Hotel Diva Spa

Das Frühstück war ausgezeichnet und umfassend. Das Personal immer sehr freundlich. Lage ganz wunderbar, jeden Tag am Strand spaziert.

Leider war der Wellnessbereich und die Spaangebote etwas enttäuschend. Im Aufenthaltsraum vor der Sauna war es immer kalt und es lief ständig Musik. Die gebuchte Massage war keine richte Massage sondern eher nur Peeling und Eincremen und von meinen gebuchten 80 Minuten war ich nur 65 im Zimmer. Auch war während der Massage die Musik ein bisschen zu laut.

Das Frühstücksbüffet war Klasse

Fazit vorab: Schlechtes Management, unerfahrenes Personal an der Rezeption und im Speisesaal. Es wird geworben mit Getränken, aber wenn man sich diese nicht selbst holt bekommt man nie welche. Frühstück sehr gut, Abendessen naja.., morgens viel zu viel Personal, abends sind sie völlig überfordert. Sauberkeit lässt zu wünschen übrig, Reparaturstau etc. Rezeption ist eine Katastrophe, ich denke Schuld hat das Management. Einen Tag vor geplanter Anreise erhielt ich schon eine Mail: „Wir haben auf Sie gewartet“, geantwortet das wir erst einen Tag später gebucht haben. Wir sind gegen Mittag angereist, Check-Inn leider erst 16 Uhr, uns wurde etwas unfreundlich mitgeteilt, dass wir es um 15 Uhr noch einmal versuchen können. Also 15 Uhr wieder angefragt, nun sagte man uns doch recht deutlich und zeigte auch auf unsere Bestätigung 16 Uhr und nicht früher! Eine anderen Kollegin schaltete sich ein und sagte sie fragen ob das Zimmer schon gereinigt wurde. Daraufhin sollten wir noch 20 Minuten warten. Wir kamen um 16 Uhr wieder, bekamen ein recht großes Zimmer, leider wurde uns der Buchungsbetrags in fast gleich er Höhe nochmals berechnet (wir haben im Voraus bezahlt) und haben falsche Zimmerunterlagen bekommen. Also wieder ran an Rezeption, preis erstattet, aber Zimmer muss gewechselt werden. Nun gab es für uns ein kleines Zimmer! Wir wurden natürlich begleitet und prompt statt einer Entschuldigung wurden wir gefragt ob wir im Zimmer geraucht hätten, nein mein Mann natürlich nur auf Balkon, ist wohl Rauch hinein gezogen. Im Zimmer hat irgendwas ausgedünstet, schönes Bad aber Duschkopf vom „Chinesen“, bei uns fehlte der Tisch auf dem Balkon, woanders war nur ein Stuhl oder gar nichts....usw. also Diva noch einmal? Nein danke, dann lieber ein bisschen teurer, aber besser!!!

Empfangen war gut. Das Frühstück war einfach super. Angefangen vom Angebot bis hin zum Service. Einfach Spitze.

Zimmerservice muss für ein 4* Hotel besser sein. Betten herrichten, Getränke ( Wasser ) muss gestellt werden. Handtücher sollten gewechselt werden, Dusche und Waschbecken sollen jeden Tag gereinigt .

Sauberkeit im Hotel war sehr gut! Spa Bereich sehr schön! Gute Lage

Die Freundlichkeit des Personals lässt zu Wünschen übrig! Kaum Deutschkenntnisse, so wurde man bei Anreise am Abend abgefertigt ohne ausreichende Infomationen. Personal im Restaurant unmotiviert. Zu wenig Plätze während der Mahlzeiten, dreckige Tischdecken. Ausblick auf große Baustelle. Es gab keine Info vorab. Parkplätze nicht ausreichend vorhanden, man muss lange Wege in Kauf nehmen und lange danach suchen!