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Freundlicher Service

Alles okay

Ich hatte zwar Eurowings gebucht, aber wegen massiver Probleme wurden auf der Köln-Dubai - Strecke jeweils eine Lufhansamaschine (A340-300) eingesetzt. Im Best-Tarif auf dem Hinflug kam man so sogar in den Genuß die Businessclass der Lufthansa zu nutzen. Ist OK, aber andere Airlines sind da Nasenlängen voraus. Wie das Billigkonzpet der Eurowings da aufgehen soll, bzw. wie man Geld verdienen will erschließt sich mir nicht. Sicher kann es hier bei reinen Eurowings-Maschinen dann nur weniger komfortabel werden. Das Produkt kann man so sicher nicht halten. Bleibt also abzuwarten wie Entertainent, Verpflegung und Komfort bei Eurowings auf der Langstrecke wirklich aussieht.

Billigairline müssen halt auch die Biligairlines-Terminals nutzen. Auch in Dubai. Dort ist es das Terminal 2. Nachts war nicht viel los, aber wir mussten über 1 Stunde auf die Koffer warten. --> Minuspunkt Terminal --> Minuspunkt Check-In ging zügig, aber das Boarding eigentlich katastrophal. Die Parkposition war jeweils eine Vorfeldposition, also Bustransfer in Köln und Dubai. In Köln teilte man die Passgiere wenigstens noch in Boardingbereich A (vorderer Bereich der Maschine) und B (hinterer Bereich der Maschine) ein, was das Boarding etwas veeinfachte. In Dubai verzichtete man darauf und überlies es dem Zufall in welchem Bus der Passagier gerade saß, der der am hinteren Einstieg hielt oder eben am vorderen Einstieg. So kam es nun, dass die hinten eibngestiegen Passagiere sich zu ihren Plätzen im vorderen Bereich der Maschine durchkämpfen mussten. Widerstand kam da natürlich von den Passagieren die vorne einsteigen mussten und sich nach hinten durchkämpften.

Reibungsloser Ablauf

Einfache leicht verständliche Buchungsprozedur, Online Buchung auch einfach, Flugabwicklung reibungslos und professionell. Ausreichende Beinfreiheit an Bord.

Für die Verpflegung (Cola und Nüssli) musste ich 50 Kronen zahlen. Das geht einfach nicht, auch wenn es ein share code Flug war, weil das Ticket von Swiss war

Aufgrund vorheriger Verzögerungen war der Flug mal wieder verspätet. Information am Gate eher mangelhaft.

Most of the flight was good, as I've come to expect from KLM/AF/DL. Entertainment choices were great and most of the staff was very friendly. Fresh brewed coffee in the beverage service was a huge plus!

I usually fly Air France CDG-BOS and love it. My flight AMS-BOS with KLM/Delta was a disappointment from those experiences. The food was not very good and I'm not a huge fan of planes so old that my seat is a flotation device rather than having a real life jacket. Also part of my checked bag was broken off during transport.

Das Personal war top, alles gut gelungen. Empfehle jedem ein sondermenü zu bestellen, der Aufpreis lohnt sich.

Nie wieder ein Platz am Notausgang, unbequem zu sitzen auch wenn man die Beine ausstrecken kann, dafür kein Fenster....

Transport von A nach B. Ziemlich Basic, dafür aber günstig.

Verspätung, wobei die Ursache nicht ganz klar war.

Die Verspätung von 30-40 min hätte durch das Bodenpersonal durch gegeben werden können.

Guter Komfort in der Premium Economy, sehr freundliches Personal, moderne Maschine.

Die Entertainmentauswahl der Lufthansa ist im Vergleich zu anderen großen Airlines ein Witz. Kaum neue Filme, viel zu viele unbekannte skandinavische und asiatische Filme, von denen man vorher nicht wissen kann, ob sie gut oder schlecht sind. Im Flugzeug kommen Hollywood Blockbuster einfach besser als Kulturprogramm.

An der Tag vorher war der Flug gecancelled alternativlos...

Gut-Günstig-Ryanair

Stark riechender Nachbar

Maschine war pünktlich und kein Streik

The flight was very late.

Online check in lief super man muss sich nirgends anstellen.

Es ist recht eng im flugzeug aber für kurze Flüge reicht es vollkommen aus.

Boarding war überpünktlich

Es war entweder sehr kalt oder sehr warm an Board ... Temperatur hat immer gesprungen ...

2h Verspätung Langes anstehen beim Boarding

rückflug halb leer aber eiskalt drin. catering knallt dir an den arm aber keine entschuldigung

hinflug 40 min verspätet was morgens gar nicht geht, sorry.

Flight was delayed. Boarding area in CDG was much too small. People had to sit on the floor, not enough seats. It was very crowded. Also toilet situation was really bad. For women there were long lines for three or four very dirty toilet cabins. After delayed landing in Hamburg we could not geht out of the plane because there were no buses for passenger transport. These were long 15 minutes of waiting. Then waiting for 20 minutes for the luggage to arrive. Overall taking the train from Paris to Hamburg would have been faster and more comfortable.

Nothing really stood out --- standard service expected in Premium Economy seat.

Ordered a tomato juice to go with my dinner--they did not have it in the cart. Stewardess said she would bring one for me----- it never arrived.

Nettes Personal, schnelles Boarding.

Endlich wurde man auch mit andoggen zum Terminal gebracht (ist bei KLM offensichlich eine Seltenheit), weil wir eh Verspätung hatten. Und da das Weiterflug-Gate direkt in der Nähe war, konnte man den Flieger auch ohne erneute und unnötige Sicherheitskontrolle erreichen. Allerdings gab's auch keine Passkontrolle. Mir sollte es Recht sein.

Sehr feines Essen, supernettes Personal, ruhiger Flug, pünktlich.

Fehlendes Unterhaltungssystem, keine Bildschirme, Europe-Business-Class kaum komfortabler als die Economy.