Du hast gerade eine fantastische Reise hinter dich gebracht. Jetzt ist dein Koffer gepackt und wartet neben der Tür. Vor der Heimreise bleibt nur noch eine Aufgabe übrig: der Check-out im Hotel
Aber wo erfährst du die Check-out-Zeiten des Hotels? Und muss du wirklich vor deiner Abreise an der Rezeption erscheinen? Was machst du mit deinem Zimmerschlüssel und wie viel Trinkgeld solltest du dem Personal der Zimmerreinigung hinterlassen?
Das alles sind hervorragende Fragen, auf die es ziemlich einfache Antworten gibt. Scrolle weiter nach unten und erfahre alles, was du wissen musst.
Alles, was du über Check-out-Zeiten im Hotel wissen musst
Jedes Hotel hat ein bestimmtes Zeitfenster, in dem Gäste ein- und auschecken können. Dieser Zeitplan sorgt für reibungslose Abläufe im Hotel, da ständig Gäste eintreffen oder abreisen.
In den Stunden zwischen Check-out und Check-in hat der Zimmerreinigungs-Service ausreichend Zeit, die Zimmer komplett zu reinigen und wieder frisch zu machen, bevor die nächsten Gäste ankommen.
Einige Hotelgäste reisen zwar ohne einen richtigen Check-out ab. Hotels mögen es aber lieber, wenn ihre Gäste ihnen Bescheid geben, sobald sie ihre Zimmer verlassen. So kann das Personal für die Zimmerreinigung das Zimmer früher betreten und hat mehr Zeit zum Reinigen.
Ein korrekter Check-out ist auch wichtig für die Gäste selbst. Sie können ihre Rechnung begleichen und den Zimmerschlüssel zurückgeben,
So funktioniert der Check-out im Hotel
Der Check-out im Hotel war noch nie so einfach wie heutzutage. Du hast mehrere Optionen.
Erscheine persönlich an der Rezeption
Nach dem Verlassen deines Hotelzimmers gehst du zur Rezeption und informierst dort das Personal über deinen Check-out. Wahrscheinlich wirst du um deinen Zimmerschlüssel gebeten, musst die Korrektheit der Kreditkarte sowie deiner Bonusprogramm-Nummer bestätigen und erhältst eine Rechnung mit allen Einzelposten, die du persönlich vor Ort begleichen kannst.
Rufe die Rezeption an
Du kannst die Rezeption anrufen, um den Hotel-Check-out durchzuführen. Rufe einfach dort an, informiere darüber, dass du abreisebereit bist, und du wirst durch den Vorgang geführt.
Mobile App
In einigen Hotels ist der Check-out über eine mobile App möglich. Wenn du abreisebereit bist, öffnest du die App, überprüfst möglicherweise fällige Zahlungen und leitest den Check-out-Vorgang ein.
Check-out über das TV-Gerät
Ähnlich ist es in einigen Hotels, wo ein Check-out-Vorgang über das TV-Gerät im Zimmer möglich ist. Klicke die Option für den Check-out an und folge den Anweisungen.
Automaten für den Express-Check-out
Einige Hotels haben Automaten für den Check-out in der Hotellobby installiert. Hier können Gäste vor ihrer Abreise digital auschecken. Üblicherweise kannst du hier deine Rechnung überprüfen und begleichen. Oft gibt es einen Schlitz, wo du deinen Zimmerschlüssel einwerfen kannst.
Einfach das Hotel verlassen
Wenn du merkst, dass du nur noch wenig Zeit hast und in Windeseile zur Hoteltür hinaus musst, mach dir keine Sorgen. Das passiert häufiger, als du vielleicht denkst, und wahrscheinlich hast du vom Hotel keine Strafe zu befürchten.
Trotzdem ist es eine Sache der Höflichkeit, dem Hotel mitzuteilen, dass du abgereist bist. Du könntest während deiner Fahrt zum Flughafen (oder dem nächsten Abschnitt deiner Reise) dort anrufen oder den Check-out-Vorgang über die mobile App (falls möglich) durchführen, sobald du Zeit hast.
Falls du über eine mobile App, über das TV-Gerät, einen Anruf der Rezeption auscheckst oder einfach das Hotel verlässt: Hinterlasse deinen Zimmerschlüssel im Hotelzimmer. Falls du im Anschluss noch eine Rechnung mit Gesprächsbedarf erhältst, ruf einfach im Hotel an oder sende eine E-Mail.
Dabei kannst du auch darauf achten, dass dem Hotel deine Bonusprogramm-Nummer vorliegt. So kannst du Punkte für deinen nächsten Aufenthalt verdienen.
Hotels mit spätem Check-out
Wenn dir ein später Check-out wichtig ist, lass dir die Check-out-Zeit unbedingt vor der Zimmerbuchung vom Hotel bestätigen. (Dies ist auch ein guter Tipp. falls du lieber früher eincheckst). Wenn du auf KAYAK buchst, werden die Zeiten für Check-in und Check-out unten auf der Hotelseite gut sichtbar angezeigt.
Beachte, dass einige Hotels je nach Verfügbarkeit – manchmal gegen eine Gebühr – ein Upgrade auf eine frühere Check-in- oder spätere Check-out-Zeit ermöglichen. Diesen Vorteil habe ich schon mehrfach genutzt. Es lohnt sich vor allem dann, wenn ich sehr früh am Morgen an meinem Reiseziel ankomme und mich ausruhen möchte oder wenn ich weiß, dass ich die Stadt spät verlasse, und ein wenig Extrazeit in meinem Zimmer gut gebrauchen kann.
Kürzlich war ich zum Beispiel von Phoenix nach Finnland auf einem Nachtflug unterwegs, der direkt nach Sonnenaufgang gelandet ist. Ich wusste, dass ich nach meiner stundenlangen Reise sehr müde sein würde. Daher habe ich für einen frühen Check-in bezahlt, um einen Ort zu haben, wo ich Energie für den bevorstehenden Tag tanken konnte. Ähnlich war es bei den zahlreichen Flügen, die erst am späten Nachmittag oder Abend gestartet sind. Das bezahlte Geld für einen späten Check-out war hier ein willkommener Luxus.
Was kann ich machen, wenn ein später Check-out nicht möglich ist?
Selbst wenn du vergessen hast, im Voraus um einen späten Check-out zu bitten, oder es dem Hotel nicht möglich ist, dir kurzfristig einen späten Check-out zu gewähren, ist noch nicht alles verloren. Checke zunächst auf jeden Fall regulär im Hotel aus. Dann könntest du eine der folgenden Optionen in Betracht ziehen:
Lass dein Gepäck aufbewahren: Die meisten Hotels bewahren dein Hotel auf. Du kannst es dann auch noch eine Weile nach dem Check-out abholen. Dies ist die richtige Optionen, wenn du das Hotel verlassen möchtest, um dir noch etwas mehr von der Umgebung anzuschauen.
Lasse dein Gepäck im Auto: Wenn du ein Auto mietest, verstaust du deine Gepäckstücke im Kofferraum und verbringst deinen Tag nach Lust und Laune.
Nutze ein Gepäckschließfach: Falls dein Hotel das Gepäck nach dem Check-out nicht aufbewahrt, kannst du dich nach einem Gepäckschließfach in der Stadt umschauen. Für den Zugang zum Schließfach, in dem du dein Eigentum unterbringst, zahlst du eine geringe Gebühr. (Diese Schließfächer sind vor allem in Europa weit verbreitet, aber es gibt sie auch in vielen großen Städten in den USA.)
Genieße das Spa: Falls dein Hotel einen Spa-Bereich hast, kannst du dich auch verwöhnen. Dies ist eine tolle Möglichkeit, um die letzten Stunden deines Urlaubs zu verbringen.
Entspanne dich in der Lobby: Verbringe deine Wartezeit in der Hotellobby. Sehr wahrscheinlich kannst du dich dort hinsetzen und kostenloses WLAN nutzen. Manchmal gibt es hier auch Restaurants oder Bars, die du ansteuern kannst.
Gehe in ein Café: Alternativ kannst du ein Café in der Nähe aufsuchen. Wahrscheinlich ist es kein Problem, wenn du dein Gepäck mitbringst – vorausgesetzt, es handelt sich nicht um mehr als ein oder zwei Gepäckstücke. Du kannst dort etwas trinken, während du dich entspannst oder etwas Arbeit erledigst.
Begib dich früh zum Flughafen: An den meisten großen Flughäfen gibt es zahlreiche Geschäfte und Restaurants sowie kostenloses WLAN. Du kannst hier also mit Leichtigkeit deine Wartezeit verbringen.
Wie hoch sollte das Trinkgeld für die Zimmerreinigung ausfallen?
Es besteht keine Verpflichtung, dem Personal für die Zimmerreinigung während deines Aufenthalts oder bei deiner Abreise Trinkgeld zu geben. In einigen Ländern wird es aber als gutes Benehmen angesehen und deine Geste kann viel bewirken.
1Für Deutschland und die meisten Länder Europas gilt es als angemessen, wenn du 1–2 EUR pro Nacht im Hotelzimmer hinterlässt – oder 5–10% des Übernachtungspreises. In den Vereinigten Staaten und Kanada wird für das Zimmerreinigungs-Personal ein Trinkgeld Höhe von mindestens 5 USD (5 EUR) am Tag empfohlen. Idealerweise hinterlässt du das Trinkgeld als Bargeld in einem beschrifteten Umschlag jeden Monat, bevor du dich auf den Weg machst, in deinem Hotelzimmer. Falls du in einem Luxushotel übernachtest oder mehr als drei Personen im Zimmer schlafen, solltest du das Trinkgeld ein wenig erhöhen und eher mit 10% der Übernachtungskosten kalkulieren. Auf dem amerikanischen Kontinent sind hier meist 10 bis 20 USD (ca. 9,50-19 EUR) angemessen.
Ich persönlich plane das Trinkgeld schon vor meinem Trip ein, um den Vorgang zu vereinfachen. Ich bereite das Trinkgeld als Bargeld in Umschlägen – einer pro Nacht – vor und lege es in mein Gepäck. So kann ich einfach einen Umschlag herausnehmen und auf den Tisch legen, bevor ich das Hotel für den jeweiligen Tag verlasse.
Zusammenfassung
Der Check-out im Hotel mag zwar eine langweilige Angelegenheit sein, aber er geht schnellt und wird als höflich betrachtet. Viele Hotels haben den Vorgang stark vereinfacht und bieten den Check-out über das Mobiltelefon, einen Automaten oder das TV-Gerät im Zimmer an. Wenn du schon vor deinem Aufenthalt weißt, wie du im Hotel ausschecken kannst, wird der Vorgang für dich einfacher.
Falls dich weitere Tipps zum Suchen und Buchen eines Hotels interessieren, lies dir die Artikel auf KAYAK, geschrieben von erfahrenen Reisenden, durch. Hier ein paar Vorschläge:
Häufig gestellte Fragen
Hotels bevorzugen es, wenn ihre Gäste auschecken. So können sie das Zimmer für die nächsten Anreisenden vorbereiten. Wenn du aber schnell das Hotel verlassen musst und keine Zeit mehr für den Check-out hast, musst du wahrscheinlich mit keiner Strafe rechnen. (Schau dir für den Fall des Falles die Vorgehensweise des Hotels genau an.) In diesem Fall ist es höflich, deinen Schlüssel im Zimmer zu lassen und das Hotel anzurufen oder die Check-out-Funktion in der mobilen App des Hotels zu nutzen, um deine Abreise mitzuteilen.
Die übliche Zeit für den Check-Out bei Hotels ist zwischen 10:00 Uhr und 13:00 Uhr. Die Zeiten für den späten Check-out sind eine oder mehrere Stunden lang. Wenn du auf KAYAK buchst, kannst du dir die Check-out-Zeit des Hotels unten auf der Hotelseite anschauen. Dort ist aufgeführt, ob es Zeiten für einen späte Check-out gibt, in welchem Zeitfenster ermöglich ist und wie viel der späte Check-out kostet.
Viele Hotels machen einen geringfügig späteren Check-out als kostenlose Gefälligkeit für Gäste möglich, die vorab oder am Abend vor bzw. am Tag ihrer Abreise darum bitten. Wenn du allerdings einen besonders frühen Check-in oder besonders späten Check-out benötigst, kann das Hotel dir eine Gebühr berechnen. Diese reicht von etwa 20 EUR bis zu den Kosten einer zusätzlichen Übernachtung.
