Holiday Inn Express & Suites Austin Downtown - University

Mein Zimmer war relativ neu, modern, praktisch mit Mikrowelle und großem Kühlschrank, schön eingerichtet, ausreichend groß, die Betten bequem. Das angebotene Frühstück für amerikanische Verhältnisse durchaus sehr gut. Sehr guter Kaffee, Obst, kleine „heiße Theke“ mit täglich wechselndem Angebot, Bagels und nicht nur Toast, ein „Pancake-Automat“, verschiedene Säfte. Gute Lage zur 6th Street, ein paar Restaurants und Lokale in der Nähe (Ja, die machen Lärm) (Das folgende schreibe ich in der „+“-Kategorie, weil ich dafür nicht das Hotel schlecht bewerten will.) Die vermeintlich gute Lage wird getrübt durch die Tatsache, dass sich nur ein Block weiter ein Homeless shelter der Salvation Army befindet, was entsprechende „Kundschaft“ anzieht. Während meines Aufenthaltes konnte ich mehrmals Polizei- und Notarzteinsätze beobachten. Die USA haben ein gewaltiges gesellschaftliches Problem mit sozialer Ungleichheit und Drogenkonsum über alle Schichten hinweg – was viele nicht wahrhaben wollen. Wen es aus der Bahn wirft landet schnell „auf der Straße“. Die Zentren der Großstädte sind meist Sammlungspunkte der Homeless People. Ich muss sagen, ich finde es schrecklich, wie, also mit welcher abfälligen Sprache, manche Kommentatoren in Bewertungsforen über diese bedauernswerten Menschen sprechen. Andererseits muss ich auch sagen, dass ich mich als Urlauber aus dem Ausland gar nicht so hautnah mit diesem US-amerikanischen Problem auseinander setzen möchte. Daher verstehe ich nicht, warum seitens des Hotels nicht darauf geachtet wird, dass Gäste ungestört bei Ankunft oder Abfahrt beispielsweise ihr Gepäck am Fahrzeug aus- oder einladen können ohne dabei angesprochen zu werden.

Ich war im August 2019 insgesamt vier Wochen in USA unterwegs und dieses Hotel war leider enttäuschend, auch oder gerade wegen des Preises. Bei der Reservierung wurde zwei Tage vor Anreise der Betrag für die gesamte Zeit (5 Nächte) bei meiner Kreditkarte „geblockt“. Ich wusste davon nichts. Ich bin es gewohnt, dass maximal eine Nacht, als Sicherheit für die Reservierung „hinterlegt“ wird. Da meine Bank für diese Kreditkarte gewisse Sicherheitsmechanismen eingestellt hat konnte ich die Übernachtung am Tag zuvor plötzlich nicht bezahlen und musste auf eine andere Karte ausweichen. Sehr unangenehm! Die Parkgebühren sind inakzeptabel hoch. Einen Block weiter Richtung 6th gibt es einen großen Parkplatz der deutlich weniger verlangt. Keine Einkaufsmöglichkeiten in naher, fußläufiger Umgebung. Eine Tankstelle und ein convenience store sind erst ca. so 3-4 blocks weiter. Das Hotel nutzt das aus, indem die Verkaufspreise im Hotel für Cola, Wasser, Säfte, usw. geradezu unverschämt hoch sind: 3 – 5 USD! Beim Frühstück leider nur Plastik-/Wegwerfgeschirr oder -besteck, oder -becher. (Was aber nach mir nicht erfindlichen Kriterien in verschiedene Fraktionen „müllgetrennt“ wird, wurde nicht erklärt.) Pünktlich Ende der Frühstückszeit wird der Raum mit dem Buffet verrammelt (Siehe Schiebetür auf den Hotelfotos) Schlimmer noch: Auch die Fernseher werden abgeschaltet – also das ist nun wirklich lächerlich bis unverschämt! Man kann doch noch ein wenig verweilen, oder nicht? Ab dem zweiten Tag hatte ich keinen Roomservice/Housekeeping mehr. Grund unbekannt. Hatte dann am dritten Tag bei der Rezeption darum gebeten, dass man mir wenigstens mal wieder Handtücher bringen und die Abfalleimer ausleeren möge. Habe demonstrativ gebrauchte Handtücher vor die Türe gestellt. Es wurde bis zu meiner Abreise NICHTS gemacht. Alles in allem muss ich sagen, dass dieses Hotel das einzige ist, das ich während meiner Reise besucht habe, das ich definitiv nicht empfehlen würde.

Das Personal war sehr freundlich. Die Lage war in der Nähe von allem

Die Obdachlosen rund um das Hotel. Man hatte dann mehr Angst, nachts sogar draußen zu gehen, geschweige denn.

Clean & straight forward check in/out

Breakfast is horrible