Austrian Airlines ist die nationale Fluggesellschaft Österreichs und Teil der Lufthansa Group, zu der auch Lufthansa, SWISS und Brussels Airlines gehören. Das heißt für dich: Du genießt die Reichweite und Zuverlässigkeit eines großen europäischen Airline-Netzwerks, kombiniert mit österreichischen Charme.
Bei einem Flug mit Austrian Airlines erwarten dich herzlicher Bordservice und hübsche Details: Beim Boarding etwa läuft der Donauwalzer und sorgt für klassische Wiener Vibes. Zwar gehört die Fluggesellschaft zu den eher kleinen europäischen Airlines, doch in ihrem Streckennetz funkeln ein paar echte Juwelen – darunter ausgewählte Destinationen im Kaukasus und am Persischen Golf, die größere Fluggesellschaften gar nicht erst anfliegen. Hier erfährst du alles, was du zu deinem Flug mit Austrian Airlines wissen musst.
Serviceklassen
Auf allen Flügen mit Austrian Airlines hast du die Wahl zwischen Economy Class und Business Class. Wie komfortabel du in der Business Class fliegst, hängt dabei von der jeweiligen Strecke ab. Auf Flügen innerhalb Europas bedeutet Business Class vor allem eine separate Kabine mit freiem Mittelsitz und verbessertem Service. Der Sitz selbst ist derselbe wie in der Economy Class – der Komfort entsteht hier vor allem durch den zusätzlichen Platz und die Extras rundherum.
Auf interkontinentalen Langstrecken unterscheidet sich die Business Class dafür deutlich von den kürzeren Strecken. Hier erwarten dich vollständig flach verstellbare Sitze und exzellenter Service auf internationalem Niveau. Je nach Ziel unterscheidet sich das Erlebnis spürbar – schauen wir uns das also einmal genauer an.
Auf Großraumflugzeugen bietet Austrian Airlines zusätzlich Premium Economy an. Diese Flugklasse ist die goldene Mitte zwischen Business und Economy und verwöhnt mit größeren, breiteren Sitzen mit mehr Beinfreiheit und tiefer zurückstellbarer Rückenlehne. Dazu kommen ein besseres Catering, ein Amenity-Kit sowie hochwertigere Kissen und Decken.
Für mich ist die Premium Economy bei Austrian Airlines ein preislich faires Upgrade, das sich immer wieder lohnt.
Sitzplätze und Service – Economy Class
Auch in der Economy Class von Austrian Airlines erwarten dich bequeme Sitze auf Kurzstrecken wie auf interkontinentalen Verbindungen.
Auf Langstreckenflügen sind Mahlzeiten in der Economy Class inklusive. Auf Flügen innerhalb Europas mit einer geplanten Dauer von mehr als 50 Minuten kannst du Speisen und Getränke über die Austrian Melangerie an Bord kaufen. Eine Vorbestellung ist möglich – auf Langstrecken hingegen nicht.
Auf Langstreckenflügen steht dir dafür ein Sitzplatz-Bildschirm mit Bordunterhaltung zur Verfügung. WLAN kannst du auf Boeing-787-Flügen sowie auf ausgewählten Flügen der Airbus-A320-Reihe innerhalb Europas dazubuchen. Auf Maschinen der Typen Boeing 777 und Boeing 767 ist kein WLAN verfügbar. Du möchtest besonders komfortabel fliegen? In der Economy Class bietet Austrian Airlines gegen Aufpreis zwei Sitzoptionen an: „Preferred Zone“-Sitze im vorderen Bereich des Flugzeugs sowie Sitze mit mehr Beinfreiheit an den Notausgängen. Bei allen (außer den günstigsten) Tarifarten innerhalb Europas sind vorab zugewiesene Standardsitze im Preis enthalten. Auf interkontinentalen Flügen ist die Sitzplatzreservierung grundsätzlich kostenpflichtig.
Sitzplätze und Service – Business Class
Auf innereuropäischen Flügen sind die Business Class-Sitze physisch identisch mit denen der Economy Class. Der entscheidende Unterschied: Der Mittelsitz bleibt frei. Wofür du hier tatsächlich zahlst, sind die separate Kabine, der zusätzliche Platz, inbegriffene Mahlzeiten und Getränke sowie der Zugang zu Flughafenlounges.
Auf Langstreckenflügen erwartet dich in der Business Class dafür richtiger Luxus – mit flach verstellbaren Sitzen und einem deutlich umfangreicheren Service. An Bord serviert ein Koch mehrgängige Menüs. Auf Flügen ab Wien kannst du dein Hauptgericht sogar vorab auswählen. Auf der Speisekarte steht neben internationalen Optionen immer auch eine österreichische Spezialität – serviert auf schicken, dreieckigen Tellern, die an die Alpen erinnern.
Mein Tipp: Gönne dir nach dem Essen unbedingt den „Viennese Coffeehouse“-Service. Besonders lecker ist der klassische Wiener Eiskaffee, der über Vanilleeis gegossen und mit samtig-weichem Schlagobers gekrönt wird – allerdings gibt es den Eiskaffee nur auf Flügen ab Wien.
Streckennetz
Austrian Airlines fliegt ausschließlich von ihrem Drehkreuz am Flughafen Wien. Von dort aus geht es auf Langstrecke nach Nordamerika und Asien sowie auf Kurz- und Mittelstrecke innerhalb Europas, in den Nahen Osten und nach Nordafrika. Besonders spannend wird es beim Blick auf Osteuropa: Denn Austrian Airlines bedient viele Ziele aus der zweiten Reihe, unter anderem Rumänien mit Bukarest und Iași, Nordmazedonien mit Skopje, die Slowakei mit Košice, Serbien mit Belgrad, Montenegro mit Podgorica und Moldau mit Chișinău.
Treueprogramm
Wie die anderen Partner der Lufthansa Group nutzt auch Austrian Airlines das Vielfliegerprogramm Miles & More. Das bedeutet: Du sammelst Meilen, wenn du mit Austrian Airlines oder einem anderen Partner der Star Alliance fliegst – zum Beispiel Lufthansa, SWISS, United Airlines, Air Canada, ANA oder Singapore Airlines. Diese Meilen kannst du später wieder einlösen, etwa für kostenlose Flüge, ein Upgrade in eine höhere Klasse oder andere Prämien.
Sitzplatzreservierung
Die Regeln zur Sitzplatzreservierung unterscheiden sich je nach Strecke und Tarif. Auf Flügen innerhalb Europas sind Standardsitzplätze in den Tarifen "Economy Classic" und "Economy Flex" kostenlos enthalten. Beim "Economy Light"-Tarif zahlst du einen Aufpreis für die Sitzplatzreservierung. Auf interkontinentalen Flügen dagegen ist die Sitzplatzreservierung in der Economy Class und der Premium Economy grundsätzlich kostenpflichtig. Für „Preferred Zone“-Sitze sowie Sitze mit mehr Beinfreiheit erhebt Austrian in der Economy Class einen zusätzlichen Aufpreis. In der Business Class ist die Sitzplatzwahl kostenlos – ausgenommen davon sind die "Extra Space"-Sitze mit zusätzlichem Platz.
Besonderen Komfort bieten die "Extra Space"-Sitze in der Business Class der Boeing 777 – nicht umsonst werden sie auch als "Thron-Sitze" bezeichnet. Hier genießt du besonders viel Platz und Privatsphäre, weil niemand neben dir sitzt. Der einzige kleine Nachteil ist der etwas schmalere Fußraum. Diese Sitze sind kostenpflichtig, können aber von Vielfliegern mit hohem Miles-&-More-Status (HON Circle oder Senator) oft kostenlos genutzt werden – je nach Verfügbarkeit.
Check-in
Bei Austrian Airlines hast du verschiedene Optionen für den Check-in: Du kannst ganz klassisch am Schalter, online oder über die App einchecken. Am Flughafen Wien ist der Check-in bereits am Tag vor dem Abflug möglich – vielleicht ist das der Grund, warum ich hier noch nie lange am Schalter anstehen musste. Du reist mit dem CAT-Zug ab Wien Mitte an? Auch dort kannst du bereits einchecken. Ein wichtiger Hinweis für Flüge in die USA: Dein Aufgabegepäck kannst du bei Austrian Airlines frühestens 24 Stunden vor Abflug einchecken.
Reisegepäck
Austrian Airlines ist bekannt dafür, das Gewicht des Handgepäcks sehr genau zu kontrollieren. Das Limit liegt bei 8 kg – besonders am Flughafen Wien wird darauf strikt geachtet. Ich habe schon mehrfach selbst erlebt, dass das Handgepäck direkt beim Boarding gewogen wurde. Bei Reisenden in der Business Class oder mit Star-Alliance-Gold-Status drückt das Team allerdings öfter mal ein Auge zu. An anderen Flughäfen wird das Handgepäckgewicht mal mehr, mal weniger streng kontrolliert. Behalte am besten im Hinterkopf, dass die Handgepäcksregeln – besonders in Europa – oft sehr ernst genommen werden.
In der Economy Class und Premium Economy darfst du ein Handgepäckstück mitnehmen, in der Business Class sind es zwei. Zusätzlich darf ein persönlicher Gegenstand mit an Bord – auch für diesen gelten die Gewichtsbeschränkungen.
Austrian Airlines gehört außerdem zu den wenigen Fluggesellschaften, die elektronische Gepäckanhänger unterstützen. Das gilt für entsprechend ausgestattete Koffer von RIMOWA sowie für Anhänger von BAGTAG oder BagID. Diese Funktion ist wegen lokaler Vorschriften nicht auf allen Flügen verfügbar. Sobald du aber online für deinen Flug mit Austrian Airlines eingecheckt hast, kannst du über die jeweilige App deinen elektronischen Gepäckanhänger herunterladen.
Boarding
Austrian Airlines boardet nach Gruppen. Die ersten Gruppen sind für Reisende in der Business Class, Premium Economy und für Statuskunden reserviert. Gruppe 1 ist für HON-Circle-Member und First Class-Fluggäste vorgesehen. Du fliegst in der Business Class? Dann steigst du in Gruppe 2 ein.
An vielen europäischen Flughäfen setzt Austrian Airlines auf automatisierte Boarding-Gates. Diese Gates öffnen sich nach dem Scannen der Bordkarte, allerdings nur dann, wenn deine Boarding-Gruppe bereits aufgerufen wurde. Mein Tipp: Stelle dich erst in die Boarding-Schlange, wenn du an der Reihe bist – so kommst du gar nicht erst in die Verlegenheit, vom automatischen Gate abgewiesen zu werden.
Lounges
Am Flughafen Wien betreibt Austrian Airlines mehrere Lounges – sowohl im Schengen-Bereich (für Flüge innerhalb des grenzfreien Raums) als auch im Non-Schengen-Bereich. Jeder Bereich ist dabei dreifach unterteilt: Es gibt die Business Lounge für Business Class-Reisende, die Senator Lounge für Star Alliance Gold-Mitglieder sowie die exklusive HON Circle Lounge für Miles & More-Kunden mit dem höchsten Status.
Hast du keinen automatischen Lounge-Zugang, kannst du dir für die Business Lounge auch einen Tagespass kaufen. Hier kannst du stilvoll entspannen – perfekt, wenn du einen längeren Zwischenstopp hast.
Duty-Free-Verkauf
Austrian hat den Duty-Free-Verkauf an Bord kürzlich eingestellt. Wenn du also ein Last-Minute-Mitbringsel aus Österreich brauchst, dann besuche vor Abflug am besten den Duty-Free-Shop am Flughafen. Mein Tipp: Klassische Mozartkugeln kommen als Geschenk fast immer gut an!
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