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Garnichts keine nette Leute

Nie wieder

Zwei mal Verspätung in einer Woche

Most of the flight was good, as I've come to expect from KLM/AF/DL. Entertainment choices were great and most of the staff was very friendly. Fresh brewed coffee in the beverage service was a huge plus!

I usually fly Air France CDG-BOS and love it. My flight AMS-BOS with KLM/Delta was a disappointment from those experiences. The food was not very good and I'm not a huge fan of planes so old that my seat is a flotation device rather than having a real life jacket. Also part of my checked bag was broken off during transport.

Friendly service

Late boarding was wss only announced at biarding time

Boarding in Istanbul kein priority

Es war goed

Essen und sitze auch goed

Die Besatzung ist unfassbar bemüht.

Die Sitze sind eng. Während eines 14-Stunden-Fluges nur ganz zu Beginn und ganz am Ende Essen zu bekommen, ist nicht genug (es hätte offenbar wohl Müsliriegel dazwischen auf Anfrage gegeben - aber die Besatzung war nirgends auffindbar.)

Gefallen haben die neue Kabine, das technisch aktuelle IFE und die Holzoptik-Akzente um Fenster und in den Toiletten.

Unser Flug hatte 6 Stunden Verspätung. Morgens um 04:00 Uhr durften wir zwei Stunden Schlange stehen, um einzuchecken und einen neuen Anschluss zu bekommen. Wir konnten aber keinen alternativen Zielflughafen wählen. Das wäre vielleicht in DXB möglich gewesen. Nicht in HKG. Abflugzeit war plötzlich ca. 30 Minuten früher, als man uns am Vorabend gesagt hatte. Also zum Gate gehetzt, nachdem Checkin endlich absolviert war - und dann doch noch eine weitere Stunde Verspätung gehabt. Im Flug Nachtcatering für Tagflug - zuerst Frühstück, später ein leichtes Mittagessen (ursprünglich Mitternachtssnack). Das hätte man in 6 h umplanen können. Zu schlechter Letzt gab es kaum Getränkeservice und die Crew schien die meiste Zeit schwatzend hinter geschlossenen Vorhängen in der Galley zu verbringen. Schon recht unprofessionell.

Nettes personal schneller einstieg angenehmer flug

Am Bagagge drop musste ich 1.5 stunden anstehen härte ich nicht genuügend zeit eingerechnet hätte ich den Flug verpasst

Die Freundlichkeit des Kabinenpersonals bei BA ist herausragend und typisch British wie man es erwartet. Beim Boarding kann man den Notausgangsplatz (zu extra Kosten) buchen. Das geht zumindest bei Lufthansa meines Wissens nicht.

Flight was cancelled, BA rebooked me to a flight the following day. No compensation, hotel or food were provided while spending the night at Heathrow terminal 5. Assistance via call centres was non existant, customer relations desk closes at 6pm leaving passengers stranded. Never going to fly with BRITISH AIRWAYS again, complete lack of empathy, passengers are obviously a nuisance to them. Heathrow T5 does not have a smokers' lounge.

Es gibt keinen Kaffee, kein Glas Wasser, keinen Snack, Nichts was als kostenloser Service angeboten wird. Keine Filme, Zeitschriften, Musik, Magazine, news in deutscher Sprache, kein Barzahlung, keine Ec-Karten Akzeptanz, kein Paypal-Zahlmethode, kein Obst, keine persönliche Ansprache beim Service! Keine Flexibilität.

The second flight was on time and even though I spent the night at the Amsterdam airport my baggage was checked through so I did not have to worry about it during the night.

When I asked whether the snack was vegan I got the answer "It's a wrap". When I ordered tomato juice I was forgotten and did not get anything. There were no vegan snacks on each of the flight, but I guess that would be too much to wish for ;)

Das Personal war top, alles gut gelungen. Empfehle jedem ein sondermenü zu bestellen, der Aufpreis lohnt sich.

Nie wieder ein Platz am Notausgang, unbequem zu sitzen auch wenn man die Beine ausstrecken kann, dafür kein Fenster....

Mann bekommt ein Nessesair sogar in der Holzklasse. Der service ist herrvorragend und der flug sehr schnell . Würde ihn weiter empfehlen .

Das einzige ist vielecht den platz . Ich habe lange Beine und in der Eco ist es halt ein bisschen eng aber das ist so bei jeder Airline

Alles war perfect vom einstieg bis und mit der gepäck aufnahme .

Endlich wurde man auch mit andoggen zum Terminal gebracht (ist bei KLM offensichlich eine Seltenheit), weil wir eh Verspätung hatten. Und da das Weiterflug-Gate direkt in der Nähe war, konnte man den Flieger auch ohne erneute und unnötige Sicherheitskontrolle erreichen. Allerdings gab's auch keine Passkontrolle. Mir sollte es Recht sein.

Nettes Personal!