Hotels in Sorrent

Positiv:: Das Personal war sehr hilfreich und machte tolle Informationen zu lokalen Festivals

Negativ:: Um mehr Zeit zu haben, länger zu bleiben

Positiv:: Saubere Zimmer, bequemes Bett in Italien (das sagt viel). Der Poolbereich war riesig - das kostenlose Frühstück war großartig, das Personal war professionell und sehr hilfsbereit. Auf der anderen Straßenseite gab es kostenlose Parkplätze. Es lag auch in der Nähe der Stadt, aber weit genug entfert, sodass es nicht zu laut war.

Negativ:: Das hat nichts mit dem Hotel zu tun, aber es gab viele Familien dort. Viele schreiende Kinder und es wurde am Pool viel herumgespritzt. Dieses Hotel ist kein Erlebnis für Erwachsene.

Positiv:: Schöner Blick (aber nur für Zimmer mit Meerblick) auf den Vesuv und die Bucht.

Negativ:: Das Hotel ist für amerikanische Gäste konzipiert. Bis auf ein BBQ waren das Essen und die Getränke enttäuschend: wenig frische Zutaten, Früchte teilweise aus der Dose, amerikanische ungesunde Dickmacher wie pancakes und süßes Zeug, gummiartiges Brot. Man konnte sich mit Spiegeleiern über Wasser halten. Der Blick ist zwar schön wenn man Meerblick gebucht hat, das Gebäude ist jedoch potthässlich - es sieht aus wir eine Mischung aus Parkhaus und Jugendstrafanstalt. Es verschandelt die Landschaft.

Positiv:: Our stay in the Hilton Sorrento Palace exceeded our expectations. Pina, Hans, Mauro, Franco, Francesca, Daniella, Francesco, Guiseppe, Nicola, and all I forget made the stay unforgettable. It was truly as if we were staying amongst family.

Negativ:: Nothing comes to mind

Positiv:: We loved the hotel and the location. I just think the Hilton should offer a shuttle service. The cab ride to and from was absolutely ridiculous priced. Being up hill we loved the view. But $22Euros for a. 5 min cab ride, may be a deal breaker next year.

Positiv:: Great location and view. From and looking were beautiful

Negativ:: Wi-Fi internet access in room should be free. That it is not in this day and age is unacceptable, especially at this price point. Rooms should have iron and ironing board.

Positiv:: Toller Pool, schöne Aussicht

Negativ:: Die Preise in der Bar sind zu hoch

Positiv:: Große Pool-Anlage, ausreichend Liege- und Handtücher

Negativ:: Unpersönliche Atmosphäre - das Hotel wird von Kongressen und Gruppen besucht, Einzelreisende müssen ggfls. zurücktreten: z. B. Frühstück im Keller am Innenpool, wenn der helle Frühstücksraum in der 2. Etage mit Blick auf Landschaft und Meer für einen mehrtägigen Kongress genutzt wird. Individuelle Wünsche (zwei getrennte Bettlaken) wurden nicht zur Kenntnis genommen. Keine Duschen, nur Badewannen in den Badezimmern.

Positiv:: Sehr saubere und moderne Zimmer. Top gepflegte Poolanlage.

Negativ:: Das Personal war beim Frühstück zuwenig aufmerksam. Man musste zum Teil 10 Minuten warten, bis man einen Caffee bekam. Dä bin ich mir von der Hilton-Kette anderes gewohnt.

Positiv:: Location, view, cleanliness, food and staff

Positiv:: Beds and pillows were very comfortable.

Negativ:: Free Wifi not included considering we were in the executive lounge. Beer only being served in Executive lounge from 6pm but wine being served all day. No labelling of allergy information on menus at hotel as 2 of our party had dietary intolerances.

Positiv:: Rooms with a view over looking the Bay of Naples and versuvio were fab. Breakfast was very good, weather great too even managed a bit on sunbathing in the morning!!

Negativ:: Swimming Pool outside was FREEZING, the sea was warmer. Could only dip a toe and not even the kids got in.

Positiv:: Schöne Aussicht über Sorrento, sehr freundliches und zuvorkommendes Personal, bewachte Parkplätze.

Positiv:: Schöner Speisesaal mit Blick auf das Wasser. Das Frühstücksbüfett ist im Preis inbegriffen und lecker. Ich bekomme jeden Morgen einen Cappuccino und eine Kanne Kaffee, weil sie beide so gut machen. Abendessen hier sind echt toll! Das Zimmer ist groß, mit schönen, modernen Fliesenböden. Mir wird gesagt, dass jedes Zimmer ein anderes Fliesenmuster hat. Balkone blicken entweder auf den Park oder auf das Meer - Sie können nichts falsch machen.

Negativ:: Ich habe fast immer eine oder zwei Beschwerden, aber dieses Mal gar nichts...

Positiv:: Great view and location. kind staff, albeit slow and confused at times at reception. Breakfast staff is wonderfully kind and welcoming.

Negativ:: Have been charged additional 55 euros for a sea view but was sharing the wall against a room being refurbished. Paying 200 eur/night to be awaken at 9am with drillers and hammers did not seem correct. Would have appreciated being informed in advance as I would not have taken the room. Breakfast is quite rich in variety but poor in quality. Also, same identical breakfast every day.

Positiv:: This is nothing near 5 stars hotel. Would have ranking it somewhere between hospital and a road motel. Rooms reminded me high school trips Staff was rude, not smiling, very impaciente, and not willing to help.

Positiv:: Kindness of each and every member of the staff. View from the room and the breakfast terrace

Negativ:: Leaving .....

Positiv:: Beautiful view. Amazing food and friendly staff.

Negativ:: The beach looks like it needs to be cleaned up.

Positiv:: Outstanding service. Friendly staff. Beautiful artistic theme. Food was amazing.

Positiv:: Wunderschönes Hotel, erstklassig gelegen in einem großen Park, sehr schönes Zimmer mit Blick aufs Meer , großer, schöner Balkon. Hotelpersonal sehr freundlich, sehr hilfsbereit, im Restaurant jedoch überwiegend mit sich selbst beschäftigt, Service im Restaurant vor allem beim Frühstück, auch einmal Abendessen, verbesserungsbedürftig. Auch hier war das Personal sehr freundlich, jedoch im wesentlichen mit sich selbst beschäftigt. Das Frühstück war gut und ausreichend, in Anbetracht des Preises für den Aufenthalt jedoch verbesserungsbedürftig.

Negativ:: Das Hotel liegt etwas abseits der Innenstadt, ein Hotel eigener Shuttle - Service ist vorhanden. Der Fahrer sehr nett, sehr hilfsbereit, sehr freundlich. Der Service in die Stadt endet jedoch bereits um 21:00 Uhr, dann geht das Leben in der Stadt erst los. Rückfahrt aus der Innenstadt zum Hotel jedes Mal 20 €. Eigentlich sehr kurze Strecke, sehr hoher Taxipreis. Das Abendessen im Hotel war sehr lecker, für die Hälfte des Preises kann man jedoch auch in der Innenstadt essen gehen auf gleich hohem Niveau. Wie bereits oben beschrieben war auch das Personal im Restaurant sehr freundlich und sehr hilfsbereit, jedoch auch sehr langsam und in hohen Maße mit sich selbst beschäftigt.

Positiv:: Beautiful views and grounds

Negativ:: Loved everything about it, the grounds are stunning, its just a bit of a walk away from the centre, but i am pregnant :) so....

Positiv:: Die wunderbare Lage und Architektur

Positiv:: Sehr freundliches, hilfsbereites und professionelles Personal

Negativ:: Parkgebühr0 mit €15 pro Nacht ist zu teuer

Positiv:: Frühstück, Lage, Personal

Negativ:: Öffnungszeiten: Pool und Strand erst ab 10:00 Uhr geöffnet

Positiv:: Staff was very friendly and helpful!! We have had a wonderful 4 days there. The hotel was sparkling clean and I will come back with great pleasure!! Thank you!!

Positiv:: Great breakfast, great hotel.

Negativ:: A bit far from the train station and downtown, but still easy walking distance.

Positiv:: The facilities were first class. The staff were exceptionally helpful and the hotel had an amazing view over the Bay of Naples and Mount Vesuvius. Amazing location & hotel.

Positiv:: Everything...it was beautiful and comfortable. The location was excellent with incredible views.

Negativ:: There was nothing not to like except that it was very expensive.

Positiv:: The view was amazing and the room was very tech savvy.

Negativ:: A lot of flies in the pool area. Staff wasn’t super friendly.

Positiv:: Großartige Lage mit großartigem Blick. Schöner Garten, sehr aufmerksames und freundliches Personal. Das hat allerdings seinen Preis.

Negativ:: Die Küche hat noch Verbesserungspotential.

Positiv:: Amazing hotel and staff Very large and clean room Welcoming staff

Negativ:: Parking cost 25 Euro ( other hotels dont charge) Our room was above the stadium so a lot of noise Location was 10 mins from city center

Positiv:: Traumlage am Golf von Neapel, sauberer geht es nicht, das gesamte Terrain des Hotels (Park, Terassen, Pool etc.) garantiert Ereholung pur, ein Spitzenhotel

Negativ:: fällt mir nichts ein

Positiv:: The location

Negativ:: The staff was not friendly. The room air conditioning was not working., it made a loud noise when on. We addressed the issue and got fixed but a hotel like that one shouldn’t have any issues from the get go.

Positiv:: Such a beautiful resort, with the most amazing views. The gardens, pool, and sea deck were amazing! The room was plush, and the breakfast buffet was great. We ate poolside one afternoon, and their lunch menu was delicious, too! Great property!

Negativ:: Nothing

Positiv:: Das Frühstück war wie immer ein Genuss.

Positiv:: Das Zimmer war einfach traumhaft. Alles so wie man es sich nur wünschen kann. Frühstück mit schier unendlicher Auswahl und von feinster Qualität. Poolbereich und Badebereich beim Meer extrem gepflegt sauber und bestens organisiert.

Negativ:: Da fällt mir absolut nichts ein! Da gibt es nichts was einem nicht gefallen könnte!

Positiv:: Zentrale Lage Zugang zum Meer Top Restaurant

Positiv:: 2. Mal in diesem wunderschönen Hotel und begeistert. Sehr sauber, das Personal war großartig und sehr hilfsbereit und das beste Frühstück.

Positiv:: The staff was courteous & nice (not so helpful though). The breakfast was fine. The location is beautiful.

Negativ:: 1. There was mold on the bathroom ceiling, & when I complained about it, they rubbed it with bleach (some of the mold was still noticeable), which we had to breath the entire night! They didn't even think to offer us a different room! 2. At around midnight, the flow of hot water in the sink stopped, & didn't return until I checked out the next morning, so I had to finish my shaving & wash up my face the next morning with cold water! 3. There were no available electricity outlets in the room, so my wife needed to disconnect the kettle to charge her phone, while I had to charge my phone in the bathroom (the same one with the mold & without hot water)... 4. The TV was very small - about 22 Inch only, & it was located in parallel to the bed - not so comfortable to watch it this way... 5. There was no audio in the Cinema channel, & after I complained they fixed it, but with Italian language, although it was written in their list that it should be in English! When I complained again, they said that this is how it should be!

Positiv:: da wir bereits das dritte Mal in 5 Jahren in diesem Hotel waren, kannten wir bereits alles; das Hotel hat gute Qualität und liegt direkt an der Steilküste, das lässt man sich aber ohnehin gut bezahlen;

Negativ:: in der heutigen Zeit ist es unangemessen, den gesamten Reisepreis (immerhin 4.760 Euro für 8 Tage), noch dazu bei Stammkunden 9 Monate vor der Reise zur Gänze einzufordern und abzubuchen. Dies ist genau der Grund, warum wir dieses Hotel, obwohl uns alles sehr gefällt, nicht mehr wählen werden. Außerdem sind die Preise für die Garage zu hoch. Auch wenn Parkplätze in Sorrent rar sind, würden auch 15 Euro pro Tag ausreichen

Positiv:: The view and close to all shops and restaurants

Negativ:: Staff was unfriendly, not 5star staff, spilled bottle wine and swimming pool they just look and nobody helped, ask for umbrella waited 30min for help, no towels or service at the beach

Positiv:: Traumlage, großzügige Garten- und Poolanlage mit tollem Blick; beste Lage in Sorrent (Sonnenuntergang), eleganter Frühstücksraum im großen Wintergarten mit bodentiefen Fenstern und Blick aufs Meer und in den Garten;

Positiv:: The hotel has a great location and too comfy and clean

Negativ:: The quality of food was not as expected and need to add more choices at breakfast

Positiv:: Centrally located, clean, breathtaking views and extraordinary staff.

Negativ:: Nothing

Positiv:: Very smart hotel. Decorated in nice minimal but traditional style. Terrace overlooking the sea is spectacular. Great breakfast. Staff were very helpful. Would definitely recommend for a special holiday.

Positiv:: Exceptional beautiful view of Mediterranean and Vesuvius. Lovely discrete staff.

Positiv:: The excellent hotel.

Positiv:: Eher in die Jahre gekommenes Hotel eher schlecht geheizt bei Regen ungemütlich Fruehstueck sehr gut . Lage sehr gut im Sommer sicher gemütlich aber Preis Leistungs verhaeltnis dürftig .

Negativ:: Ausstattung sehr alt alte Fliesen

Positiv:: Gut ausreichend und sehr gutes Service Sehr schöner Frühstücksraum

Negativ:: Das Meer war fast täglich einige Stunden verdreckt und mit Abfaällen. Es sah so aus, also ob Schiffe oder Hotels zu bestimmten Zeiten ihre Toiletten reinigen. Es was beim Plateau sehr oft lait und sinend von den ankommenden und abfahrende Schiffen, die schwarze Rauchwolken ausstießen

Positiv:: Das Hotel liegt perfekt. Man geht fünf Minuten ins Stadtzentrum; wunderbarer Blick aufs Meer.

Negativ:: Der Meereszugang liegt recht nahe beim Hafen; das macht das Baden nicht sehr verlockend. Aber es gibt einen wunderbaren Pool

Positiv:: Frühstück war sehr lecker. Die Lage des Hotels ist ruhig und dennoch zentral. Das Personal ist stets aufmerksam , freundlich und hilfsbereit.

Positiv:: Die saubere typisch italienische Ausstattung und das helle und freundliche Ambiente.

Negativ:: Ich habe mir die Lage zentraler vorgestellt, war aber trotzdem sehr gute Lage im Nachhinein gesehen.

Positiv:: Das Frühstück war ausgezeichnet. Frisch gekochte Eier nach Wünsch zubereitet, Capuccino und Sekt, leckeres Gebäck. Das Personal war sehr freundlich. Die Aussicht vom Dachterrasse aus war atemberaubend. Das ganze Hotel war sehr sauber. Die Lage war sehr ruhig, aber trotzdem allen Sehenswürdigkeiten nah.

Negativ:: Im Oktober waren wir da, und in der Nebensaison konnte man die Terrassen und die Schwimmbecken zwar nutzen, aber auf der Terrasse konnte man nicht frühstücken, und die Tische und Stühle waren zum Teil schon weggestellt. Trotzdem haben wir vom Dachterrasse aus bei einer Flasche mitgebrachtem Wein den Blick auf Neapel und das Bucht schon geniessen können.

Positiv:: Liked the food and location

Negativ:: Swimming pool was cold which was disappointing

Positiv:: excellent location, breakfast wasexcellent too, staff were all very friendly and helpful

Negativ:: freezing cold swimming pool, although I do understand it is never heated

Positiv:: Staff very helpful and friendly The view from balcony was magnificent. Good location from center and train station. Will do it again someday.

Positiv:: Close to the train station and banks. Very good restaurant in the hotel, ordered room revive Nd it was always quick and delicious.

Positiv:: Excellent WiFi. Very comfortable bed. Large bathroom counter. Nice staff!!

Positiv:: Frühstück sehr gut. Zimmer groß. Bad groß. perfekt auch für 2 Frauen, weil Doppelwaschtisch.

Negativ:: Preis-Leistungsverhältnis des Restaurants. Das war im Verhältnis zu dem, was geliefert wurde, zu teuer. Insbesondere der Wein. Das Bad hätte wärmer sein können, da die Außentemperatur noch recht niedrig war. Es gab aber keine zusätzliche Wärmelampe.

Positiv:: Great location very close to town but far enough away to be quiet

Negativ:: Very noisy in the room, could hear everything from room upstairs and cleaning stuff starting around 6 and our room was supposed to have a garden view but instead the balcony backed straight into the room around the corner’s balcony so was useful if we wanted to sit out or have any privacy..

Positiv:: Beautiful, great location. Away from crowded streets, but only a five minute walk into heart of town. Nice rooftop bar and pool area with views of sea. Staff very friendly and helpful.

Negativ:: Nothing.

Positiv:: Der Empfang war sehr freundlich. Auto wurde umgehend von sehr nettem Herrn in die Garage gestellt. Speziell zu erwähnen ist die Freundlichkeit und Professionalität der Bedienung sei es beim Frühstück wie beim Nachtessen und im Garten. Zimmer optimal und sehr gute Betten. Lage des Hotels zum Centro super. Würden sofort wieder dieses Hotel besuchen.

Positiv:: Location was good, close to the train station and central to sorrento

Negativ:: Place was very run down really need a refurbishment. We had a snack for lunch which was poor really and the service wasn’t great

Positiv:: They try to cater to Americans with the breakfast since usually Italians eat a pastry or something little for breakfast. We did not care for the scrambled eggs or the bacon so pretty much enjoyed the pastries and coffee.

Negativ:: Include box of kleenex in bathroom.

Positiv:: Location was good, near to the train station, bus stop and main square.

Negativ:: The washroom was not clean as expected, the interior of rooms/washroom looks old

Positiv:: The Location was perfect!!! So close to the city center you could walk yet far enough for a quiet night sleep. The staff is so friendly and so willing to help

Positiv:: The location was good, the staff was friendly. The breakfast and staff serving were excellent.

Negativ:: The room was cold and there was strange smell. The accessories in the bathroom as shampoo and so on were only one for two people - not enough.

Positiv:: Die top Lage, sowie Verbindung mit Fähren (Capri,Neappel) Zugverbindung Pompeji,Neapell und Busverbindung Airport Neapell .Wir hatten ein Zimmer mit Meerblick ein Traum (Postkartenblick)

Negativ:: Das Frühstück könnte verbessert werden, besonders der Kaffee ist eine Katastrophe.Hier muß wirklich was getan werden.

Positiv:: Die Lage war ein guter Ausgangspunkt, da man sehr gut zu Fuß alles erreichen konnte.

Negativ:: Da wir nicht sofort Einchecken konnten hat das Personal unsere Koffer entgegen genommen und wollten es dann auf unser Zimmer bringen. Nachdem wir im Zimmer waren mussten wir nach einer halben Stunde erneut zur Rezeption gehen, um nach unserem Gepäck zu fragen. Unser Zimmer hat stark nach kaltem Rauch gestunken. Auf Nachfrage, ob wir ein anderes Zimmer haben könnten reagierte das Personal sehr schnippisch und behaupteten untereinander auf italienisch, dass sie den Geruch nicht riechen würden. Unser Zimmer würde dann von einem Meerblickzimmer auf ein Gartenzimmer getauscht. Die Zimmer sind sehr alt und marode und entsprechen nicht den Bildern und absolut keinem 4 Sterne Hotel. Beim einchecken mussten wir unseren Personalausweis abgeben und er wurde einbehalten. Beim Auschecken wurde vergessen uns den Ausweis zurückzugeben. Auch die Bar und das übliche Hotel sind total veraltet und gehören unbedingt renoviert.

Positiv:: Location was excellent and friendly and helpful staff.

Negativ:: Shower was very small

Positiv:: Sehr zentral gelegen, Balkon und gutes Frühstück

Negativ:: Etwas in die Jahre gekommen

Positiv:: Superlage, freundliches Personal

Negativ:: Dusche veraltet

Negativ:: Das Hotel ist sehr alt und die Einrichtung entsprechend abgenutzt. Keine Halterung für die Dusche im Bad und grundsätzlich eine eher schlechte Sauberkeit. Der Pool wird sehr zeitig geschlossen und man kann dort nicht frühstücken, sondern muss drin sitzen. Das Frühstück ist nicht sehr gut und es gibt nur Instant-Kaffee. Das Zimmer mit Gartenblick ist eigentlich im 1. OG an einer vielbefahrenen Straße. Alles in allem ist es kein 4-Sterne-Standard und das Geld nicht Wert.

Positiv:: Die Lage und die Poolanlage.

Negativ:: Badezimmer veraltet und klein,

Positiv:: Großartige Lage, Frühstück und Personal. Vom Pool begeistert. Dies war das beste Hotel, in dem wir in Italien übernachtet haben.

Positiv:: alles ist ganz in der Nähe! Die Zimmer sind sauber und klein.

Positiv:: Großartige Lage, nur einen kurzen Fußweg vom Hafen und der Stadt entfernt. Schöne Zimmer, Pool- und Gartenbereich, tolles Frühstück, freundliches und hilfsbereites Personal.

Negativ:: Unbequeme Kissen

Positiv:: Super freundliches Personal, sehr zentral gelegen.

Positiv:: The hotel was ideally located near the Sorrento square. The staff was very friendly and showed us to a very comfortable and clean room. We also loved the complimentary breakfast the next day, which was fabulous and complete with everything from eggs and bacon to pastries.

Negativ:: The room was a little small--it just barely fit the bed and dresser, and the bathroom was around a tight corner next to it. But it was clean and a great deal!

Positiv:: Empfang war sehr gut. die Herren an der Rezeption sehr, sehr freundlich !!! Frühstück top

Positiv:: Tasty breakfast in a well lit and serviced setting. Beautiful lighting fixtures.

Negativ:: We asked for a 2nd key twice but never received one

Positiv:: Excellent location. We highly recommend the Junior Suite

Positiv:: Breakfast dining room Great location Helpful staff

Positiv:: Excellent breakfast. Helpful staff. Perfect location, quiet but central. We got an upgraded room. I would definitively come back.

Positiv:: Nothing I didn't like brilliant staff absolutely outstanding rooms The location was fantastic right in the middle of Sorrento On my last day they packed me a breakfast for the airport and booked my taxi for me explained everything As a person at 20 travelling alone the support was outstanding

Negativ:: Nothing I didn't like brilliant staff absolutely outstanding rooms The location was fantastic right in the middle of Sorrento On my last day they packed me a breakfast for the airport and booked my taxi for me explained everything

Positiv:: The location is excellent! Just a few blocks off the main road.

Negativ:: The view from the room wasn’t great.

Positiv:: Very nice hotel, Very good location, helpful and friendly staff

Positiv:: Very convent location close to main attraction

Negativ:: Room was a little bit smaller than we expected even though we upgraded our room

Positiv:: Sehr aufmerksames und freundliches Personal

Positiv:: Angenehmes Hotel in guter Lage, sehr freundliche und hilfreiche Rezeption

Negativ:: Zimmer zur Straße sind bei offenem Fenster bis ca. 22:00 ein wenig laut

Positiv:: Excellent staff

Negativ:: A bit pricy for tha actual quality of the hotel

Positiv:: Awesome location - incredible view. The service was excellent. All in all, I would stay again when in lovely Taormina.

Negativ:: The bed was not very comfortable and the parking was quite a challenge.

Positiv:: Great location on the edge of the cliff top. Staff amazing and helpful. Breakfast was a mixture of continental and cooked and all very well prepared. Dinner in restaurant was excellent (food wise was one of the best we had in Sorento) and they did a special desert for my birthday without being asked . Clean towels every day. Great views as we had a sea view room. Overall lovely hotel.

Negativ:: No tea and coffee in the room (this would stop us going again!). Bathroom tired (and a bit manky) and one of those toilet brushes was in there which was dirty

Positiv:: This is a nice Hotel. I can say that my room and restaurant have the best view I ever saw on a hotel. Hotel infrastructure is really surprising considering the age of the Hotel and I can say this is one of the best hotels I´ve ever been.

Negativ:: Hotel staff always very professional and prompt to attend your needs and provide guidance although could be more more pleasant if we compare to other Hotels in Italy. But nothing that could damage the nice stay we had.

Positiv:: The view from our room was stunning - a view of the ocean from a cliff's edge!! The staff was so friendly and helpful! Great location in town center and close to the marina!

Positiv:: Eine traumhafte Lage mit wunderschönem Blick über den Golf von Sorrent , dabei sehr zentral und eine Oase der Ruhe zum Erholen. Das Personal war sehr sympthisch zugewandt, nicht nur einfach höflich. Man fühlte sich wirklich als Gast! Wunderbare Atmosphäre

Negativ:: Das Bad war ein bisschen in die Jahre gekommen..

Positiv:: Everything!

Positiv:: Great location to the water, restaurants and shops. Given access to some properties can be difficult this was not the case for us. We had a hire car and we were pleased with the ease upon arrival of accessing the hotel. Staff were extremely friendly and helpful.

Positiv:: It would have been beautiful for 150 euros.

Negativ:: For 350 euros per night for a room with one window l worse value for money ever.

Positiv:: Location. History of the hotel.

Negativ:: Pricey considering we were traveling off of peak season.

Positiv:: Lage und Ausstattung und Personal

Positiv:: Impeccable service with classic European style.

Positiv:: Alles.

Negativ:: Nichts.

Positiv:: It is in excellent condition and fantastic location

Negativ:: Nothing

Positiv:: Michelin restaurant experience was fantastic. Bathroom was spicy and new. Excellent view to Vesuvius volcano. Hotel has own park. Town is overcrowded. And green territory is really a luxury. Staff is well trained. You feel like a special guest

Negativ:: Breakfast was absolutely poor. Maybe because of the last days of the season. But the hotel gave me a good discount when I told about the limited food choice.

Positiv:: It was an amazing experience, we had a minor issue in the room we were upgraded to an exceptional suite. The staff and management were amazing. The location is excellent as well. You feel like not leaving the hotel. It was exceptional.

Positiv:: The best possible combination of luxury accommodation, excellent culinary experience and most of all the warmth of the people of the Excelsior team. Not just staff but more of a family. Couldn’t ask for more!!!

Positiv:: Perfekte Lage im Zentrum, direkt am Hafen. Tolles Hotel mit Blick aufs Meer und Vesuv. Grosszügiges Frühtstücksbuffet. Schöne Poolanlage, cooles Pool-Restaurant. Nicht billig, aber gut.

Positiv:: gute buffetauswahl bei Kuchen.

Negativ:: Bei Ankunft funktionierte Heizung nicht, obwohl es kalt und feucht war. Keine Heizung im Badezimmer. Die Hausverwaltung behauptete zuerst, dass es funktionierte, wenn die Fenster geschossen seien, was unsere waren. Als wir mit Stornierung drohten, bekamen wir nach langem Warten einen Heizofen ins Zimmer. Am folgenden Tag funktionierte dann die zentrale Heizung. Allerdings waren wir inzwischen stark erkältet. Morgens beim Frühstück zu laute Dauerberieselung mit Pianistin, die dauernd dieselben Stücke spielte,zu laut um sich unterhalten zu können. Die Brigade von Kellnern fanden wir unangenehm aufdringlich statt im Hintergrund diskret zu bedienen. Bei der Wurstauswahl mangelte es sehr.

Positiv:: Frühstück gut, Lage gut

Negativ:: Zu viel Personal, keiner fühlte sich manchmal zuständig

Positiv:: Service was good and the hotel has a special quality about it due to its history.

Positiv:: Excellent location, very good facilities

Positiv:: Das Personal ist ausgezeichnet

Negativ:: nur 1 Schlüssel

Positiv:: Exzellentes Frühstück, ideale Lage (Nähe Stadtzentrum und zum Bahnhof der Circumvesuviana-Linie mit der man Pompej, Herculaneum und Neapel erreicht), Tolle Dachterrasse mit Aussicht, Bar und Infinity-Pool

Positiv:: Good location and great roof top bar and infinity pool

Negativ:: Rooms a bit small and dark. Noisy aircon.

Positiv:: Very central and hotel was very neat and clean. Staff very friendly. Breakfast amazing.

Negativ:: Nothing

Positiv:: Das Frühstück und die Lage der Unterkunft waren gut. Das Personal sehr freundlich und zuvorkommend, insbesondere an der Rezeption.

Negativ:: Zu beanstanden ist die sehr laute Lüftung/Klimaanlage. Die Zimmertür war undicht und bei Wind, welchen wir fast jeden Tag hatten, gab es unangenehme Pfeif-Geräusche. Zeitweise, vor allem aber abends und nachts gab es sehr unangenehme, hochfrequente Geräusche von Aussen. Man konnte das Fenster nicht längere Zeit offenlassen. Die Aussicht auf den Hinterhof hatten wir beim Buchen eines Comfortzimmers (potenziell mit Balkon den wir aber nicht hatten) nicht erwartet. Die Sauberkeit des Bades, mit ungewöhnlich hohem Einstieg in die Badewanne ( für ältere Leute absolut nicht geeignet ) ließ zu wünschen übrig.

Positiv:: Great staff, convenient location in the centre, great bathroom, comfortable bed, the breakfast was excellent with great variety and local products

Negativ:: Minor thing, the air conditioning was not working (well).

Positiv:: It was our 4th visit to the hotel over a 10 year period and every visit has been better than the last top class hotel

Negativ:: Leaving

Positiv:: Personal in der Rezeption, besonders bei der Abreise beim Handling des Mietwagens

Positiv:: good location

Positiv:: Breakfast and bar

Negativ:: Uncomfortable beds and room too warm

Positiv:: Zentral gelegen, alles was man braucht in d Nähe!

Positiv:: Fabulous hotel. Staff could not have been more friendly and helpful - nothing was too much trouble. They organised tours for us and also arranged our NYE dinner at a local restaurant. Breakfast was great - good food and friendly and polite staff. B

Negativ:: Nothing

Positiv:: Toller Infinitypool und gemütliche Dachterassenbar!

Negativ:: Nur ein Tipp: Die Klimaanlage ist im ganzen Haus sehr kühl eingestellt, auch in den Zimmern wird sie vom Personal kälter eingestellt.

Positiv:: The staff at this little hotel go over and beyond. They were quick to help with any of our requests and were very friendly. The view from the hotel looking down to Sorrento was lovely and the included breakfast was good. Be aware that the hotel is about a 20 minute drive to Sorrento. There is a free shuttle with great drivers but the shuttle only goes in the morning and evening. I would have given this hotel higher ratings but the bed and pillows were hard and I enjoy a firm bed.

Positiv:: The view was great and so was the shuttle option to town.

Negativ:: The water was just luke warm and management said this was the hottest they could make the showers

Positiv:: A very nice location in a great location. It has a rooftop terrace which we used every evening to enjoy music below in the Campo di’ Fiori below. The staff was wonderful. Especially, Francisco and Adam at the front desk and Maria in the breakfast room.

Positiv:: Herrlich Blick auf Sorrent und den Golf von Neapel. Nettes hilfsbereites Personal. Kostenloses Shuttel nach Sorrent und zurück.

Negativ:: Im TV gab es leider keinen einzigen deutsche Sender! Frühstück wird eintönig, wenn man länger im Hotel verweilt. Die Matratzen waren fürchterlich. Im Bad viel die Blende der Toilettenspültaste jedesmal auf dem Boden.

Positiv:: Alles war gut, Zimmer mit Meerblick, Kostenlosen Parkplatz vorm Haus. Hauseigenen Shuttle Bus nach Sorrent. Das hauseigene Restaurant ist sehr zu empfehlen.

Negativ:: Nichts

Positiv:: Sehr freundlicher Empfang. Gutes Frühstück. Kostenloser Parkplatz. Saubere und komfortable Zimmer.

Negativ:: Anfahrt aus Sorrent Stadt: Kein Hinweis oder Beschreibung. Straße vor der Kirche (200 Meter davor) rechts abbiegen und ca. 3 km folgen bis die Straße sich teilt, dann rechts halten ca. weitere 3 km fahren. Es kommt einem ewig vor. Dann an der Kreuzung SS143 rechts fahren und der Straße auch wieder folgen ca. 2 Km und dann kommt das Hotel.

Positiv:: Sehr freundliches, hilfsbereites Personal.

Positiv:: Das Hotel liegt herrlich mit Sicht auf 2 Golfe (Neapel und Salerno), sehr gut erhalten, mit schönem Pool, sehr guter Küche. Es war sehr angenehm!

Positiv:: Meerblick allgemein, sehr schön

Negativ:: Zimmer mit Meerblick liegen zur Strasse, viiieeeel zu laut

Positiv:: Das Hotel ist der perfekte Ausgangspunkt um die Amalfiküste zu erkunden.

Positiv:: The staff was lovely and very accommodating. We were upgraded to the honeymoon suite for our anniversary. Very friendly and extremely helpful.

Negativ:: The location is through the heels of Sorrento not necessarily near the town center. If it was not for the shuttle service into town, would not reccomend the stay.

Positiv:: -) Aussicht auf den Golf von Neapel, Ischia und den Vesuv -) Shuttle Service nach Sorrento und zurück -) Preise fürs Essen und Trinken im Hotel waren sehr günstig -) Qualität der Speisen

Negativ:: -) Badezimmer der Romantik Zimmer sehr klein und einer Mini Dusche -) für Handtücher beim Pool müsste man extra bezahlen -) Frühstücksraum ohne Fenster, obwohl es 2 Outdoor Möglichkeiten gäbe

Negativ:: Meine Ankunft war um 19 Uhr! Es war nicht nachvollziehbar welches Bett für mich reserviert war da alle benutzt waren ! Zimmer ist sehr klein !

Positiv:: Bed was comfy

Negativ:: No windows

Positiv:: Die Mitarbeiterin/er sind sehr freundlich und hilfreich.

Negativ:: Frühstucksbuffet war nicht gut. Der Preis ist Inbegriff, aber mit diesem Preis soll man den Frühstuck outside Hotel genießen. Es ist viel mehr leckerer und sehr empfehlenswert.

Positiv:: nice bed, clean room, nice breakfast. everything was good

Negativ:: nothing

Positiv:: Ein gutes Hotel in perfekter Lage in unmittelbarer Nähe zur Fußgängerzone. Sehr freundliches Personal und ein reichhaltiges Frühstücksbuffet. Gut ausgestattete Zimmer. Hotelgäste parken jetzt nicht mehr am Dach des Hotels, sondern (bei Verfügbarkeit) in der neuen Garage unter dem Hotel.

Negativ:: das fühstuck buffet konnte besser sein. Italien hat so tolle wurst und kässe.

Positiv:: Room slightly run down but comfortable and clean. We had an issue with a bath tub that was resolved quickly. Staff at reception friendly and helpful.

Negativ:: Breakfast for €10 was too expensive considering there was no hot food apart from gloopy eggs. Spa was lovely but extremely difficult to get to through cold staircase. Don’t expect to get a towel, we were told to use our dressing gown that we wore to walk from our room and then walk all wet and cold back to the room. Also-different opening times every day. Overall- too expensive for out of season stay.

Positiv:: Lage war super und Preis-Leistung stimmte.

Negativ:: Die Ausstattung war sehr gebraucht und heruntergekommen.

Positiv:: Das Hotel ist zentral gelegen und man kann gut alles zu Fuss erreichen Check-in und check-out sind problemlos verlaufen und das Personal war freundlich. Die Zimmer sind verhaeltnismaessig gross, so dass ohne Probleme da von uns dazu gebuchte Babybett platz gefunden hat.

Negativ:: Zimmer eher dunkel, da nur ein kleines fenster in einen Innenhof. Beim Fruehstueck waere mehr Personal hilfreich (aber Auswahl beim Buffet war gut) Parkplatz gegen extragebuehr

Negativ:: Das Frühstück war sehr schlecht.