B&B Hôtel Paris Est Bobigny Université

Nichts

Bei meiner Reservierung bei booking wurde ich ja gefragt ,ob ich eine Nachricht an das Hotel senden möchte. Ich habe den Zusatz angefügt, dass ich schon mal dort war,die Zimmer im 5 Stock etwas grösser waren und ich gerne wieder im 5.Stock 2 Zimmer haben möchte.. 1 Tag später bekam ich direkt vom Hotel ( Rezeption --Florian--) eine schriftliche Antwort, dass die Zimmer gleich seien, aber mein Wunsch im 5 Stock ein Zimmer zu haben, erfüllt wird. Bei der Ankunft bekam ich die beiden Zimmer aber im 1. Stock. Auf meine Nachfrage an den Herr an der Rezeption bekam ich die Antwort: das Hotel ist ausgebucht, sie haben ja ein Zimmer. Ich wies ihn darauf hin, dass ich vom Hotel eine Bestätigung für den 5.Stock habe. Dann wurden wir ( mein Arbeitskollege und ich )in einem arroganten und hartem Ton darauf hingewiesen,dass wenn wir mit und über booking schreiben, ihn nicht interessiert. Ich kam mir vor, wie ein Bettler der sich schämen muss, dass er über booking gebucht hat. Wir wollten danach den Direktor sprechen. Er führte dann ein Telefongespräch und danach der gleiche laute Ton, dass es dem Direktor auch gleich sei, wir hätten ja ein Zimmer. Und Schreiben mit booking interessiert das Hotel nicht. Der Hinweis dass das Bestätigungsschreiben nicht von booking sondern von der Hotelrezeption kam, interessierte ihn nicht.Sondern ich wurde regelrecht belehrt dass es mit booking nur Probleme gibt. Diesen frechen Ton muss ich mir nicht gefallen lassen. Hier nie wieder Ich bitte auch hiermit booking zu reagieren.