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Most of the flight was good, as I've come to expect from KLM/AF/DL. Entertainment choices were great and most of the staff was very friendly. Fresh brewed coffee in the beverage service was a huge plus!

I usually fly Air France CDG-BOS and love it. My flight AMS-BOS with KLM/Delta was a disappointment from those experiences. The food was not very good and I'm not a huge fan of planes so old that my seat is a flotation device rather than having a real life jacket. Also part of my checked bag was broken off during transport.

Es gab kein Entertainment System, der Flug dauerte aber auch nur etwas mehr als eine Stunde.

Flugbesatzung

Das Flugzeug stand 1 Stunde in der Abflugschlange Dadurch 1 Stunde Verspätung ohne Vorankündigung

Ordentlich und problemlos. Alles sauber und frisch.

Die Verpflegung war gut, nur wäre es schön gewesen, wenn ab und zu jemand mit Getränken gekommen wäre. Das kenne ich von anderen Flügen.

Bin lebend gelandet. Das ist das wichtigste.......

Ich hatte unter dem Sitzt eine Multimedia Box, welchen den schon sehr kleinen Fußraum erheblich verkleinert hat. Es gab 3-4 Filme und eine Hand voll Serien (nur 1-2 Folgen pro Staffel) Der Monitor hat geflimmert und war sehr klein. Sitze sind sehr eng gestellt und aus altem verlodderten Leder.

Schöne neue, bequeme Sitze. Angenehme Beleuchtung.

Kein Multimediasystem aber da es ein kurzer Flug war, akzeptabel.

snack mangelhaft

-Verspätung wegen Maschinentausch -Fahrt 15 min übers Rollfeld zur Ersatz-Maschine -kalte Maschine -Snack beim Eingang lieblos in die Hand gedrückt. ---------------------------------------------- RÜckflug: Flug war zu früh LH nicht in der Lage die Fluggäste zeitiger in Emfang zu nehmen. Deshalb Verzögerungen (eingebaut), damit die Fahrt vom Rollfeld zu Terminil noch länger dauert.......

meine fluge wurden storniert und bis heute habe ich kein antwort auf meine bitte um die refundation

Highly professional - in great contrast with the disastrous US carriers. Effortless departure and early arrival!

Employees have the aura of state-owned company bureaucrats. Competent but charmless, unfriendly. Head rest was broken and made creaking noises the entire flight. Food uninspired.

Das Entertainment System war sehr gut. Grosse Auswahl und gute Qualität des Bildschirmes

- Entertainment - Mitarbeiter

Essen

Flight delayed and staff at gate very unfriendly with no information. Chaos.

Sollte eine Flug in die UK sein.

nichst

B787 (Dreamliner) - große Fenster und Innenbeleuchtung tragen wirklich zum Komfort bei.

Für eine brandneues Flugzeug war das Entertainmentsystem dürftig. Boarding mit Bus. Verpflegung so lala. Sehr enge Sitze.

Kein Raucherbereich in London

die Freundlichkeit der Crew

das sehr viele Passagiere der Ecco permanent die Toiletten in der Business Class nutzen, nur weil sie keine Lust hatten die beiden im hinteren Bereich gelegenen Toiletten aufzusuchen, selbst die mehrfachen Hinweise der Crew wurde nicht beachtet

HINFLUG: -Ausfall der Maschine, durch techn. Defekt -Ersatzmaschine nach 45 min -lange Fahrt übers Rollfeld zur E-Maschine -Maschine ungeheizt -Keks beim Einstieg in die Hand gedrückt bekommen. -Sitze schwergängig. .......................... RÜCKFLUG -Sitz nicht verstellbar -zu früh in Frankfurt -Flughafenpersonal nicht bereit zum Service -daher (Park-Position weit weit weg) sehr lange Fahrt zum Terminal mit zeitlichen (geplanten Verzögerungen [siehe Personal nicht bereit]