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Positiv: It's a large company in London so it was easy to navigate at the terminals.

Negativ: It was a budget airline and not bad for a short flight. Nothing special.

Positiv: nearly on time ( 5 mins)

Negativ: too many "stops" in the boarding process, even when you have "speedy boarding" - check in at gate - waiting till door opens to go outside in lane - waiting at the end of the lane till boarding commences...

Negativ: I didn’t like sitting at the gate for a long time without being told what the delay was all about. Also, the announcements were very hard to hear because they weren’t loud enough. That’s something that should not happen because people rely on the information you provide.

Negativ: We were impressed with this airline. Service was prompt, airplane was clean, and staff was friendly.

Positiv: Ich bin unzufrieden. Dieser Reise nach Palma de Mallorca hat mit zusätzlich Kosten und Stress verursacht.

Negativ: 1 - Gepäckbestimmungen bei Hin und Rückflug ( 1 x 20 kg Gepäck) bei Linienflüge wie Condor und Iberia wurde nicht berücksichtigt sodass ich 1 Gepäckstück 20kg bei Rückflug extra bezahlen muss. 2 - Ich habe 3 x Sitzplatzreservierungen bezahlt weil Iberia die Fluggesellschaft geändert hat ( anstatt Iberia plötzlich Vueling) und es keine andere Alternative bei der Check inn Online gab. Ich musste 3 Sitzplatzreservierungen bezahlen, 1 davon völlig unnötig. 3 - Gate Änderung von 92 auf 98 in Palma de Mallorca unmittelbar vor der Rückflug sodass ich fast mein Flug nach München verpasst habe. Den ganzen Stress und 2 extra Gebühren kann ich mir ersparen wenn ich mein Ticket direkt in der Reiseagentur kaufe.

Positiv: Smooth flight

Negativ: It was delayed

Negativ: This flight was cancelled

Positiv: The crew was polite

Negativ: A canceled flight with poor rebooking and then another 90 minutes delay. 47 hours of travel from Israel to Cleveland

Positiv: Baggage drop informed gave us a heads up of extra charges to additional carry on bags if they need to be placed as hold luggage at gate, so we were able to check them at bag drop and save lots of money!

Negativ: Flight could have been on time.

Positiv: On board crew was good.

Negativ: Free beverages like every other airline. Not good at all boarding/checking in.

Negativ: This flight has a record of being late 90% the times i use it

Negativ: Delays meaning I missed my train in Gatwick and wont be home before 1am. Crew was not exactly nice either

Positiv: Crew were very helpful. I had just had surgery and were very accommodating especially after I was very sick.

Negativ: Better leg room and organisation of the hand luggage in above lockers

Negativ: Das man in Varna bei praller Sonne zum Boeing musste, dann draussen in einem viel zu kleinen abgesperrten Platz warten musste, bis der noch nicht ankommende Flieger landete, entladen würde und die Passagiere mit den Füssen zum Ankunftsterminal gebracht wurden, trotz Speedy Bording und auch auf das Hinweisen darauf , nicht in den dafür extra Bereich gelassen wurde

Positiv: The check in was very good and there were people about to ask if you needed help

Negativ: Informing why flight was delayed. Reclining seats Water service