Wie: Lage. Zimmergröße. Frühstück. Perrsonnel. (was durch die Nichterfüllung der Verpflichtung noch aussteht) Nicht wie: Kosten-Nutzen-Verhältnis Die Matratzen waren schrecklich. Wir brachten es zur Rezeption, und sie sagte uns, sie würde den Antrag von Kayak akzeptieren, uns $50 zu erstatten. Wir haben zwei Zimmer gebucht und eines hatte Kühlschrank und Mikrowelle, das andere nicht.