Luftraumsperrungen im Nahen Osten beeinträchtigen weiterhin den Flugverkehr. Damit du besser planen kannst, beantworten wir die häufigsten Fragen zur Force-Majeure-Klausel, zu Flugausfällen und zu Entschädigungen. Außerdem geben wir konkrete Tipps für den Fall, dass dein Flug betroffen ist.
Kurz: Du hast Anspruch auf eine Rückerstattung oder eine alternative Beförderung. Am besten kontaktierst du deine Airline direkt.
Betroffene Flughäfen und Airlines im Nahen Osten.
Zeitweise Luftraumsperrungen in Israel, den VAE, Katar, Irak und Bahrain beeinträchtigen wichtige Drehkreuze wie Dubai und Doha.
Deine Reisepläne könnten betroffen sein – informiere dich daher vor der Buchung immer über aktuelle Reisehinweise.
Betroffene Flughäfen.
Flüge von den folgenden Flughäfen können sich verspäten, ausfallen oder anderweitig beeinträchtigt sein. Wenn du bereits gebucht hast, prüfe den aktuellen Status deines Flugs über den jeweiligen Link.
- Dubai Intl Airport (DXB) – Flugstatus prüfen
- Doha Hamad Intl Airport (DOH) – Flugstatus prüfen
- Muscat Seeb Airport (MCT) – Flugstatus prüfen
- Bahrain International Airport (BAH) – Flugstatus prüfen
- Amman Queen Alia Intl Airport (AMM) – Flugstatus prüfen
- Kuwait International Airport (KWI) – Flugstatus prüfen
- Riyadh King Khaled International Airport (RUH) – Flugstatus prüfen
- Jeddah King Abdulaziz International Airport (JED) – Flugstatus prüfen
- Medina Mohammad Abdulaziz Airport (MED) – Flugstatus prüfen
- Dammam King Fahad International Airport (DMM) – Flugstatus prüfen
Betroffene Fluggesellschaften.
Neben internationalen Fluggesellschaften, die über den Nahen Osten nach Asien fliegen (z. B. Lufthansa und British Airways), sind voraussichtlich auch folgende Airlines betroffen.
Kontaktiere deine Airline, wenn du deinen anstehenden Flug umbuchen musst.
- Emirates
- Etihad Airways
- Qatar Airways
- Air Arabia
- Gulf Air
- Oman Air
Was ist eine Force-Majeure-Klausel?
„Force majeure“ bedeutet wörtlich „überlegene Kraft“. Im Deutschen wird der Begriff meist mit „höhere Gewalt“ wiedergegeben. In der Reisebranche handelt es sich dabei um eine Vertragsklausel, die Parteien (Reisende oder Anbieter) von der Erfüllung ihrer Verpflichtungen befreit, wenn unvorhersehbare, unvermeidbare und externe Ereignisse außerhalb ihrer Kontrolle eintreten, etwa Naturkatastrophen, Kriege oder Pandemien.
Sie ermöglicht die Stornierung oder Aussetzung von Reiseleistungen ohne Haftung oder Entschädigung. „Force majeure“ wird auch als „Acts of God“ bezeichnet.
Was bedeutet das, wenn ich eine Reise in ein betroffenes Gebiet gebucht habe?
Wenn ein Fall von Force majeure vorliegt, können Airlines, Kreuzfahrtgesellschaften und ähnliche Anbieter ihre Reisepläne, Zeitpläne und Routen kurzfristig und ohne Vertragsstrafe ändern. Das geschieht beispielsweise, um eine Route zu vermeiden, auf der eine Naturkatastrophe oder ein anderes Ereignis die Sicherheit beeinträchtigen könnte. Lehnst du die angebotene Alternative ab, hast du normalerweise Anspruch auf eine Rückerstattung.
Ein bekanntes Beispiel ist die Sperrung des europäischen Luftraums nach dem Ausbruch des Vulkans Eyjafjallajökull in Island im Jahr 2010. In dieser Zeit nutzten viele Reisende alternative Verkehrsmittel wie Züge, Busse oder Taxis, um ihr Reiseziel zu erreichen. Airlines zahlten außerdem Rückerstattungen in Millionenhöhe.
Weitere Beispiele für Force majeure.
Zu den Ereignissen, die außerhalb der zumutbaren Kontrolle liegen, zählen unter anderem:
- Krieg (unabhängig davon, ob erklärt oder nicht) oder die Androhung von Krieg
- Streiks oder sonstige Arbeitskampfmaßnahmen
- Extreme Wetterereignisse wie Stürme, Überschwemmungen oder Erdbeben
- Bodensenkung (das Absinken von Landflächen)
- Brände oder Explosionen
- Epidemien, Pandemien oder andere Naturkatastrophen
- Unmöglichkeit der Nutzung von Bahn, Schiff, Flugzeug, Kraftfahrzeug oder anderen öffentlichen oder privaten Verkehrsmitteln
- Unterbrechung oder Ausfall von Versorgungsleistungen (einschließlich öffentlicher oder privater Telekommunikationsnetze)
- Maßnahmen, Verordnungen, Gesetze, Vorschriften oder Einschränkungen durch staatliche Stellen
Worauf habe ich Anspruch, wenn mein Flug storniert wird?
Je nachdem, von wo du abfliegst, müssen Airlines bei Force-majeure-Ereignissen wie Luftraumsperrungen normalerweise alternative Beförderungsmöglichkeiten anbieten. Lehnst du die angebotene Alternative ab, hast du Anspruch auf eine Rückerstattung (jedoch nicht auf Entschädigung).
In den USA gilt: Nach den Vorschriften des U.S. Department of Transportation (DOT) haben Passagiere Anspruch auf eine Rückerstattung in bar, wenn eine Airline einen Flug storniert oder erheblich ändert (einschließlich bei Force-majeure-Ereignissen) und der Passagier die angebotene Alternative ablehnt.
In der EU und in den VAE gelten ähnliche Regelungen. Zusätzlich sind Airlines verpflichtet, bei längeren Störungen Mahlzeiten, Unterkunft und Kommunikationsmöglichkeiten bereitzustellen. In den USA besteht hierfür keine gesetzliche Verpflichtung.
Wenn du eine Rückerstattung erhältst, kann die Bearbeitung aufgrund der großen Anzahl betroffener Reisender länger dauern als üblich.
Überblick über deine Ansprüche bei Luftraumsperrungen oder anderen Force-majeure-Ereignissen.
| Region | Erstattungsregelung | Entschädigung bei Force majeure? |
|---|---|---|
| Vereinigte Staaten – DOT-Regeln | Ja. Rückerstattung oder Umbuchung erforderlich. | Nein. |
| Europäische Union – EU261 | Ja. Rückerstattung oder Umbuchung erforderlich. | Nein. |
| Vereinigtes Königreich – UK261 | Ja. Rückerstattung oder Umbuchung erforderlich. | Nein. |
| VAE – GCAA | Ja. Rückerstattung oder Umbuchung erforderlich. | Nein. |
| Kanada – Air Passenger Protection Regulations (APPR) | Ja. Rückerstattung oder Umbuchung erforderlich. | Nein. |
Praktische Tipps für Fluggäste.
Wie komme ich nach Hause, wenn der Luftraum gesperrt ist?
Wenn du an deinem Reiseziel festsitzt und deine Airline keine alternative Beförderung anbieten kann, wende dich an die Botschaft oder das Konsulat deines Heimatlandes.
Was passiert, wenn der Luftraum während meines Fluges geschlossen wird?
Dafür gibt es festgelegte Abläufe. Die Piloten werden informiert und die Flugsicherung (ATC) weist neue Flugrouten zu, um den gesperrten Luftraum zu umgehen. Je nach Dauer der Umleitung kann ein Zwischenstopp zum Auftanken erforderlich sein.
Wie kann ich meinen Flug über KAYAK stornieren?
KAYAK ist eine Metasuchmaschine, die Flugpreise vergleicht und dich zur Buchung an Airlines oder Reiseanbieter weiterleitet. Da wir weder die Buchung noch die Zahlung abwickeln, können wir keine Änderungen oder Stornierungen vornehmen. Du musst dich direkt an den Anbieter wenden, bei dem du gebucht hast.
Kann ich eine Rückerstattung über KAYAK erhalten?
Als Metasuchmaschine verwalten wir keine Rückerstattungen, die außerhalb der direkten Kontrolle der beteiligten Parteien liegen. Die Fluggesellschaft, bei der du gebucht hast, ist immer die beste Anlaufstelle.
Deckt meine Reiseversicherung Force majeure ab?
In der Regel deckt eine Reiseversicherung Force-majeure-Ereignisse nicht ab. Die Kosten bei Flugausfällen fallen in den Zuständigkeitsbereich der Airline. Um dich gegen Szenarien wie Krieg oder extreme Wetterbedingungen abzusichern, benötigst du spezielle Versicherungen wie „Cancel For Any Reason“ (CFAR) oder „Interruption For Any Reason“ (IFAR) oder eine entsprechende politische Risikoabsicherung.
Der Versicherer Allianz etwa hat erklärt, dass der aktuelle Krieg im Iran nicht abgedeckt ist, und empfiehlt Reisenden, sich direkt an ihre Airline zu wenden.
| Versicherungsart | Deckung bei Krieg oder Force majeure |
|---|---|
| Normale Reiseversicherung | In der Regel ausgeschlossen |
| CFAR- und IFAR-Versicherung | Teilweise Erstattung |
Weitere Informationen zu Flugausfällen und Erstattungen.
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