleicht und dich zur Buchung an Fluggesellschaften oder Reisebüros weiterleitet. Da wir weder die Buchung noch die Zahlung abwickeln, können wir weder Änderungen oder Stornierungen bearbeiten noch Rückerstattungen für dich veranlassen. Wende dich dazu direkt an den Anbieter, bei dem du gebucht hast.

So findest du heraus, wer dein Anbieter ist.

  • Suche auf deiner Kreditkartenabrechnung nach dem Namen des Anbieters
  • Finde die Anbieterdetails in deinen Buchungsbestätigungen auf KAYAK
  • Sieh im gespeicherten Verlauf deines Browsers nach, zu welchem Anbieter du nach deiner Suche auf KAYAK umgeleitet wurdest
  • Starte eine neue Suche für deine ursprünglichen Daten auf KAYAK, um in den Suchergebnissen deinen Anbieter zu entdecken

So kannst du deinen Flug ändern.

  • Zuerst musst du wissen, wer dein Anbieter ist. Wenn du es vergessen hast, nutze die oben genannten Tipps
  • Lies dir die in deiner Reservierungsbestätigung beschriebenen Änderungsbedingungen durch (variieren je nach Anbieter und Tarif)
  • Wende dich zum Ändern deines Flugs direkt an den Kundenservice des Anbieters

Beachte bitte, dass KAYAK keinen Zugriff auf deine Buchung hat und weder Änderungen vornehmen noch erneute Bestätigungs-E-Mails versenden kann.

So stornierst du deinen Flug.

  • Zuerst musst du wissen, wer dein Anbieter ist. Wenn du es vergessen hast, nutze die oben genannten Tipps
  • Lies die Stornierungsbestimmungen in deiner Reservierungsbestätigung
  • Wende dich zum Stornieren deines Flugs direkt an den Kundenservice des Anbieters

Alle Stornierungen müssen von der Fluggesellschaft oder dem Reisebüro vorgenommen werden, das dein Flugticket ausgestellt hat.

Wie viel kostet es, einen Flug zu ändern oder zu stornieren?

KAYAK legt keine Änderungs- oder Stornierungsgebühren fest und wickelt diese auch nicht ab. Ob Kosten anfallen und ob du eine Rückerstattung erhältst, entscheidet ausschließlich der Anbieter, der dein Flugticket ausgestellt hat. Die genauen Gebühren und Rückerstattungsbedingungen findest du in deiner Buchungsbestätigung oder direkt bei deinem Anbieter.

Für weitere Informationen.