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Welche Airlines bieten aufgrund von COVID-19 flexible Stornierungsrichtlinien für Flüge von Russland nach Deutschland?

Wie findet KAYAK so günstige Preise für Flüge von Russland nach Deutschland?

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Wie funktionieren "flexible Daten" bei KAYAK und warum sollte ich sie bei einem Flug von Russland nach Deutschland beachten?

Die Top 5 Airlines auf der Strecke von Russland nach Deutschland

Ergebnis basierend auf Bewertungen von KAYAK-Nutzern

8,0
SWISS
Ergebnis aus 9.086 Bewertungen
8,2
Boarding
7,9
Komfort
8,6
Crew
7,7
Unterhaltung
7,9
Essen
Airline-Bewertungen

"Flug 3h Verspätung bereits 15 min nach dem check-in. Neue Crew freundlich und alle Gaeste wolten einfch schnell nach hause, somit zuegiges boarding."

Positiv: "2 Flugbegleiterinnen waren sehr freundlich. Aber der für uns zuständige Flugbegleiter weigerte sich leere Flaschen bei uns abzuräumen. Solch einen schlechten Service, habe ich schon lange nicht erlebt!"
Negativ: "Service an Board war schlecht. Selbst auf Bitten den Müll abzuräumen, wurde er nicht abgeräumt. Völlig unverständlich."

Positiv: "Endlich geregelter Ausstieg. Find ich super"

Positiv: "Crew was very courteous and attentive"
Negativ: "More fruits and green (non-starchy) vegetables"

Positiv: "Never got on the plane due to weather restrictions in the connecting flight prior to this flight. Called SWISS customer service on a Russian line, were told to get a paper from another Russian airport that no flights were leaving the city. Did that. when arrived to Moscow no SWISS customer representatives were at the stations and had to end up buying a completely new ticket to get home."
Negativ: "Have customer service representative available at the airport 24/7 knowing that some people arrive from all parts of the country."

Positiv: "The crew was very nice and positive. The seats surprisingly reclined quite a bit. The dinner was actually good."
Negativ: "The offer of wine. The wifi options."

Positiv: "Excellent"

Positiv: "The kindness of all people working on Swiss was very special"
Negativ: "The food was not very special, but the chocolates were awesome"

Positiv: "Food was good and plentiful."
Negativ: "There was no way for us to reserve seats with extra leg room 48 hours before the flight. Had to sit in agony for a 9 hour flight because of height"

Positiv: "sehr freundlich, sehr gute Service, alles in allem sehr professionell"
Negativ: "leider ging der Flug eine knappe Stunde später als geplant"

Positiv: "Sauberkeit.Gut Informiert"
Negativ: "Das Verpflegung"

Positiv: "Das a la carte Menue war sehr gut, kein Vergleich zum normalen essen"
Negativ: "der Gang ist ziemlich eng zum laufen"

Negativ: "im hinteren Teil ist der Gang etwas gar eng zum laufen"

Positiv: "Crew was amazing. Good movie selection. Pretty comfortable."
Negativ: "Six hour delay. They gave us $20 Franc voucher for food but in the airport a latte is 7.50 so 20 did not even buy a bowl of soup."

Positiv: "Nice crew, plenty of food and snacks available. Good wine."
Negativ: "Delayed flight, almost missed connection, told on first flight had to check carry-on then they lost our luggage on the connection, cramped seats, but i did pay for the cheapest seats"

Positiv: "Very nice crew. The flight attendant brought me a second dessert after I raved about it (excellent strawberry mousse!) Warm croissants and bread for breakfast! The even came with seconds. Yes! Delicious Easter eggs on both flights. Good selection of movies"
Negativ: "The width of the seats. Tricky to have that elbow rest, it is you or your neighbor!"

Positiv: "Leider ziemlich unfreundlich, ungewöhnlich für Swiss"

Positiv: "Nette Crew, wie immer. Schoggi am Ende. Bequeme Sitze."
Negativ: "Wartezeit am Gepäckband und verspätete Ankunft resultierend in 40min Wartezeit."

Positiv: "The crew was polite and we arrived safely."
Negativ: "The seats are like torture devices. So small and uncomfortable. After 14 hours of travel, my knees were sore from jamming into the seat in front of me, and I'm only average height. When the person in front of you puts their seat back, their headrest is practically under your chin. A disgrace."

Positiv: "Pünktlichkeit"
Negativ: "Das Sandwich ist nicht zum verzehren, kalt und fast keine Inhalt"

Positiv: "Ja"
Negativ: "Zügiger einsteigen."

Negativ: "Verspätung, Informationen beim Boarding"

Positiv: "Freundliches Personal; nützliche Informationen zu Verspätungen etc."
Negativ: "Sehr wenig Beinfreiheit; Verspätung beim Abflug, Warteschleife vor Landung"

Negativ: "Haven’t got there yet!!"

Positiv: "Seats were very comfortable"
Negativ: "The boarding was a bit unorganized"

Positiv: "Freundlich, pünktlich, gute Getränkeauswahl und Snack"
Negativ: "———-"

Negativ: "SWISS HAT SICH GEWEIGERT MEIN GEPÄCK NACH DUBAI durch zu checken - Trotz Business Class Ticket"

Positiv: "The pilot had to land with rough wind, he did a good job and the peace of chocolat we always get leaving the plane."
Negativ: "Swiss was delayed for in total 1 hour (start incl. landing), the sandwiches with Swiss are terrible in general, nothing extra to drink or eat although the delay and time of flight made it impossible to have dinner."

Positiv: "Pünktlich, ausreichender Sitzabstand, freundliches Personal."

Negativ: "They ran out of the dinner with meat option. They offered sandwiches to some people as a snack but not sure why some people got them. The crew is okay not that friendly."

Positiv: "Keine Vepflegung und Unterhaltung. Ganz normal fūr einen 50 Minuten Flug"

Positiv: "Sehr freundliche Personal ."
Negativ: "Verspätung"

Positiv: "Besatzung war heute wirklich super und sehr zuvorkommend!"

Positiv: "All of them are friendly...good service with snacks not like others airline to travel no snacks and drink but Swiss they have a snacks"

Positiv: "Friendly staff On time"
Negativ: "Seats (legs)"

Negativ: "Special Meal war nicht wie bestellt verfügbar."

Positiv: "the crew was great."
Negativ: "they asked us to check in our carry-on because the plane was full.I had important papers so I had to explain my situation. I hate confrontation so I felt anxious and I'm already an anxious flier. I feel that this should only pertain to people with larger carry-on. my was below the average size."

Positiv: "-"
Negativ: "Old plane, rude crew"

Positiv: "Sehr nette Crew"
Negativ: "-"

Positiv: "Customer service is excellent."

Negativ: "Kurzfristiger Wechsel des Flugzeugs, Änderung des Sitzplatzes"

Positiv: "I was very pleased at the flight crew, the food and entertainment. We had a really fast connection in Zurich and our luggage made the connection, which was a big relief."

Positiv: "Verständnisvolle Flugbegleiterin, die uns auf zwei freie, nebeneinanderliegende Sitzplätze hinwies."
Negativ: "Beim Check-in wurden uns (im Gegensatz zu den anderen Passagieren) keine Sitzplätze zugeteilt. Beim Boarding wurden uns, obwohl wir gemeinsam gebucht und eingecheckt hatten, Sitzplätze in zwei verschiedenen Reihen zugeteilt."

Positiv: "Crew war trotzdem bemüht"
Negativ: "Getränke vorab fürs lange warten wären gut gewesen. Die Hitze im Flugzeug war unerträglich, die letzten 20 min. wurde es dann doch noch besser."

Positiv: "From boarding to disembarking, flying SWISS First is an experience. Attention to detail, great staff, wonderful food. And the seat is very roomy and comfortable."
Negativ: "Sadly, the IFE system was malfunct -but there were magazines and newspapers instead."

Positiv: "Food was tasty. Crew was very good."
Negativ: "Legroom was horrible, and I’m 5’-7”! Ancient entertainment units."

Positiv: "The best thing is that they’re always on time"
Negativ: "The seats are way too cramped"

Positiv: "Sehr freundliches Personal am Check-in"
Negativ: "Keine Lademöglichkeiten/ Steckdosen etc. Im Flieger"

Positiv: "Freundliche Crew und kleine Verpflegung im Flugzeug. Dankeschön"

"Beste Airlines"

"We bought seat 155$ but in reality it wasn't .no seat ,no refund"

"The restaurant in the business lounge should work 24/7"

"Unterhaltung könnte besser sein"

"Alles gut"

Positiv: "Hallo ich habe bezahl über meine Kreditkarte Flugticket trsbzon München leider haben sie geld genommen aber nicht bestätigt über Email oder SMS weil sie mich immer geschreiben das ist mit die Karte Problem also hab das wegen andere flug gebucht möchte die geld zurück danke für Bearbeitung soyygit iveta.."
Negativ: "Bestätigung fehlen"

Positiv: "Fortunately I was in an exit row, so I had legroom. Other seats were not very spacious."
Negativ: "Arrived SF almost an hour late, then took an hour for luggage to arrive so we missed our next flight."

Negativ: "I missed it"

Positiv: "Movies and screen"
Negativ: "Flight delayed. Crew doesn’t speak good English"

Negativ: "Beinfreiheit hätte etwas mehr sein dürfen."

Positiv: "Wir waren mit dem Service an Bord und auch am Flughafen rundum zufrieden. Begeistert waren wir von dem Essen an Bord."

Positiv: "Sehr gut"
Negativ: "Alles ok"

Positiv: "crew was good enough... but seats was not comfortable, screen was broken and in general plane was a bit old for 2019 futures"
Negativ: "more space for legs, modern screens"

Negativ: "Food, comfort"

Negativ: "The best Airlines All things werde perfekt."

Negativ: "Nothings."

Positiv: "Sitzabstand in der Economy ist gut. Essen ist gut. Sehr schönes Holzspielzeug für die Kleinen. Staralliance Lounge (wenn man Zugang hat) macht die Reise nach Istanbul wert."
Negativ: "Ätzende 5 Stunden Aufenthalt im Flughafen Istanbul... Nix zu tun, nichts zu sehen. Kein Spielplatz für Kinder (ausser in der Gold-Class Lounge). Boarding auf dem Rollfeld und über die Treppe sollte bei Linienfliegern nicht sein. Häufige mutwillige Zerstörung meiner Rimowa Aluminumkoffer durch das Bodenpersonal: Dellen, Löcher, Kratzer (was zu langen Auseinandersetzungen nachträglich führt)."

Positiv: "Sitzabstand in der Economy ist gut. Essen ist gut. Sehr schönes Holzspielzeug für die Kleinen."
Negativ: "Relativ altes Flugzeug ohne nennenswerte Ausstattung war für den kurzen Flug von 2 Stunden gerade so Ok. Keine individuellen Bildschirme. Boarding auf dem Rollfeld und über die Treppe sollte bei Linienfliegern nicht sein."

Positiv: "Hatte einen Comfort Sitz und konnte zum ersten Mal meine Beine im Flieger gut unterbringen."
Negativ: "Leider kein Veganes Essen"

Positiv: "Food good. Staff friendly."
Negativ: "Kid sitting behind me was kicking my seat."

Positiv: "fantastic food test"
Negativ: "announcements in Turkish is interrupted your screen in front of every passenger and you have to listen to it even if you have no idea of what they taking about because it will block everything your are doing .. The solution is very easy as you can setup the screen to your language and the computer can choose to show you only the announcements that is in your language that make sense to you."

Positiv: "Dass Essen, die Crew, der Flug war sehr gut und angenehm. Das Boarding in Istanbul Atatürk Airport ist stressig, weil alles extrem überfüllt."
Negativ: "Airport Istanbul Atatürk zu klein und extrem überlaufen -> sehr viel Zeit mitbringen!"

Positiv: "Personal war sehr bemüht und nett alles gut soweit! Gegenüber andere Airlines purer Luxus!"
Negativ: "Mussten auf den babygurt hinweisen und warten und auf den kinderwagen 15min warten. Sonst gut!"

Positiv: "Sehr angenehmer Flug, trotz kurzer Flugstrecke bestes Unterhaltungsprogramm sowie Verpflegung !"

Negativ: "Mannschaft ok, Technik veraltet"

Negativ: "10 Stunden Verspätung in Entebbe, 2 Anschlussflüge in Istanbul verpasst! Crew von Entebbe desinteressiert und muffig.Keine Entschuldigung und Entschädigung!! Crew nach Stuttgart besser und freundlicher. In Stuttgart Ankunft 23.15 anstatt 13.55. Beide Maschinen veraltet, Unterhaltungstechnik von Entebbe funktioniert gar nicht, kein Bemühen der Besatzung, auch Bordtechnik im Airbus nach Stuttgart völlig veraltet! Keine Weiterempfehlung!"

Positiv: "Leider war mein fernsehrbildschirm beschädigt"

Positiv: "Flugpersonal hilfsbereit, Essen nicht so gut (Nudeln mit viel Sahne-Pamp - arme Vegetarier!"
Negativ: "Enge Sitze - Und: ZU VIEL WERBUNG AUF DEM BILDSCHIRM!!! NERVIG!!! Auch der LEGO-Film ist zu laut und nervt irgendwann - warum machen das nicht mehr die Stewardessen? Dann kann man schauen oder NICHT, wenn man das ganze schon kennt! Zwei Ausstiegs-Treppen wären hilfreich gewesen, saß ganz hinten."

Positiv: "Das Essen war gut. Bequeme Sitze und gute Beinfreiheit."

Positiv: "Turkish Airlines ist pünktlich, hat tolles Essen, Beinfreiheit und fast alle Flugzeuge sind neu. Natürlich ist die Besatzung überaus Gastfreundlich und stets bemüht besten Service zu bieten."
Negativ: "Nichts zu beanstanden."

Positiv: "Turkish airlines gibt sich Mühe, in Economy an Business Class Standards heran zu kommen. Rosen auf der Toilette, Speisekarte, viele Filme und Musik zur Auswahl... Leider bleibt der Platz aber doch eingeengt, und die Sitze eng. Aber der Preis ist gut! Ich kann Türkisch Airlines nur empfehlen."

Positiv: "almost nothing."
Negativ: "The same food every time and its not high quality - even in Business class. The business class seats are uncomfortable, they don't recline far enough or provide adequate leg and foot support. The breakfast is not good at all and they seem to fry or provide stale croissants and danishes - they are always so hard and difficult to eat."

Positiv: "Das Flugpersonal war wie immer sehr lieb und hilfsbereit Das essen schmeckte ganz gut Die sitze waren komfortabel Der flieger war noch in einem ganz guten zustand"
Negativ: "Das einzige problem war, dass ich zwischen zwei ungepflegten und unfreundlichen männern sitzen musste und 2 stunden lang mundgeruch ertragen musste. Konnte meinen sitz nicht ändern da der flieger voll war.."

Positiv: "Sehr Gut"
Negativ: "Sehr gut"

Positiv: "Everything fine; However the business lounge in Istanbul felt overcrowded and I had difficulty getting on to Wifi."
Negativ: "Food excellent and interesting, personnel were helpful & friendly"

Positiv: "Hervorragende"
Negativ: "Kein beanstandung"

Positiv: "Crew sehr bemüht, höflich und zuvorkommend. Sogar ein warmes Frühstück wird serviert - es gibt allerdings keine Auswahlmöglichkeit aber alles bestens."

Positiv: "Gutes service, gutes essen und gute in-flight entertainment."
Negativ: "Abflug von Istanbul verspätet wegen Flughafenverkehr."

Negativ: "Flug war wahrscheinlich überbucht und konnte nicht einchecken! Unglaubliche Frechheit!!!"

Positiv: "Flottes Boarding, gutes Essen, gute Auswahl an Getränken"
Negativ: "Sitz 1D hat keine Staumöglichkeit oberhalb des Sitzes, man muss weiter weg verstauen"

Positiv: "Insgesamt sehr angenehmer Flug"
Negativ: "Von 4 Flügen waren ABSOLUT ALLE Flüge überbucht und es war nicht sicher das man mitfliegt! Zudem musste deshalb im Zwischenflughafen jedesmal der Checkin aufgesucht werden (OHNE zu wissen ob man weitekommt) und wegen Verspätung der ersten Maschine war ein rechtzeitiges erreichen des zweiten Fluges ohne massives vordrängeln in den langen Warteschlangen gar nicht möglich! Der Anschlussflug konnte nur durch eine sehr sportliche Leistung (Langes Rennnen) erreicht werden"

Positiv: "Alles war toll"

Positiv: "Gutes Essen"
Negativ: "Verspätete Ankunft"

Positiv: "Dinner served was very good, American Airlines need to learn from foreign airlines."
Negativ: "Comfort of the seats."

Negativ: "Das Essen war sehr gut und der sitzkomfort sehr gut"

Positiv: "Professional and friendly staff. Excellent film selection."
Negativ: "Not enough security staff at Istanbuñ and no one from the airline to assist. The queues were too long at security so I had to run to make my flight. Lots of other people had the same trouble and I believe my cousin missed her connection."

Positiv: "75 Minuten Verspätung beim Start und dann noch mal 60 Rotieren über Istanbul. Zur "Belohnung" dann kein Flugsteig sondern nochmal 15 Minuten im total überfüllten Bus!"
Negativ: "Essen okay, aber weit unter Turkish Airlines Standard."

Positiv: "To be honest nothing really."
Negativ: "Quality of service and quality of plane. Seems most of the flight attendants could care less about the flight passengers."

Positiv: "Great flight"
Negativ: "Na"

Positiv: "Man hätte nichts besser machen können. Sehr freundliches Personal, das Essen schmeckte hervorragend und die Unterhaltung am Bord war 1A Klasse. :)"

"It was connect flight in Frankfurt and we check the passports and COVID tests 3 times during the transfer! And the last station at the gate stop my husband and double check his documents"

"The flight yesterday on 7/14/2011 was canceled. We haven’t received any notifications of the cancellation. My elderly mom had to sit in the excruciatingly hot Domodedovo airport, without any working conditioners with the temperature inside of the airport nearing 30 C, for more than 24 hours. She was afraid to get up to go to the bathroom, because she was afraid she will loose her sit at the airport. After my mom was informed that her flight was canceled, she asked, what she supposed to do now and where she should go, where would she sleep. She was told by Lufthansa representatives that it is non of their business and she can do whatever she wants. No food vouchers, nor hotel accommodations were offered to my elderly mom. My mom had to pay extra money and get another COVID test because the one she had was expiring on 7/14/2021. Nobody even cares that she has been vaccinated here in USA and has her vaccinations voutcher with her. It is horrendous, what is happening right now!!!!!! Not only my mom became a victim of shooting at her Kingsooper’s store in USA, she couldn’t even return back home to USA in a comfortable, human way after the trip that where supposed to take my mom’s mind off of the shooting at her store. Instead it is causing now enormous anxiety and fear. I am praying that tomorrow she will return back home to USA and non of her flights will be canceled again!"

Positiv: "Crew war sehr nett und die Sitze ok."
Negativ: "Formulare für Einreise wurden nicht geladen und mussten in der Warteschlage im Stehen ausgefüllt werden"

Positiv: "preiswert"
Negativ: "unkkomfortable C Class"

Positiv: "Upgrade von Premium auf C"
Negativ: "alles prima"

Negativ: "Hygieneplan scheint nicht vorhanden zu sein. Boarding ohne Abstand und aussteigen unter chaotischen Zuständen. Reihen werden zum Ausstieg aufgerufen, obwohl der Gang noch völlig blockiert ist mit anderen Passagieren. Anti Covid-19-Maßnahmen scheinen hier noch ein Fremdwort zu sein. Sehr enttäuschend und beängstigend. Andere Airlines (Swiss) sorgen für ein besseres Sicherheitsgefühl."

Positiv: "Nette Crew, bequemer Sitz. Leckeres Sandwich"
Negativ: "WLAN dürfte doch auch gratis möglich sein ;-)"

Negativ: "Your crew didn't smile. They didn't seem very happy. The food was ok, but different from normal American cuisine. I didn't appreciate the crew's comments to some of my fellow passengers about how they we wouldn't eat the food. I would have liked to have been offered more to drink. Additionally I'm glad the crew is fond of one another, but they were loud and distracting. They were nicer to one another than the people flying. I didn't like being barked at and being given confusing directions regarding exiting the plane. Overall I wasn't impressed and would prefer to not fly with your airline again."

Positiv: "Everything is well organized, crew members were great."
Negativ: "Aircraft A330-300 sucks. It is SLOW! Boeng-777 did Moscow-Houston flight in 10 hours, but this A330 flew from Frankfurt to Atlanta in the same time. Shelves for baggage are small - it is not enough room for all passenger bags. Entertainment can be better. Food... It could be SIGNIFICANTLY better! Or just do not serve it et al. If I could I would not buy it."

Positiv: "Service super, pünktlich und perfekte Landung/Abflug!"

Positiv: "Tolles Personal"
Negativ: "Leider sehr unruhiger Flug, starke Kurven, viele Vibrationen"

Positiv: "Flight was delayed, but the crew did all they can to make passengers feel comfortable."
Negativ: "No food for vegetarians."

Positiv: "Sehr freundliche und zuvorkommende Crew"
Negativ: "Pünktlichkeit"

Positiv: "Wir sind First Class geflogen, hatten Sitze in der Mitte nebeneinander. Trotz des streckenweise holprigen Flugs hatten wir es sehr bequem. Freundlichste Betreuung während des gesamten Fluges. Wegen der Kaschmir-Krise wurde der Flug umgeleitet und dauerte ca 40 Minuten länger. Wir konnten den buchstäblich erstklassigen Service also länger nutzen. Die Flugbegleiterinnen hatten in der Ausnahmesituation alle Hände voll zu tun. Wir haben uns trotzdem bestens betreut gefühlt."
Negativ: "Das laktosefreie Menü war nicht auf First-Class-Niveau."

Negativ: "Unpünktlich, Frankfurt mega unfreundlich Security Check!!!"

Positiv: "Nichts"
Negativ: "Verspätung, schlechte Abfertigung."

Positiv: "A320neo. Gut gelauntes Bordpersonal trotz verzögerter Abreise und später Ankunft"
Negativ: "Kommunikation der Verspätung am Flughafen. Recht plötzlicher Gatewechsel trotz absehbarer Verspätung. Zu wenig Vorfeldpersonal für zeitgerechte Verladung"

Positiv: "Alles ok"

Positiv: "Nothing"
Negativ: "Had a connecting flight, both were with Lufthansa. There was an hour between the two flights. We went straight to security and immediately to the boarding gate but they had closed the gate and would not let us board, even though there was 15 minutes before the flight was due to leave. We were refused a refund and had to move flights to another airport 2 hours away and then had a 5 hour delay. We lost our car reservation as we would arrive too late to collect, we also couldn't check in to our hotel as planned as the hotel only allow check in until 11pm; we would have got there at 1am, so then had to book another hotel for the night. Airport staff at Lufthansa told us they could not help and told us to go away!"

Positiv: "Smooth flight except for tasteless special meal"

Positiv: "Priority boarding for parents with children was a huge help. Provided extra blankets and most of the crew's friendliness was very appreciated."
Negativ: "Provided bassinet is much too small for even a 17 months old. Also very hard bedding made it impossible for the kid to sleep. We observed same with the other parents. Alone with that, the height of the bassinet makes it easy for the kid to get distracted. WORSE PART: Our daughter couldn't get comfortable to sleep and got fussy, so I took her for a walk which didn't help much. Since it was bedtime 11pm with 0 to little traffic, and to avoid her crying from disturbing everyone I resorted to one of the bathrooms with her. She did fall asleep for about 1 hour until one the FA came literally BANGING on the door. Very rude even after I calmly explained the situation. So sorry for such people with no compassion nor understanding in their hearts."

Positiv: "Nachdem der Personalveranwortliche an Bord die Überforderung der einen Flugbegleitung festgestellt hat, ist er sofort mit eingesprungen und es wurde alles besser, schneller, freundlicher und entspannter erledigt."
Negativ: "Im Gegensatz zu meinen bisherigen Flügen mit der Lufthansa in der Business Class war diesmal eine Flugbegleitung für 12 Passagiere alleine zuständig, was bei zwei Kleinkindern und einem "anspruchsvollen" Passagier bereits zu einer ansatzweisen Überforderung geführt hat (Essen und Getränke wurden äußerst zeitverzögert gebracht, Schwimmweste und Anschnallgurt für Kleinkind wurde in zwei Gängen gebracht und der Gurt erst kurz vor der Startbahn der Mutter übergeben. Eine Whiskey Sorte war nur für ein Glas vorhanden und war bei einem rund neunstündigen Flug binnen 15 Minuten vergeben. Äußerst ärgerlich, wenn die gebotenen Alternativen keine sind."

Negativ: "Von drei Flügen auf der Strecke Bali-FRA war einer von Lufthansa ausgeführt und der einzige verspätete gewesen. Leistung - OK, mehr kann ich nicht sagen."

Positiv: "Toller Service, gute Käseschnitte mit Warsteiner. Was will man mehr?"

Positiv: "Plane was clean and a little more roomy than most long distance flights."
Negativ: "Entertainment system in my row didn't work correctly. Flight delayed due to weather. On board announcements said Lufthansa would rebook passengers with connecting flights and tell us arrangements as soon as we landed. No sign of Lufthansa reps at arrival gate area and zero directions on where to go. Had to walk miles through Frankfurt airport , go through immigration and security again without any direction one where to find Lufthansa and when finally found Lufthansa service counter it was understaffed with long lines and confusion. By time we learned rebooking, we almost missed rebooked connections. So much for German organizing and efficiency."

Positiv: "Es erübrigt sich jeder Kommentar"

Positiv: "We were greeted by cookies upon entering the flight. I liked this experience. for a 45min flight everything else was as expected."
Negativ: "having to climb up 6 stories with carry on luggage isn't fun. Some elderly people were struggling, caused everyone to slow down. I'd have taken the elevator if I had known we had to walk all the way up. Regardless, my expectation of German airports and German engineering is high, but things we take granted in US like escalators are a luxury in Germany and clear directions are missing... on the oncoming flight we had to wait for a door to be unlocked while everyone was stuck in the aisle way and stairs.."

Positiv: "Once again, the in-flight crew was excellent. The flight was good, but no entertainment is provided."
Negativ: "Another late take off, probably because the incoming connections were late. So it was good that the airline delayed the connecting flights. However, this leg of the trip was so late that I barely made it to third leg of the trip. A huge problem is that each of these international airports require that you go through the security check again. For that reason, connecting legs of trips through these airports should not be scheduled so close together. Heathrow is the worst, with security staff that, at best, don’t care that you have a close connection to make and just ignore your pleas to speed up the process, and at worst, are just plain rude."

Positiv: "The crew was very friendly as always."
Negativ: "I didn't like having to wait on the plane for 5 hours while the plane was being worked on while still on ground at Denver International airport. I really didn't like that once arriving in Frankfurt International airport and missing my connecting flight I was provided a voucher for food that was worth 10 euros which wasn't enough to get a meal only a snack. I read an article on the plane on how well Lufthansa Airlines is doing and how much money they made but yet they have been giving the same amount on vouchers for a very long time."

Positiv: "sehr aufmerksam"

Positiv: "Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, sehr freundliches Personal, pünktliche Flugzeiten"

Positiv: "LH hat adäquate Gepäckbestimmungen mit ausreichenden 23 kg Check-in Gepäck, eine professionelle Flugabwicklung und viele Annehmlichkeiten, wie Mitternachtssnack auch mit Wein oder ganz ordentliches Frühstück für das Ende des Nachtflugs. SMS / E-mail Benachrichtigung über Verspätung ist vorbildlich, allerdings nützt einem das wenig, da die show up Zeiten eingehalten werden müssen, d.h. statt 3 Stunden muss man bei einer Stunde Verspätung trotzdem zur gleichen Zeit erscheinen und damit 4 Stunden warten."
Negativ: "Online check-in in Mumbai war äußerst holprig und Bordkartenausdruck ohne Vorankündigung "due to administrativ restrictions" verboten. Widerspüchliche Aussagen machen es nicht leichter, man braucht ja einen Ausdruck um überhaupt ins Flughafengebäude zu dürfen. Anstatt um 2.55 Uhr nachts dann eine dreiviertel Stunde Verspätung. Am Online bagage drop off äußerst zurückhaltender Service. Der elektronisch gebuchte Sitzplatz wurde nicht auf der jetzt ausgestellten Bordkarte übernommen, sondern ein willkürlicher, weit entfernter Platz. Die Dame am Schalter konnte auch keine nebeneinander liegenden Plätze für mich und meine Frau buchen. Das sollten wir mit den Passagieren ausmachen, die würden vielleicht tauschen. Und ein Blick auf den Sitzplan, das ist leider verboten. Bei so einer Kundenorientierung kommt die Lufthansa üblen Billigfliegern gleich. Vielleicht sind dort die Flightattendents jedoch weniger hochnäsig."

Positiv: "everything"

Positiv: "Best short/medium-haul economy breakfast I've had in a while. Flight was empty, so there was space to stretch out. Watch out for the seat maps – they seem to reconfigure the J/Y balance on this flight frequently, so your seat assignment may change. Such a lovely crew"
Negativ: "Moscow passengers were awful as always. Arrival/transit at Frankfurt is a nightmare if you need to be somewhere quick – just walking and riding transit took 30 min. of my two hours."

Positiv: "voller Flieger mit nervigen Touristen am frühen Morgen und Start 25 Minuten zu spät.. thats it !!"

Negativ: "No problems average flight slight delays."

Positiv: "Das Personal war sehr angenehm , sehr gutes Unterhaltungsprogramm"
Negativ: "Kaltes Laugenbrötchen mit Butter und Marmelade zum Frühstück, Sitzbreite und -abstand sehr beengend, mein Sitz ließ sich schwer klappen und ging zur Landung nicht in aufrechte Position zurück, so daß ich Platz wechseln mußte"

Positiv: "1. I like the plane and the comfort of my seat. 2. I was pleased to find my luggage in Athens as Lufthansa was the only airline that in the past twice had misplaced my luggage and had to wait for one day to get them. 3. The flight arrived at the scheduled time and going through the airport , security to my connection was especially easy. 4. The sandwiches also at the airport were tasty."
Negativ: "1, It isn't really a 100% complaint because I'm also responsible. As I was waiting for the dinner to be served it took more time and I felt asleep watching a bad movie, so I missed dinner when I finally woke up. This is the reason I have no opinion about the food. My sole complaint is about the general practice in all airlines that they serve first the slim minority that does not eat meat. Democracy means that the majority should be served first. Unless the airlines consider the vegetarians as some kind of sick people! 2. The crew didn't offered us enough liquids during the flight and the excuse that they didn't wish to disturb our sleep is too lame."

Positiv: "Nothing really. It was an overall terrible flight."
Negativ: "The crew was so bad. When asked for my special meal 2.5 hrs into the flight, they said you haven’t ordered any, which in fact I had a month before my flight. The crew member instead insisted that ”you should've brought your own food” not once but twice. No courtesy nothing. I was super disappointed. I fly a lot and this was hands down my worst flight. Also, the aircraft and seats were terribly uncomfortable (Boeing 747-8 Economy). Boarding took forever as well. Overall a very shocking experience from a very experienced airline otherwise."

Positiv: "Exit-Row ohne Aufpreis bekommen - freundlicher Service. Pünklich"

Positiv: "Good flight crew, professional, glad I arrived on time"

Positiv: "Every thing except food. Could be better"
Negativ: "B"

Positiv: "Die Crew war sehr nett, es gab ein gutes reichhaltiges Frühstück und auf dem Sitz 11A des A321 fehlte die Vorderreihe. Besser geht nicht"
Negativ: "Es gibt keinerlei Beanstandungen"

Negativ: "Less space in the seats than there used to be."

Positiv: "This is about kayak. There's no relationship b/w kayak and lufthansa. Booked my flight through kayak going was okay but returning back was messed up. Kayak booked it in such a way that my schedule was from lagos to Frankfurt to Zurich to toronto without considering the fact that I needed a transit visa which I was not aware of as no one to advise me ahead of time . I ended up paying additional $750 CAD just to change my itinary. This was a very sad experience will never use kayak or recommend to others. My booking number is T28V67. They should have customer service agents to advise people."
Negativ: "Kayak did not provide useful information regarding my flight and does not have contact centre like call center where customers can reach an agent for further assistance. When I contacted lufthansa was asked to contact kayak but no number for kayak"

Positiv: "Round trips from FRA to DME were great. Round trip from SFO to FRA was okay. It's time for United Airlines upgrade planes."
Negativ: "United Airlines needs to upgrade its planes."

Positiv: "Landung in Frankfurt am Gate, keine Vorfeldposition"
Negativ: "20 min zu spät, sehr voll, nicht genügend Platz für On-Board Luggage"

Positiv: "Boarding was done very quickly. Unlike the norm nowadays, people weren't cramming every single inch of space in the overhead. In addition, the flight wasn't full so my travel companion got to enjoy a full row to himself while I enjoyed an empty seat next to me to stretch out. The food was very good. The staff came by quite a few times to offer orange juice or water. The entertainment syren was excellent. I watched four full movies on the trip and have in mind at least a couple more for the return leg."
Negativ: "Not a thing."

Positiv: "Verspätet"
Negativ: "Essen dürftig"

Negativ: "Flug nach FRA war 25min verspätet, so dass wir 10Minuten vor Start am Anschlussgate nach LEJ waren. Umbuchend auf den nächsten Tag...."

"Austrian airlines food is really good compared to more recent airlines I’ve been on"

Positiv: "Austrian Airlines is the best! Crew, food, drinks, entertainment, and plugins were all provided, and it was all very nice (and delicious food!)."
Negativ: "Nothing! Love Austrian Airlines!"

Positiv: "Very smooth boarding on both flights, a smooth transfer between flights, and comfortable seats (especially nice flexible headrest on longhaul flight). Very friendly and helpful crew."
Negativ: "Movies available weren't to my taste, which isn't important anyway."

Positiv: "Pünktlich!"

Positiv: "Pünktlich!"

Positiv: "Schöner kleiner Flieger"

Positiv: "Austrian... einfach sehr pünktlich!"

Negativ: "Thank you"

Negativ: "Buses to and from the plane. One driver left us in a full bus waiting for 20 minutes. When we arrived in Vienna, there was no bus to pick us up. We had to wait in the plane until one showed up."

Positiv: "The plane was comparatively clean"
Negativ: "Staff need to be a little more genuine with their simles or just don’t give obvious fake ones."

Positiv: "The crew was good. They were friendly and efficient. One did forget to return with a promised coffee but she apologized when I spoke of it to her."
Negativ: "1. no air conditioning until the plane was in the air. It was STIFLING on the runway. 2. no power sockets to charge devices"

Positiv: "Good flight , bad flight delay and luggage."
Negativ: "To be on time"

Positiv: "Tolle Crew"
Negativ: "Abgeranztes Propellerflugzeug"

Positiv: "Perfect timing between flights."
Negativ: "A small sandwich would have been nice:)"

Positiv: "Freundlichkeit der Crew."
Negativ: "Die Turbulenzen. Leider nicht beeinflussbar."

Negativ: "Verspätung war unschön."

Positiv: "Curious crew."
Negativ: "Nothing"

Negativ: "Pünktlichkeit"

Positiv: "Alles bestens gewesen. War wirklich positiv überrascht."
Negativ: "Fällt mir nichts ein"

Positiv: "Crew was good and entertainment was great."
Negativ: "They charged me 200 euros for my bag and I wasn’t told that I couldn’t bring 1 luggage with me."

Positiv: "Friendly crew"
Negativ: "Boarding was a little off because we had to wait longer than expected for bused to bring us to plane . They should have Waited until buses arrived and then had passengers go through the gates so everyone could remain seated at the gate and not wait 20 minutes while standing."

Positiv: "Wifi onboard"
Negativ: "Wifi über paypal buchbar, aber Paypal verlangte SMS authentifizierung, was während des Fluges logischerweise nicht ging."

Negativ: "Personal am Gate überfordert und extrem langsam. Alles verspätet: Informationen, Boarding, Abflug, Ankunft, Aussteigen - wie bei Austrian "normal". Daher fliege ich mit Austrian nur dann, wenn es nicht anders geht."

Negativ: "Pünktlich abfliegen, schnelle Gepäckabwicklung, wenigstens noch eine salzige Alternative zu süß"

Positiv: "Catering in business toll"
Negativ: "Verspätung. Leider jede Woche mittlerweile"

Positiv: "On time, best connection for me, earning miles on my program. I booked based on time and cost, didn't even pay attention to what airline."
Negativ: "No food, plane felt pretty old and not so clean. Smaller seats than the other flights I had with Lufthansa. Otherwise, it was fine. I had a pretty bad earache on that particular flight, so I liked it less than I might have otherwise. Something didn't feel right, pressure wrong or something."

Negativ: "Keine Info über Verspätung Gepäck könnte nicht an Zielort durchgecheckt werden Durchgeführt von TAP"

Positiv: "nicht viel"
Negativ: "laut , eng , klein , unpünktlich"

Positiv: "Nettes Bodenpersonal"
Negativ: "70 Minuten Verspätung auf einem 40 Minuten Flug Nicht mal die Auswahl zwischen süß und salzigem Snack"

Positiv: "Everything from boarding, service on board, disembarking--- easy and efficient--polite and friendly"
Negativ: "Nothing"

Positiv: "Timely departure and pleasant staff on board"
Negativ: "It was cold during the flight,"

Positiv: "Getränkeauswahl"
Negativ: "Eine alte AB Maschine mit geringem Sitzabstand. Unkomfortabel. Snacks sollten häufiger gewechselt werden. Verspätung."

Positiv: "Um diese Zeit wird das Programm abgespult, da erlebt man selten highlights. Allerdings war die abgespulte Leistung i.O."
Negativ: "Leider war das Flugzeug sehr voll, somit war es unangenehm eng."

Positiv: "Das Flugzeug war sehr angenehm, vermutlich noch relativ neu. Das Entertainment-System fiel dadurch positiv auf, dass es funktionierte, viele praktische Auswahlmöglichkeiten. Vglw. gutes Essen, welches den Europäern auch freundlich serviert wurde."
Negativ: "Offenbar war ein Teil des Personals nicht ganz frei von Vorurteilen ggü. Asiaten. Die unterschiedliche Behandlung fiel bei einigen Gelegenheiten auf. Leider war das ansonsten angenehme Flugzeug sehr eng und voll besetzt."

Negativ: "Alte Maschine. Ein Stück abgepackter Kuchen"

Negativ: "Flug ist ausgefallen"

Negativ: "Maschine ist 40 Minuten zu spät nach Berlin gekommen, in Summe 100 Minuten Verspätung, das Bodenpersonal war dann zu wenig um mit der Verspätung halbwegs umgehen zu können."

Positiv: "Dass es nur eine Stunde Verspätung war"
Negativ: "Dass Swiss gebucht wurde und Austria ihn durchführte, dass die Anschlussverbindungen nicht geklappt hat"

Positiv: "I liked that the airplane was newer and comfortable. The crew and food was ok."
Negativ: "There was no entertainment unless you paid for it. We already pay enough for our tickets to fly and entertainment should be included and not another added expense, especially for families that already pay so much for their flights!"

Negativ: "Beinfreiheit in der ersten reihe bescheiden. kein welcome drink. zuerst wird nach dem essen gefragt, serviert und dann kommt erst das Getränk. einmal wird nachgeschenkt, der rest nur nach Aufforderung. weder Erfrischungstücher werden gereicht, noch sonstige Aufmerksamkeiten. leider auch noch etwas über eine stunde Verspätung. alles in allem: bei einem 3, stunden flug in business class erwarte ich mir etwas mehr."

Negativ: "No place to put my feet. No foot room"

Positiv: "Der Flug ist pünktlich gestartet. Die Maschine machte einen ausgesprochen sauberen Eindruck. Das Flugpersonal war sehr freundlich."

Positiv: "Had 45 Min to connect at vienna airport and our first flight was delayed so we had to run to get in time to the gate. Literally the gate was on the opposite side of the airport. Bad logistics"

Positiv: "Great staff, good meals, snacks, and drinks thru the entire flight."

Positiv: "Mehr oder weniger pünktlicher Abflug und Ankunft, der Flug kurzweilig und aufmerksames Mitarbeiter."
Negativ: "Etwas mühsames Boarding, aber auch das war kein wirkliches Problem"

Positiv: "next leg of journey- was delayed three hours and NO one was able to reschedule flights"
Negativ: "That flight was delayed for three hours! Causing me not to be able to make connecting flight. No help in Vienna."

Positiv: "Crew"
Negativ: "Space between seats"

Positiv: "Schnelles Boarding, freundliches Personal."
Negativ: "Sitze äußerst unbequem und eng für etwas größere Leute (190 cm)"

Negativ: "Es Gab salzige und süsse Snacks und ein getränk"

Positiv: "Flugpersonal hat gestreikt. Waruma auf Lasten des Kunden?? Werde zukünftig Austrian Airlinse weiden, weil sie kein zuverläßiger Partner sind"
Negativ: "Kein Essen"

Positiv: "Crew sehr freundlich und hilfsbereit, Platz großzügig (wahrscheinlich durch Flugzeugtausch - wir saßen auf unseren reservierten Plätzen, aber in größerem Flugzeug, die Reihen wären bei normaler Planung wohl Bussiness Class gewesen)"

Positiv: "Crew nett und sehr hilfsbereit, Platz war ok"

Negativ: "I had no idea that the flight you booked me on require extra 40 euro fees for check-in luggage. To add insult to injury, the Aegean flight required check-in at a Lufthansa counter which would not accept payment for the luggage fee. I had to wait in a long line of 30+ passengers at the Aegean counter"

Negativ: "The boarding process can be better handled.. it's sort of a mess"

Negativ: "Aegean is an excellent airline one of the best"

Positiv: "The service was excellent. I felt I was flying in first class. Thank you."
Negativ: "I think the entertainment should include movies."

Positiv: "Gute Bedingung"
Negativ: "Es gibt immer Verspätungen. Essen ohne Geschmack."

Positiv: "The Crews welcoming, friendly and helpful"
Negativ: "It’s nit necessarily comfortable... really hard to sleep"

Positiv: "We were served a good little sandwich for a snack."
Negativ: "We went though boarding only to stand in a long line for 10 minutes or more waiting to get into the plane. They could have started boarding later."

Positiv: "The food was great and the flight attendants were very nice!"

Positiv: "The seats very tightly spaced and did not reclnine"
Negativ: "The flights war 2 hours late and the boarding was totally disorganized."

Positiv: "Crew war sehr freundlich. Eine Mahlzeit und Getränke waren inklusive."
Negativ: "Sehr geringer Sitzabstand."

Negativ: "Air pressure in cabin was terrible"

Positiv: "Sehr sauber, pünktlicher Abflug, ruhiger Flug, Beinfreiheit und das beste: eine leckere warme Mahlzeit"

Negativ: "Flughafen Athen ist für Umsteiger unzumutbar!!!!"

Positiv: "Aegean ist immer super. Es gibt warmes Essen, Bonbons, man hat Beinfreiheit und liebe Flugbegleiter"

Negativ: "Lastminute.com"

Positiv: "Pünktlich gestartet und pünktlich gelandet"
Negativ: "Das Essen war ok und die Sitze bequem"

Positiv: "Flug war absolut okay. Sitzabstand beim Notausgang gut insbesondere für große Personen"

Negativ: "Had to double pay for baggage. Total scam"

Positiv: "Flug pünktlich gelandet, essen war sehr gut. Service schnell."

Negativ: "Grosse Probleme beim Einchecken wgen Mitnhame einer Kohlensäurepatrrone für Segler Rettungsweste. Dies, obwohl eine Woche vorher telefonisch alles mit Ergebnis OK mit Aegaen Airline abgeklärt war."

Positiv: "Great crew"

Positiv: "Mal wieder bestätigt: AEGEAN ist eine der besten europäischen Airlines! Angenehmer Flug, stets hilfsbereites Personal, leckeres Essen!"

Positiv: "crow and food and cooporatio was wow"
Negativ: "seat was so hard"

Positiv: "Very nice crew, had trouble with boarding"
Negativ: "Boarding. They couldn't figure out to make people queue up. It's not a hard job, but they looked like they were struggling. It made me feel like I should step on and help"

Positiv: "The staff especially the cabin crew were very professional and Courteous. The food was fantastic and served well."
Negativ: "Being called to wait to board in a Que when we did not need to like Ryan Air"

Negativ: "I lose my bag"

Positiv: "Alless"
Negativ: "Nichts"

Positiv: "The food, crew was nice and polite."
Negativ: "Didn't have any entertainment"

Negativ: "Sitzabstand könnte um ein paar cm grösser sein"

Positiv: "Info per App perfekt. Personal sehr nett."
Negativ: "Sitzabstand ist ab 1.85 cm etwas knapp"

Positiv: "Pünktlich"
Negativ: "Ryanair"

Negativ: "Connection flight was not accessible because of the arrival delay. Airline staff did not help at all."

Positiv: "This flight was great."

Positiv: "Alle waren nett und freundlich wie immer"

Negativ: "One thing that sticks out the most for me is how rude the airport crew are. A lot of people (including me, at first) were confused about the gate. One knows the gate isn’t always what it says on the boarding pass. Especially if printed from a different airport. Anyway, not knowing that the gate won’t show on the screens until about an hour before departure time, we were asking a lot of the ground staff about which gate etc. They were very rude and dismissive."

Positiv: "The flight left Budapest on time and arrived on time."
Negativ: "Unbeknownst to me, I needed a boarding pass prior to checking my luggage and there was a 35 Euro fee for one piece of luggage. I did not appreciate either one of these unexpected occurrences and extra fee."

Negativ: "That I have to bay extra for bags and it’s not mentioned anywhere in a clear and transparent way"

Positiv: "Accommodating crew; food (imagine... food served on a flight!!)."
Negativ: "We were about 15 minutes but..."

Negativ: "≈"

Positiv: "Very nice crew and service on board"

Positiv: "Flugpersonal hat versucht wünsche zu erfüllen. Sehr auf Kinder eingegangen"

Positiv: "Nothing"
Negativ: "The staff member and very rude and racist it's sad to see this still happening"

Positiv: "Im Vergleich zu Billigfluglinien sticht die Star Alliance, zu der auch Aegean gehört, einfach durch ihren Service und Comfort hervor. Auf jeden Fall eine gute Wahl."
Negativ: "Negatives gibt es eigentlich nicht zu sagen. Einzig das Boardprogramm auf den Bildschirmen war etwas eintönig (kurze Eindrücke über Reiseziele von Aegean), allerdings ist das Kritik auf hohem Niveau."

Positiv: "Laut App hatten wir eine Minute Verspätung, also absolut prima durchgekommen. Der Check in ging schnell, das Warten bis zum Boarding war schnell vorbei. Das Boardpersonal war einfach sehr nett. Das Essen wahnsinnig lecker, lange nicht mehr einen so tollen Flug gehabt."

Positiv: "Der Flug war absolut pünktlich, Check in war easy und schnell, Besatzung unheimlich freundlich und das Essen wirklich super lecker inkl. Kaltgetränk, 2x Kaffee, die Zeit verging in null komma nix, immer wieder gerne!!!!"

Positiv: "Was a very punctual and smooth flight. On bord service was quick and the crew friendly."

Positiv: "Wir fliegen immer mit Aegean. Die beste Airline für Griechenland."
Negativ: "Das Essen war diesmal nicht so gut wie sonst."

Negativ: "I did not understand flight attendants in english because of their bad pronunciation and I did not know what their saying all flight."

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Informationen zu COVID-19

Sicherheitsmaßnahmen von Fluggesellschaften, die von Russland fliegen

Fluggesellschaften, die von Russland fliegen, haben zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen ergriffen und ihre Richtlinien angepasst, um Reisende in der aktuellen Situation besser zu befördern. Die Richtlinien variieren je nach Fluggesellschaft.

Erhöhte Hygienemaßnahmen

Das Flugzeug wird täglich gereinigt. HEPA-Filter wurden auf Flügen von Russland in der Kabine installiert.

Maskenpflicht

An Bord muss ein Mund- und Nasenschutz getragen werden. Masken werden auf Flügen von Russland bereitgestellt

Abstandsregeln für Sitzplätze

Sitzplätze in der Mitte auf Flügen von Russland nicht verfügbar

Tests vor dem Flug

Antikörpertest, Test auf Symptome auf Flügen von Russland

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Aktuelle Angebote - Hin- und Rückflug

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Mi.
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Aktuelle Angebote - Nur Hinflug

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