Kabinenklassen, Sitzplätze & Beinfreiheit
Bei Delta gibt es sechs Kabinenklassen. Sie sich jeweils in drei eigenständige Premium- und drei Economy-Klassen auf. Beachte: Nicht alle Flugzeuge verfügen über alle drei Premium-Kabinenklassen. Aber in jedem Flugzeug gibt es alle drei Kategorien der Economy Class.
Delta One
Delta One ist die Business-Kabinenklasse von Delta. Meist ist sie auf Langstreckenflügen (international und interkontinental) zu finden. Alle Sitze hier lassen sich als Liegesitze verwenden. Allerdings variieren ihre Abmessungen, Konfigurationen und Funktionen innerhalb der Flotte von Delta stark. Bei einigen A350-Flugzeugen sind zum Beispiel die Delta One Suites in einem 1-2-1-Layout angeordnet Bei jedem Sitzplatz sorgt eine Schiebetür für Privatsphäre. In anderen A350-Flugzeugen ist hingegen eine 2-2-2-Anordnung mit offenen Sitzplätzen ohne Privatsphäre zu finden.
Vor deinem Ticketkauf kannst du dir den Flugzeugtyp anschauen (in der Regel wird er auf der Buchungsseite angezeigt). Aber denke daran, dass Delta jederzeit aus beliebigem Grund die Flugzeuge wechseln kann. Möglicherweise fliegst du also in einer anderen Maschine. Ich persönlich versuche, in einer der Delta One Suites zu fliegen, die sich im A330-900neo und einigen Maschinen des Typs A350 befinden. Denn sie bieten viel Platz und Privatsphäre. Nach Möglichkeit fliege ich nicht in der 767-300 und der 757-200. Denn die Delta One-Sitzplätze hier zählen zu den ältesten in der Flotte und bieten kaum Privatsphäre. Allerdings erneuert Delta Stück für Stück die Kabinen. Irgendwann sollten also alle Sitzplätze der Kabinenklasse Delta One eine Premium-Erfahrung bieten.
First Class
Die First Class ist die beste Kabinenklasse auf Kurzstreckenflügen im Inlands- und internationalen Verkehr. Die Sitze haben keine Liegefunktion, bieten allerdings mehr Platz als die in der Economy-Kabine (im Sprachgebrauch von Delta „Main Cabin“). Ich würde sie mit einem bequemen Sessel vergleichen. Die Sitze in der First Class haben bis zu 20 Zentimeter mehr Beinfreiheit als in der Main Cabin.
Premium Select
Premium Select ist die Premium Economy-Kabinenklasse von Delta. Sie ist zwischen Economy und Business Class angesiedelt. Die Sitze haben bis zu 96 Zentimeter Abstand voneinander, sind etwa 48 Zentimeter breit und lassen sich etwa 18 Zentimeter nach hinten neigen. Je nach Flugzeug können diese Zahlen jedoch abweichen. Insbesondere sind die Sitze in der Kabinenklasse Premium Select mit einer Fuß- und einer Beinstütze ausgestattet. Außerdem mag ich bei diesen Sitzen sehr gerne die Kissen mit Formgedächtnis. Sie geben meinem Körper angenehmen Halt.
Comfort Plus
Comfort Plus zählt zur Kabinenklasse Economy und befindet sich im vorderen Bereich. Dabei handelt es sich um fast die gleichen Sitzplätze wie in der Main Cabin. Aber es gibt einen wichtigen Unterschied: Sie bieten bis zu etwa 7,5 Zentimeter mehr Beinfreiheit. (Wie viel genau, hängt vom jeweiligen Flugzeug ab). Wenn du die Wahl zwischen einem Mittelsitz in Comfort Plus und einem Sitzplatz am Gang oder am Fenster in der Main Cabin hast, würde ich mich an deiner Stelle wahrscheinlich für die zweite Möglichkeit entscheiden. Das Upgrade ist ansonsten nicht bedeutend genug, um einen Mittelsitz in Kauf zu nehmen!
Main Cabin
Die Main Cabin ist bei Delta die Standard-EconomyKabinenklasse. Die Sitzplätze haben im Durchschnitt gerade einmal 81 Zentimeter Abstand. Falls du in der Main Cabin sitzt, solltest du dich um Sitzplätze an der Stirnwand oder am Notausgang bemühen. Sie bieten besonders viel Beinfreiheit. Ich persönlich mag in der Main Cabin besonders die Sitzplätze, bei denen sich in der Reihe davor kein weiterer Sitzplatz befindet. Das sind zum Beispiel 21A und 21F in einigen Maschinen des Typs 737-900ER sowie 27A und 27F im A321-200. Beachte aber, dass du in einigen Fällen nichts unter dem Sitz verstauen kannst.
Basic Economy
Die Basic Economy ist ein Teilbereich der Kabinenklasse Economy. Die Sitzplätze sind dieselben wie in der Main Cabin. Aber die Tickets in der Basic Economy haben deutlich mehr Einschränkungen. Vor dem Boarding werden keine Sitzplätze zugewiesen. Die Tickets lassen sich nicht ändern und können nur gegen eine Gebühr storniert werden. Sie haben aber einen Vorteil: Sie sind am preisgünstigsten. Ich persönlich würde allerdings niemals in der Basic Economy fliegen. Falls dein Budget dich einschränkt, würde ich versuchen, ein günstigeres Ticket bei einer anderen Airline zu finden.
Vor dem Flug
Hier erfährst du, was du über die Vorgänge am Flughafen wissen musst, wenn du mit Delta reist.
Gepäckbestimmungen und Gebühren
Für alle mit Delta Reisenden sind jeweils ein kostenloses Handgepäckstück (56 cm x 35 cm x 23 cm) und ein persönlicher Gegenstand inbegriffen. Für Aufgabegepäck fallen Gebühren an – es gibt jedoch mehrere Möglichkeiten, diese zu umgehen. Eine der Optionen, um kostenlos Gepäck aufgeben zu können, ist das Buchen eines Tickets in einer Premium-Kabinenklasse (Delta One, First Class oder Premium Select). Auch wenn du Elitestatus hast oder im Besitz einer Delta-Kreditkarte (Delta SkyMiles Gold, Delta SkyMiles Platinum oder Delta SkyMiles Reserve) bist, kannst du hier profitieren. Meine Erfahrung: Wenn du einigermaßen regelmäßig mit Aufgabegepäck fliegt, kann sich die Jahresgebühr für eine Kreditkarte der Airline lohnen. Eine kleine Anmerkung noch: Bei vielen Kreditkarten ist kostenloses Aufgabegepäck für mehrere Personen in deiner Reservierung inklusive – perfekt für Familien.
Check-in
Es gibt drei Kategorien beim Check-in: Delta One, Sky Priority und die allgemeine Kategorie. An bestimmten Flughäfen haben Reisende mit Delta One einen eigenen Check-in-Schalter. Ansonsten müssen sie sich in der Reihe der Reisenden mit Sky Priority anstellen. Die Check-in-Schalter für Sky Priority sind für alle Reisenden gedacht, die einen bestimmten Elitestatus (Gold, Platinum oder Diamond) haben oder die in einer Premium-Kabinenklasse (Delta One, First Class oder Premium Select) fliegen. Alle anderen Reisenden müssen den allgemeinen Check-in-Schalter oder die Selbstbedienungs-Terminals nutzen.
Lounges
Delta Sky Clubs finden sich an über 30 Flughäfen in den Vereinigten Staaten. Hier werden Reisende mit kostenlosen Buffets und Bars verwöhnt. Einige Sky Clubs bieten auch Annehmlichkeiten wie Duschen oder Flächen an der frischen Luft an. Zugang erhalten Reisende, die mit Delta One oder in der Business Class einer SkyTeam-Partner-Airline fliegen; außerdem Personen mit einem bestimmten Elitestatus (Gold, Platinum oder Diamond), die im Premium Select oder international in der First Class fliegen; Personen mit einer Delta SkyMiles Reserve-Karte; Centurion Card-Mitglieder von American Express; Platinum Card Mitglieder von American Express; Personen mit Elitestatus bei Delta, die eine Lounge-Mitgliedschaft erwerben. First Class-Tickets für Inlandsflüge beinhalten keinen Zugang zur Lounge.
Außerdem ist Delta dabei, sein Lounge-Programm um besondere „Premium-Lounges“ zu erweitern. Details sind zum Zeitpunkt, an dem dieser Artikel geschrieben wird, allerdings noch nicht bekannt. Beachte, dass nicht alle Delta Sky Clubs gleich sind. Einige befinden sich in Räumlichkeiten mit eindrucksvollem Design und bieten alle denkbaren Annehmlichkeiten. Andere sind eher klein, schlicht und schon recht betagt. Da ich gerne in der Lounge dusche, frage ich immer am Empfangsschalter nach, ob dort Duschen verfügbar sind, bevor ich eine Lounge betrete.
Boarding
Delta teilt den Boarding-Vorgang in das Pre-Boarding sowie acht verschiedene Zonen ein. Deine Boarding-Gruppe wird durch deine Kabinenklasse und/oder deinen Elitestatus bestimmt. Wenn du mit einem Kind in einem Kindersitz oder Kinderwagen reist, wirst du zwischen den Zonen 2 und 3 zum Boarding aufgefordert. Bitte stelle dich noch nicht am Gate an, bevor deine Zone aufgerufen wird. Ich stelle immer wieder fest, dass der Boarding-Vorgang dadurch aufgehalten wird und es für alle Beteiligten schwieriger wird.
Während des Flugs
Hier erfährst du, was du während eines Flugs mit Delta erwarten kannst.
WLAN & Bordunterhaltung
Die meisten Flugzeuge von Delta verfügen über WLAN. Auf Inlandsflügen ist es für Mitglieder bei SkyMiles in der Regel kostenfrei. Falls du kein Mitglied bei SkyMiles bist, kannst du dich kostenlos registrieren. Dies ist auch dann noch möglich, wenn du bereits im Flugzeug sitzt. Auf internationalen Flügen hängt die WLAN-Verfügbarkeit von der Maschine und deiner Flugstrecke ab. Die beste Konnektivität gibt es zwischen Nordamerika und Europa. In Südamerika ist WLAN an Bord begrenzt verfügbar. Wenn du WLAN auf deinem internationalen Flug hast, ist der Nachrichtenempfang und -versand kostenlos. Falls du im Internet surfen oder streamen möchtest, musst du ein Paket erwerben, Im Rahmen der Bordunterhaltung bieten Flüge mit Delta Dutzende von Filmen und Serien, die du auf dem Monitor im Vordersitz schauen kannst. Meiner Ansicht nach hat Delta ein attraktives Programm, das sich auch für Vielfliegende häufig genug ändert. Aber beim WLAN auf internationalen Flugstrecken kannst du wirklich Glück oder Pech haben. Manchmal warnt Delta im Voraus (in der Regel per E-Mail), dass es auf deinem Flug technische Probleme mit dem WLAN geben kann. Oft wurde ich bereits einen Tag oder so vor meinem Flug gewarnt. Manchmal habe ich es aber auch erst am Gate oder – noch schlimmer – in der Luft herausgefunden.
Mahlzeiten
In der Kabinenklasse Delta One werden auf allen Flügen warme Mahlzeiten serviert, bei bestimmten Flügen auch in der First Class. In der Main Cabin gibt es warme Mahlzeiten nur auf internationalen Langstreckenflügen. Die Ziele dieser Flüge gehen über die USA, Mexiko, Kanada, die Karibik und Mittelamerika hinaus. Kostenlose Snacks sind in jeder Kabinenklasse auf allen Flügen immer verfügbar. Alkoholische Getränke können auf den meisten Flügen mit mehr als 800 Kilometern erworben werden. Reisende in den Kabinenklassen Delta One, First Class und Premium Select können immer alkoholische Getränke gratis genießen, Reisende in Comfort+ auf Flügen über mehr als 800 Kilometer. Für mich sind die besten Gerichte in Delta One jeweils die lokalen Spezialitäten. Oft gewinnt Delta lokale Köch*innen als Partner und bringt die beliebtesten Gerichte von deren Speisekarte an Bord.
Amenity Kits
Reisende in Delta One erhalten Amenity-Kits mit einer Augenmaske, Ohrenstöpseln, Zahnbürste und Zahncreme, Socken sowie Kosmetikartikeln von „Grown Alchemist“. Reisende in Premium Select bekommen ein ähnliches Amenity-Kit, allerdings ohne die Kosmetikartikel. Im Vergleich zu den Amenity-Kits anderer Airlines empfinde ich diese Kits als relativ schlicht.
Änderungs- & Stornierungsrichtlinien
Delta gestattet kostenlose Änderungen in allen Tarifklassen außer Basic Economy auf Flügen, die in den Vereinigten Staaten, Kanada oder der Karibik starten. Du musst dann nur, falls zutreffend, die Differenz beim Flugpreis zahlen. Bei Flügen mit einem anderen Abflugort musst du eine Änderungsgebühr zahlen. Bei Stornierungen erhältst du von Delta einen eCredit für den gesamten von dir gezahlten Betrag. Er muss innerhalb von 12 Monaten nach dem Ausstellungsdatum (nicht dem Reisedatum) genutzt werden. Tickets in der Basic Economy lassen sich in der Regel nicht ändern oder stornieren. Lies immer das Kleingedruckte, bevor du deine Tickets kaufst. So kannst du sicherstellen, dass du die Änderungs- und Stornierungsrichtlinien für genau den von dir gebuchten Tarif verstanden hast.
Treueprogramme, Meilen & Kreditkarten
SkyMiles ist das Treueprogramm von Delta. Das Registrieren für eine Mitgliedschaft ist kostenfrei. Sobald du deine SkyMiles-Nummer mit einem Ticket verknüpfst, verdienst die einlösbare Meilen (auch „Prämienmeilen“ genannt). Hinzu kommen Medallion Qualifying Dollars, auf deren Basis der Elitestatus berechnet wird.
Delta SkyMiles
Delta SkyMiles lassen sich mit dem Kauf von Flugtickets, Ausgaben über eine Kreditkarte mit Delta-Branding, Reisen mit Partnerunternehmen (wie etwa Hertz für Mietwagen) verdienen. Auch Einkäufe und Restaurantbesuche über ein spezielles Portal können SkyMiles liefern. Pro ausgegebenem US-Dollar kannst du eine bestimmte Anzahl an SkyMiles verdienen. Bei Flügen erhalten Reisende mit Elitestatus mehr Meilen pro Dollar (5 bis 11 SkyMiles). Diese SkyMiles lassen sich für Gratisflüge oder Upgrades einlösen. Aber aufgepasst: Meiner Erfahrung nach sind die Preise beim Einsatz von SkyMiles oft extrem hoch – insbesondere bei Business Class-Tarifen. Ich habe Tarife gesehen, in denen bis zu 400.000 SkyMiles alleine für einen siebenstündigen Hinflug fällig wurden. Das ist ein wirklich schlechter Kurs.
Elitestatus
Die Stufen des Elitestatus bei Delta werden als Medallions bezeichnet. Jede dieser Stufen lässt sich durch Flüge und den Kauf von Tickets oder durch Ausgaben mit Delta-Kreditkarten erreichen. Um Status zu erreichen, musst du eine bestimmte Anzahl von Medallion Qualifying Dollars (MQDs) verdienen. Diese unterscheiden sich von SkyMiles. Die Vorteile reichen je nach Verfügbarkeit von kostenlosem Aufgabegepäck bis hin zu Gratis-Upgrades bei Inlandsflügen.
Kreditkarten
Von Delta gibt es vier Kreditkarten bei American Express. Je nachdem, welche Kreditkarte du besitzt, kannst du von besonderen Vorteilen wie kostenlosen Upgrades bei Inlandsflügen, begrenztem Zugang zum Sky Club und kostenlosem Aufgabegepäck profitieren. Und mit allen vier Karten kannst du SkyMiles für deine Ausgaben über die Kreditkarte verdienen. Ich empfehle dir, genau darauf zu achten, welche besonderen Vorteile eine Kreditkarte bietet, bevor du dich registrierst. Rechne nach, ob sich die Jahresgebühr für dich lohnt. (Du solltest also sicherstellen, dass der Wert der von dir genutzten Vorteile wie kostenloses Aufgabegepäck die Jahresgebühr übersteigt.) In manchen Fällen lohnt sich für dich eher eine allgemeine Reisekreditkarte als eine speziell für Delta – vor allem dann, wenn du beim Fliegen keine große Bindung an Delta hast. Und das gilt insbesondere, weil die SkyMiles beim Einlösen häufig nicht viel wert sind. Außerdem bieten Kreditkartenunternehmen mittlerweile ihre eigenen Lounges an. Viele von ihnen sind deutlich attraktiver als die etwas betagteren Sky Clubs.
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