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Ergebnis basierend auf Bewertungen von KAYAK-Nutzern
7,8
LufthansaErgebnis aus 29562 Bewertungen
7,9Boarding
7,7Komfort
8,4Crew
7,6Unterhaltung
7,5Essen
Airline-Bewertungen

Ich hatte noch nie so einen schlechten Buisness ( comfort ) Flug auf einer Langstrecke..... Hatte ein Internet Zugang gekauft, der nie funktioniert hat, nie wieder Lufthansa auf einem Langstreckenflug solange sie eine Buisnessclass haben

Mehr zu Lufthansa

Ich hatte noch nie so einen schlechten Buisness ( comfort ) Flug auf einer Langstrecke..... Hatte ein Internet Zugang gekauft, der nie funktioniert hat, nie wieder Lufthansa auf einem Langstreckenflug solange sie eine Buisnessclass haben

Das war die schlechteste Buisness Class die ich jemals geflogen bin. Hatte einen Internetzugang 25 Euro bezahlt, leider hat das Internet keine Zeit funktioniert, nie Wieder Lufthansa auf einem Langstrecken Flug solange sie so eine Buisnessclass haben........

Sehr teures Business Class Ticket, aber kein Unterschied zur Eco! Flug wurde von Air Dolomiti ausgeführt

Kein essen für Business Class Passagiere. Covid!

Alles ist gut abgelaufen. Es war ein kurzer Flug und wir haben eine schöne gute Aufenthalt gehabt. Dann haben wir ja sehr gut gelandet.

Wenn man schon genug für den Flug bezahlt kann man auch wenigstens umsonst Unterhaltung haben wie z.B. die Filme. Finde ich etwas unverschämt, dafür zu bezahlen müssen.

Exzellenter, professioneller Service.

Für einen Linienflug ok. Hygiene voll in Ordnung. Alles in Allem schon ganz gut.

Zunächst wird bei der Lufthansa eine gegenderte Drohung ausgesprochen, nämlich, wenn die Gäste die Maske abnehmen sollten und sich den Anweisungen der Crew widersetzen sollten, würden die polizeilichen Organe am Bestimmungsort informiert. Das bringt schon mal "gute Laune" in die trotz 9 Mrd. Steuerzahlerstütze unveränderte Kabine. Die sieht dann auch so aus, als ob sie seit der letzten Stilllegung wegen Corona aus Kostengründen nicht mehr gereinigt wurde. Die Businessclass ist ohnehin eine Zumutung, nämlich die gleiche Bestuhlung, wie in Economy, nur mit einem leeren Sitzplatz dazwischen. Lufthansa sollte sich einmal ein Beispiel an Turkish Airlines nehmen, die die Zeit des Lockdowns genutzt hat, um für die Gäste ein Upgrade in Ausstattung und Verpflegung zu organisieren, die ihresgleichen sucht, aber bei der Lufthansa sicher nicht findet.

Positiv: "Crew war sehr nett und die Sitze ok."
Negativ: "Formulare für Einreise wurden nicht geladen und mussten in der Warteschlage im Stehen ausgefüllt werden"
Negativ: "Wie kann man in Zeiten von "Corona" das Flugzeug komplett voll belegen und dann mit "Vertrauen" und "We care for your health" werben? So bekommt man verlorene Kunden bestimmt nicht dazu, wieder öfters zu fliegen... :-("
Negativ: "Flight was delayed 40 minutes and arrived 2 hours later."
Positiv: "Die Crew beim Boarding wie immer akkurat und freundlich. Leider gab es in der Eco nur ein Glas Wasser, was diesmal aber nicht kundgetan wurde (oder ich habe geschlafen und hab das nicht gehört). Danach war aber auch keine Motivation mehr vorhanden die ausgegeben Plastikbecher anzusammeln. Man sollte die einfach im Netz des Vordersitzes reinstecken. Naja ...."
Positiv: "Seat back tv’s"
Negativ: "Flight was delayed over 3 hours, food was mediocre at best"
Positiv: "A very quick flight, but the crew was quite friendly!"
Negativ: "I would have liked for there to have been a gluten-free snack available."
Positiv: "stewardessen"
Negativ: "das pathos"
Positiv: "Seat was comfortable and the food was decent."
Negativ: "Strippers"
Positiv: "Es gab wieder Getränke"
Negativ: "Neuer Sitzplatz Mittelsitz bei fast leerer Maschine (zuvor Gang Notausgang Reihe)"
Negativ: "Verpflegung fehlte kpl"
Positiv: "The flight on time. Good crew. Good service."
Positiv: "Checkin, besonders am Flughafen München mit eigenem Außenterminal für die Business Class."
Negativ: "Das Essen auf dem Flug war eine Zumutung. Stewardessen, die einen dauernd anstoßen auf dem Gang sind auch nicht unbedingt das, was sein muss."
Positiv: "The flight was seamless,appreciated the frequent food and drink service"
Negativ: "The boarding was priority and then everyone else. Didn’t realize economy boarding had no real order."
Negativ: "Pünktlichkeit"
Positiv: "Noch nie so ein chaotisches Boarding in MUC gehabt. Vier Gate Agents und trotzdem"
Positiv: "Sauberes, neues Fluggerät"
Negativ: "1. Dauernder Gatewechsel. Zweimal wurde das Gate gewechselt und zwar nicht mal auf derselben Ebene, sondern sogar in einem anderen Terminal und der Flieger hatte auch noch mehr als 1 Stunde Verspätung. 2. Das Essen war für eine Businessclass und einen mehr als 2 stündigen Flug eine echte Zumutung. Kalte und geschmacklose Vorspeise."
Positiv: "Maschine war ganz leer, Crew super nett Frühstück in MUC Lounge gut"
Negativ: "LH typisch keinen Komfort, Internet zum bezahlen, Catering mies"
Negativ: "Die Koffer wurden einfach nicht verladen, da kein Platz mehr war. Und das zu Weihnachten."
Positiv: "Personal an Bord war trotz Verspätung aufmerksam- der Pilot liess sich sogar zu ein paar spassigen Bemerkungen hinreissen."
Negativ: "Der Flug ging 1 Stunde verspätet, weil die Maschine schon verspätet aus München kam. Am Gate gab es zunächst überhaupt keine Info/keine Ansage. Über die Verzögerung wurden die Gäste erst durch eine SMS informiert. Es dauerte dann ca. 30 Minuten bis die Dame am Gate sich eine erste kurze Ansage abgerungen hat. Das Boarding dauert schließlich auch unendlich lange/ Maschine war komplett ausgebucht. Besser wäre gewesen, von hinten nach vorne die Maschine zu füllen, nicht kreuz und quer durcheinander, bis jeder dann sein Gepäck verstaut hat - das kostete zusätzlich Zeit."
Positiv: "Es gab gutes Essen und außerdem mehrfach etwas zu trinken Das Personal war sehr zuvorkommend"
Negativ: "Flug war verspätet"
Positiv: "Nichts"
Negativ: "Verspätung, schlechte Abfertigung."
Positiv: "Das Flugpersonal war total freundlich und hilfsbereit. Ausgezeichneter Service."
Negativ: "Das Boarding hat etwas lange gedauert."
Positiv: "Das Boarding hat super geklappt. An Board war das Personal sehr zuvorkommend und zum Glück hatten wir einen angenehmen, ruhigen Flug. Leider hatte mein Kopfhörer einen Wackelkontackt und der Touchscreen war schon sehr überstrapaziert."
Positiv: "Crew tried its best to fulfill the needs of the passengers. Flight was overbooked."
Negativ: "No space at all for all the luggage."
Negativ: "Das Sicherheitspersonal am Flughafen war extrem unfreundlich und provozierend, und äußerst familienunfreundlich."
Positiv: "The red wine was good and the crew made sure that we were well hydrated. The flight was very smooth."
Negativ: "The quality of the meals was poor - tasteless food, possibly loaded with preservatives."
Positiv: "Cabin crew's service was excellent! Very attentive and friendly. Special diet (gluten-free) dinner was delicious. Lavatories located downstairs."
Negativ: "Economy seating was too tight. Not enough space or leg room."
Positiv: "Flight attendants Was nice and friendly, I do like theirs Sevice ."
Positiv: "Loved it!"
Negativ: "Liked it all"
Positiv: "Pünktlich gestartet und alles in allem ganz okay"
Negativ: "Super altes Flugzeug"
Positiv: "Das Flugpersonal war äußerst nett, sehr aufmerksam, sehr routiniert und sehr professionell"
Positiv: "Crew were professional and friendly"
Negativ: "Small seats"
Positiv: "It was run by UA, better seats then Austrian or Lufthansa in Economy. On time. Very efficient."
Negativ: "Could not choose seats online,"
Positiv: "Spacious and quiet aircraft, lots of legroom in certain exit row seats. Friendly cabin crew. Compared to the loud and bumpy ride on the Lufthansa 747, the A380 was way better."
Negativ: "Moderate delays at each end—waiting for transfer passengers delayed our departure half an hour. We made up the time en route but then sat on the tarmac at LAX because the gate was occupied. I think my seat mates missed their connection. They broke the handle on my rollaboard (checked due to stingy cabin baggage allowance)."
Positiv: "Das Flugpersonal war sehr zuvorkommend aufgrund der 20 minütigen Verspätung"
Positiv: "Great, polite, and well dressed flight attendants. All flight attendants treated us with care, they were kind, and provided exceptional service."
Positiv: "Das Flugpersonal war freundlich und verbindlich. Die einzige Ansage aus dem Cockpit war eine Kurzansage: 20 Sek und zwar 20 Minuten vor Landung. Das hat sich überheblich angefühlt. Ist Piloten und Copiloten bewusst, wer deren Gehalt zahlt?!"
Positiv: "Sehr freundliches Flugpersonal, hoher Comfort auch in der Economy Class, Vegane Essensoption war sehr gut"
Positiv: "The staff and food were exceptional!"
Positiv: "Flugpersonal war sehr freundlich und hilfsbereit. Boarding ging auch sehr schnell."
Negativ: "Auf unserem Langstreckenflug bekamen wir zwei Mahlzeiten. Leider war bei beiden Malen ein Gericht aus, sodass ich immer das bekam, für das ich mich nicht entschieden hätte... Cola war nach ca 1h komplett aus"
Negativ: "Late arrival in Munich, missed connection to Krakow, no rebooking and nobody cared that we, 3 people, get to our destination the same day. Spent 12 hours ( 10 am to 10 pm ) at Munich airport not knowing if and/or when we get on the plane, hoping to be on 10 pm flight, not making any connection all day long. Suggestions to fly through different city or on different airline we’re met with shrug and “ not possible “ reply. Having one Omaha Krakow Lufthansa ticket made no difference to anybody. Horrible experience specially that one of us was 80 years old. Will never fly with Lufthansa again. None of my friends will. Dreading my flight back. Kasia Bradley"

No connecting flights, they lost my luggage

Accommodating crew: forgot to order vegetarian food and they were able to find something. Paid US$60 extra for preferred room and it really was more room! Also bid on first class upgrade and got it in one direction!

Flight was cancelled and re booked to a flight that didn’t make sense (couldn’t make connections, no luggage agreement between the airlines, and no support from SAS whatsoever once we got stranded)

Seats seemed small

I missed two connections because the flights were late. I was given a substitute itinerary that had more layovers in different cities, one of which was Oslo, which is quite possibly the worst airport I’ve ever experienced. I arrived to my destination 3 hours later than expected, which made my taxi ride to my hotel more expensive because of traffic. And then to top it all off, they misplaced my luggage. And as I watch it move through their system because of an AirTag placed in my suitcase, it’s quite clear that they are in no hurry to get it to my hotel.

Reise wurde von SAS storniert

Reise wurde von SAS storniert

There was no Chicago to Stockholm flight! It had been cancelled 3 weeks before and you never told us. We had been put on a flight to Copenhagen instead. The SAS flight was fine. Kayak service, however, was terrible and unacceptable.

Positiv: "Crew was great"
Negativ: "Boarding is a zoo. Boarding by row is faster."
Negativ: "frankfurt airport security is a nightmare"
Positiv: "Crew war Super!"
Negativ: "Schlimmes, altes, kleines und sehr beengendes Flugzeug, extrem schlechte Belüftung!"
Positiv: "Great service. Very comfortable seat"
Positiv: "Left and arrived on time. Crew very efficient. Smooth flight."
Negativ: "Everything was great!"
Positiv: "Crew war super speziell Carsten!"
Negativ: "Eine Fussmassage hätte es noch toppen können."
Negativ: "The plan was old and dirty, old magazines and gum wrappers in my seat, stained carpet.The ride was quite bumpy."
Positiv: "Too many crying babies!"
Negativ: "MUC >> CPH wurde durch SAS durchgeführt, jegliche Versorgung kostet extra. Nicht was man erwartet, wenn man durch Lufthansa bucht!"
Positiv: "Sehr nette Besatzung Schnelles und geordnetes Boarding"
Negativ: "Verpflegung war kostenpflichtig mit Ausnahme von Tee und Kaffee."
Positiv: "The total experience from check-in to disembark was extraordinary. The crew were beyond eager to please and extremely responsive. The food was hot and very tasted. The beverage selection was finominal. The cleanliness of the plane and restrooms, although the handle for one of the restrooms fell off the door."
Positiv: "Nix"
Negativ: "Anschlussflug wurde gecancelt"
Positiv: "Gibt nix gutes"
Negativ: "Flug wurde gecancelt ohne das man benachrichtig wird!!"
Positiv: "I have used Kayak for years without issue. This time I was flying SAS for the first time. The plane broke and so that was the first huge delay SAS had terrible customer service. They reminded me several times that I was not a preferred customer and that I had bought my ticket through kayak. This is the reason they gave for lack of help. It was frustrating to say the least. I’m not sure how they expect to gain repeat customers if they treat first time customers like that."
Positiv: "Definitely one of the cleanest aircrafts I have seen. Design in grey simple but good. Nice and friendly staff."
Negativ: "New Arla Milk packages have a strange form and way to open which makes it tough not to spill the milk on you!"
Positiv: "We rode economy. This was on par with other airlines. Plane was clean, Crew was good. On time. Actually seemed that the seats had a bit more room than the American Airlines planes."
Negativ: "Cannot talk to a human. Check in was at a Luftansa kiosk. If an attendant at the Frankfurt airport had not showed us, there was no obvious way to guess how to check a bag or get a boarding pass. So if you do not speak German fluently, ask an attendant as soon as you get to the check in area, and save yourself some walking and time."
Positiv: "Efficient, on-time service; plenty of overhead storage room."
Negativ: "Small cramped seats were inappropriate for an international flight."
Positiv: "Business class lounge excellent. People who helped with the wheelchair were excellent."
Negativ: "In a wheelchair. Check in was terrible and rude. The fact that SAS did not allow us to bring my electric chair directly to the gate was absurd (only airline in the world that did that). The fact that it was not at the gate when we arrived in Newark surprised even the SAS Gate agents. Had to go to baggage and collect it in oversize baggage. Will not fly SAS again until that policy has changed."
Positiv: "Crew Flight delayed. Said 30. Actual 1 hour"
Negativ: "Kayak sold me a one way usd 500 ticket and did not give me the option to add the luggage. Had to pay 60 eur in the airport. Is probably better to buy in the airline directly"
Positiv: "Small airplane"
Negativ: "Confused information and double/extra charge for only one check-in baggage. They should make clear in the first place when booking ticket or check in online but NOT. I have to pay $83 dollars for one luggage."
Negativ: "Filme waren ok, aber nur ein Spiel (Schach) auf einem Interkontinentalflug (CPH - SFO) ist eher mager für einen 11h-Flug. Spiele müssen ja nicht sein, aber andere Fluglinien als SAS bieten da mehr..."
Positiv: "All around everything was excellent. Will most likely always fly SAS between Riga and USA."
Negativ: "The flight was more than one hour delayed."
Negativ: "Our suitcase was damaged. Because we did not notice this until we got to our apartment we found that it is not possible to make acclaim, rather you just have to make a general complaint with a response according to SAS likely in 3 weeks. This process took over an hour of my time. The three tel numbers given to report damage are in Scandinavia and not much use when travelling within the UK."
Positiv: "Flug hat Minimumkriterien erfuellt. Sicherheit. Sehr gute Landung und Infos vom Käpten.Getraenke wurden offeriert."
Negativ: "Kein Entertainementsystem vorhanden. Kein Food. Info über vorhandene Service( entertainment und food ) im Flug wäre wünschenswert."
Positiv: "Pünktlichkeit/ Sehr gute und viel Verpflegung/ Genügend Platz/"
Negativ: "Leider waren geschätzt 70% der Monitore kaputt. Ich hab den Sitzplatz gewechselt um Filme schauen zu koennen. Info über vorhandene Service( entertainment und food ) im Flug vor Abflug wäre wünschenswert."
Positiv: "The flight attendees were great, always taking good care of somebody and gave me more drinks/food when needed. You had enough space and everybody could sleep. Already looking forward to my flight back home."
Negativ: "The Entertainment could have some more movies to watch - After 3 movies there was absolutely no other movie that might have been interesting to me. However, after 3 movies you are also supposed to stop so it's not even so bad."
Positiv: "The salad they served me in SAS Plus had fish in it which I'm allergic too and the stewardess immediately found one that had chicken instead. She also sang a Lullaby song thanking us for flying SAS on landing. Great! :-)"
Positiv: "Great service, friendly stewards and stewardesses, delicious food"
Positiv: "We were in an empty Plus cabin at front. Coming from Miami, the hot towel service would have been nice. I blinked and missed the service. They will quickly skip you if they can. Food weird. Salmon in a box with no bread or rice or anything and a strange savory muffin. Ate neither. No entertainment."
Negativ: "See above. Sorry. Nothing was good. Came in 10 mins early!"
Positiv: "Entertainment great, plane clean and newish. Breakfast way better than most competitors on transatlantic. Fruit salad, hot good sized rolls, yogurt, thick slices of ham n cheese so much better than BA’s downsized granola bar and mini muffin ( that they also serve in the upgraded class!"
Negativ: "You really need to either have no legs or be 5’6” or less to fit in the seat without angling sideways. But alas SAS is no worse than the competitors in this department. Crew served meal 2.5 hours into 9 hour flight and about an hour after complimentary drink. My can of Coke was well gone when the mediocre dinner arrived and I got an earful for daring to ask for another one. It finally arrived after dinner with the creditcard machine etc. Yes, it was $4.00. I passed. As the coffee service was in full swing."
Positiv: "Pünktlicher Abflug und zügiges Boarding, die Crew war freundlich reserviert."
Negativ: "Essen nur in der teuersten Buchungsklasse inklusive, ansonsten wenig Auswahl."
Positiv: "The crew was excellent, the flight from Newark to Copenhagen was on new aircraft A340-300 I believe, it was very nice and comfortable even in coach as long as you have a compact body."
Negativ: "That my Silver Star Alliance status got me nothing with SAS, no early boarding, no ability to select a seat until 24 hours before without paying an extra cost, if you wanted a beer you had to pay, this is a no frills airline now, pay as you go."
Negativ: "5 STD. Verspätung."
Positiv: "Great flight, on time great crew."
Positiv: "Angenehmer Flug, schnelles Boarding und Deboarding..."
Negativ: "Alte Machine, Lange Wartezeit im Flieger ohne Erklärung für die Verspätung. Keine Zeitschrift, Personal Recht unsichtbar. Kaffee ohne das Milch oder Zucker angeboten wurde."
Positiv: "Check in, Fast Track, lounge, 1. Reihe"
Negativ: "man sitzt auf engeren Sitzen (Tablett ist in der Armlehne), aber ebenso zu dritt wie in der Eco. 1A-B-C haben viel kleineren Fußraum als 1D-E-F Stewardess wollte kein Handgepäck erlauben, da die Kanine bereits zu voll war. Ich schuld vor, sie solle erst einmal das Gepäck der Mitarbeiter aus der Kabine nehmen, dann reicht es auch für die Paxe ...."
Positiv: "Essen in der Business Class okay"
Negativ: "Irritierend, dass in der Businessklasse der Mittelsitz NICHT frei bleibt"
Positiv: "Die Besatzung war sehr nett, der Ablauf gut organisiert. Hat alles wunderbar geklappt. Zur Verpflegung gab es Kaffee oder Tee, was aber ok ist bei dem ultrakurzen Flug."
Positiv: "Die Besatzung war sehr nett, der Ablauf gut organisiert. Hat alles wunderbar geklappt. Zur Verpflegung gab es Kaffee oder Tee, was aber ok ist bei dem kurzen Flug."
Negativ: "Komfort dürfte etwas besser sein. Unterhaltung gab es keine."
Positiv: "Great flight very happy"
Negativ: "The SAS Supervisor at the gate permitted all preferred-level economy class ticketed passengers to board irrespective of the amount of their carry-on items - in some cases as many as three different items and many over-sized as per the measuring box located at the gate walkway, before conducting a bag-by-bag weight check on all the remaining economy ticketed passengers. Any carry-on item over 8 kgs was refused access to the airplane, and had to be unpacked at the gate in full view of other passengers to remove all electronic devices or breakable items, prior to being left with the gate agent to be placed on the plane as checked luggage. This procedure was conducted in an officious and highly non-customer friendly way, and was embarrassing to those passengers who had to "strip down" their single bag, in particular for female passengers who had overnight clothing and toiletries. A more practical and customer appropriate approach should replace such a draconian procedure."

Despite hours of attempts unable to do on-line booking, waited over 3 hours at Munich airport to get boarding pass, staff had to manually create the passenger list which took FOREVER. Plane left 2 hours late no accommodations, refreshments or assistance offered to the passengers in Munich. Arrived at the airport more than 3 hours in advance as advised. Instead of having a leisurely wait at the gate had to rush to make the flight. Unsure if I would make my connecting flight and no one had any information. Never again.

Schade, dass nicht mal Kaffee und Tee gratis sind. Sehr nette Flugbegleiterinnen!

Horrible experience. Late flight, no food or drinks, uncomfortable seats

The flight from Amsterdam left so late I missed my connection. Then they did not rebook me until 48 hours later. I could not get a hold of them with incredibly long hold times (2 hours plus). Once I got a hold of them, they were curt and rude. Incredibly unhelpful. I ended up having to buy a new flight home. Never again!

Food quality for dinner very good, breakfast ok. Staff helpful and responsive.

Positiv: "Entertainment and the dinning."
Negativ: "Entertainment was a bit old thought and the snacks were a poor"
Negativ: "The first plane was absolutely filthy. I paid for Wifi and when connection was spotty put my laptop down still with half of the data I purchased unused, but then it wouldn't let me back on later. Food was awful. On the first flight they skipped me for drink service entirely."
Negativ: "The information at boarding time was hard to understand, even coffee was a charge, they didn’t have our stroller at the gate when we got off then when we got to baggage claim it was still hard to find."
Negativ: "Provide hot water"
Negativ: "The flight was canceled hours before departure. I waited for 30 minutes on hold to see if I could get on a different flight. But they couldn’t get me to my destination for 2-3 days after my originally-scheduled arrival."
Positiv: "Passt scho"
Negativ: "Nix"
Positiv: "The crew was very good."
Negativ: "Please add more hindi movies"
Positiv: "Der Flug ging pünktlich los. Ich habe noch nie so lange auf einem Nachtflug geschlafen und auch noch nie eine so saubere Toilette nach sieben Stunden Flugzeit vorgefunden. Meine Tochter litt unter Reise-Übelkeit und das Kabinenpersonal war sehr hilfreich und mitfühlend. Danke!"
Negativ: "Das Essen war sehr schlecht. Das Umsteigen in Dublin ist furchtbar. Der Flughafen ist unübersichtlich aufgebaut. Das Abfluggate des Anschlussfluges wurde ca. 3 Stunden vor Abflug bekanntgegeben. Aber aufgrund einer verschlosssen Glastür konnte man erst 25 Minuten (!!!) vor Abflug dort hin gehen. Es kam zu einem großen Stau vor der Tür und der Abflug verspätete sich entsprechend."
Positiv: "Overall, a perfectly serviceable "domestic" (i.e. intra-EU) flight."
Negativ: "Long check-in line at Aer Lingus desk at Munich Franz Josef Strauss due to one of two check-in agents apparently being late to work. This agent was also brusque to the point of rudeness when checking me in -- and was checking personal messages on her phone during the process."
Positiv: "Die Einreise in die USA ist in Dublin sehr komfortabel und problemlos"
Negativ: "Der innereuropäische Flug hatte keine Verpflegung und auch der USA Bereich am Flughafen Dublin ist diesbezüglich nicht gut ausgestattet."
Positiv: "Der Flug ist leicht verspätet gestartet und gelandet."
Negativ: "Es war unklar, dass es keine vegetarischen Gerichte gab, zumal auf dem Hinflug vegetarisches Essen zur Verfügung stand. Es wurde kein Tee oder Kaffee serviert."
Positiv: "No delays. Reasonably comfortable"
Negativ: "Not a single vegetarian option on the flight ??!?"
Positiv: "Price"
Negativ: "Online check in does not work, ever. Late boarding all 4 flights inconvenient access to boarding pass. Was required to stand in line for 30 minutes to get boarding pass for connection instead of getting boarding pass when I left. Also, no kiosk to get it myself. Just about missed my connection do to these delays. No one is in a hurry at this airline"
Negativ: "No food or drink unless paid for"
Positiv: "The crew was friendly"
Negativ: "There was a delay in getting us boarded. My main complaint is the length in the baggage reclaim. It should not have taken as long as it did. I gave low rating for entertainment because there wasn’t any, again it was a short flight. I did not have any of the onboard food."
Negativ: "They downgraded the flight and kicked 30 people off-including me. I am now sitting in London waiting for a flight to Rome. This is unacceptable."
Positiv: "We got to Dublin"
Negativ: "Cabin, seats, too many people in too small a space"
Positiv: "Mir kommt vor, dass bei Aer Lingus mehr Platz zwischen den Sitzreihen ist"
Negativ: "Komischer Transfer zum Boardinggate, ein Kaptän den man schwer verstanden hat - wäre nett ein bisschen zu wissen wo man ist"
Positiv: "Crew were efficient and courteous. Food was tasty."
Negativ: "Seat in front of me was broken and leaned back too far. Audio plug wouldn’t accept two prong headset. Video screen was nonfunctional on flight to Dublin."
Positiv: "The air hostess were ok."
Negativ: "The flight was quick"
Positiv: "Schnelle Abwicklung"
Negativ: "Flug wie immer verspätet und Flugzeug nicht sauber."
Positiv: "Overall flight was fine."
Negativ: "Sports equipment charge descriptions are vague, and not well understood by staff. They charged me for two additional bags Skis, and boot bag, one directions and for one bag on the return trip. A total of $300 extra total! I would either rented equipment, optimized packing, or selected another airline. In the end not a good airline to accommodate sports equipment. Be careful. Chicken dishes were bad."
Positiv: "JFK flight - exit row has TONS of space at modest cost. Latest movies showing for free."
Negativ: "Inconsistent food: was decent outbound but less so on the return. Doesn't participate in TSA Pre."
Negativ: "Being charged $100 each way for checked baggage, no where on my itenerary did it mention that"
Positiv: "Seats comfy, staff friendly."
Negativ: "Because I booked through a third party, I wasn't able to log on to confirm seats or prepay my luggage or give my phone number for flight changes. When I got to airport they wanted 50 Euro for my extra luggage. They couldn't accept credit cards in Munich! So then I had to do another bank withdrawal. Minimum withdrawal 100, so now I have an extra 50 Euro left and another bank charge. Probably won't do this again through a third party to a foreign country."
Positiv: "The stewardesses were really polite and friendly - also the pilots seemed to be in a great mood - it was a really nice and pleasant flight."
Negativ: "I can’t really find anything negative about this flight besides that this flight is the only AirLingus flight from Dublin to Vienna and it takes off 7 in the morning - maybe it’s possible to rearrange the schedule? I also don’t understand why the scheduled flight-duration is 3 hours when it took us 2:15h to get there (both directions) I mean it’s nice to not sit in a plane too long but people are being picked up by someone (taxi or family) and it would be nice to be able to tell them an actual time for pick-up"
Positiv: "The seats were comfortable, you could adjust the thing holding your head (headrest?)"
Negativ: "Seats were not cleaned before boarding, when told about it the stewardess just wiped it on the floor. Boarding opened half an hour earlier but the aircraft wasn’t properly cleaned yet - there were life vests on the floor which made me wonder why they were not in the place they should be. Flight attendants didn’t speak a single word of German. Arrived 40 minutes"
Positiv: "I didn't like anything!!"
Negativ: "Everything!"
Negativ: "I was absolutely appalled by the service, I was in the rear of the plane both flights and by the time the food had got to me there was no choice of meals . The flight attendants just threw it down in front of me . I found the staff rude and I could hear them making fun of passengers. Also the tables were insteady so you had to put something under it so it was level. Headphones hurt your ears. And the fact that when I booked my flights they did not mention that the flight from Dublin to Newark was a domestic flight so no free alcohol. I was very disappointed in this flight to and from"
Positiv: "Nettes Personal, netter Pilot."
Positiv: "Online CheckIn bei RaynAir nicht möglich, musste deshalb am Schalter einchecken und 50€ p.P. nachzahlen. Kayak und RaynAir fühlen sich nicht verantwortlich."
Negativ: "Online CheckIn bei RaynAir nicht möglich, musste deshalb am Schalter einchecken und 50€ p.P. nachzahlen. Kayak und RaynAir fühlen sich nicht verantwortlich."
Positiv: "The vegetarian meal was not available on either of my flights. I’d say they were a bit stingy handing out water as well. Space was good for the seating overall."
Positiv: "Das Flugpersonal war freundlich, der Flug pünktlich und das Boarding ging schnell"
Negativ: "Insgesamt war die Luft im Flugzeug etwas muffig und die normalen Sitze für große Menschen etwas klein, aber das sollte jedem bekannt sein."
Negativ: "Cannot believe they charge for a Cup of tea! we took a 3+hour flight from Rome to Dublin with not even a complimentary beverage nor a small bag of pretzels. There was also no in flight entertainment. Our flight from Dublin back to Boston was a bit better, but not much. The boarding process took much too long with only one gate agent checking in people. I will say he did turn people away who were not in the rows being called in front of us, but not the woman who cut the line behind us who was 13 rows behind us."
Positiv: "Munich Airport is very easy to get around, very nice duty free shops with nice clerks. Check in at Aer Lingus was OK, we waited about 1 hour."
Negativ: "We were randomly seated in the emergency row #1. Awful uncomfortable place to sit without leg room, especially for someone with long legs, like myself! When I asked if we could be moved, answer was a quick "no"."
Negativ: "Sitze sind extrem eng."
Positiv: "Entertainment system did it work well. Controls were slow and difficult to navigate and graphics were poor. The audio was poor and did not work at all the last 3 hours of the flight."
Negativ: "The extra charge for seat selection for an aisle seat added $50 each way (NYC to Dublin and connecting with Munich) which made the cost more than anticipated. This should be more clear when booking, because it was a surprise. It was appreciate to have no charge, however for carry on + one checked bag."
Positiv: "The seats were incredibly comfy."
Negativ: "They kept the cabin lights on throughout the entire flight, so it was impossible to sleep. My rating for entertainment and food is not really applicable because the flight was short and didn't have either."
Negativ: "Broken suitcase. I have traveled quite a bit with these hard sided suitcases over the past six years and witnessed some pretty rough handling. None of that caused any damage, so I am not sure what they did to break one down the entire length."
Negativ: "Leider waren wir aufgrund des verspäteten Flughafenbuses 'erst' 1 Stunde vor Abflug am Flughafen. Obwohl wir nur mit Hangepäck unterwegs und bereits online eingecheckt waren, war es uns nicht mehr möglich beim Self-checkin die Boardingkarte auszudrucken. Boardingkarte am Handy, wie bei sehr vielen Linien bereits Standard, gab es nicht. Auf die Frage was zu tun sei, verwies man uns auf die lange Schlange bei der Gepäckaufgabe und teilte uns mit, dass es knapp werden würde den Flug zu erreichen... Erst die 3. sehr freundliche Angestellte schickte uns zum Express Check-in und wir waren 25 Minuten vor Abflug beim Boarding. Das hätte man uns auch leichter machen können..."
Positiv: "Über die eingetretene Verzögerung wurde etwas spät, aber immerhin ausreichend informiert. In der Luft konnte ein Teil der Zeit wieder gut gemacht werden."
Positiv: "Es hat alles gestimmt. Der Flug war pünktlich. Trotz Billigfluglinie konnte man in Ruhe schlafen ohne Werbung ertragen zu müssen."
Positiv: "Der Flug war pünktlich. Das Boarding nach Platzreihen ist ein gutes System"
Negativ: "Wir waren irritiert, dass das Essen im Flug Dublin-Zürich nicht inbegriffen war. Wahrscheinlich wurde es uns gesagt, wir waren grade am Schlafen und haben es wohl nicht mitbekommen. Der Preis für das Lunchpaket war ärgerlich hoch. Das Unterhaltungssystem funktionierte auf einem Platz nicht. Beides eigentlich nicht so wichtig - aber wenn Sie schon danach fragen..."
Positiv: "Nicht einmal ein Trinken"
Negativ: "Gefallen hat mir nicht, dass ich bei der Buchung über Checkfelix als Kriterium eingegeben habe, dass ein Koffer pro Reisenden dabei ist. Das hat aber nicht zugetroffen. Die Koffer haben extra gebucht werden müssen, was sehr teuer war. Der Flug selber ist angenehm verlaufen, abgesehen davon, dass es nicht einmal ein Trinken gab."
Negativ: "unfreundliches Personal Kaffee schrecklich und überteuert"

Beim nächsten Mal würde ich gern für den Anschlussflug nicht ungefragt umgebucht werden, während ich in der Luft bin und dann nicht mal eine Info darüber bekommen.

I found my flight from London to Dusseldorf very satisfactory. All crew were friendly, professional and competent. The flight was a bit delayed but, otherwise, everything went without a hitch.

Am boarding pass hiess es Security wird am Terminal 1 in Wien sein. Leider bin ich den ganzen Weg hingegangen um nachher zu realisieren, dass es dich Terminal 3 war.

Nette Crew, schlechtes Catering. Business Class innereuropäisch lohnt sich nicht

Positiv: "freundliche crew"
Positiv: "Nothing"
Negativ: "Crew sucked, comfort sucked, british air sucks. Worse than even US airlines which I didn’t think possible"
Negativ: "I paid $68 to pick up seats on airplane, but they didn't give us the right seat numbers that we wanted"
Positiv: "Die Crew war super aufmerksam und sehr freundlich. Nicht immer selbstverständlich, selbst in der Business class."
Negativ: "Der Sitz ist zu eng für mich und nicht lang genug, ich 193cm groß"
Positiv: "Pünktlich und sauber ,alles sehr übersichtlich"
Positiv: "Die Crew war nett."
Negativ: "Vielleicht etwas mehr Platz."
Negativ: "I paid extra for the seat but it was very cramped."
Positiv: "Seats were small."
Negativ: "The boarding process was inefficient and long. The seats don’t recline and very little leg room."
Positiv: "Essen, Sitze"
Negativ: "Nix"
Positiv: "Yes"
Negativ: "Nothing except the airport"
Positiv: "Nothing"
Negativ: "Flight was late, boarding was archaic, seat pitch in for economy was tighter than I am accustomed, Could not purchase foo or drink because cash was not accepted & my credit cards were denied for offline purchase. No snacks or drink machines in boarding waiting area. Crew looked uninterested"
Positiv: "Friendly crew"
Negativ: "Hectic boarding; airplane seemed very old"
Negativ: "Kafee war eine Brühe"
Positiv: "Nette Besatzung. Professionelle Abwicklung"
Negativ: "Verpflegung ist nicht im Preis enthalten. Das ist erbärmlich."
Positiv: "Guze Sitze, nette Crew, gute Ansagen vom Co-Piloten"
Negativ: "Kaffee könnte kostenlos sein."
Negativ: "Vorheriger Flug umgebucht (einen Tag früher) und diesen Anschlussflug nicht umgebucht. Soll man sich einen Tag am Flughafen eintreiben? Erst mit großer Anstrengung einen neuen Flug bekommen."
Negativ: "Sauberkeit der Maschine. Essen war eine breiige Maße"
Positiv: "Nothing"
Negativ: "The plane, the arrival time and the service"
Positiv: "er kam an"
Negativ: "Nur wenige Filme in Deutsch. schmutzige Kabine. Auf meinem Sitz unter Lehne war noch eine Porzellantasse. Also selbst auf der Heimatstation wird nicht saubergemacht."
Positiv: "ALles sehr unkompliziert und koordiniert."
Positiv: "Die neuen Kunstledersitze sind viel hygienischer als die ekelhaften altmodischen Textilsitze. Fand ich echt toll. Der Flug selbst war sehr angenehm und die Passagiere wurden auch gut informiert ueber alles."
Negativ: "Das Boarding und Disembarking hat schier ewig gedauert, weil der Flieger nur 1 Tuer hatte, die Gaenge viel zu schmal und die Gepaeckfaecher viel zu klein sind. Kann ja verstehen, warum das so sein muss. Vielleicht sollte man beim Boarding einfach regeln, dass die Leute in den hinteren Reihen zuerst einsteigen und zuletzt aussteigen, damit es nicht so ein fuerchterliches Gewuehle gibt. Und es sollte moeglich sein, Gepaeck kostenfrei einzuchecken."
Negativ: "its bad, you don't get anything any more ... nothing to drink or a snak without payment. used to be quite good."
Negativ: "Not even a free water/soda was offered, need to purchase everything."
Positiv: "Crew on British air very nice"
Positiv: "Gesamter Ablauf ohne Probleme. Sehr reibungslose und eingespielte Abläufe am Frankfurter Airport."
Negativ: "Pilot sehr wortkarg, Landung etwas holprig."
Positiv: "Flugpersonal war sehr freundlich, Pilot gab sofort Infos, angenehmer Flug und Landung."
Negativ: "Unser Flug wurde überbucht somit stand nicht fest ob wir überhaupt zur geplanten Uhrzeit fliegen konnten. Mit viel Mühe und sehr viel Stress haben wir es noch rechtzeitig geschafft."
Negativ: "Verspätung mit Panik wegen der Anschlussflüge. Unangekündigter Wechsel des gates, d.h. doppelter Security-check mit doppelter Anstehzeit. Service gleich Null. Mal so ein gratis Wasser oder Kaffee kann doch nciht soooo teuer sein."
Positiv: "Das Flugzeug hatte in Hamburg 2Stunden Verspätung. Wetter: London ruhig Gutscheine: Ja Durchsagen: nicht oder sehr schlecht zu verstehen. Ausstieg aus der Maschine: 30 Min. warten !"
Negativ: "Getränke an Bord: kostenpflichtig zu Flughafen Preisen Warum eine Business Class für 99€ Aufpreis angeboten wird obwol es lächerlich ist, ist nicht nachzuvollziehen. Insgesamt eine miserable Leistung."
Negativ: "dauerhafte Verspätung bei British Airways und umständlicher Check in für das gepäck"
Positiv: "Pünktlich, Koffer angekommen, guter Preis"
Negativ: "Zu langes warten im Bus und keine Ansage, zu frühe Boarding Zeit. Gestresste Passagiere dadurch"
Positiv: "Polite and funny crew"
Negativ: "Snacks and drinks for money"
Positiv: "Das Flugpersonal war ok und der Flug war auch "Just in Time"."
Negativ: "Kein Snack oder Trinken ohne Bezahlung"
Positiv: "BA crews are always great. Also excellent that they don’t have those annoying M&S menus on LCY flights. I don’t object to paying, but it just slows everything down."
Positiv: "Sehr freundliches aufmerksames Personal... und pünktliches boarding."
Negativ: "Die Sitze waren ungemütlich und ich war in der Mitte auf einem 3er Platz umgeben von zwei fremden Männern die beide geschlafen haben und ich deswegen nicht auf die Toilette konnte. Alleinreisende in die Mitte zu setzen finde ich nicht gut."
Positiv: "Gut informiert über den Status des Fluges (Verspätung)"
Negativ: "Ist zuemlich mühsam, wenn Passagiere Mc / BurgerKing in den flieger zum Essen mitnehmen. Entweder könnte man das verbieten (den anderen passagieren zuliebe) oder bietet doch einfach etwas zu Essen an (im preis inbegriffen). Bei Swiss klappt es auch. Und so viel günstiger ist BA auch nicht."
Positiv: "Flug verspätet."
Negativ: "Platzangst, keine Möglichkeit Handy aufzuladen am Sitz"
Positiv: "Crew was friendly, courteous and very helpful. On time arrival despite a late departure."
Negativ: "As a new user of the app I expected information to flow more fluidly. Gate changes were not communicated through the app unlike several other airline apps I use. My biggest complaint, if you will, is the requirements to pay for anything one wants on the plane. A soda, water, bag of crisps/chips, all for purchase. For the cost of the airline ticket, even our "no checked bag" ticket, you could at least afford to give passengers a can of soft drink or a water and inexpensive bag of pretzels or crisps. Seat was basically comfortable, not great but comfortable. Departed late but arrived on time"
Positiv: "Flug hatte Verspätung."
Negativ: "Leider nicht mal ein Wasser kostenlos"
Positiv: "personal war höflich"
Negativ: "ich finde es unangemessen, dass das bordpersonal getränke/essen VERKAUFT, wenn das flieger komplett abgefertigt auf der piste steht, aber wg. problemen nicht starten kann. auf dem flug nach LON sass ich 2 stunden am boden - am rückweg über eine std und jedes mal versuchten die damen uns essen und getränke zu VERKAUFEN. service wäre gewesen die kunden zumindest in so einem fall mit kostenlosen getränken/sandwiches zu versorgen die bestuhlung ist für mich (190cm) deutlich zu eng"
Positiv: "Kaum Platz an den Beinen. 1h Verspätung"
Positiv: "1,5h Verspätung."
Negativ: "Zu enge Sitzplätze Bei so großer Verspätung wäre ein kostenloses Trinkangebot angebracht gewesen."
Positiv: "Ich wurde gebeten meinen vorschriftsmäßigen Minnikoffer, eigentlich Handgepäck, einzuchecken. Schlange am Schalter, weil ein Angestellter im Tempo eines Faultieres die Koffer entgegen nahm. Da denkt man.an einen best. Zeichentrickfilm.... Dann kein Gate bekannt. Verspätung. Ewig Schlange am Rollfeld in Heathrow. Endlich in München, warten auf den Minnikoffer.... keine Informationen..... von den Angestellten des Flughafens an den für Koffer zuständigen BA Schalter verwiesen. Dort sprach man angeblich kein deutsch, in München am Schalter. In englisch war man dann nicht zuständig, der Schalter über dem stand abhandene Koffer.... Als ich deutlich meinen Unmut geäußert habe, wurde ich beleidigt. Nach einer halben Stunde endlich, kamen alle Koffer des London /München Fluges an. Auch mein gezwungenermaßen eingechecktes Handgepäck. Ich fand es schon während des Fluges nicht zeitgemäß alle Ansagen ausschließlich auf englisch zu machen. Es war ja ein innereuropäischer Flug, da möchte man meinen, die Sprache des Zielortes wird miteinbezogen."
Negativ: "Es gab kein Essen. Die Sitze waren durchgesessen, aber nicht ganz so schmal. Das Flugpersonal glaube ich freundlich. Ich hatte keinen Kontakt."
Positiv: "Personal war freundlich und der Pilot hat einen super Job gemacht!"
Negativ: "Wir hatten 1h Verspätung wegen eines Reifenwechsels, da konnte aber die Airline nichts dafür. Gut, dass der Pilot den Mangel entdeckt hat."
Positiv: "Nothing"
Negativ: "Always late always charge for water that’s sad"
Positiv: "Left a bit late, but not the airlines fault. Crew was friend, plane was ok."
Negativ: "Nothing really."
Positiv: "Personal typisch englisch höflich und zuvorkommend"
Negativ: "Im Gegensatz zu anderen hochpreisigeren Fluglinien müssen Essen und Getränke an Board zusätzlich gekauft werden"

The airline ran late and I almost missed this connecting flight to LGW. The airline didn't act very sympathetic to my situation. I wished that didn't happen as my experience I'm sure would've been much different.

Positiv: "Very friendly"
Positiv: "yes. It was perfect."
Positiv: "Not much to say here. It was a short flight, and it went smoothly."
Negativ: "I’ll say the same thing about almost every flight I have, and this is mostly for the airlines. People might fly more and pay a bit more if you give us more room. Being crammed into a tiny seat with a bunch of strangers is never pleasant. Same in this flight. Nothing terrible, just the usual. Also, to the other passengers, sit down until it’s your turn to exit. What is wrong with you that you can’t sit five more minutes? Be polite and let the people in front of you go first, let them have room to grab their bags instead of having your elbows in their face."
Negativ: "Flight attendant didn’t smile @ all, it was like we are on her way."
Positiv: "Clean airplane nice pretty stewardess in short dress."
Negativ: "Probably private jet whit hot tub."
Negativ: "Free water ! On a 2+ hours flight, it’s scandalous to have to pay for a glass of water. Also, your cabin crew was inexperienced (but trying hard, credit to them) and understaffed. And the flight was late."
Positiv: "The crew, plane and airport was great!"
Negativ: "Part of our luggage was disassembled and not delivered to the final destination."
Negativ: "The crew might be greeting passengers onboarding."
Negativ: "One Toilet for a full plane with 150 passengers...."
Positiv: "Arrival in time"
Negativ: "Compartment for hand luggage was full, no space"
Negativ: "Flying with the same company from Vilnius, only on Riga they decided to weight the cabin bags. I understand the police, the limit weight, but they should apply it from the first flight, not just half way"
Negativ: "Not mentioned that in Munich I had to change terminal and pass again on security check. If I would have bought some bottles in Vilnius or Riga duty free, I would have had problems"
Positiv: "The airplane was brand new. The crew was very friendly"
Positiv: "everything was good enough"
Negativ: "I would like a meal and drinks on the board"
Positiv: "flight crew was amazing."
Negativ: "Boarding was poorly handled by airport staff"
Negativ: "Announcement At the airport and the plane needs speak English more clearly. Thanks!"
Negativ: "Baggage was broken and two items inside also broken. Was overcharged for baggage."
Positiv: "Helpful crew"
Negativ: "Nothing"
Negativ: "Ich würde gern den Sitz bekommen, den ich gebucht und deshalb extra bezahlt habe. Am Gate hat die Mitarbeiterin mir dann jedoch ohne Rücksicht auf meine Vorabbuchung einen sehr lauten Sitz neben dem Propeller zugewiesen. Das hat mich dann schon geärgert."
Positiv: "Yes"
Negativ: "Trips"
Negativ: "When I got to the check-in desk, I was told to get out of line and check in online. It wasn't a big deal, but it would have been good to know that it was necessary to do this so I didn't wait in line for a long time."
Negativ: "There was a sceen right before my eyes telling me how much time of the flight was left. Even if I wanted to be unaware of the information I could not because as I mensioned it was right before my eyes. I was aware of almost every minute of this flight....found it hard to let go and just let time pass"
Negativ: "airBaltic has a terrible luggage policy for musicians. They make you pay extra if you want to bring a musical instrument on board, even a violin which fits easily into the overhead bin. It is honestly discriminatory. Will not be flying with them again."
Positiv: "the flight started at time. the attendant were fine. but i consider this flight not as a cheap flight. therefore, it should be possible, so early in the morning to offer a coffee at least."
Negativ: "the experience on board should be improved, particularly when the flight is not different from regular airlines in terms of cost"
Positiv: "Short flight"
Negativ: "They charged me 35 dollars to check in and the reason I did not check in was because their other flight was running late and was not sure I will make to that flight. It took forever to get bags in Riga. In the empty flight the way they were seating people was crazy. I'm lifetime gold with American Airlines so I do fair share flying and can tell you it's not a good Airline."
Positiv: "Newer plane."
Negativ: "The plane we were supposed to be on from Riga to Helisinki had mechanical problems so they switched our plane. We had an hour delay do to that. Then when we got to Helsinki our luggage never made it."
Negativ: "The passage through Riga airport was terrifying. We arrived from St. Petersburg 6.35 and we left 7.20 to Paris (passengers in transit). We explained at the checkpoint that we had a few minutes, but they controlled us several times until we had to throw several liquid items. In St. Petersburg they had already controlled us, without problems. In short: a sad experience in Riga, which does not speak well of this country: Latvia."
Positiv: "Good service, good connection in Riga! Perfectly on time!"
Positiv: "Nice crew"
Negativ: "Please give out water for free"
Positiv: "Everything was excellent"
Negativ: "Nothing. All was good"
Positiv: "Flight was short and sweet, no problems to report."
Positiv: "Alles war pünktlich, an Board war sogar Scooter und H. H. Baxter und es gab ein Fotoshooting mit der Besatzung :-)"
Negativ: "We were told upon check in that there was a charge to check in. I have never heard of such rubbish in 43 years of air travel. We were told we could check in online but we only had 4 minute in which to do it. We were charged €150 for 5 people. The check in Sgent was sour faced as well. Once aboard the plane (a nice new aircraft) we found the stewardesses sour faced as well. Overall not impressed by air Baltic!"
Positiv: "Ich war sehr überraschd, wie neu die Flugzeige sind und wie viel Platz es gibt."
Negativ: "Leider muss man für Snacks/Essen und sogar Trinken einen erheblichen Batzen Geld investieren."
Positiv: "Der Flug startete pünktlich und wir sind sogar 10 Minuten früher gelandet. Dieses Phänomen habe ich bei allen AirBaltic Flügen festgestellt."
Negativ: "Durch die Größe des Flugzeugs hat mein Handgepäck leider nicht in die Klappen oberhalb der Sotze gepasst. Dies war wohl allerdings auch meine Schuld, da ich sehr großes Gepäck dabei hatte."
Positiv: "On time boarding and departure. Clean plane and friendly staff."
Negativ: "Nothing, all was good."
Negativ: "This is an airline that has perfected the art of nickle-and-diming customers. One example: I asked for a glass of water. The smug flight attendant told me, “We only sell bottled water,” with a look that dared me to complain."
Negativ: "bag measure frames in Riga airport used for aB are smaller than in most airports, as a results we were asked to check some bags in at the last moment. we have had connecting flight through Riga with two hand bags. lets call them big and small. judge by yourself: flight, aircraft, small, big ->Riga CS3, on board, on board Riga-> DHC 8-400, on board, check in ->Riga DHC 8-400, on board, on board Riga-> CS3, check in, check in as you see, the same bags on the same aircraft were allowed or disallowed by the same company based on weather one flies to Riga or from it. i believe there is absolutely no purpose for doing last second interruptions of such kind"
Positiv: "The helpful ground person at check-in."
Negativ: "This airline company looks a like person who is begging for money. First time in my life I paid for the luggage. 40 Euros!!! what for? Apparently Air Baltic has no clue about how to run a service business. Somebody has to teach them this naked reality: IN SERVICE BUSINESS YOUR CUSTOMERS ARE YOUR MAJOR MARKETING ASSETS! They don't even serve a glass of water, apparently they could not manage to integrate it in the ticket price. But they dare to get thirsty and unhappy customers on the plane. Anyways: This airline company is charging extra for luggage. And I could not see this anywhere when I was buying ticket online. If I knew I'd never buy the ticket from Airbaltic. "Not writing it clearly and visible at the time of ticket purchase" is certainly tricking and misleading us. This is a crime!"
Positiv: "Nice and helpful staff, good food (pre-ordered)"
Negativ: "To little legroom, delay"
Positiv: "Professional appearance"
Negativ: "Extra $ for the seat (quite absurd) and 40 Euros for a check in luggage."
Positiv: "Food was good, flight was on time, boarding quick"
Negativ: "Aircraft was incredibly dirty."
Positiv: "Brand new aircraft Wider seats as normal Good selection of food"
Negativ: "We got disembarked from the aircraft for technical reasons, then they towed the same aircraft to the next gate and off we were. Delay almost two hours."
Positiv: "Quick bag drop and security line at Riga airport. Quick boarding with all the larger suitcases forcibly checked in at no charge. On time departure. Seats are comfortable enough for a short flight."
Negativ: "(This is more of a comment on Kayak's review page than on the flight.) Haven't tried the food and there was no entertainment."
Negativ: "paying for water!"
Positiv: "They did provide a 6 euro food voucher once it was clear the flight was going to be over 2 hours late. The flight and land crew did their best to keep everyone calm under bad circumstances."
Negativ: "Flight was just under 3 hours late (long enough to kill most of the day, but just under what is needed to pay compensation). First they said it was problems in Amsterdam, then problems with the plane, then traffic in Amsterdam. It was hard to tell what was true and what was avoiding penalties (it is possible that equipment issues caused them to lose their spot, and get caught in traffic delays). I hate that they charge 2.5 euros for water on the flight. Their carryon rules only allow us to take the smallest of bags (smaller than other airlines) but when I got on the plane, lots of people had medium sized carryons."
Positiv: "I was surprised by the professionalism of air Baltic employees. They dressed well."
Positiv: "It was very easy to print boarding pass."
Negativ: "The scanners did not accept my boarding pass. 40% of the passengers had to have boarding passes reprinted. It was chaotic."
Negativ: "For people who have Airbaltic as a connecting flight this might be very inconvenient. We paid 40 Eur/person each way for our luggage . That brings the price that you pay so much higher than you expect at first. Also if you don't print boarding pass ahead of time which we didn't (plus still needed to drop off checked luggage and check our passports) they want to charge you 30 Eur a person to print that drinking piece of paper. If you don't want to pay that get out of the line with all of you luggage, go to kiosk and print it, then come back to the line. But that's companies rules , employees just have to follow it. Another problem was their attitude. The guy who got our luggage was so weird. Showing off and talking to us like a boss. After giving us boarding passes he said we can go to the screen and look up the gate ourselves. I never write long reviews but man! they got me mad that day. Never say never - but I don't want to fly with this airline again"

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40 €
11.11.Fr
1 StoppMehrere Fluglinien
21:30 Std.FMM-BER
41 €
11.11.Fr
1 StoppWizz Air
18:10 Std.HHN-BER
43 €
03.02.Fr
NonstopEurowings
1:15 Std.DUS-BER
45 €
14.12.Mi
1 StoppMehrere Fluglinien
6:25 Std.HHN-BER
46 €
02.11.Mi
NonstopEurowings
1:15 Std.CGN-BER
46 €
15.12.Do
1 StoppVueling
13:00 Std.DUS-BER
76 €
07.11.Mo
1 StoppAer Lingus
13:30 Std.MUC-BER
77 €
11.11.Fr
NonstopDAT
1:40 Std.SCN-BER
84 €
30.01.Mo
NonstopLufthansa
1:10 Std.MUC-BER
86 €
26.03.So
1 StoppairBaltic
12:35 Std.DUS-BER
90 €

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