The Plaza

Das Zimmer war sehr geräumig und schön eingerichtet. Das Bad war super durch den weißen Marmor und die goldenen Armaturen.

Das Zimmer hatte die schlechteste Aussicht über der Anlieferungszone. Das Bett war zu kurz und viel zu weich. Der Kühlschrank funktionierte nicht und auch der große Kronleuchter nicht. Das WLAN war gebührenpflichtig und die 50USD Verzehrpauschale ist Abzocke. Auf den Lift abwärts musste man sehr lange warten und wenn einer kam war er meistens voll. Ein Waschbecken im Bad ist absolut nicht zeitgemäß bei dem Preis! Es gibt zwar ein I-Pad, die App für die Klimaanlage war das einzig brauchbare.

Location und Freundlichkeit der Mitarbeiter.

Es fehlt bei vielen Dingen ein Auge fürs Detail. Das war früher anders. Der Haartrockner war eine Katastrophe. Ein billiger Plastik-Mülleimer steht mitten im Zimmer. Ausgebrannte Glühbirnen wurden mit anderen Farbtönen ersetzt. Die Präsentation des Essens morgens beim Frühstück ist lieblos. Als hätte der Koch noch nie gehört, dass ein Stück grünes Gemüse oder eine kleine Form der Dekoration oder ein Farbtupfer auf dem Teller einen ganz anderen Eindruck entstehen lässt. In dem Stil eine Reihe weiterer Kleinigkeiten. Für ein Haus dieser Reputation und dieser Preiskategorie fehlt einfach bei einigen Dingen der letzte Schliff. Es fehlt offensichtlich ein erfahrenes Auge aus der Branche, das die Abläufe einmal durchcheckt.

Frühstück ist sehr teuer, aber auch abwechslungsreich. Man bestellt a la Carte. Eine bessere Lage für ein Hotel in Manhattan gibt es, glaube ich, nicht. Die Geräumigkeit und Schönheit des Gebäudes ist bestechend. Der Frühstücksraum/Hotelbar ist wunderschön. Man geht zudem kurz über die Straße und ist im Central Park, wohl unbestritten eine der interessantesten Parkanlagen weltweit.

Mein Zimmer war aufgrund der umgebenden Hochhäuser sehr dunkel, das lässt sich nicht ändern. Aber als großes Manko gilt es festzustellen, dass das komplette Personal an der Rezeption und dementsprechend die An und die Abreise äußerst unterkühlt und unpersönlich bis komplett desinteressiert war. Bei diesen Übernachtungspreisen könnte man durchaus entsprechend geschultes Personal erwarten.Mein notwendiger Wunsch nach Verlängerung des Aufenthaltes wurde am Empfang nach einem sehr flüchtigen Blick auf den Rechner abschlägig beschieden, ausgebucht. Meiner Frau wurde zuvor vom Arzt Bettruhe verordnet, interessierte keinen, ausgebucht. Meiner Kenntnis nach hat jedes ordentlich gemanagte Hotel einen "Puffer" an Zimmern für Notfälle oder unvorhergesehenes.