Esplendor Cervantes

Fahrradverleih, gute Räder und Helme, Lage

Sauna hat nicht funktioniert, alles sehr ungepflegt, Zimmer roch sehr merkwürdig,schickes Design,aber alles sehr in die Jahre gekommen,Frühstücksraum dreckig,Auswahl O.K, Kaffee ungenießbar, Sevice sehr unfreundlich, Geschirr schmutzig

Nichts.

Personal war unfreundlich, Zimmer und Bad waren alt und dreckig, die Bettwäsche auch, das Frühstück hat nicht geschmeckt (keine Kaffeemaschine)- überhaupt das ganze Gebäude wirkte veraltet und schäbig.

Das Hotel soll den Stil von Minimalismus und Purismus abbilden. Ein solche Darstellung hat auch ihre Grenzen. Das ganze Hotel ist schmutzig. Das Frühstück-Sortiment ist nicht ausreichend. Der alte Kuchen wird einfach mit Puderzucker abgedeckt und an nächsten Tag wieder angeboten. Die Tische im Frühstücksraum wirken auf mich wie Sperrmüll. Es wurde versucht das Hotel zu stylen, kann aber nicht hinwegtäuschen dass die Renovierung oberflächlich und laienhaft ausgeführt wurde. Darüber hinaus fehlt das Auge zum Detail. Die Fenster sind fast alle schmutzig. Nebenan ist eine Baustelle. Ab 7.00 Uhr beginnt ein ohrenbetäubender Lärm. Die Lage ist in einer schmutzigen Strasse. Es gibt im Umfeld nichts schönes.

There was little to like but we liked the location.

We had a reservation for 4 nights and were upset to check into our room and find stains on the headboard, curtains, table, in the bathtub and on the upholstered chairs. We stayed in room 402. The king sized bed consisted of two twins: one that was taller than the other; the shorter and softer one dipped down in the middle and caused back pain. However, the absolute worst part of the experience was the hotel staff. One evening we asked for a spoon at the front desk, the agent said they didn't have any so we asked for a fork instead. The agent came back with a spoon telling us it was dirty but we could wash it ourselves. Gross. Another point we called down for an iron (there are no irons or coffee in the rooms) and were told that one would be brought up. After waiting for a while we called to check on the status of the iron and during the call the staff informed us that actually, we would have to come down and get it ourselves. My husband is a native Spanish speaker and I am fluent so this was not a misunderstanding. Also, we were offered a bottle of champagne at check in and since our hands were full with luggage (no one offered to help us) we asked that they send the champagne up to the room; that never happened. If I were Wyndham, I would be embarrassed to have my name on this property / service.