Hotels in Borgerhout - Antwerpen

Positiv:: Die Position

Negativ:: Das Personal ist unprofessionell, das Frühstück ist schlecht, vor allem das Ei und die Wurstauswahl. Die Zimmer sind schmutzig. Der Elektrostecker war kaputt und wir haben uns drei Mal beschwert, aber es wurde nichts getan.

Positiv:: Betten waren sehr gut.Kaffe maschine in Zimmer super

Negativ:: Baustele macht flur unsauber

Positiv:: Stylish bedroom and common areas, exceptional breakfast.

Negativ:: Too much dust

Positiv:: Great for business trip. Nice room, despite some construction work in hallway & outside had a comfortable night.

Negativ:: Food wasn’t good in the bar/restaurant downstairs.

Positiv:: Once again enjoyed a great stop in a super convenient location. We travel with out two dogs, who are welcomed, and we are regular visitors due to the great reception by staff, nice and spacious rooms and outstanding breakfast.

Negativ:: Nothing. The hotel is being renovated, but the work is done in the day to minimise discormfort for guests, and yes there is a little extra dust in the hallway if you have a room on a floor where building is ongoing, but the works are so well managed that it has very little, if any, impact on a stay such as ours where we don't need to be in the room during the day. An impressive achievement.

Positiv:: The newly refurbished rooms are amazing and the hotel facilities are excellent. Could not fault the staff either. Overall and excellent experience.

Negativ:: Nothing not to like. If you stay there at the moment (Feb 2020) they are in the process of revamping the rooms, so there are parts of the hotel that are not complete but the work did not impact my stay in any way.

Positiv:: Friendly staff, looked after us with lunch bags when the restaurant closed due to Coronavirus.

Negativ:: Air conditioning wouldn't chill, only heat. Reported it but was told it only kicks in if its hot, it certainly didn't!

Positiv:: Alles was perfect

Negativ:: De route

Positiv:: Ausstattung und Design sehr schön. Perfektes Frühstück. Schöne Sauna.

Negativ:: Um in die Innenstadt zu gelangen bedarf es einer ca. 20 minütigen Tramfahrt. Die Station ist fünf Minuten Fußweg entfernt. Eine Fahrt pro Person für 3€. Man kauft die Karte in der Tram. Achtung, Kartenzahlung nicht möglich, größere Scheine als 10€ werden vom Fahrer nicht angenommen.

Positiv:: Kostenloses Parken Schöne Lobby und Bar. Gutes Frühstück.

Negativ:: Es wird gerade renoviert, dadurch ist der Flur eine Baustelle und es zieht. Die alten Zimmer sind schon sehr in die Jahre gekommen.

Negativ:: Die Hotelzimmer werden gerade renoviert und ich war leider noch in einem alten Zimmer.

Positiv:: Die renovierten Zimmer sind toll, gute Farbwahl, das Bett sehr gemuetlich, das Bad sehr nett, gross, geraeumig, die Dusche sehr nett, auch fuer grosse Leute. Das Restaurant hatte gutes Essen zu gutem Preis, der Service war toll.

Negativ:: Da gab es nichts, es laufen noch Bauarbeiten, aber das wurde uns gesagt, daher kein Problem, das passiert.

Positiv:: perfect breakfast

Positiv:: Gute Anbindung an die Innenstadt per Tram. Großer Supermarkt direkt gegenüber. Geräumiges, gut ausgestattetes Appartement, sehr großes Bad. Zimmer im 6. Stock nach hinten raus war sehr ruhig.

Negativ:: Die direkte Umgebung des Hotels ist nicht schön. Ein paar Straßen weiter sieht das aber ganz anders aus

Positiv:: Großer Raum mit Küche und Bad. Badewanne. Teilweise nicht ganz neu aber funktional und sauber. Ruhig weil Zimmer zur Rückseite des Hotels. Sensationell nette und hilfsbereite Rezeption. Dankeschön nochmal! Für Antwerpen relativ preiswert. 10min Fußweg zum Bahnhof. Tram 11 zur Innenstadt Melkmart (10min) direkt um die Ecke. Großer Supermarkt gegenüber.

Negativ:: Funktionsstörung der Hausantennenanlage. Wurde aber nach 4 Tagen behoben. Frühstück 14€ kann ich nicht beurteilen - war mir zu teuer.

Positiv:: Great, Helpful staff. Cool apartment with a strange layout. Well equip kitchen.

Negativ:: Awkward and annoying check in process if you arrive after reception closes, but luckily the staff were available to help.

Positiv:: Location was nice. Room was spacious. Breakfast decent. Good value for money and enjoyable overall if not for all the pathetic communication from staff and automated messages.

Negativ:: Reservation procedure was terrible. No reply/confirmation from the hotel on any medium (sms, email). The validation code was never sent to me so I could not check in using the nightly automated checking. The hotel also did not provide clear info on how to book and charge extra amenities like breakfast and parking. I was also provided different info from different staff members. Checkout process was also bad not only because of the above confusion but also because of the untrained staff (admitted by the member of the staff itself). I also never got a reply to any of my additional comments and questions in my original communication/booking request. All in all, it was the staff, and overly lackluster communication of the process that made the experience terrible. It feels like a wonder this place still manages to operate.

Positiv:: Das ist ein sehr exklusives Hotel zu ein guten Preis. Sehr freundlicher Empfang

Negativ:: Da gibt es nichts

Positiv:: Better listing of what's included in the price

Negativ:: Nothing at all

Positiv:: Der Mitarbeiter an der Rezeption war sehr freundlich. Die Lage ist ca. 20 Minuten zu Fuß vom Stadtzentrum und 10 vom Bahnhof, war also gut als Ausgangspunkt für die Erkundung der Stadt zu Fuß. Das Vorhandensein einer Kochnische und Kochutensilien war sehr praktisch, wir konnten uns damit selber mit Frühstück und Abendessen versorgen.

Negativ:: Unser Zimmer war beim Check-in noch nicht gemacht worden, obwohl es schon gegen Mittag war. Man muss unterschreiben, dass man für alle möglichen Schäden aufkommen muss, so eine Art Formular mussten wir noch nie irgendwo unterschreiben. Wäre das Zimmer in einem Tip-Top Zustand gewesen, wäre das nachvollziehbar, aber wir haben ein Zimmer in recht heruntergekommenem Zustand bekommen. Die Steckdose auf einer Seite des Bettes war ausgeleiert und hielt keine Stecker fest. Die Heizung war nicht regulierbar und dauerhaft an, Klimaanlage ging nicht, man saß also wie in der Sauna wenn man nicht regelmäßig lüftete. Der Wasserkocher war anscheinend am Herd angeschmort worden und das Kabel sah nicht mehr isoliert und recht unsicher aus. Der Duschkopf lief am Schlauch aus. Der Toilettenpapierhalter fehlte. Nachts um halb zwei klingelte es plötzlich. Ja, das Zimmer hat eine Tür-Klingel und Freisprechanlage! Das war etwas verstörend im Hotel nachts von einer Türklingel aus dem Schlaf gerissen zu werden, wenn vermutlich irgendein besoffener Gast zu doof ist, seinen Code am Nachteingang einzugeben. Dafür kann das Hotel natürlich nichts, aber dieses Konzept mit der Türklingel ist höchst merkwürdig. Wir haben keine sehr hohen Ansprüche und buchen auch öfters 2 Sterne, aber unser Zimmer in diesem angeblich 3 Sterne Hotel war auch für unsere bescheidenen Gewohnheiten mit etwas zu vielen Mängeln behaftet. Auf Anfrage bekam ich dann ein Formular wo ich die ganzen Mängel dokumentieren konnte, denn sonst müsste ich im Angesicht der o.g. unterschriebenen Erklärung befürchten, dass das Hotel ja vielleicht auf unsere Kosten das Zimmer renovieren würde.

Positiv:: Was upgrade to a 2-level suite. Thanks! Hotel is well maintained.

Negativ:: Nothing. It is a nice hotel.

Positiv:: Large room with kitchenette, with everything you need. Hotel is across the road from a large supermarket (smaller shops also located nearby). One of the very few hotel rooms that came with a bathtub!

Negativ:: Walls are very thin and you can hear everything (from the sides, above and below). I really mean everything.

Positiv:: Die Lage war top, wenn man den richtigen Weg geht. Die Küche im Zimmer und der gegenüber liegende Einkaufsmarkt sind super. Die Rezeption ist wirklich sehr nett und sehr bemüht. Nach der ersten Nacht haben wir ein neues Zimmer bekommen, ein De luxe Zimmer, welches natürlich super war. Dieses würde ich das nächste Mal direkt buchen.

Negativ:: Die Heizung ging in unserem ersten Zimmer nicht abzudrehen, das Fenster nur einen Spalt zu öffnen. Das Badezimmer hatte gar keine Heizung. Die Nacht zum Schlafen war die Hölle es war eine enorme Hitze in dem Zimmer. Der Fernseher hat nicht funktioniert, die Hotline nach 17.00 Uhr total unfreundlich. Schade, dass so ein schönes Hotel so verkommt. Ein paar Ausbesserungen und alles wäre super.

Positiv:: The guy at reception (I didn’t get his name) was fabulous and most helpful with advice on using public transport and places to eat.