Hotels in Puerto de la Cruz

Positiv:: Das Personal war freundlich und sehr bemüht, das Essen abwechslungsreich und schmackhaft, die Zimmer und anderen Räume waren stets sauber. Zusätzlich: siehe "was hat ihnen nicht gefallen"

Negativ:: Es gibt keine hoteleigenen und nur unzureichend öffentliche Parkplätze. Das Hotel lag unmittelbar an mehreren Baustellen. Der Gehweg wurde neu gepflastert, das Hotel gegenüber wurde kernsaniert und in Sichtweite steht ein grosses Gebäude vor dem Abriss (?) (Stand 02/20) Wenn diese Arbeiten abgeschlossen sind und man nicht mit dem Mietwagen anreist, ist das Hotel im Preis-/Leistungsverhältnis sehr zu empfehlen.

Positiv:: Das Zimmer und der Balkon waren recht groß und angenehm mit Kühlschrank und Fernseher. Es gibt einen Frühstücksservice vor 7 Uhr, wenn man fragt.

Negativ:: Das Essen war je nach Thema von unterschiedlicher Qualität und unterschiedlichem Geschmack . Es wurde eher wenig gewürzt. Der Kaffee war sehr schlecht. Das mag aber auch nur unsere Einschätzung sein, da er sehr dünn war. Der Lärm von der Kühlung war für uns eher störend, da wir nachts nicht die Balkontür aufmachen konnten.

Positiv:: Nichts

Negativ:: Nicht zu empfehlen. Service ist leider unfreundlich . Das Hotel ist nicht sauber . Außerdem Wc und dusche so alt und wasser kommt kaum . Wir waren einen tag ohne wasser im zimmer . Ich habe auch Bestätigung vom hotel .Das bett und Bettbezüge sind schmutzig und stinken.war teuer und für das Geld ist unrecht . Hat 4 Sterne aber sieht wie einen hostel und vllt hostel besser. Ich empfehle niemandem besser auf die Straße oder am Strand schlafen .

Positiv:: Zentrale Lage

Negativ:: Keine Parkplätze, Personal kann nicht mit Kritik umgehen, da Baulärm vom gegenüberliegenden Gebäude,(andere Straßenseite) muffiger Geruch im Zimmer, Frühstück mit künstlichen Säften und Analog Rührei, Tresor nur gegen Bezahlung, Internet nur gegen Bezahlung

Positiv:: The Location was good

Negativ:: I honestly don‘t know who gave this Hotel 4 Stars but to me it was all in all a 2 Star Hotel.. I wouldn’t even rate one Star for this Hotel There was legit mildew in the fridge of my Uncle and Aunt‘s room.. In my fridge there was a old Coca Cola bottle.. And that in a reputed 4 Star Hotel! One leg of my bed broke off and they just added some wood pieces to get the same height with the other legs. And the buffet in the morning was also quite bad.. everyday the same and sometimes they just warmed up vegetables from dinner. AND I was told by the hotel staff that it was a cold winter.. SO? Why didn’t you have a radiator or something to warm up the rooms? Teneriffa literally had 13-15 degrees at night! We all flew home with a very bad cold! NEVER EVER AGAIN.

Positiv:: It was exeptionelly clean. Staff was super friendly. Everything was just super amazing.

Negativ:: Food was sometimes a bit tasteless.

Positiv:: The roof-top pool with the pool bar was really nice. Very beautiful view!

Negativ:: The quality of the food for breakfast was extremely bad. I never had the case where I saw such a big buffet, but could not find anything which I wanted to eat... The croissants and most of the offered pastry where really dry (like they have been offered in the same baskets already for several days), the fried eggs were still raw on the top, the (cold) fried bacon on the plate had chunks of cold fat all over the place, the coffee tasted like (and most likely was) instant coffee, the juice and yogurt tasted more like chemicals than anything close to real fruits or normal yogurt - these are just a few examples, but it extends basically to the full buffet. I got the impression, this hotel offers a lot of food to feed the enormous number of guests, but completely lost the quality feedback loop.

Positiv:: Excellent location . Near the bus station and shops. Very tasty food ,every day different. I loved it. Good value for money if you book in advance . I recommend it to anyone who wants to visit Tenerife .

Negativ:: The only thing I didn’t like it was that The walls are made of paper .. I could here next door guests what they were talking about .

Positiv:: Es war sehr sauber. Toller Blick vom Pool auf dem Dach.

Negativ:: Super hellhörig. Liegt an einer vielbefahrenen Straße. Bauarbeiten gegenüber. Balkon zu Straße.

Positiv:: Location& staff.

Negativ:: Nothing

Positiv:: Die Lage des Hotels ist gut und zentral. In wenigen Gehminuten ist man im Stadtkern und am Meer. Das Essen war zwar kein kulinarisches Feuerwerk aber man wurde immer satt und hat was gefunden, was geschmacklich ok war. Die Zimmer sind sauber und die Ausstattung zwar alt aber (vor 30 Jahren) sicher sehr hochwertig. Vom Dach (mit Pool) hat man einen tollen Blick über die Stadt und auf den Teide. Der Großteil des Personals ist sehr nett und bemüht. Zum Zoo könnte man ohne weiteres laufen.

Negativ:: Die Getränke beim Frühstück (O-/A- und ... Säfte) sind unterirdisch! Fiese Cocktails sind AI ansonsten 50% des "Normalpreises". Die Dame des Hauses an der Rezeption ist SUPER! Der Herr, welcher zeitweise (meist am Abend) dort sitzt ist mal nett und mal eher gar nicht. Ich meine gelesen zu haben, dass dieses Hotel ein Ü18 Hotel sein soll (was bei FKK im 8ten Stock auch so sein sollte) es waren jedoch einige Kinder im Hotel.

Positiv:: Area

Negativ:: Dated interior

Positiv:: Nur die Lage

Negativ:: Wer auf Schwarzschimmel und Dreck unter den Betten, der bei jedem Luftzug durch die Gehend wirbelt, ist hier richtig. Außerdem laut grölende Leute die aus den 2 Machtclubs / Disko nebenan bis früh morgens um 6 Uhr kommen !!!! Das Reinigungspersonal wischt den Tisch nicht ab und reinigt das Bad nicht. Unfreundliches Personal das nur spanisch spricht. Nie wieder!!!! Sofort abreißen!

Positiv:: Zi. lag sehr ruhig. Blick auf Taoro Berg und Teide. Älteres Haus. . Superlage wenn man gerne in Live Musik Bars geht, draussen in Cafés sizt. Sehr zentral zu Plaza Charco und altem Hafen (schwimmen). Hatte günstigen Sparpreis, deshalb insgesamt ok.

Negativ:: Lift erst ab 1.Etage Kein Frühstücksbuffet. A la cart Rest. sehr gut. Chef des Hauses unfreundlich, uninteressiert (nicht typisch für Puerto der la Cruz) Mein Zi. einziges kleines Zi. auf 4. Etage mit ungepflegten Terrasse ohne Sonnenschirme.

Positiv:: The Fabulous terrace with all day sun and Teide dominating the view. The closeness to beaches, restaurants and Charco square. The friendliness of all the staff. Thank you to them all especially as my departure coincided with the virus lockdown. Stay safe all of you

Negativ:: Better access into the hotel for mobility scooter. Staff had to carry it up a large step. The flight of stairs to the lift, it was more like two of mine at home

Negativ:: In economy room description they claim that bathroom is in the room. But it was outside the room across the corridor. It was also impossible to sleep at night because of the street noise. Male officer changed the room key last minute before giving it to us. We were dead tired after hiking two days in the mountain and the officer saw it from us. I guess he trusted us to be so tired, that we coudln't complain.

Positiv:: Location and staff friendliness.

Negativ:: Tired furnishings.

Positiv:: Location, its in the hart of old town.

Negativ:: Staff was not very helpful, they don't even try to talk english and they ignore problems, I was waiting 25 mins to check in, because reception staff was working at the restaurant at that time and couldn't be bother to give me key and wish a nice stay.

Positiv:: Just the location

Negativ:: Very noisy, banging in the building for refurbishing, the shower was disgusting

Positiv:: Itt was very clean.. everybody was super nice.. perfect Location..

Positiv:: Sauber, freundlich, tolle Lage, leckere Sachen im Restaurant. Richtig heißes Wasser im Bad, selten in Puerto.

Negativ:: 1 einzige Steckdose im ganzen großen Zimmer und die noch im Bad.

Positiv:: Staff very nice. Room size excellent and facilities meet the expectations.

Negativ:: Cleaning service could be improved.

Positiv:: der preis, die lage im zentrum, die nähe zu allem interessanten, das zimmer mit balkon

Negativ:: ein kühlschrank wäre super gewesen, manchmal laut in der nacht aber nicht schlimm,

Positiv:: Das Frühstück übermäßig schlecht nicht akzeptabel. Räumlichkeiten: Esstische als auch Sitzflächen sowie Essgeschirr schmutzig.

Negativ:: Zimmer schmutzig uralt verbraucht. Betten durch gelegen Zudecken nicht vorhanden nur Teppiche welche bei diesen Temperaturen nicht ausreichend waren und Zusatz Decken auf Nachfrage nicht verfügbar sind somit ist frieren angesagt. Fenster als auch Balkontür nicht abschließbar.Sehr laut da Zimmer über Gasträumen lag.

Positiv:: The view was excellent, every room has a sea view. The bed was very comfortable and a great size, the en-suite was good but unfortunately there was no tea or coffee facilities in the room. At half board the food was good and two swimming pools were available. The location was a pleasant walk from town but those unable to walk confidently would have to taxi. There are a number of licenced cafes, mini markets and clothes shops within close proximity.

Negativ:: We could not make a cup of tea in our bedroom. The hotel is built on a hill and initially we were not told the reception was on the 16th floor; arriving at night we were disoriented until we realised the layout.

Positiv:: The staff were ridiculously rude and made us feel like we owe them something...

Negativ:: The facilities are very dated, it's weird that this hotel is allowed to pass as five starts!!!

Positiv:: Der Pool Bereich ist ganz nett und die Getränke relativ günstig. Zimmer sind sauber.

Negativ:: Im Semiramis gibt es keine Betten, sondern mittelalterliche Folterwerkzeuge. Nachdem ich zwei Decken untergelegt hatte, ging es einigermaßen. Wir hatten Halbpension gebucht, wobei das nicht zu empfehlen ist. Lieber am Abend woanders essen gehen! Das Küchenteam hat sein Handwerk scheinbar bei der Lufthansa gelernt (ZwinkerSmiley). Zumindest gab es eine riesige Auswahl an schlechten bis mittelmäßigen, zerkochten oder knochentrockenen Speisen. Lieber weniger anbieten, dafür aber Qualität. Generell ist das Hotel eher auf Gäste älteren Semesters ausgelegt. Es ist eigentlich auch nur ein 3 Sterne Hotel, wenn man es mit anderen 5 Sterne-Hotels vergleicht.

Positiv:: Very good location with amazing view. Plenty of food, though i can't say it was very tasty.

Negativ:: Noisy rooms, some personnel was rude and unfriendly, and unhelpful, ants in the room, bad WiFi, dirty dishes in the restaurant, old hotel. The towels weren't changed daily. One time my dirty towel was picked from the floor and put as new. During the coronavirus lockdown (16/03/2020) bar and swimming pool was closed, however they let everyone have breakfast and dinner at the same time and place.

Positiv:: The view to the ocean. Reception staff very helpfull and kind.

Negativ:: Low quality breakfast. Coffee was terrible. When more people show up staff cannot cope with table cleaning. Jacuzzi was really cold. Room window seemed to be installed badly. Constant traffic was possible to hear at all times even with balcony windows totally shut down.

Negativ:: Das Essen hätte wärmer sein können

Positiv:: Gala Dinner am Abend sehr gut.

Negativ:: Sauberkeit des Bodens im Zimmer nicht gut. Frühstück enttäuschend.

Negativ:: Not strong wifi

Positiv:: + grandiose Aussicht + stets freundliche Mitarbeiter & Köche, trotz großen Andrangs im Restaurant zu manchen Stoßzeiten + leckeres Frühstück mit Live-Cooking und Pancakes + kreative Themenabende beim Dinnerbuffet + gute Ausgangslage für einen Urlaub (Bushaltestelle, Supermarkt, Mirador, zwei Ein-/Ausgänge am Hotel) + herzensgute Rezeptionistinnen, die sich um meine Verletzung kümmerten (Melina & Yarmi)

Negativ:: - Plastikverpackung von Seifen erscheint überflüssig und verschwenderisch, da diese täglich ausgetauscht wird. - Wasserkocher kostet 3 Euro/Tag ... gehört eigentlich zum 5*Standard

Positiv:: Schöne See-View! Sauber und bequem!

Positiv:: Great sea views, Beds were very very comfortable, good location, staff were friendly.

Negativ:: Slightly annoying regarding fresh items on the grill at dinner - I completely understand the hotel trying to minimise food waste by not pre-cooking a load of food but maybe just a few items on the hot plate would have been o.k? Was annoying for the chef to ask what you wanted to then have to stand and wait for 5 minutes for it to be cooked. Also only 1 bar open at a time - again a minor annoyance but nice sometimes to have a choice of bars at 1 set time.

Positiv:: Wir hatten ihnen vergangene Woche bereits ausführlich mitgeteilt, dass wir generell sehr zufrieden waren! Ich hatte geschrieben, dass ich 2 x einen Bademantel ausleihen wollte - dies war nicht möglich! Auf diese Kritik habe ich weder einen Bademantel ausgeliehen bekommen - auch habe ich auf meine Anmerkung GAR NICHTS VON IHNEN GEHÖRT! 2 weitere Male habe ich dann wieder an der Rezeption um einen Bademantel gebeten - wieder VERGEBENS! Dies fanden wir SEHR ENTTÄUSCHEND und entspricht nicht dem Niveau eines 5 Sterne Hauses!! Ebenso: wir bekamen jeder einen Gutschein zum SPA Besuch: wir waren 1 x um 15 uhr, 1x um 16 uhr und 1 x gegen 18 uhr am Spa ! Die Tür war geöffnet, auf einige Male lautes Rufen hat niemand reagiert! Beim Check - out haben wir dies reklamiert ! Warum verteilen Sie Gutscheine, und der Kunde kann dies NICHT EINLÖSEN❓ Darüber waren wir auch SEHR ENTTÄUSCHT UND VERÄRGERT‼️

Positiv:: Clean and bright room; very comfortable bed - a proper double, with proper double bedlinen, not the two singles pushed together that one so often finds; excellent breakfast (apart from the orange juice, which was more orange squash than orange juice - artificial tasting, sickly sweet and truly vile); cheap (but there are reasons for that - see below)

Negativ:: There was a sea view, as advertised, but through a gap between buildings; getting into and out of the room was a little challenging, particularly with luggage, through the 30cm space between bed and wardrobe; the room itself was rather austere - plain white walls, no pictures; the armchair tipped up if you sat towards the front of the seat; white net curtains, though clean, were grey with age; appalling, barely usable WiFi - the signal was stronger from the hotel next door; only one usable power socket, awkwardly situated near the door; no tissues or shaving/make-up mirror in the bathroom; temperamental lift that got stuck (once with me in it, albeit not for long) several times during the 15 hours I was there; lots of fun (allegedly) organised activities, to be avoided like the plague if you don't like that sort of thing

Positiv:: The front desk personnel were excellent. The breakfast was good and offered many choices. In general all was done very professionally. Both check in and check out were done efficiently.

Negativ:: The pool personnel could have been more attentive. We had to wait for 30 miutes to get a pool towel.

Positiv:: We liked the upgraded room with the sea view, it has a very spacious balcony with a choice of preferred seating (loungers or wicker cushioned chairs) we Really liked the well equipt gym, although small it had all the equipment except rowing machine but but was modern with complimentary water machine and towels plus a weights room. We also very much enjoyed the view at breakfast, overlooking the ocean and the buffet breakfast was faultless, even the choice of a bloody Mary should you wish for one. The fruit was plentiful and very fresh and everything you could possibly want was on offer and cooked very nicely. Very tasty and plenty of choice. We liked the on site shops and hairdressers. Staff in hotel pleasant and helpful. Being very central, everything is on your doorstep, pros and cons to this but very convinient if you like the beach and grabbing a bargain and checking out the local cocktails and dishes. Would definitely recommend Loco Parque, just jump on the complimentary open train from the the shopping square right near the casino and it drops you off at the park. As an animal lover I was apprehensive but this is, in my opinion a very worth while visit and well deserving of the trip advisors award for being the no1 zoo in the world. It was outstandingly clean and every single animal catered for to such a high standard and to their specific characteristics of their needs. Keeping them as close to their natural environment as possible and the guided tour addition is well worth the money, you get to see just what depths they go to in caring for every single animal they look after. This parrot loving owner really does care about his animals ♥ and for night life we loved Molly malones Irish bar just a 5 min walk away, if that. Although the hotel entertainment is good too.

Negativ:: The pool area is quite overlooked by neighbouring hotels from every side and direction, although to be expected as you are on the main beach promonade, we also experienced quite a bit of noise in the evening when sleeping but again to be expected from the position of the the hotel where there is likely to be music from neighbouring hotels and passerby residents and traffic. Tea and coffee making only available on upgremade but then for what we paid this is perfectly understandable.

Positiv:: das gesamte ambiente war sehr gut ich komme gerne mal wieder

Negativ:: das zimmer war ideal und nachts sehr ruhigr das fenster auf den

Positiv:: Gute Lage, gutes Preis.- Leistungsverhältnis, umfangreiches Frühstück, nettes Personal!

Positiv:: Great location, staff was helpful and attentive.

Negativ:: The hotel looks like it wasn't renovated since the 80's. For a hotel this size and at such a great location, it just seems like low value for the price

Positiv:: direkt ins zentrum

Negativ:: alte zimmer, schlechte bettüberzüge, decken, polster

Positiv:: Die Lage ist hervorragend. Mitten in der Fußgängerzone. Personal sehr freundlich und zuvorkommend. Abendbuffet ausgezeichnet.

Positiv:: Very central location, friendly staff.

Positiv:: All excellent great value for money

Negativ:: Toilets in the reception were a little dated

Negativ:: Frühstück

Positiv:: Gutes Bett, prima Frühstück und das Abendessen war auch gut. Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal.

Negativ:: Parken fast unmöglich und wenn sehr teuer

Positiv:: Das Frühstück war hervorragend. In so einem Ausmaß habe ich ein Frühstücksbuffet noch nie gesehen.Es gab alles was man sich vorstellen konnte. Es wurde immer wieder nachgereicht. Sauberkeit und Freundlichkeit war hier zugegen. Abends an der Hotelbar konnte man den Abend nett ausklingen lassen durch das hervorragend geschulte Bar Team.

Negativ:: Für dieses Hotel waren die 2 Aufzüge ( 3.Aufzug war kaputt) zu wenig. Man musste sehr lange warten bis der Lift kam.

Positiv:: Sehr gute Lage direkt an der Uferpromenade

Negativ:: Zimmer recht klein und insgesamt etwas abgewohnt. Personal an der Rezeption und den Bars sehr freundlich. Frühstück mittelmäßig und Probleme mit dem Geschirrabräumen.

Positiv:: Location excellent

Negativ:: Reception always understaffed whenever We had need to speak to them, always a queue.

Negativ:: Not being able to pay cash at the bar.

Negativ:: Das Management ist mangelhaft. Bei Ankunft wurde mir ein Zimmer gegeben ohne Meerblick obwohl ich 2 Mal vorher darum gebeten und auch dementsprechend gezahlt habe. Nachdem ich es an der Rezeption gesagt habe, wurde mir ein Zimmer gegeben welches zur Promenade geht, bei dem man weit dahinter das Meer sehen kann. Ok. Am nächsten Tag bemerkte ich durch Lärm dass das Hotel Renovierungsarbeiten hat und der Bauschutt auf meinen Balkon fiel. Habe Fotos davon gemacht und wieder zur Rezeption. Die Dame hat mir dann wieder ein anderes Zimmer gegeben was zum Glück endlich schön war und meiner Vorstellung entsprach. Zuletzt- ich buchte bis 14. und sagte frühzeitig dass ich am 13. auschecken möchte, damit ich keinen Zeitdruck am nächsten Tag habe. Ich fragte den Herrn an der Rezeption (Name war Antonio) bis wann ich auschecken muss. Er sagte mir ganz klar, dass ich spätestens bis 13/14 Uhr auschecken sollte. Ich sagte okay ich werde dann um 13:30 auschecken und er sagte kein Problem. Ich habe es bei seinen Kollegen mehrmals erwähnt dass ich einen Tag vorher auschecken muss und keiner sagte etwas wegen der Uhrzeit. Als es dann soweit war, hieß es nun hätte ich zu spät ausgecheckt und ich hätte keinen Anspruch mehr auf die Rückerstattung, die mir vorher zugesichert wurde. Als ich darauf hinwies, dass es der Kollege selbst war, der mir das sagte hieß es nur, ja da wurde Ihnen wohl eine falsche Info gegeben und tut uns Leid. Heißt Fehler die vom Personal gemacht werden gehen zu Lasten der Urlauber und man gibt sich nicht mal die Mühe jemandem entgegenzukommen. Unakzeptables Verhalten gegenüber den Gästen die 100€ pro Nacht zahlen!

Positiv:: The hotel looks nice, and the beach view is quite beautiful. The pool area was nicely designed, and the restaurant 'buffet' was exceptionally well and broadly stocked. Quiet location, as there is no vehicle access to the front path/boulevard.

Negativ:: My partner and I were staying for only one night, and booked last minute. One of the things we specifically wanted was to go somewhere with a pool area hot-tub/Jacuzzi. This hotel was the only one which listed a hot-tub as standard without extra fees, and was the main reason we booked. Upon arriving at about 18:30 and checking in, we learned two things, first that there was no hotel parking, but that if a spot on the street could be found it was free that night (of course there was some event and no parking, and the only option was 23euro at a nearby mall parking lot). The other thing we learned was that the hot tub CLOSES AT 6PM. I'm Canadian and have never felt as American as in that moment when I inquired how that was even possible. After going back to discuss our disappointment through what we felt was deception, a meal voucher was offered as compensation. The meal was great, no problems there and overall pretty good compromise value wise. The swimming pool was also technically closed, but we enjoyed a swim there anyways without problems. This is plainly a resort hotel where older people come to eat and drink all day and then I guess not go swimming or in the hot tub in the evening. No hard feelings!

Positiv:: Friendly staff, good breakfast, nice room by the pool

Negativ:: They gave us a terrible room at first, but we were able to move after 2 nights. So everything was great

Positiv:: Das Buffet zum Fruehstueck und Abendessen ist immer super. Ich war schon oefter hier und fand es immer super. Für das etwas kuehle Wetter kann das Hotel nix. Und schon gar nicht für die Ausgangssperre, die am 3. Tag kam. Als ich am letzten Tag der letzte Gast im Hotel war haben sie sich super ruehrend um mich gekuemmert und mich verwoehnt. Dafuer moechte ich bedanken

Negativ:: Da kann ich gar nichts sagen.

Positiv:: The hotel and the nearby area is nice. The staff is very kind. Clean room and hotel area.

Negativ:: If you rent a car, no parking space around the hotel. Have a parking lot only 5min. walk (50EUR/2week).

Positiv:: The location is great, although the hotel has no parking facilities

Negativ:: Incredibly outdated hotel. This place has not been renovated in DECADES. We booked based on the reviews of this site, but they were not accurate. This hotel is basically a retirement home. Small rooms, dirty, slow elevators, greasy breakfast, super rude staff. Walls are paper-thin. I could not sleep for three days due to the noise of my neighbors. This is supposedly a four-star hotel and they did not have an iron! I called one day to report an issue with the internet and the front desk manager yelled at me. In the restaurant, forget about asking for water, tea or coffee. You have to go fetch it yourself! We were there during a sandstorm and there was zero information. We saw things flying by due to strong winds and not a single indication of what to do. NEVER COMING BACK!

Positiv:: Der Preis Das Personal Die Dachterasse

Negativ:: Die Dusche konnte man nicht warm kalt regulieren

Positiv:: Wir waren zum 6. Mal dort, war wie immer: einfach, schön und unkompliziert. >>>einfach wie nach Hause kommen :-)

Negativ:: -

Positiv:: Everything was perfect. We got a room in a minutes notice and the staff were wonderful to accommodate my wife, baby and myself. A fantastic quiet hotel.

Negativ:: I wish I was staying longer.

Negativ:: Sehr schlechte Matratze, nicht mal shampoo im Bad, nur ein Stück seife.

Positiv:: Everything perfect

Positiv:: We went away for a 2 night trip. Knowing it was a one star my expectations weren't high but the staff were really lovely and very friendly. The room was a bit dated, but was clean, comfy beds and a decent shower. Would we stay again... Yes

Positiv:: Sehr gemütliche Aufenthaltsräume. Schönes Schwimmbad. Hübscher Balkon bei meinem Zimmer. Umgebung sehr ruhig

Negativ:: Der Kaffee und die Fruchtsäfte aus der Maschine. Der Hund im Frühstücksraum. Handtuch mit Löchern.

Positiv:: Very nice staff, room is nice for the price.

Positiv:: Die Lage des Hotels ist gut für Personen die fit sind und gerne auch steil bergauf und bergab gehen. In einer Sackgasse gelegen sind Gäste die sich durch Verkeherslärm gestört fühlen sehr gut aufgehoben. Der Besitzer ist freundlich und sympatisch. Der Pool befindet sich in einer kleinen gepflegter Parklage, eine zauberhafte Ruheoase.

Negativ:: Mein Zimmer im Erdgeschoß mit kleiner Terasse hat mir nicht ausreichend Privatheit geboten. Die Gespräche des Personals aus Küche und Lobby waren für mich störend.

Positiv:: Very friendly staff, lovely quiet residential location. We had a room with a kitchen attached which was lovely. Balcony overlooking a small children's playground with tropical birds in the trees.

Negativ:: The breakfast was a little limited, fine for the five days we stayed, but would be monotonous for a week or more.

Positiv:: Zwanglosigkeit

Negativ:: Für meine Tochter war das W-LAN nicht gut.

Positiv:: Umgang mit Leuten, immer freundlich, hilfsbereit....

Negativ:: Also zuerst einmal... Für das Geld, bekommt man warscheinlich irgendwo anderes auch was in dieser Kategorie... Ankunft war sehr einfach und unproblematisch.... Da ich kein spanisch spreche konnte ich mich doch mit dem Personal auf Englisch verständigen... Zum eigentlichen... Zimmer war sehr klein, OK war ja nur zum schlafen aber Bett einfach eine Platte mit eingeschraubten Füssen... Bei jeder Bewegung machte es einen Lärm... TV, naja größerer Laptop... Bad sehr klein, nur zum Duschen... Leider der duschvorhang schimmel und der duschkopf gehört auch einmal erneuert... Sonst aber immer sauber geputzt von den Damen.... Was mich gestört hat war die hellhörig keit im hotel... Vom Nachbar neben, oben den Wecker mitbekommen... 6 Uhr morgens.... Und die Putzfrauen waren auch nicht gerade leise bei ihrem putzdienst.... Naja, Fazit.... Den Zweck hat es erfüllt... Man konnte schlafen aber halt nicht ausschlafen....

Positiv:: Das Frühstück war sehr gut, auch das Abendessen hat uns sehr gut gefallen es gab für jeden etwas, abwechslungsreich und lecker. Das Personal freundlich und hilfsbereit. Es gibt eigentlich nichts zu meckern. Die Lage fanden wir super, ziemlich zentral. Die Zimmer mit Meerblick empfehle ich, da das Meeresrauschen alle umliegenden Geräusche übertönt... :-)

Negativ:: Das Parkplätze auf ganz Teneriffa Mangelware sind ist bekannt, uns wurde der Parkplatz am Hotel angeboten für 10 € pro Tag. Wir haben verzichtet und einen gratis öffentlichen PP am Meer genommen. (2,1 km entfernt) und mit einem schönen Bummel an der Strandpromenade kein Problem.

Positiv:: Spa and massage super 5 stars. Food ok Portofino restaurang nice and staff very nice.

Negativ:: Mary in reception must have had bad day when we arrived. Give here a work in a Office where she cant intimydate quests ,for just asking a questions.

Positiv:: location was OK, breakfast see later. staff was competent and very friendly.

Negativ:: Breakfast had a poor variety, same for supper, comfort of the bed: sheets and blanket were designed for two sharing, and upon my request to get singles, we just got another double blanket and sheets. Blanket was of poor quality, not a duvet with a cover. The pool was not heated. Every little "addition" was charged separately. free WIFI was very poor!

Positiv:: Great location. Good friendly staff. Nice garden and pool area.

Negativ:: Work ongoing in the hotel. Noisy. Air conditioning was not working. Needed balcony door open but work in the area was ongoing during the night. Some tough sleepless nights. Power outage during the night which I needed for my sleep apnea CPAP machine.

Positiv:: The room was good,separate bedroom,which was a first for us,sea view, only let down no English TV plenty German Chanel’s .

Positiv:: Die Poolanlage, die Lage des Hotels

Negativ:: Der viele Baulärm, unbequeme Betten, sehr hellhörig

Negativ:: Old unrefurbished room, hard beds, broken doors, kids sofa bed was right beside our double, no separate space

Positiv:: Frühstück war gut außer Kaffee. Abendessen war auch fein, für jeden was dabei (Riesenbuffet, alle Getränke exklusive). Handtücher waren inkludiert, mit einmal täglich waschen. Lage toll, dennoch Auto empfehlenswert. Wir hatten riesiges Glück mit dem Parklplatz, hatten ihn zu buchen vergessen (10 €/Tag).

Negativ:: Kaffee, Strand in der Nähe naja.

Positiv:: A very nice location and rooms are great, too. Unfortunately, the sea view was blocked by trees for me on the 1st floor. The food is great!

Negativ:: The hotel's territory is rather small, not that it mattered to me much, just an observation.

Positiv:: Location and pool and garden area

Negativ:: Food was only fair. Coffee and tea in mornings was not good. Alcohol measures were very measured not like in other hotels in the resort Rooms are getting very dated and shabby and need a revamp

Positiv:: Lage am Strand Martianez ( allerdings Schwimmen wg. Brandung nicht immer möglich), schöner Garten am Pool, großer Balkon ums Eck (darauf hätten gut zwei schöne Liegen gepasst!!), Parkplatz am Hotel ergattert für 10 Euro pro Tag, sonst Parken schwierig

Negativ:: Extra Kosten für den Safe ( weshalb ? Muss der Safe abbezahlt werden, oder was? - Safe weit unten im Schrank, kein leichter Zugriff), Toilette sehr eng (man sitzt mit angewinkelten Ellbogen auf dem stillen Örtchen im ansonsten großen Bad), beim Essen bilden sich zu Stoßzeiten Schlangen, für die Qualität des Essens etwas teuer z.B. dünner Saft, Zimmerkarte funktionierte fast jeden Tag nicht mehr und man muss sie neu aufladen lassen

Negativ:: The air conditioning didn't work and we complained 4 times but no respond. For 6 nights it was suffocated in the room. They charge for drinks even if you have dinner included and we got a 30 euro bill in the checkout. I asked the manager if we could get 15% off the whole stay because of this ac problem. He went back and came happy and told us we would get 50% off the stay. Then we got to the reception girl and she told us we would get 50% off the drinks bill. 15 euros. So dishonest manager. And you could say this hotel was a elderly home. Full of german old people. Old people that stares at you when you eat. This hotel had a program called "share your happines". Two guys helping the old people to rate the hotel. One of them took my phone and was going to rate the hotel in google. So you can not trust the ratings for this hotel. I asked what it was in it for me and he told me i could win a t-shirt or lollipop! I laughed and left. He laughed also. Like he knew how stupid this was.

Positiv:: Initially given a room over the bar. Noisy, so asked to move and this was granted no problem, to a bigger room. Very clean and good value for money

Negativ:: Sharpen your elbows at dinner - those elderly Germans don’t let anything come between them and their food!

Positiv:: Nettes Personal und super Lage

Negativ:: Zimmer müssten saniert werden

Positiv:: -The beautiful surroundings, very well kept gardens. -Very good breakfast and dinner, well done to the kitchen chefs. -Good location.

Negativ:: -No kettle in the room, which is bad for a 4 star hotel. -Expensive coffee/tea in the hotel bar. -Half board guests do not get any drinks with their dinner, not even a glass of water. Water and other drinks only for all inclusive guests. Drinks only available for breakfast. -Rooms could be a bit more modern, 2-3 star standard.

Positiv:: Poolbereich, Garten

Negativ:: Frühstück

Positiv:: Good cleaning in the rooms. Variety in the dinner and new foods in the menu every evening.

Positiv:: Nice well maintained park like garden with nice pool area. Good value for money. Good sized bathroom. Good breakfast . Comfy bed.

Negativ:: I had a slightly dated looking single room.

Positiv:: Schöne Anlage, aber etwas abseits vom Zentrum.

Negativ:: Im Restaurant eher Anfertigung wie in einer Mensa.

Positiv:: - schöne und gepflegte Parkanlage - freundliches Personal

Negativ:: - das Zimmer entsprach nicht den Abbildungen auf booking.com - bei weitem kein 4 Sterne Standart - altes und abgewohntes Zimmer - straßenseitig durch die Hauptstraße morgens sehr laut

Negativ:: Unser Zimmer müsste dringend einer Renovierung unterzogen werden! In diesem Zustand nur etwas für Nostallgiefreunde! Nicht genügend Plätze beim Abendesssen, schade!

Positiv:: The room was huge, very comfortable and in a very quiet location. The center of the town is a short walk down the hill.

Negativ:: All good.

Positiv:: Sehr hübscher Garten, Anlage gepflegt. Essen war gut.

Negativ:: Gibt es nicht

Negativ:: Die Verpflegungn war nur mit Hunger zu geniesen!!!!! Das war aber auch bei diesem Kampfpreis nicht anders als zu erwarten. Eine Heizung war zwar als "Schalter-Dekoration" vorhanden, aber nicht in Betrieb. Dieses Hotel mit * * * * zu dekorieren ist wohl ein Witz !!!!!!

Positiv:: Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Haben sich auch Mühe gegeben, spanisch mit mir zu sprechen und grüssten sehr freundlich. Die Lage ist etwas erhöht, ca 15min zu Fuss ins Zentrum. Parkplätze gibt es in allen angrenzenden Strassen.

Negativ:: Die Strasse oberhalb des Hotels hat man tagsüber etwas gehört. Abends war es jedoch ruhig. Frühstücksbuffet war Mittelklasse, aber ausreichend.

Positiv:: Breakfast ok, the same woth a room. Pools are really nice in this place.

Negativ:: Avoid dinner. Not worth to pay for.

Positiv:: Das Hotel war sauber!

Negativ:: Frühstück war zwar reichaltig aber eher von mittlerer Kantinen-Qualität. War bei Buffetverköstigung wohl nicht anders zu erwarten. A La card gibt's wohl nicht dort. Die Dusche im Zimmer war eher von einem Niveau wie in einer Pension, obwohl das Bad selbst gut ausgestattet ist. Begreife nicht wie man an diesem einzigen winzigen Punkt sparen kann.

Positiv:: Frühstück war jeden Tag sehr lecker und die Auswahl war groß, sodass bestimmt für jeden etwas dabei ist. Schöne Poollandschaft inkl. beheiztem Becken, was Anfang Februar noch wichtig ist ;)

Negativ:: Hotel ist etwas außerhalb vom Geschehen - ca 10 - 15 min Fußweg ins eigentliche Stadtzentrum von Puerto de la Cruz mit den ganzen Bars und Restaurants.

Positiv:: Die Lage ist sehr gut, die Außenanlagen sehr schön. Toller großer Balkon (Zimmer 241), nicht leicht einsehbar, Zimmer zwar nicht sehr groß, aber gemütlich mit sehr bequemen Matratzen. Und nun mein persönliches Highlight: Spanische Hotels können sehr hellhörig sein! Dieses hatte Teppichböden statt Steinböden auf den Fluren samt doppelten Türen in den Zimmern. Perfekt für erholsamen Schlaf! Das macht andere Schwächen wett! Auch die kostenlose Parkgarage ist viel wert.

Negativ:: Das Personal im Speisesaal wirkte extrem gehetzt und lächelte fast nie. Wir sprechen beide fließend Spanisch und nicht einmal das half. Das Speisenangebot war gut, für ein 4-Sternehotel könnte es noch vielfältiger und qualitativ besser sein. Die Live-Unterhaltung in der Bar war recht schlicht, der Kühlschrank im Zimmer kühlt wenig.

Positiv:: breakfast and pool area was very good. Although the pool was cold and the hot tub was not warm enough.

Negativ:: hot tub warmer, bus later would be good, especially on weekends.

Positiv:: the hotel was clean and the cleaning staff were lovely. the room was spacious and the breakfast was very good.

Negativ:: the front of house staff didn't smile, the double bed was a cement base very uncomfortable and the pool was freezing.

Positiv:: Breakfast!

Negativ:: Nothing but a fashion show is not entertainment!

Positiv:: Good standard four star hotel. Room and food good. Wine excellent value with evening meal.

Negativ:: Asked for a quiet room. Despite the hotel not being full, the request was ignored.

Positiv:: Sonderlich viel positives fällt mir nicht ein. Die Balkone sind ganz nett zum draußen sitzen.

Negativ:: Das Hotel war wahrscheinlich Ende der 90er-Jahre eine ganz gute Adresse. Auf diesem Niveau ist es allerdings auch standengeblieben. Abgewetzte Möbel, desolate Bäder, egal wo man hinschaut alles alt und heruntergekommen. Die Lage ist leider auch nichts, weit weg von Meer, es geht steil den Berg hinauf. Auf dem ersten Blick passt zwar die Einrichtung aber unterm Strich ist alles einfach schlicht zu alt. Definitiv in diesem Zustand keine Empfehlung!

Positiv:: Wir hatten ein schönes, gemütliches Zimmer mit einem großen Balkon. Das Hotel ist nicht mehr ganz modern, aber alles ist sehr gepflegt und einladend. Der Poolbereich war sehr ansprechend und sauber; die Auflagen der Liegen könnten erneuert werden. Das Frühstück war ausreichend; die Frau bei den Spiegeleiern hat jeden Morgen gesungen, was gute Stimmung verbreitet hat. Obwohl wir keine Halbpension gebucht hatten, waren wir auch zweimal Abendessen beim Buffett; gute Auswahl mit unterschiedlichem Speisenangebot.

Positiv:: Gute Lage, hoteleigener Parkplatz

Negativ:: Reception generell: Eincheckprozess war sehr enttäuschend , Auschecken ebenso, eher unfreundlich. Für alles muss man extra bezahlen: Safe, Pool Badetücher, Fitness!! Nur zwei Steckdosen im ganzen Zimmer! Frühstückbuffet, schlechter Kaffee, übergelaufene Sojamilch Dauerlärm im Zimmer von Aussenventilatoren (extrem störend)

Positiv:: Staff, bedroom , breakfast

Negativ:: Bathroom, shower

Positiv:: Günstige Lage fußläufig zum Busbahnhof in Zentrumsnähe; perfekt organisiert und gepflegt; gemütliche Lounge mit Bar, örtlicher Presse und Abenddarbietungen; sehr reichhaltige Frühstücks- und Abendbüffets mit aufmerksamer Bedienung; bestmögliche Preisleistung.

Positiv:: Location right next to the bus station was the reason I chose this hotel for my last night in Puerto de la Cruz, but I could have stayed here longer. Lots of restaurants at the proximity of the hotel, outdated, but well maintained and clean rooms and nice little pool on the roof top.

Negativ:: Coffee

Positiv:: Great value for money excellent breakfast and superb locality Definitely go back

Positiv:: Zentrale Lage, Parkplatz

Negativ:: Es fehlte neben dem Bett ein zweiter Nachtkasten.

Positiv:: Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. welches trotz dem Chaos aufgrund der Ausgangsperre und Rückhol Aktion der verschiedenen Reisegesellschaften, wegen dem Corona Virus immer ansprechbar war. Ebenfalls ist positiv zu vermerken, dass zu sehr humanen Preisen mittags und abends Büffet (sehr lecker) angeboten wurde.

Positiv:: Zentrale Lage, Ruhe, Frühstück außer s.u. sehr freundliches Personal

Negativ:: Eine Matratze war ziemlich durchgelegen, müsste erneuert werden. Habe ich aber dem Hotel schon mitgeteilt. Frühstück nichts für Marmelade-Fans. Nur 2 Sorten: eine kratzte im Hals, die zweite schmeckte nach nichts. Wir haben uns dann selber was gekauft. Das restliche Frühstück war reichhaltig und gut. Leider gab es trotz mehrfachen Nachfragens keine Garage zu mieten. Internet war nicht immer stabil.

Positiv:: Zum Karneval im Marte, zentral gehen legen und trotzdem nicht übermäßig laut - alles gut

Positiv:: Dachterrasse.

Negativ:: Sehr lärmiges Zimmer tagsüber. Balkontüre sehr mangelhaft und nicht fachmänisch montiert (grosser Spalt zwischen Türe und Hauswand).

Positiv:: It's a great location and extremely keen. Most staff were friendly and helpful.

Negativ:: We paid extra for a balcony but it wasn't really a balcony being only about 50cm wide! It opened onto an atrium, this was noisy and made the room very dark. There were no drawers in the room and no fridge as advertised. The wifi was terrible.

Positiv:: Bed very comfortable.

Negativ:: Bathroom rather cramped

Positiv:: freundliches Personal, sehr sauber, sehr gute Lage

Negativ:: Uns hat sehr der Lärm beim Geschirr abräumen gestört.

Positiv:: Nice pool and jacuzi. The food was ok, not good.

Negativ:: Cleaning in the room and in the hotel is a joke. We stay 5 days and we never have a moping in the room. We stay in room 123, and we have the fans from the kitchen working 24 h, and the smell awful.

Positiv:: Leider gibt es nix was ich positiv erwähnen kann!

Negativ:: Das Zimmer war katastrophal, im Badezimmer lauter Haare sowie in den Handtüchern, Vorhänge und Bettwäsche voller Flecken. Ich habe mich beschwert und durfte mir ein anderes Zimmer ansehen, dies war auch voller Haare im Waschbecken, auf den Fliesen, in der Dusche, im Bett usw., absolut eckelig, sowas habe ich noch nie erlebt im Hotel! Frühstück und Abendessen als Buffet, absolut schlechte Qualität der Speisen und auch die Getränke schmecken überhaupt gar nicht, das billigste was es gibt! Klientel in der Hotel Anlage katastrophal !!! Überwiegend Engländer. Hotel Mitarbeiter an der Rezeption nett, alle anderen Mitarbeiter überfordert, gestresst und nicht gerade sehr freundlich wie man es in einem Urlaubs Hotel erwarten könnte. Einrichtungen im Hotel ungepflegt und abgewohnt, Sofas und Lounge Möbel voller Flecken, Getränke werden verschüttet im Bar Bereich von den all inklusive Urlaubern und nix wird gereinigt, Tische am Pool voller Gläser (Plastik überwiegend !) und werden weder abgeräumt noch abgewischt. Kleine Kinder rennen um elf Uhr abends schreiend durch die Lobby und im Bar Bereich rum. Viele Gäste gehen in kurzen Hosen, Badelatschen zum Abend essen, verhalten am Buffet katastrophal! Von Erholung kann man hier nicht sprechen, absolute Enttäuschung!!!

Positiv:: lovely place to stay, amazing food. a bit grumpy staff at reception.

Negativ:: a bit far from town centre - but it's shuttled bus as some hours

Positiv:: Wenn es denn etwas positives sein soll - der Blick auf den Teide

Negativ:: Die Sauberkeit im Speisesaal war unterdurchschnittlich. Teller und Besteck nicht richtig sauber , Tischdecken fleckig , Tische nicht abgeräumt , unmotiviertes Personal Alles was man anfasste klebte irgenwie. Im Bereich der Bar im UG : Tische immer klebrig , nichts wurde abgeräumt , extremer Lautstärkepegel . Ebenso im Bereich vor dem Pool . Auch im Innenbereich , Speise Saal und Bar , oft nur Einwegbecher und Plastiklöffel . Frühstück : überschaubar in Auswahl und Qualität , Mittag- / Abendbuffet : Qualitativ gerade ausreichend , Darbietung lieblos , Geschmacklich nicht näher zu beschreiben . Alles in allem hatte der Speise Saal in der gesamten Wahrnehmung den Charme einer russischen Werkskantine , was sicherlich auch am hohen Anteil Osteuropäischer Gäste liegen mag . Reinigungsleistung im Zimmer , deutlich verbesserungswürdig . Die Handtücher im Zimmer waren irgendwann wohl mal weiss - jetzt eher französich grau oder leichtes Hornhautumbra und von einer Qualität eines Putzlappens . Die Einrichtung halbwegs intakt , aber deutlich in die Jahre gekommen .Die Parkplatzsituation am Hotel ist äußert angespannt , teilweise 2 Querstrassen entfernt einen Parkplatz auf der Strasse gefunden . Safe gegen Gebühr , Drucken der Bordkarten lässt man sich bezahlen ( Hinweis vorab darauf fehlt )

Positiv:: Noting

Negativ:: Very bad food Very bad bed i have back pain Not clean

Positiv:: Didn't eat at beach restaurant

Negativ:: N/a

Positiv:: buffet hot food ist great, thanks chef hi coocked fresh...

Positiv:: The Spa very nice, lot of different type of pool, sauna (clothes and nudist). Tha staff extremly friendly, and help us in everything. The simole rooms was comfortable, and large. The community area very clean, great coffee, and foods. (The roasted duck was amazing at the dinner).

Positiv:: Sehr schöne Gartenanlage

Negativ:: Ambiente wie in einer Jugendherberge, vor allem im Poolbereich völlig vermüllt und verdreckt, ohne dass sich jemand darum gekümmert hätte. Absolut liebloses Buffet - von einem Hotel dieser Kategorie würde man bedeutend mehr erwarten!

Positiv:: Super nettes Personal und gutes Angebot wie z. B. Karaoke Abend etc. Die smilecrew ist auch super

Negativ:: Sauberkeit und Hygiene ist verbesserungswürdig...

Positiv:: De Lage des Superior Zimmer war sehr schön mit Blick auf den Teide und die Poolanlage. Auch die zahlreichen Aufenthaltsräume im Hotel waren geschmackvoll ausgestattet und sehr ruhig. Das Frühstück vielseitig und schmackhaft.

Negativ:: Wir hatten All-inclusive gebucht und sind zu den jeweiligen Mahlzeiten ins Restaurant gegangen. Die Auswahl war reichlich aber der größte Minuspunkt war für uns das alle Speisen nur lauwarm waren und deshalb der Genuss auf der Strecke blieb.

Positiv:: Resort consists of three hotels: Canarife where the main reception is, Bonanza (where I was staying) and Interpalace, across the street. Hotel is bit outdated, but clean and well maintained. Area is quiet, no traffic at night which is good, since the rooms are not soundproof. Good pool area in between the Canarife and Bonanza with plenty of sunbeds, all inclusive bar and two pools. Remember to ask for the towel card at the reception! They will not offer it to you upon check-in.

Negativ:: Food.. Overcooked, plain, boring... In Spain you would expect to get food cooked from fresh ingredients, but consistency e.g. of the veggies suggested that they came from freezer. Also for fellow vegans, I don't recommend taking the all inclusive option at all, unless you like to eat just bread, fries & ketchup, overcooked brussels sprouts and tomatoes. Everything else has meat, cream, cheese or gelatin in it. And yes, the wines at the all-inclusive bar are terrible, the ones they serve in the dining room are okay-ish..

Positiv:: The view from my room (mountains and sea), food at adequate times and good location.

Positiv:: The room bright and spacious, the food with a lot of choices.

Positiv:: The buffet food at all meals was very good and as a vegetarian I always found something to eat. The rooms were nice and the staff on desk were very helpful.

Negativ:: The food at the outdoor snack bar was not very appetising. It was difficult to find cold milk for tea (English style!) But these are small issues.

Positiv:: Das Zimmer war sauber. Die Duschen waren sehr gut. Es war leise im Zimmer.

Negativ:: Das Dritte Bett war sehr durchgelegen. Das Essen war recht preiswert gemacht und hatte kaum lokal, frische Gerichte.

Positiv:: Nice reception staff, large bedroom and view over the sea.

Negativ:: I didn't like that they charge for spa, and need a reservation. The food wasn't good, very basic and oily. Recalls hospitals and schools, even the dinning room itself. I felt like I was in a low-end hotel : so it can be a good deal if it is indeed one the cheapest in town at the time of your booking because of the size of bedroom and cleanliness. But if not, be aware that the quality is low and that you can find finer elsewhere.

Positiv:: Es war sauber und alles was man brauchte vorhanden. Das Hotel ist ganz weit oben, somit hat man einen tollen Ausblick. Es ist allerdings nichts für Menschen, die Probleme haben Treppen und weite Strecken zu laufen. Taxen sind aber sehr günstig ;) Das Essen war gut.

Negativ:: Das Hotel besteht aus 3 Häusern. Leider ist dies sehr unorganisiert. In meinem Haus wurde das Restaurant renoviert. Also musste ich in eins der anderen. Die Möglichkeit besteht immer und ist an sich ja auch abwechslungsreich. Allerdings sind die Restaurants nicht ausgeschildert, so dass man sich erst durchfragen muss. Das selbe gilt für den Pool. In meinem Hotel gab es zwar eine Rezeption, aber einchecken musste ich in einem anderen . Dort bekam ich eine Karte für ein Handtuch, welches ich beim Poolboy holen könne. Im anderen Hotel wollte ich es holen, da wurde mir gesagt, dass ich es an der Rezeption holen müsse. An der Rezeption wurde mir gesagt, dass ich es in meinem Hotel holen müsse, aber dann gern mit dem Handtuch rüber kommen könne... Auschecken konnte ich in meinem Hotel, aber das Handtuch musste ich dann in einem anderen Hotel wieder abgeben, um meinen Pfand zurück zu bekommen. Im Großen und Ganzen war also alles sehr unübersichtlich und unorganisiert. Wenn man einmal weiß, wo man essen, Baden,etc. Kann, ist es aber ganz nett. Leider durfte man nur von 10-18h in den Pool. Als ich abends fragte, ob ich in die Sauna könne, sagte man mir, dass die nur bis 18h geöffnet gewesen sei. Das fand ich sehr ärgerlich. Von einem 4 Sterne Hotel kenne ich es sonst nur, dass die Sauna angemacht wird, wenn ein Hotelgast dies wünscht. Diese Option gab es hier leider nicht.

Positiv:: Not a lot

Negativ:: We paid extra for double bed. Was two single beds pushed together. We had to move hotels and rooms over this cronona! No staff was any help when my pregnant missus was worrying! They didn't tell us nothing. Only police helped us! Food was horrible no labels to what it was. Was not aloud out of our hotel rooms for 5 days on lockdown. Wasn't warned this was happening untill we went out and got sent back by police. Bar got shut down for 5 days so it was eat food go back up. No help at all! Never will I come or stay here agin! Am going to look for a full refund.

Positiv:: Tolle Poolanlage, tolle Lage, nettes Personal! Rund um ein schöner Urlaub - wir kommen gerne wieder!

Positiv:: The food was good and you had everyday different chooses, also the fresh cooking was Nice and the man was really kind. The all inclusive was good during the day. It was very Nice that you can go to the other hotel as well. It is an amazing hotel if you like to discover the island and the location is perfect for it

Negativ:: The animation program in the night was not very good, was very easy and little bit boring. Also the live music was not really live music. And the bar in canarlife hotel was not a really nice ambiance. On Google Maps is the hotel hard to find because it called different.

Positiv:: Das Frühstück war abwechslungsreich und hatte eine grosse Auswahl ebend so das Abendbrot warm und Kalt es gab nichts zu bemängeln der Hotelbustranfer

Negativ:: Der Teppisch auf dem Fluren sehr in Mitleidenschaft geraten

Positiv:: Service, Freundlichkeit, Sauberkeit

Negativ:: Das Essen war nicht sehr abwechslungsreich, max. Durchschnitt. Frühstück unter Durchschnitt.