Positiv (+) Der Manager hat mich mit einem kleinen Rabatt für das Reinigungsproblem entschädigt. Das war sehr zu begrüßen.
Negativ (-) Housekeeping hat mein Zimmer bei der Reinigung übersprungen. Zuerst sagte man mir, dass es zu viele Checkouts gäbe, um zu meinem Zimmer zu kommen. Der Manager sagte mir am Morgen, dass ich das nicht das Licht zur Reinigung anhätte, also seien sie vorbeigegangen. Dies war eine falsche Aussage, weil ich bestätigte, dass das Licht auf "sauber" gestellt hatte, als ich ausging und es war noch auf "saub...
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