Hotels in Heraklion

Positiv:: Perfect place! Very kind crew! We will visit for sure again!

Positiv:: Great Breakfust, nice staff

Negativ:: The Gym was not good, most machines did not work and it was very small and basic stuff were missing.The inside pool was too cold and shopuld have been open longe3r than 19pm.

Positiv:: Sehr nettes Personal. Zimmer nett eingerichtet. Ausblick war ein Knaller

Negativ:: Leider ist es nicht sehr griechisch was die Speisenauswahl angeht, aber das halt persönliche Ansichtssache.

Positiv:: Schöne Unterkunft direkt am Meer. Wir haben sogar um 4 Uhr ein Frühstück erhalten!

Positiv:: The extremely nice and friendly staff and amazing food!! All the services provided!! Loved staying there and would highly recommend it!

Negativ:: The cleanliness of the bedrooms.

Positiv:: Die Gartenanlage war besonders schön. Das Essen war zu allen Mahlzeiten exzellent.

Negativ:: Die Raffinerie gleich nebenan. Dadurch gab es extreme Geruchsbelästigung im Hotel, Garten u am Strand.

Positiv:: Toller alter Baumbestand, großes Zimmer mit tollem Balkon.

Negativ:: Extrem unbequeme Matratzen, die schlechtesten auf unserer Rundreise. Alle liegen am Pool besetzt bzw. mit Handtüchern reserviert...Lage direkt neben dem Kraftwerk.

Positiv:: The food was the only let down

Positiv:: Am Ende des Strandes gelegen, sehr ruhig. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Ungewöhnlich schnelles Internet für ein Hotel, am Handy gemessen 26MB/s bis 58MB/s Download je nach Tageszeit, Upload sogar noch mehr ..... Gutes auswahlreiches Frühstück. Hotel direkt am Strand, im Oktober keine Menschenmassen anzutreffen für Safebox im Zimmer musste nicht extra bezahlt werden

Negativ:: Es gibt nichts zu beanstanden, ausser die Glasscheibe in der Dusche ist ein bisschen zu kurz geraten, könnte länger sein. Beim duschen muss man ganz in die Ecke stehen sonst wird der Boden nass

Negativ:: - unangenehm hektische atmosphäre im ganzen hotel - keine ordnung oder regeln (speisesaal/strand etc.) - unangenehme gäste (respektlos und unachtsam) - kein ruhiger bereich für entspannung suchende... - unangenehmes gefühl durch raffinerie und frachtschiffe, welche sich direkt neben dem hotel befinden... - unangebrachte tierhaltung in einem unnötigen streichelzoo... (esel stehen den ganzen tag in der sonne und rufen so laut, dass es einem beinahe das herz zerreisst) - das zimmer ist sehr karg eingerichtet (nicht wie aur en bildern) und das bett war äusserst hart und unbequem (ich 25, weiblich & sportlich wusste mich in der zweiten nacht kaum noch wie hinlegen) - massenkonsum ohne qualität (bestellter weisswein an der strandbar kam in einem 3.5dl kartonbecher, randgefüllt)

Positiv:: The food here was pretty good. The pool was nice and deep. Our room was huge.

Negativ:: We booked a day at the spa and were forced to cancel with plenty of notice. The spa clerk began berating us about how bad it is for them that we cancelled. She then proceeded to yell at us and accused us of not having enough money for the spa. (We had already paid...) I brought this matter to the front desk and they did not care. That is not the mentality of a 5 star hotel. Then again, I don’t believe that this is a true 5 star. I would say it rates at a solid 4 star. Most definitely wouldn’t recommend staying here due to the attitude of the staff.

Positiv:: Das Essen und die Verpflegung waren sehr gut und es wurde immer wieder aufgefüllt.

Negativ:: Das Hotel ist einfach alt und sollte nicht mehr als 5-Sterne durch gehen dürfen. Billard- Tische waren beide defekt. Direkt neben dem Hotel gibt es ein uraltes Kraftwerk, von dem immer wieder der Ölgeruch herüber weht. Eine Sanierung der Anlage wäre durchzuführen. Die Damen vom SPA waren extrem aufdringlich.

Positiv:: Super Aufenthalt, freundliches Personal, sauber und elegant

Negativ:: Sehr kleines Zimmer und Bad wie im Ibis Hotel, Kellnerin in der Bar nicht sehr freundlich für Kunden, Frühstück nicht ausreichend groß für 5-Sterne-Hotel

Positiv:: Breakfast was great and the staff is friendly and very helpful

Negativ:: The room we had was a bit small bu that wax our only complaint

Positiv:: Nice hotel, excellent restaurant, friendly staff. Bed very comfy and rooms very quiet

Negativ:: Rooms were rather small

Positiv:: Lage Frühstück Mitarbeiter alle sehr sehr freundlich und zuvorkommend Geeignet für ein paar Tage mit dem Ziel einen Zwischenstop zu machen oder als Ausgangspunkt zur Inselerkundung- für einen Aufenthalt vor Ort (Sommerurlaub, poolnutzung) aus unserer Sicht suboptimal

Negativ:: - Es ist ein Business Hotel kein Ferienresort - bei Ankunft wurde uns leider weder eine Karte gegeben noch Tips was für Ausflüge/Aktivitäten in der Umgebung angeboten werden - Zimmer relativ klein und unmöblierter Balkon - Wlan im 5.Stock leider nur mittelmäßig - Pool klein und fast nur im Schatten, da er einmal komplett vom Hotel umrundet wird - unser Zimmer hat im Badezimmer ziemlich penetrant gerochen und war irgendwie feucht vllt war es der Duschvorhang? Eigentlich wollten wir das Zimmer wechseln haben uns dann aber nicht aufraffen können da wir sowieso nur unterwegs waren

Positiv:: Service und Personal sind super! Sehr zuvorkommend und immer freundlich. Wen man sich in die Lobby setzt, erhält man ungefragt ein Glas Wasser. Lage ist ideal. Kurze Fahrt nach Knossos und in 20 Minuten zu Fuß in die City. Späti direkt gegenüber, der bis nachts um 2 Uhr geöffnet hat. Essen im Hotel auch top, nur einheimische Lokale wie Peskesi sind besser. Preise sind normal für ein besseres Hotel. Es gibt exklusive Events wie ein Gala oder Sylvester Dinner, die vom Hotel zu vernünftigen Preisen angeboten werden. Dampfbad wird auf Anfrage vorbereitet und bietet Platz für 2-3 Personen. Sauna gibt es nicht. Der Außenpool ist groß, einladend und sauber.

Negativ:: Das beste Hotel in Heraklion ist leider nicht mit europäischem Standard vergleichbar. Einen Innenpool haben wir vermisst. Die Ausstattung der Gym ist sehr alt und funktioniert teilweise nicht. Wer nur aufs Laufband möchte und wem ein paar Hanteln reichen, wird sie genügen. Die Whirlpool Badewanne im Zimmer hat eine sehr schwache Leistung. Es reicht für ein paar Bläschen. Bei Halbpension wechselt das Abendmenü nicht, es gibt immer pro Gang drei Essen zur Auswahl, die alle lecker sind. Trotzdem fehlt hier Variation.

Positiv:: Wir waren vom 27-.- 29.08.2019 im Galaxy. Das Personal war äußerst zuvorkommend und hilfsbereit. Das Frühstück war hervorragend mit sehr viel Auswahl. Wir bekammen ein kostenfreies Update. Unser Zimmer war sehr geräumig und sehr sauber. Der Pool war sehr schön und das Personal auch dort sehr zuvorkommend. Ein hervorragendes Hotel, dass man 200 prozentig weiterempfehlen kann.

Negativ:: Das Frühstück war sehr durchschnittlich, der Espresso und der Cappuccino waren wirklich schlecht.

Positiv:: Everything!

Positiv:: Location

Negativ:: Air conditioning was noisy

Positiv:: Das Frühstück war super, alles frisch und lecker, eine große Auswahl.

Positiv:: Sehr komfortables Hotel mit sehr zuvorkommenden Service. Frühstück ist ausgezeichnet und auf der Terrasse auf dem Innenhof mit schönem Pool ein Genuss. Gute Lage, nahe zum Airport und mit kurzem Spaziergang zur Altstadt.

Negativ:: Zimmer zur Straße sind mit geöffneter Balkontür sehr laut. Aber bei geschlossener Tür ist es ruhig, und die Klimaanlage ist gut geregelt und nicht zu hören.

Positiv:: The hotel facilities were new, but the location was a bit far from the center.

Negativ:: NO

Positiv:: Since the recent renovation, the quality of rooms is outstanding. Breakfasts and bar menu excellent. The standards of service and staff friendliness are exceptionally good.

Positiv:: Excellent facilities. Staff can be friendlier in their service and less automative.

Negativ:: Staff should learn how to smile more and show more warmth and friendliness.

Positiv:: The staff is very helpful, professional and quick. The hotel is brand new, nice and clean. Good Gym. Very good breakfast.

Positiv:: Great hotel. Excellent staff, especially wait staff. Really comfortable beds. Nice hotel which I'd recommend.

Positiv:: freundliches Personal, ruhige Zimmer, sehr schöne Poolanlage

Negativ:: Frühstück zu teuer und es müssten für sehr frühe Abreisen auch kleineFrühstücke selbstverständlich im Amgebot sein und nicht erst nach Klärung

Positiv:: angenehm als Aufenthaltbasis in Heraklion, architektonisch interessant, schöner swimming pool, nettes Personal

Positiv:: Ein sehr schönes, modernes und gepflegtes Hotel, luxuriös, ohne aufdringlich zu sein.

Positiv:: Schöne Einrichtung auch im Bar/Restaurantbereich, gute Lage

Negativ:: Weinangebot (per Glas) war sehr bescheiden

Positiv:: Sehr komfortables,sehr sauberes Hotel, angenehme Atmosphäre, an der Rezeption sehr zuvorkommende Mitarbeiter. Amerikanisches Frühstücksbüffet, zur Altstadt 10-15 Gehminuten.

Negativ:: Die (Delüxe-) Doppelzimmer könnten für den Standard und Komfort des Hotels etwas größer sein, erst recht für drei Personen, Club-Suiten sind sehr großzügig, aber auch teurer. In den Zimmern neben dem Aufzug hört man diesen nachts.

Positiv:: Freundlicher Service. Alle von uns gewünschten Serviceöeistungen wurden einwandfrei erledigt. Als wir ankündigten, dass wir bereits um 06:00 morgens abreisen müssen, wurde uns sofort ein Frühstück noch vor dem offiziellem breakfast start um 06:30 angeboten.

Negativ:: Unser Doppelzimmer war sehr klein und hatte leider nur ein Nachtkästchen. Das ist etwas unüblich.

Positiv:: zum Abschluss unserer Kretarundreise genossen wir im schönen Hotel das hervorragende Frühstück, die kleinen Aufmerksamkeiten am Zimmer (Begrüssungshappen, nochmaliges Aufräumen unseres Zimmers am Abend vor der Abreise), den Pool und die kostenfreie Nutzung eines PCs mit Internetanschluß

Negativ::

Positiv:: Everything Especially delicious breakfast

Negativ:: Noise from nearby restaurant

Positiv:: Das war ein super toller Kurzaufenthalt. Das Frühstück war genial, das Zimmer riesig, das Personal super freundlich. Kurz: ALLES GUT!!!

Negativ:: Nix zu motzen!!!

Positiv:: Die Tür zur Küche sollte mal repariert werden, da diese beim Öffnen und Schließen jedesmal Geräusche verursachte. Beim Frühstück etwas störend.

Negativ:: Sehr gutes modernes Hotel mitten in der Stadt. Dank der gut isolierten Fenster und leisen Klimaanlage war es trotzdem ruhig. Sehr abwechslungsreiches Frühstück. Bewachte Tiefgarage, die sich man auch nachdem Checkout kostenlos nutzen kann.

Positiv:: Very good location, clean room and friendly staff

Negativ:: We requested room with double bed. We received an email confirming the request. When we arrived we found out that the room had 2 single beds and was smaller from what we expected. Reception informed us before checking in that the room was upgraded but it was smaller than the one from our previous stay and without the large double bed.

Positiv:: very comfortable beds , the staffs were very friendly and helpful.

Negativ:: Very noise location.

Positiv:: Schön zentral gelegen, Value Parking direkt am Hotel, nettes Personal, großer Balkon. Bequeme Boxspringbetten und grosser Flatscreen TV. Frühstück reichhaltig, nette Athmosphäre. Preis-Leistung top!

Negativ:: -

Positiv:: Sehr praktisch und zentral gelegen Super Frühstück

Positiv:: The convenience to town, Superb Breakfast. Easy parking.

Negativ:: Better lighting in the shower area, and more secure entrance from the street, anyone can come in and up lift to room.

Positiv:: Really good breakfast and the service was great

Negativ:: To much noise from the hideous bar/club / what ever it was, I couldn't sleep the first night and changed rooms after midnight. The receptionist did the best but he couldn't do anything for the next building noise. Next day we had an upgrade to a great quite room

Positiv:: Zimmer schöne Einrichtung

Negativ:: Super zimmer zentral freundlich

Positiv:: Lage, Zimmer , Personal, Frühstück

Negativ:: nix

Negativ:: the bathroom, comfort of the beds and smell of the entire place. The lighting in the hallways was dark. The bathrooms were extremely small and the photos highlighted were for the deluxe bungalows which was falsely advertising what to expect.

Positiv:: Dass Zimmer war hervorragend, die Möbel sehr hochwertig und neu, dass Bad komplett weiß aus Marmor und neuester Standard außerdem können sich die Mitarbeiter hervorragend Gesichter und Namen merken, so dass ich am nächsten Morgen sofort mit meinem Namen angesprochen wurde

Positiv:: Modern eating area, very nice staff. Food was good

Negativ:: Bathroom smelled like sewer, we had to have the door closed. In the dinning area the “children’s “ corner only had fried food, didn’t have vegetables soup for kids and the soups they had during our stay (mushrooms and fish) were too salty. The pool bar food area closed at 5pm but if the food finished earlier, they wouldn’t refill it.

Positiv:: - The staff are brilliant. Not only are they some of the friendliest I’ve ever met, but they also seem to have a genuine enthusiasm for their jobs. - the food was really good. They always had such a great selection for every taste. - there’s a lot of options of things to do and activities. - the massage was really good! And I thought, decently priced. - the evening entertainment was always fun. They got some great acts and the resident performers were absolutely lovely, and very good to watch. We loved their Disney themed night!!

Negativ:: - The cocktails need a lot of work. I never thought you could get a Cuba Libre so wrong until I went to Agapi... - the room was very outdated. I felt like I was on a cruise ship in the 70s (and not in a cool stylish way...)

Positiv:: - nice staff - great location - nice hotel area - rich offer within all inclusive

Negativ:: - the choice of food practically did not change - water in the children's pool was too cold

Positiv:: Essen sehr gut, es gibt wohl Zimmer, die noch nicht renoviert sind. Hatte selbst ein sehr schönes Zimmer. feinsandiger Strand geht direkt ins Meer ohne viele Steine,

Negativ:: Hotel ist nicht barrierefrei!

Positiv:: Besonders gut hat uns die grüne Anlage, die direkte Strandlage, die immer aufwendig und perfekt bereiteten Cocktails, das Essen, die Auswahl an Restaurants und die super Aussicht gefallen.

Negativ:: Bei diesem Hotel gibt es tatsächlich keine Kritikpunkte. Wir hoffen, dass es so großartig bleibt, wir wollen nämlich wieder kommen.

Positiv:: In diesem außerordentlich freundlichen Ambiente kann man sich nur wohlfühlen ! Es gibt für jeden Geschmack so leckere Speisen ! Super Frühstück, super Angebot zum Mittag- und Abendessen ! Die vom Konditor so meisterlich kreierten Nachspeisen sind ein Traum! - sehr bequeme Betten ! Besonders hat uns der paradiesische Garten gefallen, in dem die verschiedenen Bungalows stehen. Es fehlt an nichts !

Negativ:: wir waren rundum sehr zufrieden!

Positiv:: We arrived at 2 in the morning, sandwiches and a bottle of water in our room. Charming atmosphere. Excellent abundant food. Friendly happy staff. And a Cat Cafe. All the essentials for a very happy, relaxing stay.

Negativ:: Bed was a little firm.

Positiv:: Alle Mahlzeiten waren ausgezeichnet, das Personal konnte deutsch was mir sehr zu gesagt hat weil ich nicht wirklich englisch kann , und das Personal war sehr aufmerksam.

Negativ:: Es gibt nur eins und zwar das Kopfkissen war mir einbisschen zu steif

Positiv:: Amazing location Food very good Service very good

Negativ:: There is no room service 24/7 But anyway I received good service .

Positiv:: Hervorragendes und qualititativ sehr gutes Essen mit großer Auswahl (auch landestypisch); Immer ausreichende Anzahl freier Liegen am Strand und in der Anlage, auch wenn man kein Frühaufsteher ist; Sehr schöne und gepflegte Anlage mit vielen ruhigen Schattenplätzen; Animation sehr dezent, keine Musikbeschallung am Strand, gute Verkehrsanbindung (Haltestelle des öffentlichen Nahverkehrs direkt gegenüber vom Hotel), freundlicher Service und angenehmes internationales Publikum

Negativ:: Wenn man ganz kritisch sein will, könnte man evtl. sagen, die Intervalle der Reinigung bei den Strandtoiletten könnten verkürzt werden. Aber war auch nicht wirklich eklig. Alles andere wirklich sehr schön, ein empfehlenswertes Hotel für einen erholsamen Urlaub.

Positiv:: Beim Agapi Beach handelt es sich um eine gepflegte, großzügige Clubanlage, die mit ihrem Angebot und ihrer Ausstattung den klassischen "Club-Urlauber" bedient.

Negativ:: Uns persönlich hat die Animation nicht so gut gefallen. Das angebotene Sportprogramm war zwar umfangreich, aber in der Kompetenz der Animateure gab es Unterschiede. Auch die abendlichen Shows waren eher einfach inszeniert. Außerdem hätten wir uns die Gestaltung der Poolanlagen etwas einfallsreicher gewünscht.

Positiv:: Wir haben die Ruhe sehr genossen und die Liebenswürdigkeit der Angestellten hat uns sehr gefallen.Wir werden wiederkommen.

Negativ:: Grosser Andrang beim Essen

Positiv:: food, location, accomodation

Negativ:: Beach sport entertainment could be done by hotel and included in hotel price partly but not by a third party team. Windsurfing or water skiing training would be as plus.

Positiv:: The hotel is on the beach so that was useful with the children.

Negativ:: There was not much to do in the local area of the hotel.

Positiv:: Location and big rooms

Negativ:: Their service no mini bar in hotel

Positiv:: Friendly hotel good facilities good buffet selection. Italian Restaurant particularly good.

Negativ::

Positiv:: Stay often. Always nice friendly staff. Very good breakfast.

Negativ:: Steps to the front door!

Positiv:: Fantastic breakfast in panoramic terrace. Indoor parking nearby included.

Negativ:: Absolute value for money! Good location, great staff! Highly recommend.

Positiv:: Good location, value for money, less than 10 mins on foot away for the center, good breakfast with variety of choices. 2d time there, parking is not an issue, lots of eateries and coffee shops around. We'll be back again soon.

Positiv:: Always stay when in heraklo as I have done for past ten hears...what's there not to like?

Negativ:: Leaving...

Positiv:: Loved the powerful showers.

Negativ:: Nothing really.

Positiv:: Preis-Leistungs-Verhältnis extrem gut und Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Lage des Hotels gut, perfekt erreichbar mit Bus vom Flughafen.

Negativ:: Frühstück war gut und üppig, aber nicht unbedingt der Traum eines Vegetariers. Hotel angeblich neulich renoviert, dennoch bereits leicht marode.

Negativ:: Sehr freundlich und zentrale Lage gerne wieder

Negativ:: Alle Hotels haben wegen der Corona-Krise das Geld erstattet, nur dieses nicht. Hier werden wir auf keinen Fall hinfahren.

Positiv:: Very good location, walking distance from the city center, bus and taxi station in front of the hotel. The room was very spacious with a very large (and confortable !) bed. The room is very quiet, when the window is closed you don't hear anything from the outside. All was very clean. Very friendly staff; we checked in quite early and managed to get our room ready in 10 minutes. As we were also leaving too early for breakfast they insisted on preparing for us a basket with fruits, sandwiches and drinks. Very good for the price compared to other hotels in Heraklion. We will definitely come back.

Positiv:: Sehr schönes Zimmer. Bequemes Bett.

Negativ:: Für Menschen mit Gehbehinderung nicht geeignet, Hoteleingang nur über Treppe zu erreichen.

Positiv:: Die Lage ist für ein Stadthotel wirklich gut, zehn Minuten bis zur Altstadt und in den venezianischen Hafen. Das Personal ist freundlich, die Zimmer sind renoviert. Das Parkhaus liegt ca. 5 Minuten zu Fuß entfernt, ist aber kostenlos und gut zu finden. Die Auswahl beim Frühstück ist sehr gut, der Ausblick vom Restaurant über die Stadt toll.

Negativ:: Das Hotel ist sehr hellhörig, selbst bei geschlossenem Fenster hört man den Verkehr sehr laut, auch nachts. Die Matratze ist extrem weich, sehr unbequem. Es könnte an vielen Stellen etwas sauberer sein, die Fugen im Bad waren nicht ganz sauber, im Übergang zur Glaswand in der Dusche war es schwarz, die Fenster waren voller Fingertapsen. Wir haben auf eine Reklamation verzichtet, weil wir nur eine Nacht da waren und es nichts gravierende war.

Positiv:: The 5-th floor terrasse with beautiful view (sea and city walls). The space in the room. Other reviewers have complained about the noise, but at the 3th floor window & store closed, it was no problem for me.

Negativ:: The weakness of the global artificial lighting in the room (not comfortable to read except lying on the bed...)

Positiv:: sehr hilfreiche Mitarbeiterin am Empfang

Positiv:: The service was pleasing and the accomodation was comfortable.

Negativ:: Nothing we did not like.

Positiv:: I arrived late and could not get a taxi from the port. I called reception and they arranged it for me very quickly which was much appreciated. The service was excellent and the room was large and comfortable.

Negativ:: The location is a bit loud and busy so not entirely good if you are looking for a quiet night's sleep.

Positiv:: The restaurant food was first class

Positiv:: The hotel was good located and it was confortable. The personnel was friendly and the room and the badroom were big enough.

Negativ:: Little details were not improved, as the light in the badroom or the doors of the rooms. It seems to be an old hotel, renovated and definetly clean kept. The outside facade needs some improvement, but at this time, it seems that most of the houses of Heraklion need paint.

Positiv:: wir waren nur eine nacht dort. schön ist die Terasse.

Negativ:: die preise der getränke. waren etwas hoch

Positiv:: Freundlicher Empfang spät abends; Mehrsprachigkeit an der Rezeption (u.a. Deutsch); nette Bewirtung trotz mitternächtlicher Anreise; gutes Frühstück auf Dachterasse.

Negativ:: relativ Laut wegen belebter Straße, aber noch akzeptabel.

Positiv:: Sehr nette Angestellte, haben alle anfallenden Fragen nett und adäquat beantwortet. Waren sehr zuvor kommend. Haben auf alles schnell reagiert.

Positiv:: guter Service an der Rezepion/relativ nahe am Zentrum / schoene Dachterasse / relativ angenehmer Eingangsbereich

Negativ:: absolut laut / man tut ohne Ohrstoepsel kein Auge zu / absolut gschlechtes Lokal mit wenig Service / bei groesseren Mengen an Gaesten ist das Fruehstuecksbuffet leer und wird nicht mehr aufgefuellt.

Positiv::

Negativ:: zimmer laut,zum frühstück kein frisches brot

Positiv:: access to the city view from 5th floor

Negativ:: Value for money A two bedroom room priced as a three bedroom Room facilities Cleanliness Bathroom Lack of fridge Lack of curtains

Positiv:: This is the definition for a resort that supplies anything you need. The food is great, the bar is also serving plenty of drinks and the beach & pool areas are amazing. Thank you for a weekend that we will never forget!

Positiv:: Für ein 4 Sterne Hotel war das Essen sehr gut. Super war der Service für Spätanreisende und für Frühabreisende. Ab 5.00 Uhr gab es ein kleines Frühstück und bis 24.00 Uhr gab es kleines kaltes Büfett im Restaurant.

Positiv:: Ein sehr schönes und großes AI- Hotel mit langem ,feinsandigen und flachem Strand, gepflegtes Haus. Garten etwas vernachlässigt; Vielfalt der Speisen und Getränke, weiträumiges Restaurant, mehrere Themenecken....

Negativ:: Waren im Neubau zwischen Autobahn und Ortsdurchgangsstrasse für zwei Nächte untergebracht,Großer Lärmpegel von der Autobahn auch bei geschlossenen Fenstern,dazu Anfluglärm bis in die Nachtstunden mit hoher Flugfrequenz ! Katzen und Hund im Speisesaal !! Geschmack der Speisen wenig authentisch,eher Diätküche ,auch wenn Gewürzecke vorhanden ist.... Sehr dunkle WC's im unteren Bereich wirken abstoßend....

Positiv:: Great hotel with all what you need! The best food with a lot of variety, every time fresh and delicious. The rooms are very beautiful, big and clean (we had 3 rooms). The beach is wonderful with calm and crystal water. The staff is very friendly and nice. The WiFi runs very smoothly in all places. We checked in at 3.00 am and they waited for us with a delicious buffet and drinks. Also, we checked out at 5.00 am and they organized a great buffet. It was very beautiful and we enjoyed every second! Thank you very much for the best holiday and we will be back for sure!!

Negativ:: The animation team didn’t do anything to entertain guests. They had a program but unfortunately they did not respect it. It is very unfortunate since it’s a wonderful hotel with wonderful people.

Positiv:: We stayed in the annex building which was very modern and our room opened out onto the pool. The food was excellent and offered lots of variety. The pool and beach areas were clean and there were plenty of sunbeds. I would definitely recommend this hotel.

Negativ:: We felt slightly ripped off with some of the spa prices - they were dramatically reduced the day after we purchased a treatment.

Positiv:: The staff were all so friendly, the food was tasty and plentiful. Even my husband, who eats mostly protein, had plenty of food to choose from. Sunrise and sunset was beautiful every day, and there were always beach chairs available.

Positiv:: Das Hotel liegt an einer schönen Bucht mit flach abfallendem Sandstrand. Wir hatten ein Zimmer mit wunderbarer Meersicht. Die Lage des Hotels ist gut, da direkt vor dem Hotel eine Busstation. Mit dem Bus hatte man bloss 20 Minuten bis Heraklion und 10 Minuten mit dem Taxi an den Flughafen. Essen war auch sehr gut.

Negativ:: Das einzig störende sind die Teppich in den Fluren. Diese sehen schon ein wenig verlebt aus. Es ist aber der einzige Kritikpunkt

Positiv:: Gute Lage Schönes Meer

Negativ:: Saison Ende.... Am italienischen Abend wurde nicht mal mehr der Pizzaofen angeschaltet. Verpflegung war nicht voll

Positiv:: Food and room very nice.

Negativ:: Bit noisy to have airport nearby hotel.

Positiv:: Die Mitarbeiter waren unglaublich freundlich und zuvorkommend! Wir hatten ein wunderschönes Zimmer mit Meerblick und einer tollen Regendusche! Das Essen war lecker, es war überall sauber. Bus transfer dauerte nur 10min.

Positiv:: The staff were so nice and friendly at reception. They facilitated an early check in and on our last day were more than happy to let us have all inclusive all day if desired. All staff were friendly. The proximity to the beach was brilliant. It's a great little hotel.

Negativ:: The corridor was was dark during the day but that could have been due to an electric problem. The view and generator was bothersome.

Positiv:: Good place with all the amenities you would expect. Good place to relax.

Positiv:: Das erste Mal auf Kreta, waren 4 Erwachsene und ein Kind. {12} Das Hotel ist außerodentlich sauber und ruhig. Das Personal ist sehr freundlich, sehr aufmerksam und hilfsbereit. Das Hotel ist familiengeführt. Das Essen war sehr gut und abwechslungsreich und es wurde bis zum Schluß immer nachgefüllt. Jeden Tag frischer Salat, großes Dessertbuffet, Pasta, Braten, Fisch, Gemüse, Pizza... Kaffee und Tee gabs den ganzen Tag über. Schlussbemerkung: Ich wurde noch nie so gut in einem All inklusive Hotel bewirtet. Die Getränke wurden jederzeit und schnell an den Tisch gebracht,die Teller ständig abgeräumt.

Negativ:: Es gibt nichts zu meckern außer dass die Woche Kreta zu kurz war und ich einige Kilos zugenommen habe.

Positiv:: The crew was king, helpful, understanding and welcoming all the time. Adding to the fact that the food was good and versital and the location close to the beach, we couldn't ask for more (:

Negativ:: There were no nets on the doors and windows.

Positiv:: Essen war abwechslungsreich und gut. Ruhige Lage. Strand war sehr schön. Ganze Anlage inkl. Pool war sauber. Personal sehr freundlich.

Negativ:: Benötigt Auto oder Taxi, wenn man etwas unternehmen oder shoppen möchte. Abends keine Flanierzone. Liegestühle am Strand nicht inbegriffen, und teuer.

Positiv:: Comfortable stay, good location. Food good for A.I. Most staff were excellent but tall young barman had bit of an attitude issue at times.

Positiv:: I travel a lot and this was AWESOME for that money. We had all in. DELICIOUS FOOD since morning till night. Personal was very nice, they helped me with bus connection searching, baggage, parking of my quad, there was no problem with nothing - appreciate receptionist Despina oh my god she was superawesome. Really. About personal really best hotel I have ever met. Room was nice as you can see in the pictures. There are lot of shops and pubs, restaurants nearby. Two pretty beaches just next to the hotel (and others just 10 minutes of walk) or you can take bus or rent moto and go wherever you want like we did. I do recomend this hotel very much and I will come back I swear.

Negativ:: I liked it a lot as you can see but there are some little things which could be easily better for my next stay :-) We had apartment number 54 I think - just above sitting spot of hotel boss :-) - AC goes off if you open balcony door for few seconds.. ti would be good to set for example 5 minutes interval - Toilet seat does not stand vertically so you have to sit every time and its still falling on your back, omg :-) - When you go to balcony there is next balcony on the left and there is some spray left and rubbish from history - Too little rubish bin in the room - there is space for literally nothing - Blue/white bulbs in the room feel like hospital sometimes, warm bulbs are much more comfortable - Wooden ceiling is little bit dirty from the colour of walls, it would be good to clean it

Positiv:: The chef IS something to write home about!

Negativ:: Great staff and food. Wonderful beach right next to the property. Loved it!

Positiv:: Nice staff, especially waiters - super nice, friendly, always helping with smile! Good food (can't say healthy, but good), especially pizza, just amazing! There is a lot to choose from, you can always find something that will amaze you. Lots of desserts, including fruits, cakes and ice creams. Good coffee, I really liked it! The drinks like rum & coke also good, however each one had a different amount of alcohol in it. The wifi is accessible in most of the places. The entertainments were nice, during our 4 days stay we experienced two dance shows and a live concert, it was great to just sit and chill with a drink. Very nice all inclusive, lots of food and drinks, there is no way you are gonna be hungry there! Very comfortable beds!

Negativ:: Starting from the beginning, when we arrived the room was not ready yet. We were offered a lunch and still had to wait around one more hour. After that the lady showed us our room, the door was open. When we walked in we were disappointed. It looked like it was older than my grandma and didn't smell nice. We just left our things and went to the beach. When we came back the odor was killing (then I understood why the door was opened when we arrived)! It smelled terribly bad like MOLD, after a closer look we could see lots of mold in the bathroom, dead insects on the walls, dirty coach and curtains (with something that I guess was blood), DIRT EVERYWHERE. We even checked what we booked on booking.com, because it was unbelievable. We went to reception to complain, the lady didn't seem surprised or bothered. She wasn't even sure what mold is in the first place! Just told us to come in the morning. I couldn't sleep that night, it was so uncomfortable, the air conditioning was not working, the window was very small so very little of fresh air was coming in, with the feeling that some insects may come from underneath the bed. Terrible!!! The next day different lady at the reception kindly apologized and promised another room asap. We were moved to newly renovated room (the one we actually saw and booked on booking.com). There was less mold in the bathroom and air conditioning was working, the room itself looked cleaner than the previous one. Even though my boyfriend considers this stay pleasant, I wouldn't go there anymore. All that situation was nothing like relaxing holidays. Beside that, some general drawbacks: Overcrowded pool, with sunbeds "booked" with towels and other belonging by fatty Brits as early as 8 a.m. Freaking annoying! Food aiming at satisfy Brits, with all that fatty and unhealthy snacks, fries, bacon, "baked" potatoes drowning in oil, sausages, desserts with unreasonable amounts of sugar.

Positiv:: It was calm and nice

Negativ:: There was a little antisemitism from the reception

Positiv:: I liked that there was a more family oriented area of the resort and an area of the resort that was quieter and primarily without children. The coffee was really good and the maids were very sweet and did little extra things with the room that made me smile!

Negativ:: One of the bartenders was a bit abrasive and could brush up on his language and people skills.

Positiv:: The hotel looks good, and new. Staff was great

Negativ:: Our room was a bit hidden and slightly older (NOT OLD)than expected, but all in good and clean condition

Positiv:: The staff was very polite. The room was spacious we had nice garage and the food was great.

Negativ:: The hotel required uncommon extra charges - unfair!

Negativ:: small territory, dirty playground for kids, not enclosed

Positiv:: sehr hilfsbereite mitarbeiter bzw. Besitzer

Positiv:: The atmosphere at the hotel was so nice that you felt at home immediately. The staff were helpful and accommodating to make your stay unforgettable. The rooms were spacious and facilites fine. The entertainment and special nights were excellent.

Negativ:: I think the breakfast would have been much better if it was self service, at least for the basics and then could be served for the cooked part.

Positiv:: The apartment was well kitted out. There was a great pool and good atmosphere

Negativ:: 1. There was no provision of washing up liquid or kitchen items for washing up - something of a pain when we were only staying 5 nights 2. I would have been happy to pay a small amount extra for a starter pack of milk, water, 2 beers and a bottle of wine. 3. I think it would be noisy at night in the peak of the season with the dancing and so forth.

Positiv:: Comfortable apartment, close to the beach, nice pool and garden

Negativ:: From a children friendly hotel we expected quite nights, but till late night was loud music from the bar

Positiv::

Negativ:: The room had a flooding problem. Facility was let go and not maintained.We were forced to sleep in a flooded room the first night and later they moved us to a dryer room. Mattresses were hard as a rock.

Positiv:: layout of complex,security,spotlessly clean and maintained,apt. really well equipped .and maintained.beautiful grounds and gardens.

Negativ:: no

Positiv:: facilities & distance to beach

Negativ:: Entertainment nights did not happen as advertised - no reason given

Positiv:: Proximity to the sea and restaurants.

Negativ:: We stayed in the older bungalows and found that this one was very worn and tired. Theere were short power blackouts and air conditioning was not included in the stated price. This location was extremely noisy until approximately 1 o'clock in the morning because of a karaoke competition in the nearby bar.

Positiv:: The staff were excellent as was service, food and prices. An overall wonderful hotel experience.

Negativ::

Positiv:: Alles

Positiv:: Das Hotel Lena liegt ruhig, aber dennoch sehr zentral nahe der quirligem Altstadt Heraklions

Positiv:: Ruhige Lage, zentral, freundlich und hilfsbereite Mitarbeiter

Positiv:: Location of the hotel is very good for a short stay. The room is small but clean.

Negativ:: Because the room was small it was extremely hot so we used air-conditioning almost constantly.

Positiv:: - shower is clean - no foul smell - overall experience excellent !

Negativ:: - parking was a bit tough. Had to pay for parking.

Positiv:: Low cost stay close to the centre. Walked around plenty of food outlets. The room was clean, hot water in the shower. Added bonus of an extension lead and a kettle.

Positiv:: für uns war die zentrale Lage (Zentraum, Hafen; K-Tel Bus Station) perfekt. Dennoch ruhige Lage. Die jetzigen Zimmer im 1.Stock waren komfortabler als die Erdgeschoß Zimmer während des 1. Aufenthalts.

Negativ:: keine Beanstandungen

Positiv:: Excellent hospitality, location very central and quiet at the same time, very spacious room.

Negativ:: I would like a bigger size bedlinen that goes under the blanket.

Positiv:: We were exhausted when we arrived so the front desk let us choose between 2 different rooms to decide which would be the most quiet and comfortable. Very kind of him. Great location, quiet but still close to everything.

Negativ:: Nothing

Positiv:: nette Unterkunft, Zimmergröße ausreichend, sauber, alle sind freundlich und hilfsbereit, die Lage ist toll, mitten in der Altstadt, nahe am Hafen, die Zufahrt nicht ganz einfach, weil viele Autos in den engen Straßen parken, aber ist möglich. Es gibt etliche Tavernen und Restaurants in der nähe. Ich habe die vier Tage genossen, und werde wieder Hotel Lena buchen, wenn ich nach Iraklion gehe.

Negativ:: Balkon wäre nett,

Positiv:: Room and breakfast were great, there is always someone on the reception and the hotel is placed just near the harbour, all that makes the stay very easy and comfortable.

Positiv:: Breakfast not too good

Negativ:: basic

Positiv:: Location, price and comfortable beds.

Negativ:: The shower and bathroom was very small.

Positiv:: Sehr zentral gelegenes Hotel, alle Sehenswürdigkeiten gut zu Fuß erreichbar, nette Hotelmitarbeiter.Für den Preis durchaus empfehlenswert!

Positiv:: Rooms clean and cheerful. Staff very helpful.

Negativ:: Nothing, the room was great.

Positiv:: Super nice staff, good location, ok price.

Negativ:: Very difficult to find. Ask local people, they all know the way.

Positiv:: very well placed for the centre of town, and in a quiet street

Negativ:: Hardly the hotel's fault - but we found it impossible to arrive by car. Traffic and signs were impossible.Iraklion was the worst place in Crete for finding our way.We just gave up - and went to the airport (getting once more lost on the way) returned the hire car early, and went back by taxi. This turned out to be a very wise decision.

Positiv:: Wir kamen um 2 Uhr morgens an und wurden erwartet. Der Angestellte war freundlich. Das Hotel liegt zentral.

Negativ:: Wir hatten ein Zimmer mit einem zu kleinen Bett für 2 Personen (es gibt aber grössere, die vielleicht ausgebucht waren).

Positiv:: Fine but nothing special

Positiv:: Einfaches, sauberes und gemütliches Hotel mit guter Lage in der Innenstatdt von Heraklion. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Eignet sich sehr gut als bezahlbares Start-/bzw. Endziel für einen Kretaaufenthalt.

Positiv:: Es stimmte alles mit den im Internet dargestellten Eigenschaften überein; die Straße ist wirklich sehr ruhig. Sogar ein Balkon war vorhanden. Sehr liebevolles Frühstück.

Negativ:: Minibar im Zimmer war nicht versprochen und muss auch nicht sein - aber ein Gästekühlschrank im Foyer wäre angebrachr.

Positiv:: die zentrale Lage, Nähe zum Flughafen, Freundlichkeit des Personals

Negativ:: Die 4 Bettzimmer waren etwas klein

Positiv:: Close to port - easy walking distance. Quiet. Clean. Basic and close to old town.

Negativ:: Smokey lobby.

Positiv::

Negativ:: Weckdienst am Morgen wurde vergessen!

Negativ:: Lage in Nähe einer Ölraffinerie. Daher je nach Wind unangenehme Gerüche.

Positiv:: Das Personal spricht sehr gut deutsch, ist freundlich und geht auf unsere Wünsche ein. Sehr sauber und gutes, vielseitiges Essen.

Positiv:: Ein top hotel mit Küche auf einem super Niveau

Negativ:: Doppelbett sollten nicht 2 einzelbetten sein

Positiv:: Die Zimmer sind sehr sauber, die gesamte Anlage sieht sehr gepflegt aus. Das Personal ist super freundlich. Das Essen ist abwechslungsreich, besonders das Abendbrot. Der Strand befindet sich unmittelbar am Hotel und ist sehr sauber. Die Hotelanlage besteht aus kleinen Häusern und nicht aus einem Hotelkomplex mit mehreren Etagen. Zu unserer Reisezeit war das Hotel am Abend sehr ruhig.

Positiv:: Sehr nette und freundliche Bedienung. Essen war ausgezeichnet. Rundum alles super und nur zum weiter empfehlen.

Negativ:: Toilettenpapier ist minderwertig. Einige Aufhängevorrichtungen für Hand und Badetücher im Bad wären wünschenswert. Mineralwasser im Zimmer (Kühlschrank) wurde nicht nachgefüllt.

Positiv:: Very taste food. Friendly staff. Good location...

Negativ:: Animation in the evenings was only 2 times per week. Poor wi-fi anywhere in the hotel area.

Positiv:: Freundliches Personal .

Negativ:: Bausubstanz; Ausstattung/ Sanitär- Badewannenbereich ( Wasserzuführung) erheblicher Chlorgeruch...

Positiv:: The location was superb. The bus is right in front of it so you can go anywhere from there if you want to. The food is awesome. Everything is delicious, lots of choice as well, both, food and drinks. Overall would definitely visit again.

Positiv:: Wir waren rundherum mehr als zufrieden. Die Lage ist spitze, man ist schnell mit dem Bus in Heraklion, falls man Lust auf urbanes Leben hat, sonst kann man die Ruhe der großzügigen, sehr gepflegten Anlage genießen oder es sich am Strand gut gehen lassen. Das Personal sehr freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend. Die Mahlzeiten ungemein abwechslungsreich, vielseitig und schmackhaft. Die Zimmer sauber und freundlich. Das Wetter war auch noch gut. Also, was will man mehr. Kann ich rundherum weiter empfehlen.

Positiv:: Es ist eine sehr schöne, saubere und gepflegte Hotelanlage, mit sehr freundlichem Personal und einem sehr schönen großen Pool. Das Hotel liegt direkt am Strand und es gibt eine reichliche und gute Auswahl an Speisen.

Negativ:: Die Beleuchtung im Speisesaal könnte etwas dezenter sein.

Positiv:: Very polite, genuinely helpful and kind reception and restaurant staff

Positiv:: Very nicely located to beach and city

Negativ:: The bed needs to be softer

Positiv:: Location

Negativ:: Cleaness, service

Positiv:: Close to the beach. Excellent breakfast

Negativ:: Small room. Missing seaview, expensive!

Positiv:: Good breakfast, hotel is located right at the beach, quiet place

Positiv:: easy access. easy parking. comfortable rooms. very good breakfast.

Positiv:: Köstliches und üppiges Frühstück, sehr hilfsbereites und freundliches Personal

Negativ:: Schätzen Sie die Technologie des Raumes, aber oft hat es nicht funktioniert.

Positiv:: Ein neues, schönes Haus mit allem was man braucht. Vor allem sehr guter Service und überdurchschnittlich freundliches Personal.

Negativ:: Die Zufahrt mit dem Auto ist recht abenteuerlich.

Positiv:: Very nice hotel, environmentally friendly (evident bioclimatic solutions), clean, modern, practical, at in ideal location at the city center. The breakfast was excellent and the staff very kind and helpful. In the ground floor, there is very cosy all-day bar restaurant were locals enjoy their brunch, meal or cocktails. There is also a nice, cool square in front of it, with several cafes.

Negativ:: They charged me for late checkout despite the fact that I had also arrived late (on Friday at 22:00 and left on Sunday at 21:00). The shower, the toilet and the sink are located at different spots in the room and this seemed a bit awkward. However, someone could find it practical since it allows two people being served at the same time. Sometimes, although we closed the air-conditioning, it went on after a while. Perhaps there was a reason related with automation and energy efficiency but it would be nice if we were informed about it.

Positiv:: Frühstück sehr gut und ausreichend.

Negativ:: Es ist ein Stadthotel und man muß mit Fluglärm rechnen

Positiv:: Die Atmosphäre war sehr angenehm, das Personal überaus hilfsbereit & das Frühstück einzigartig (lecker + vielfältig) - rundum ein tolles Hotel mit Wohlfühlfaktor!

Positiv:: Everything was fine . As usual . All the staff and the facilities so ....hospitable and very updated

Negativ:: Nothing

Positiv:: Funky decor

Negativ:: Would have been nice to have been offered espresso at breakfast

Positiv:: Sauberkeit, Offenheit und Freundlichkeit Personal

Positiv:: Frühstück sehr gut, Lage zentral, Personal freundlich und hilfsbereit, war mit dem Aufenthalt zufrieden, Sehenswürdigkeiten in der Nähe

Positiv:: Everything

Negativ:: No balcony

Positiv:: Äusserst freundliches Personal, sehr modern ausgestattete, geschmackvolle Zimmer. Service tiptop, Restaurant ebenfalls empfehlenswert.

Negativ:: Etwas ringhörig (Strassenlärm). Am Frühstücksbuffet fand sich leider nur Filterkaffee, ansonsten war die Auswahl recht grosszügig.

Positiv:: Sehr netter und freundlicher Empfang. Das Zimmer war sehr anprechend gestaltet. Gutes vielfältiges Frühstück.

Positiv:: Sehr freundliches Personal, in der Nähe der wichtigsten Einkaufs- und Essbereiche, schöne Zimmer, schöne Dachterrasse mit Blick auf die ägeische Atmosphäre

Positiv:: Breakfest!!! Coffee fantastic!

Negativ:: Little problem with shower-drop after using.

Positiv:: Sogar um 04:30 (Abfahrt zum Flughafen)steht Kaffee und ein kleiner Snack bereit! Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal. Wir kommen sicher wieder!

Positiv:: A very nice and cosy place! Nice breakfast as well

Positiv:: Ein wunderbares neu eingerichtetes Zimmer mit Terrasse und Meerblick. Jeglicher Komfort. Frühstücksbuffet, das keine Wünsche offen lässt. Sehr freundliches Personal.

Negativ:: Nichts

Positiv:: Good choice of food for breakfast.

Negativ:: I was asked to pay €20 ‘tax’ in the morning, which I did not expect. Also the lift was not working in the morning, which meant a struggle to carry 2 heavy cases from the top floor.

Positiv:: Very central and good walking distance to main tourist spots good breakfast

Negativ:: No dinner or lunch available

Positiv:: Netter Empfang. Hilfsbereit.

Positiv:: Sehr gut gelegen, tolle Ausstattung, nettes Personal. Ein idealer Ort für die erste Nacht auf Kreta

Positiv:: Everything else. Hotel staff all amazing. Overall great hotel and location.

Negativ:: The window blinds are way too far in front of the windows to block out any morning light, waking us up at 530am each day. Blackout curtains or something similar are needed.

Positiv:: Tolles Zimmer sehr sauber schöne dachterrasse

Positiv:: Super Innenstadtlage. Schönes Zimmer.

Negativ:: Vorherige Anfrage nach glutenfreiem Frühstück wurde positiv per mail bestätigt. Abends beim Einchecken Nachfrage: Kein Problem. Morgens beim Frühstück: Nein, da haben wir nichts da !!! Ohne eigenes Brot wäre ich ziemlich aufgeschmissen gewesen.

Positiv:: Good secure parking nearby and very reasonable cost. Very good selection of places to eat and drink within 5 minutes walk. Quiet at night and superb choice for breakfast. Rooms modern and clean. Charming and very helpful staff.

Negativ:: Nothing.

Positiv:: The room was very good - the breakfast excellent - staff helpful. Hotel position very convenient.

Positiv:: Very nice and helpful staff at reception. Great central location.

Positiv:: It was close to the center of Iraklio,grate location.

Positiv:: Very helpful staff at the reception. There are many tavernas and shops near by.The hotel is comfortable and convenient for all aspects of Heraklion life

Negativ:: very difficult to park

Positiv:: The hotel was very clean, the staff helpfull and most important it was very close to the centre of the town. Just 5 minutes walk and you had access to everything.

Positiv:: Die Freundlichkeit des Personals, die Sauberkeit, der moderne Komfort des Zimmers und die Lage zum Zentrum der Stadt

Negativ:: Uns hat alles gefallen!

Positiv:: gute lage am hafen und beim zentrum, zimmer ruhig

Positiv:: sehr freundliches, zuvorkommendes und hilfsbereites Personal, zentrale Lage, gutes und reichhaltiges Frühstück.

Negativ:: Dusche wirkte ungepflegt, daher habe ich die Sauberkeit des Zimmers nur mit "mittel" bewertet.

Positiv:: super Lage zum Hafen und zum Zentrum mit vielen Cafés und Restaurants und auch nur 4km vom Flughafen entfernt. Man kann rund um die Uhr einchecken und das Personal ist sehr freundlich. Wir haben es für eine Übernachtung genutzt, als Zwischenstopp nachdem wir spät in Heraklion gelandet sind. Dafür ist es super geeignet!

Negativ:: beim ersten Mal hatten wir ein Zimmer mit recht altem und verkalktem Badezimmer. Das war nicht so schön. Ich hab allerdings beim zweiten Mal nach einem Zimmer mit schönem Bad gefragt und die gibt es auch :) Neu, modern und sauber.

Positiv:: Zentrale Lage mit Parkplatz nahe gelegenem Parkplatz (muss extra bezahlt werden)

Positiv:: Location very convenient Clean and comfortable

Negativ::

Positiv:: Persönlicher, freundlicher Service, wirklich ruhig obwohl mitten im Zentrum, für Griechenland sehr gutes Frühstück

Negativ::

Positiv:: It was very close to what we needed and to Public transport. Stella is amazing. What a lovely person to have at Hotel! Stella was a star! We liked Stella a lot! Enjoyed air con and the cat George. Loved our view. Loved the balcony.

Negativ:: Not cleaning our room. Poor giving us toilette paper, tea, cups, glasses. Curtains hung poorly. Poor breakfast. For a hotel to be open all year good service should be given in rooms and breakfast. Sorry

Positiv:: The breakfast was good and offered a good variety to choose from. The staff was friendly. The hotel is close to the beach and one particular restaurant really made our stay worth it. This is the "Nikoloudis" which has amazing local food for very affordable prices, great see view and very friendly staff.

Negativ:: I booked the first night as a separate booking (because the superior double room with see view was not available that day). This first night was cancelled the day before our holiday without warning and therefore we had to rebook something else in a panic. When we arrived at the hotel (the second night), the room we were given was not as described in the pictures, and it had a two single beds instead of a double bed which we specifically booked. We were offered to move to the room we actually booked but only the next day. The shower in the first room had mold and it was not appealing to use it at all. In the second room we got, there was still hair on the floor and the overall cleanliness was quite poor. The balcony door was broken and did not close (neighbors could theoretically come in via the balcony). We were promised that this would be fixed the next day but this was only fixed two days later. At least we were offered to use the safe for free (normally 2€/day) as a compensation. The walls are very thin and we could hear a lot of noise from other rooms. The cleaning was not done every day but I don't blame the cleaning lady as she is alone for 15 rooms or more and is clearly overworked. One day she had to prepare 10 rooms for new customers so did not clean ours. When it was serviced, the bed sheets were simply put on the bed, still folded and we had to make our bed ourselves. Moreover, all the towels we got were stained. I cannot understand how this hotel has such high grades even considering the good breakfast and nice garden and friendly staff. Quite a few other customers seemed to have complaints too.

Positiv:: Hatten diese Unterkunft für unsere letzten 2 Tage auf Kreta ausgesucht. Das Frühstück ist gut und reichhaltigt.

Negativ:: Wir hatten ein 3 Bett Zimmer gebucht, die Einrichtung war aber unterirdisch. Den Schrank konnte man nur zur hälfte öffen, da der Nachttisch im Wege stand. Der Kühlschrank war völlig deplaziert und konnte auch nicht richtig geöffnet werden. Das Zimmer war unserer Meinung nach sehr unsauber gereinigt, da überall noch Haare rumlagen.

Positiv:: The room, the food and the owners, staff, and the cleaness

Negativ:: No complaints

Positiv:: Das Frühstück war sensationell und auch die Lage hat genau unseren Wünschen entsprochen. Nahe am Meer und mit den öffentlichen Verkehrsmitteln ist die Hauptstadt Heraklion super zu erreichen, denn die Haltestelle liegt nur ca. 100 Meter vom Hotel entfernt.

Positiv:: Die Bar hat viel Auswahl und man kann sich abends sowohl im Garten als auch indoor hinsetzen. Der günstige Preis passt zu Leistung und Angebot.

Negativ:: Das Zimmer war Basis-Ausstattung, was grundsätzlich ok ist. Aber im Bad war an mehreren Stellen Schmutz und es fehlte eine ganze Duschwand. Die Gardine hatte Löcher und war sicher schon lange nicht mehr gereinigt worden (eher braun als weiß). Nach Reklamation erhielten wir für die nächste Nacht ein neues Zimmer (upgrade auf Premium), das war dann in Ordnung. Das Essen ist ok, allerdings nur noch lauwarm, wenn man sehr spät zum Abendessen kommt.

Positiv:: Very beautiful family hotel with an amazing garden atmosphere and rooms with complete to open window front to the balcony , wow

Positiv:: Friendly, helpful and welcoming staff. Clean room, well maintained. Beautiful bathroom with easy access to shower. Proximity to beach and shops. Great bar and restaurant below. Beautifully maintained garden and parking available. Too cool to use the pool when I was there but it looked very inviting.

Negativ:: Nothing it was all good.

Positiv:: I’m impressed by the way they run this small Hotel, They truly love their Job, I never seen anything like it, Keep it up guys, All of You, even George, lol !!!

Negativ:: It’s hard to find a week spot, just because you’re overwhelmed by the great service, All this people do their chores, so well that if there’s something wrong, You just don’t notice!!!

Positiv:: We only stayed one night but it was if the staff had known us for a lot longer!

Negativ:: Nothing

Positiv:: Sehr schön eingericht und dennoch ganz entspannt. Freundliches und hilfsbereites Personal.

Negativ:: Musik an der Bar braucht mehr Abwechslung.

Positiv:: Die Nähe zum grossen Strand. Das Nachtessen und die Auswahl an guten Weinen. Parkplatz.

Negativ:: Pool sehr klein. Ist jedoch bei diesem tollen Strand nicht wichtig

Positiv:: Really friendly, helpfull staff making you feel like home. Hotel was situated close to the sea with view on the sea and a nice pool situated in a beautiful garden.

Negativ:: The first night we could not stay in the hotel because other guests had an exident and didn´t check out in time. We were brought to another hotel nearby which was the same price category but totally different standard in cleanliness, hospitality, breakfast.

Positiv:: Sehr nettes Personal. Gute Lage. Man fühlt sich gut aufgehoben.

Negativ:: -

Positiv:: Das Familienhotel ist hervorragend geführt. Alle aus der Familie helfen zusammen, dass der Aufenthalt zur Erholung und zu einem besonderen Erlebnis wird. Die Küche ist landesspezifisch und könnte nicht besser sein. 4 (!) Gänge als Abend-Menü in reichen Varianten - mit allem, was die Insel bietet! Das Zimmer mit Balkon und einem schönen Blick zum beleuchteten Garten und gepflegten Swimmingpool erfüllte alle Erwartungen hinsichtlich Sauberkeit, Geschmack, Gemütlichkeit und Ruhe. Alle Ankündigungen wurden bestens erfüllt. Auch Familien mit kleinen Kindern fühlten sich dort offensichtlich wohl. Nach meinen zahlreichen weltweiten Reisen kann ich nur danken! Es war eine schöne Zeit! Prof. Dr. Hildegard K. Vieregg

Negativ:: Entfällt!

Positiv:: The room was big and airy the decor quite nice. The staff were special, there was an incident where other clients had a car crash and could not move, so when we arrive they had arranged to put us up in another hotel for a day. Then they cooked a beautiful Creatan meal with wine as an apology to us. We felt we had received Creatian hospitality.

Negativ:: Terrible location, substandard rooms at any price

Positiv:: Very nice and familial hotel! An enthusiastic welcome and disponibility from Dimitri to give advices for vistiting Crete! There are a so convivial atmosphere in the garden during diner prepared by Gergia (the mother). We will just keep good memories!

Negativ:: not very beautiful area around the hotel

Positiv:: Sehr freundliche Besitzer, Sauberkeit, gute Lage zum Flughafen

Positiv:: Both dimitris and his mother, georgia, were very attentive / they offered and have transfer from & to airport / they wellcomed us very well / we ordered dinner one night that was really very good and very tasty(greek cuisine - georgia cooks fantastically) / the map of creta and the tips and orientations they gave were really useful

Positiv:: Der Besitzer und seine Eltern sind ausgesprochen freundlich und hilfsbereit, man fühlt sich sofort bei der Ankunft sehr wohl. Die Zimmer sindnett und sehr sauber.

Negativ:: Nein

Positiv:: sehr freundliche, familiäre Aufnahme. Extrawünsche wie sehr frühes und trotzdem reichliches Frühstück kein Problem. Gute Lage zum Flughafen für Bus oder Auto.

Negativ:: Sauber, einfache Einrichtung, für den Preis waren wir angenehm überrascht. Alles etwas überaltert. Die Umgebung hat keine "Beach-Atmosphäre", wenngleich das Hotel sich in unittelbarer Nähe zum Strand befindet. Parkplätze sind knapp.

Positiv:: Nette Bewirtung, beste Stimmung, internationale Gäste, herzlicher Familienbetrieb, gute Lage zur Innenstadt, Frühstücksbuffet, Verkauf von Eigenerzeugnissen

Negativ::

Positiv:: Vor allem der sehr fröhlich-freundliche Manager, der sich locker, aber intensiv um das Wohl seiner Gäste bemüht, Fragen stellt und Vorschläge macht. Zimmer einfach, aber vergleichsweise geräumig und hübsch. Lage ruhig und verkehrsgünstig (Bus, Auto ins Hinterland), Barfußnähe zum Strand.

Negativ:: Amoudara ist insgesamt eher ungepflegt und hässlich, es gibt aber in Hotelnähe auch mindestens ein ausgesprochen gutes Restaurant.

Positiv:: Wir wollten ein Hotel in der Nähe des Flughafens. Es war sehr praktisch. Das Personal war außergewöhnlich hilfreich. Das Zimmer war sauber. Großartiges Preis-Leistungs-Verhältnis

Negativ:: Die Nachbarschaft war ein bisschen winzig, wie man in der Nähe eines Flughafens erwarten kann. Es ist schwierig, anständiges Essen zu finden, besonders wenn man nicht fahren wollte.

Positiv:: Die Lage zum Flughafen ist ideal. Man bekommt schon zu früher Stunde einen Kaffee und ein kleines Frühstück.

Negativ:: Das Hotel ist etwas hellhörig, so dass man nachts geweckt wird durch späte Rückkehrer oder ankommende Gäste.

Positiv:: I chose this hotel because of its proximity to the airport

Positiv:: Lage zum Flughafen, gut für die frühen Flüge.

Positiv:: Rooms

Negativ:: Nothing

Positiv:: Comfortable and convenient for the airport.

Positiv:: Privacy

Negativ:: Bathroom

Positiv:: Convenient airport hotel with everything needed at a very reasonable price. Breakfast was unexpectedly good, especially for winter with few guests.

Positiv:: Pleasant receptionist. Very good breakfast. Good sized ,clean room. Good value

Negativ:: Thin walls and ,because it's so near the airport, people coming and going at strange times. Women with clacking high heels.

Positiv:: We wanted to stay one night en route to rethymon and the hotel met all expectations. 5 mins drive from airport and walkable to the old town if you are fit.

Positiv:: I liked that service was sooo sweet and caring.

Positiv:: Sehr dicht am Flugplatz (nur 1,4 km) und trotzdem ruhige Lage. Ideal für einen letzten Tag vor der Abreise.

Positiv:: Location. Spacious, comfortable rooms. Lovely staff.

Negativ:: Very little. Maybe that you have to go out to eat in winter but that's OK.

Positiv:: Komfortable Einrichtung, Balkon

Negativ:: Durch die Nähe zum Airport etwas laut, Das Essen-Angebot am Abend ist dürftig

Positiv:: Die gepflegten, gut ausgestatteten Zimmer, der freundliche, zuvorkommende Service und die erstklassige Lage zum Flughafen.

Positiv:: The staff were courteous, and helpful and spoke or understood English very well, which was helpful to us, because we were tired.We only stayed one night so can not comment on other matters.The hotel was a high standard and comfortable for our transition, to our holiday desination.

Positiv:: Trotz Nähe zum Flughafen bei geschlossenem Fenster recht ruhig. Ganz in der Nähe befindet sich das ganz tolle Restaurant 7Thalassos - ein Grund, wieder hier zu übernachten

Positiv:: Modernes Zimmer mit schönem Bad, Frühstücksbuffet okay, Frühstücksraum innen und aussen, Pool

Negativ:: Lärmempfindliche sollten die Zimmer eher gegen die Rückseite wählen

Positiv:: Die Nähe zum Flughafen und doch ruhig gelegen, außerdem schöne saubere Zimmer

Negativ:: Das Frühstück

Positiv:: Friendliness of staff in this Family Hotel ,convenient for airport. Free internet, good BBQ evening meals - nothing too much trouble.

Negativ:: Very hard beds

Positiv:: the location

Negativ:: the hotel should propose a free shuttle to/from the airport.

Positiv:: We were delayed on the ferry from Mykonos and booked this hotel at the last minute so we wouldn't have to drive to our timeshare at midnight. We arrived after 11 p.m, not expecting much. We were happy to be met by a very enthusiastic and nice receptionist, and we could still get something to eat--a terrific omelet, by the way. There was a bar too. Our room was great! I highly recommend this family-owned hotel.

Positiv:: I chose the hotel for one night purely because of its proximity to Heraklion airport (5-10 minutes by car) as my flight was late in the evening.

Negativ:: Noise from aircraft, although it was expected.

Positiv:: nähe zum flughafen,gut ausgeschildert - leicht zu finden

Negativ:: badezimmer war nicht ganz sauber,tv zu klein und weit weg

Positiv:: Lockerheit des nachtportiers, Nähe zum Flughafen!

Negativ:: das Bad ohne Duschvorhang und etwas sehr abgewohnt, das Frühstück um die Ecke aufgestellt, schwer zugänglich, wenn mehrere Personen etwas wollen. Die Damen am Morgen an der Bar und Reception könnten höflicher/freundlicher sein.

Positiv:: Dieses Hotel ist All-Inclusive und wir wussten es nicht einmal, bis wir dort waren. Das Personal an der Rezeption ist außergewöhnlich und ihr Englisch ist großartig. Kippen Sie den Barkeeper

Negativ:: Nichts

Positiv:: Die Lage des Hotels ist zentral, wie gewünscht, leider etwas laut wg. Straßenverkehr, aber das kam nicht unerwartet. Das Personal an der Rezeption war sehr zuvorkommend. Das Frühstück appetitlich und vollkommen ausreichend

Positiv:: care

Negativ:: the dividers between the room terrasse were very low and I wasn't feeling secure. The risk of someone coming at my terrasse was high.

Positiv:: Close to the centre Nice staff Good price

Negativ:: Balcony lack of upkeep Bed a little damaged Shower poor and small cubicle

Positiv:: In the reception, they know how to deal with people! Great breakfast with nice street views from 2nd floor. Rooms in floor 5 have great views. Parking is easy, just drive behind the hotel and turn immediately left. Tell the guy you are from the hotel and he charges you only 6 euros a day.

Positiv:: Comfortable beds, clean

Positiv:: This hotel was very nice. Everything in the room seemed very new and clean. Spacious bathroom with glass doors around the shower. Large balcony. There's a bus stop to the airport right across the street.

Negativ:: The breakfast wasn't the best, but I appreciated a free breakfast. It's on a very busy shopping street so it could be pretty loud.

Positiv:: Polite staff, room 403 was near lift. breakfast included in price. a nespresso or kettle provided in the room.

Negativ:: Sadly due to covid-19 I couldn't have the breakfast buffet but what was sent up to my room was excellent!

Negativ:: Sehr viel Lärm von der Straße.

Positiv:: Warum das Hotel nur zwei Sterne hat, ist mir rätselhaft. Es liegt nur wenige Kilometer vom Flughafen entfernt (Taxi kostete EUR 15,00). Alle Sehenswürdigkeiten und Museen in Gehweite, nach Knossos fahren im 10-Minuten-Takt Busse um EUR 1,40 je Fahrtrichtung. Die Zimmer sind zwar klein, aber gemütlich, das Bad ist groß und sauber und verfügt - für Griechenland eher untypisch - sogar über eine mit Glastüren verschließbare Dusche. Der Gratis-Nescafe im Zimmer wird täglich aufgefüllt, das Frühstücksbuffet lässt nichts vermissen. Personal freundlich und hilfsbereit (mit Englisch kein Problem, ein Mitarbeiter sprach sogar perfekt Deutsch). Wir hatten ein Zimmer im fünften (letzten) Stock mit traumhaften Blick über die Stadt bis hin zum Meer!

Negativ:: Wenn man sich - so wie wir - die Stadt ansehen möchte ist das Hotel optimal. Die Strände haben wir nicht erkundet, weil wir anschließend zum Baden in den Süden gefahren sind. Durch die Flughafennähe ist der Fluglärm natürlich nicht unerheblich.

Positiv:: Hotel in zentraler Lage. Das Personal ist sehr freundlich. Das Frühstück ist gut.

Negativ:: Im Bad könnte man die defekten Fliesen ersetzen.

Positiv:: staff was easy going and the rooms are nicely furnished. I got one of the best rooms and that was very nice (but I'm not sure I would have been similarly happy with one of the low floors rooms, unless at a lower price).

Negativ:: Breakfast

Positiv:: check-in war frueher moeglich, Mitarbeiter waren bemueht, sprachlich leider etwas schwierig, grosser Balkon, Zimmer fuer eine Nacht ausreichend, fuer eine Woche etwas klein.

Negativ:: Dusche rostig, Kuehlschrank nicht sauber, Zimmer relativ klein.

Positiv:: Verkehrsgünstig gelegen, direkte Nähe zum Zentrum, einfaches helles Zimmer (5.Stock), ausreichend Platz, gutes Badezimmer (Dusche)

Negativ:: laute Straße (auch in der Nacht), hauptsächlich griechische Fernsehprogramme (+CNN)

Positiv:: Standard clean rooms and beds, Pay TV included.

Positiv:: Right in the city center, fully renovated building, clean and comfortable, spacious room, polite staff. Even though it's located in the city center, it's very quiet during the night.

Negativ:: For demanding guests, breakfast is quite poor. Nevertheless, for a two star hotel it approaches excellence.

Negativ:: in jeder Beziehung exzellent

Positiv:: ins Zentrum war es zu Fuß oder mit dem Wasser in weniger als fünf Minuten vom Hotel entfernt. zu Fuß mit dem Gepäck vom Hafen zum Hotel in 15 Minuten. Sehr gute zentrale Lage. Das Personal war sehr hilfsbereit. 12 Euro mit dem Taxi zum Flughafen. Das Frühstück war sehr lecker und üppig. Die Zimmer waren sehr bequem. Der Wasserdruck war gut.

Negativ:: Als wir abreisen mussten.

Positiv:: Nur einen Block von der Hauptpromenade entfernt. Freundlich und sehr gut gelegen. Wunderschöne Zimmer und Einrichtungen. Das beste Frühstück, das wir auf unserer Reise hatten.

Positiv:: Frühstück war gut, mitten in der Altstadt, wunderbares kleines Restaurant gleich nebenan.

Negativ:: WLAN ist umständlich. Da braucht man meistens die Hilfe der Rezeption.

Positiv:: Freundliches Personal, sehr gutes Frühstück und schöne Zimmer.

Negativ:: Alles tiptop

Positiv:: Checkin was smooth Family room quite good and appropriate for my family size of 4 Breakfast is standard

Negativ:: Twice our balcony door was kept open after cleaning which isn't desirable They should provide kettle in the room

Positiv:: Hervorragende Lage zum Stadtcenter, freundliches Personal und sehr leckeres Frühstück mit einheimischen Produkten

Negativ:: Gebrauchsspuren im Bad, z.B. Riss im Waschbecken, Platz dort beengt

Positiv:: The location

Negativ:: Facilities

Positiv:: Sehr gutes reichhaltiges Frühstück. Hervorragende centrumsnahe Lage. In der Stadt waren alle Ziele zu Fuß zu erreichen. Bei guter Klimaanlage und geschlossenem Fenster ruhig geschlafen. Keine Nachbargeräusche. Sehr komfortable Betten. Relativ großes Zimmer und großer Balkon mit Seeblick. Sehr freundliches stets hilfsbereites Personal.

Negativ:: Keine Beanstandungen

Positiv:: Great location. We have stayed here many times now and the staff always make us welcome. Excellent breakfast.

Negativ:: Some of the furnishings are starting to show their age but always clean.

Positiv:: Super Frühstück!

Negativ:: Etwas Strassenverkehr.

Positiv:: Personal war sehr zuvorkommend

Negativ:: Der erhalt des Zimmers ist eine Glückssache. Es kommt nicht darauf an was für ein Zimmer gebucht wurde,sondern was gerade frei ist.

Positiv:: Die Lage war optimal um die Altstadt von Heraklion zu erlaufen.

Negativ:: Da fällt mir gar nichts mehr ein.

Positiv:: Nice location for walking to archeology museum and other sites. Very nice breakfast with lots of choices.

Negativ:: there is no parking place and Irakleion is not the best place to search for a parking spot.

Positiv:: Convenient location, nicely decorated, well-maintained premises, excellent breakfast buffet.

Negativ:: No major criticism. The room was a bit small, and there was only a black and white television with no English television channels

Positiv:: Really nice place. Great rooms and comfort

Negativ:: No it was great

Positiv:: sehr umsichtige Mitarbeiter an der Rezeption. Toller Service.

Positiv:: 8E taxi ride from port, and walking distance to city center. Excellent breakfast. Large clean room. Quiet. On-site car rental.

Negativ:: Not many good restaurants nearby.

Positiv:: Location

Positiv:: Sehr freundliche und hilfsbereite Reception. Frühstücksbuffet ok und griechischen Verhältnissen entsprechend. Unser Zimmer war sehr geräumig mit einer Unmenge an Ablage- und Staumöglichkeiten. Zentrale Lage.

Positiv:: Für Stadtbesichtigung gute Lage. Unkomplizieter Ablauf.Ordentliches Hotel zur Weiterempfehlung,wenn man es als Übernachtungsstation sieht.

Positiv:: das Zimmer war sehr schön und das Frühstück war super

Negativ:: das Bad war sehr sehr klein, es roch im Zimmer nach Zigarettenqualm - sehr unangenehm (vermutlich durch die Klimaanlage)

Positiv:: Sehr freundliche Mitarbeiter. Frühstück Sehr gut.

Positiv:: Die zentrale Lage, der freie Internetzugang, die preiswerte Hotelbar, die gute Unterstützung durch die Rezeption.

Negativ:: Die Backwaren und die Auswahl beim Frühstück. Der Stadt- und Fluglärm.

Positiv:: Schönes, frisch renoviertes Hotel, gut gelegen, freundliches und kompetentes Personal, riesiges Frühstücksbuffet

Negativ:: Ganz ruhig sind die nach hinten raus gehenden Zimmer nicht. Ich weiss nicht, ob es auch Nicht-Raucherzimmer gegeben hätte. Mein Zimmer roch nach Rauch. Allerdings hatte ich immer die Balkontür offen, so dass es nicht weiter gestört hat.