Hotel Schnookeloch

aufmerksames Personal

Rezeption in einem andersnamigen Hotel um die Ecke, dazu jedoch am Eingang des Hotels keine Info. WLAN als Teìl der beworbenen Ausstattung funktioniert einen ganzen Tag "wegen Regen" nicht.

Das Zimmer war sauber, die Rezeption war bis Mitternacht besetzt. Zentrale Lage.

Die Heizung im Zimmer funktionierte nicht, zudem gab es ab dem vorletzten Tag des Aufenthalts kein W-lan mehr. Als ich an der Rezeption darauf hinwies, wurde ich zunächst damit vertröstet, dass die Internetverbindung in Heidelberg immer schlecht sei. Am Ende wurde ich darum gebeten doch selbst im Restaurant, welches unter dem Hotel liegt und in dem sich der Roboter befindet, nachzufragen, ob es eine Lösung gebe. Beim erneuten Hinweis auf die Probleme während des Check outs wurde mir erneut mitgeteilt, dass das Hotel auf das Internetproblem keinen Einfluss habe und man nicht so recht glauben könne, dass die Heizung nicht funktioniert habe. Das Frühstück war lecker, aber für den Übernachtungspreis eher bescheiden. (kein Obst, kein Ei, pro Gast 1 zugeteilten Glas O-Saft, darüberhinaus keine Kaltgetränkeauswahl).

Zimmer, Gaststätte im Haus

Der Frühstücksraum ist klein, ungemütlich und eher schmuddelig. Kein Obst außer einem Apfel, kein Ei, der Rest nicht gerade qualitativ hochwertig. Am besten ohne Frühstück buchen. In der Nähe gibt es bestimmt was besseres.