Emirates ist neben Etihad eine der beiden nationalen Fluggesellschaften der Vereinigten Arabischen Emirate (VAE). Die Airline wurde 1985 in Dubai gegründet und hat sich in den letzten 40 Jahren mit exzellentem Service, hochwertigen Annehmlichkeiten und erstklassigem Komfort zu einer der weltweit führenden Fluggesellschaften entwickelt.
Emirates fliegt ausschließlich mit Großraumflugzeugen des Typs Airbus A380 und Boeing 777 und verfügt über die weltweit größte Flotte dieser Modelle. Dabei fliegt die Airline sowohl Kurz- als auch Langstrecken zu über 150 Städten in 80 Ländern und beförderte im Jahr 2024 etwa 50 Millionen Passagiere. Gerade bei Langstreckenflügen lohnt sich die gezielte Suche nach einem Emirates-Flug, wobei der A380 das rundum beste Erlebnis verspricht.
Kabinenklassen
Wie mittlerweile bei global agierenden Airlines üblich, bietet Emirates vier verschiedene Kabinenklassen und damit unterschiedliche Reiseerlebnisse. Die Flotte der Airline zählt zu den jüngsten und modernsten weltweit, was bedeutet, dass selbst die Economy Class komfortabler und besser ausgestattet ist als bei den meisten anderen Airlines.
Die Ticketpreise können dementsprechend teurer sein, aber es ist auch gar nicht das Ziel von Emirates, mit Low-Cost-Airlines zu konkurrieren. Vielmehr zählt die Fluggesellschaft zu den besten Anbietern im Bereich umfassender Leistungen – was bedeutet, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis oft besser ist, als du vielleicht erwarten würdest. Dies wird besonders deutlich, wenn du die oft versteckten Zusatzkosten der Low-Cost-Airlines mit einbeziehst. Und spätestens, wenn du nach 17 Stunden Flug am anderen Ende der Welt aussteigst, weißt du, warum sich der kleine Aufpreis durchaus gelohnt hat.
Economy Class
In der Economy Class gibt es vier Tarifoptionen. Diese reichen von der günstigsten bis zur teuersten Option – Special, Saver, Flex und Flex Plus, wobei jedoch nicht alle Optionen auf jedem Flug verfügbar sind. Die Unterschiede liegen hauptsächlich in der Flexibilität bei Umbuchungen und Stornierungen, im erlaubten Gewicht des aufgegebenen Gepäcks und (bei den Special- und Saver-Tarifen) in der kostenpflichtigen Sitzplatzwahl.
Die Sitze in den Flugzeugen sind in einer 3-4-3-Konfiguration angeordnet, was jedoch nicht einengend wirkt. Die Sitze sind weitaus komfortabler als der Durchschnitt – ergonomisch geformt, gut gepolstert mit flexiblen Seitenpolstern und verstellbaren Lederkopfstützen. Der Sitzabstand (auch als „Pitch“ bezeichnet) beträgt 84 cm, und die Neigung beträgt über 15 cm. Ich bin 1,88 m groß und meine Knie berühren den Sitz vor mir nicht. Die Sitze in der Boeing 777 sind knapp 43 cm und im Airbus A380 etwa 46 cm breit.
Jeder Sitz verfügt über einen 13,3-Zoll-Bildschirm – deutlich größer als der Durchschnitt – mit Zugang zu einem riesigen Unterhaltungsangebot. Zusätzlich gibt es Steckdosen und doppelte USB-Anschlüsse zum Laden deiner eigenen Geräte. Selbst die Kopfhörer an Bord sind recht gut, aber ich rate dir, eigene Kopfhörer (am besten mit noise cancelling) mitzunehmen. Emirates war die erste Airline, die WLAN für alle eingeführt hat – für Mitglieder des Emirates Skywards-Programms sogar kostenlos. Alle anderen Passagiere zahlen eine geringe Gebühr.
Premium Economy Class
Die Sitze in der Premium Economy sind mit cremefarbenem Leder bezogen, stilvoll und bequem mit großen Kissen ausgestattet. Der Sitzabstand beträgt beeindruckende 101 cm. Die Rückenlehne lässt sich um 20 cm neigen und die Sitze sind mit einer Breite von 49,5 cm besonders geräumig. Zwar handelt es sich nicht um die Liegesitze der Business und First Class, doch dafür kostet dieses Erlebnis auch keine tausende Euro mehr.
Die Freigepäckmengen steigen ebenfalls, variieren jedoch je nach Strecke. Für Flüge zwischen NAmerika, Afrika und Europa sind zwei aufgegebene Gepäckstücke à 23 kg erlaubt. Für den Rest der Welt ist ein Gepäckstück bis zu 35 kg inklusive. Zusätzlich sind 10 kg Handgepäck erlaubt. Insgesamt gehört das Premium-Erlebnis von Emirates meiner Meinung nach zu den besten auf dem Markt und ist für Langstreckenflüge durchaus eine Überlegung wert. Allerdings empfinden das viele Fluggäste genauso: Die Premium-Sitze sind sehr beliebt! Je früher du buchst, desto höher ist deine Chance auf einen freien Platz.
Business Class
In den letzten Jahren hat die Business Class von Emirates viel positive Aufmerksamkeit bekommen. Gleichzeitig wird das Angebot ständig weiter verbessert. Derzeit ist die Business Class in einer 2-3-2-Konfiguration angeordnet, jedoch wird die Flotte bis Ende 2025 größtenteils umgerüstet, um eine 1-2-1-Anordnung mit völlig neuen Sitzen zu bieten. Mehr Komfort ist garantiert. Zudem entfällt damit der ungeliebte Mittelsitz, sodass du von jedem Sitz direkten Zugang zum Gang hast.
In rund 70 Städten beginnt dein Business Class-Erlebnis bereits an der Haustür mit dem Chauffeur-Service zum Flughafen. Die beschleunigte Gepäckabgabe, die bevorzugte Sicherheitskontrolle und der Zugang zur Lounge versüßen dein Flughafenerlebnis. Pluspunkt: Die Lounges von Emirates gehören zu den besten weltweit. Einige Lounges bieten sogar direktes Boarding, sodass du von den Menschenmassen und dem Trubel am Flughafen gar nichts mitbekommst.
An Bord glänzt Emirates durch sein edles Design – und das im wahrsten Sinne des Wortes. Champagnerfarbene Ledersitze, poliertes Holz und goldene Akzente schaffen ein elegantes Ambiente. Trennwände bieten Privatsphäre bei Bedarf. Dazu genießt du viel Platz. Alle Sitze in der Business Class lassen sich in ein flaches Bett verwandeln, wobei die Mittel- und Fensterplätze im A380 etwas länger sind als die Gangplätze. Die Länge der Sitze variiert zwischen 173 cm und 196 cm – für große Passagiere empfiehlt sich daher ein Fensterplatz.
Für eine erholsame Nachtruhe gibt es eine Matratzenauflage, ein dickes Kissen, eine warme Decke und ein luxuriöses Amenity Kit mit Pflegeprodukten von Bvlgari. Über den 23-Zoll-HDTV-Bildschirm kannst du auf die umfangreiche Medienbibliothek zugreifen. Hervorragende Kopfhörer mit noise cancelling liegen für dich bereit. Eine meiner liebsten Annehmlichkeiten ist die persönliche Minibar an jedem Sitzplatz. Zwar ist sie nicht gekühlt, aber du kannst jederzeit Eiswürfel bestellen. Für noch mehr Komfort sorgen im A380 die zusätzliche Business-Lounge und die Bar, wo du auf einem Sofa bei einem Drink entspannen kannst – und dich vermutlich fragst, wie du es anstellst, nie wieder Economy fliegen zu müssen.
Ich finde diesen Ansatz gut, da er optionale Angebote ausschließt, die viele Reisende nicht benötigen und somit nicht bezahlen müssen. Trotzdem sind die Sitze in der Business Class, wie auf den meisten Langstreckenflügen, teuer – wobei Emirates immer noch ein besseres Preis-Leistungs-Verhältnis bietet als die meisten anderen Airlines.
First Class
Die First Class von Emirates ist in puncto Luxus und Exklusivität nahezu unübertroffen und beinhaltet natürlich sämtliche Annehmlichkeiten der Business Class. Doch sobald du an Bord bist, steigert sich das Erlebnis noch einmal erheblich.
Der A380 bietet private Sitze mit Schiebetüren (mit „Nicht stören“-Knopf) und die Ausstattung lässt keine Wünsche offen. Die Sitze sind eher wie Betten. Es gibt sogar ein großzügiges „Dusch-Spa“, in dem du dich vor der Landung erfrischen kannst. Die Dusche kann für halbstündige Zeitfenster gebucht werden, wobei pro Gast fünf Minuten lang heißes Wasser zur Verfügung steht.
Die First Class in der Boeing 777 ist ebenso luxuriös. Hier steht dir zwar keine Dusche zur Verfügung, doch es gibt komplett private Suiten, die dem Erlebnis in einem Privatjet sehr nahekommen – für viele von uns die wohl einzig realistische Möglichkeit, Luxus dieser Art zu erleben.
An Bord – Unterhaltung, Verpflegung und Service
In nahezu jeder Hinsicht halte ich Emirates für die Fluggesellschaft mit dem besten Bord-Erlebnis – insbesondere in der Economy Class. Das WLAN ist zuverlässig und kostengünstig. Die Medienbibliothek ICE (Information, Connectivity, Entertainment) scheint nahezu endlos – mit 6.500 Kanälen von Spielen und Musik bis hin zu aktuellen TV-Serien und Filmen.
Speisen und Getränke sind in allen Tarifklassen inbegriffen. Das Angebot in der Economy Class mag auf den ersten Blick dem Standard anderer Airlines ähneln, ist jedoch in meiner Erfahrung immer weit überdurchschnittlich. Vegetarische und nicht-vegetarische Optionen stehen an Bord zur Verfügung. Dazu gibt es zahlreiche Mahlzeiten für besondere Ernährungsbedürfnisse, die bei Bedarf vorbestellt werden können. Für den kleinen Hunger zwischendurch ist jederzeit ein Snack-Menü verfügbar. Mit jeder höheren Klasse wird das Erlebnis nochmals deutlich aufgewertet. In der Business und First Class erwarten dich zudem erstklassige, köstlich zubereitete Gerichte.
Das Gleiche gilt für den Service. Emirates ist zu Recht stolz auf seine diverse, herzliche Crew, die über 130 Nationalitäten repräsentiert und über 60 Sprachen spricht. Im Gegensatz zu vielen modernen Airlines habe ich bei Emirates immer das Gefühl, dass die Kabinencrew ihre Arbeit wirklich gerne macht. Ihre Freundlichkeit wirkt authentisch und selbst die anspruchsvollsten Passagiere werden stilsicher und charmant betreut.
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