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Funktionierende Hotline bei Alitalia.

Gepäck bereits trotz verspätungsbedingt längerem Stopover in Venedig verloren gegangen. Gepäck in Catania 24 H später registriert aber vom Personal wegen Überlastung erst 7 Tage später identifiziert und ausgeliefert. Chaotische Zustände im Lost & Found Büro in Catania, kein Telefonkontakt möglich, Büro zwischen 13 und 17.00 geschlossen.

Sehr schönes neues Flugzeug

Most of the flight was good, as I've come to expect from KLM/AF/DL. Entertainment choices were great and most of the staff was very friendly. Fresh brewed coffee in the beverage service was a huge plus!

I usually fly Air France CDG-BOS and love it. My flight AMS-BOS with KLM/Delta was a disappointment from those experiences. The food was not very good and I'm not a huge fan of planes so old that my seat is a flotation device rather than having a real life jacket. Also part of my checked bag was broken off during transport.

Friendly service

Late boarding was wss only announced at biarding time

Flug hatte 30 min Verspätung aber das kann passieren . Pilot hat sehr niedliches deutsch gesprochen und sich sehr nett entschuldigt . Habe daher Zug verpasst nach hamburg und damit Abend Termin . Hatte am service Gate gefragt , ob ich direkt auf den Flug nach hamburg tauschen kann - es gab freie Plätze und ich hätte einen für 622 Euro kaufen können. Warum muss das anders sein als beim Zug ? Fliegen ist wie Zug fahren . Ich habe auch mein Ticket (79 Euro ) mit der dB für eine Bearbeitungsgebühr von 19 Euro tauschen können .. und die was nicht schuld und hat einen schlechten Ruf ;) gerne flexibler werden wenn Flexibilität von Passagieren erwartet wird . Danke , dass sie das ausrichten .. viele Grüße

problemloser, schneller check in und schnelles boarding. Ruhiger Flug - überpünktlich...

Boarding in Istanbul kein priority

Es war goed

Essen und sitze auch goed

Es waren noch Plätze bei beim Notausgang frei, doch diese hat man mir (2m Größe) verweigert, da man dafür Geld haben wollte. Andere haben es anschließend ebenfalls versucht, erfolglos. Die Plätze blieben daraufhin unbesetzt.

Check in im Schneckentempo. Alitalia setzt Gruppen nicht zusammen

Mann bekommt ein Nessesair sogar in der Holzklasse. Der service ist herrvorragend und der flug sehr schnell . Würde ihn weiter empfehlen .

Das einzige ist vielecht den platz . Ich habe lange Beine und in der Eco ist es halt ein bisschen eng aber das ist so bei jeder Airline

Alles war perfect vom einstieg bis und mit der gepäck aufnahme .

The second flight was on time and even though I spent the night at the Amsterdam airport my baggage was checked through so I did not have to worry about it during the night.

When I asked whether the snack was vegan I got the answer "It's a wrap". When I ordered tomato juice I was forgotten and did not get anything. There were no vegan snacks on each of the flight, but I guess that would be too much to wish for ;)

Das Personal war top, alles gut gelungen. Empfehle jedem ein sondermenü zu bestellen, der Aufpreis lohnt sich.

Nie wieder ein Platz am Notausgang, unbequem zu sitzen auch wenn man die Beine ausstrecken kann, dafür kein Fenster....

Sehr schönes neues Flugzeug

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Über 40 Minuten Verspätung ohne jegliche Information.

Alles war perfekt...

Alles war perfekt..

Endlich wurde man auch mit andoggen zum Terminal gebracht (ist bei KLM offensichlich eine Seltenheit), weil wir eh Verspätung hatten. Und da das Weiterflug-Gate direkt in der Nähe war, konnte man den Flieger auch ohne erneute und unnötige Sicherheitskontrolle erreichen. Allerdings gab's auch keine Passkontrolle. Mir sollte es Recht sein.

Nettes Personal!

Die Verspätung von 35 Minuten hat mir nicht gefallen

Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommen. Außerdem ist Alitalia eine der letzten Gesellschaften bei denen es die Getränge noch gratis gibt.

Die neuen Sitzbetüge von Alitalia finde ich nicht sehr bequem. Man rutscht drauf rum und schwitzt.