Best Western at O'Hare

Gute Unterkunft

Sie haben mir nicht einmal die Rechnung. Bitte senden Sie mir die Rechnung manjeer@gmail.com

Die Abholung dauerte dreißig Minuten. Obwohl ich an der richtigen Stelle war, behaupteten sie, dass ich den Lieferwagen verpasst habe.

Van-Fahrer bemühte sich, um zu helfen. Die Angestellten an der Rezeption waren höflich und professionell.

Es war ein schöner Aufenthalt, ich mochte das gratis Frühstück.

Das Hotel ist ein wenig veraltet und könnte eine Renovierung brauchen

Mir gefiel, dass der Kühlschrank und die Mikrowelle verfügbar waren

schwacher Wasserdruck und viel Lärm

Wasser, das aus der Lichtquelle im Bad strömt. Vielleicht erklärte das den ekelhaften Geruch des Zimmers, obwohl der Geruch im zweiten Zimmer auch nicht besser war. Unsere zwei 10-jährigen Kinder weinten, weil sie nicht in einem Zimmer bleiben wollten, das so schlecht roch. Als wir uns beschwerten, wurde uns gesagt, dass keine anderen Zimmer zur Verfügung stehen würden. Wäre es nicht nach Mitternacht gewesen, als wir ankamen, hätte ich das Hotel gewechselt.

Für eine Nacht in der Nähe des Flughafen waren Preis-Leistungs-Verhältnis und Hotel in Ordnung. Bus-Shuttle war gut

Serviceleistungen sind schwach und die Erklärungen erhält man nur auf nachfrage

Lage

Achtung: den gratis Shuttlebus zum Flughafen oder zur Autovermietung nehmen. Die Rezeptionistin rief uns ein Taxi, damit wir zum sehr nahen Mietwagenverleih kommen konnten. Der Taxifahrer hatte keine Lizenz und hat uns beinhart 18 Dollar fuer 1 Meile verrechnet!

COMPLETE DISASTER - DO NOT STAY HERE

My room was nice once I got into it.

BUILDING: When I arrived, I literally thought the hotel had shut down because the property and building looked like a mangled construction site. I found the entrance and attempted to check in. CHECK IN DISASTER/ CUSTOMER SERVICE: I gave the girl my name and she laughed at me and told me I was in the wrong hotel. I confirmed the hotel name and showed her my confirmation email. She gave me a confused look and said that I didn't have a reservation because I must've booked last minute... I booked two weeks beforehand. She then told me that she would just run my card and book me a new room- but I had already paid!!!! Then she told me to print out my confirmation email from their computer, but both browsers were so old, it wouldn't pull up my email account. After going back and forth, she had me send my confirmation email to her personal email because the company email wasn't working. She NEVER apologized for the inconvenience. Finally, she gave me a room key, but didn't give me any sort of directions to my room (so I thought it must've been an easy room to find). Wrong. They had a sign that blocked the hallway saying that this part of the hotel was closed. My room was down that hallway. Construction everywhere. Smelled awful. I ended up walking around for a bit in the creepiest looking hotel (think murder movie style with construction and plastic sheets hanging over certain hallways), then just ignored the sign and walked behind it to get to the room. BREAKFAST: I woke up the next morning, checked out, and walked to the attached restaurant for the complimentary breakfast that comes with the room. I got there and the greeter accused me of stealing breakfast (terrible, stale food) because I didn't have a room key. Awesome.

Staff seemed overwhelmed,

Staff was working hard. Price was decent.

Staff gave us the key to the wrong room, people were already in there. Bathroom was a bit dirty.

The decor was old and the hotel had an unpleasant smell.

Near location to Ohare airport

Out of date and warn out

Concierge was helpful with tips concerning to explore Chicago

upon arrival the shuttle took a long time ... all the others ran on time