Hotel Svanen, Billund

Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Frühstück war reichhaltig uns sehr gut und frisch. Restaurant war auch sehr gut. Ambiente in Lobby und Restaurant waren sehr gut und gemütlich. Nur die Zimmer brauchen ein Update.

Zimmer waren bereits ziemlich heruntergekommen. Sie werden zwar gerade renoviert. Aber für den Preis, Flecken auf der Couch waren nicht zu akzeptieren. Das Bett war mir persönlich zu weich. Raumtemperatur konnte nicht verändert werden. Preis-Leistungsverhältnis stimmt nicht. Es fühlte sich eher wie eine Ferienwohnung an.

Freundliches Personal. Hotel leicht zu erreichen.

Obst beim Frühstück, 7.30 a.m. wirkte schon nicht mehr frisch.

Das Personal war freundlich, es waren ausreichend Parkplätze vorhanden, die Zimmer waren schön und das Hotel befindet sich in unmittelbarer Nähe zum Legoland.

Es gab kein Wasser zum trinken und den Zimmern, das Personal im Restaurant war sehr langsam, sodass wir mind. Eine halbe Stunde darauf gewartet haben, dass wir bestellen können und im Anschluss wurde auch noch das Essen meines Sohnes vergessen. Beim Frühstück war es leider so, dass es sehr lange gedauert hat, bis die Tische abgeräumt wurden, sodass wir an einem Tisch mit dem sitzen musste, an dem noch das benutzte Geschirr der Gäste vor uns stand. Auch das auffüllen der Teller am buffet klappte nicht gut, sodass wir erst nachfragen mussten.