Hotels in Mitte - Berlin

Positiv:: Very stylish hotel, large rooms, excellent breakfast, professional staff

Positiv:: Nice hotel , clean , nice spacious room . Location is good right at Potsdammer platz metro station. Good to visit all the historical sites.

Positiv:: I like this hotel so much!

Negativ:: Nothing! Oh maybe the price! Lol!

Positiv:: bathroom, bed and balcony

Negativ:: it would be a good idea having peanuts and candies for free instead of paying that.

Positiv:: Special thanks to MS. MARKS, who was the only person willing to listen and tried her best to solve the customers problem. My sister slept on a folding bed for one week, which caused her back hurt seriously, MS. Marks agreed to switch us to a bigger room with three single bed, in our last 7days , which made my sister finally sleep well. Thanks for her help Also, extremely thanks to front desk staffs, MS. Gelbert who tried her very best to provide very detailed touring information to us. THANK YOU ALL FOR MAKING US FEEL LIKE A NORMAL Tourist, not because we are Asian！！！！

Negativ:: By press one wrong button, it costed me 1000 euro more, a very expensive lesson and an unforgettable experience. I did not noticed there is one Mandala group with Mandala hotel, and Mandale suites. My travelling budget for staying in Berlin for 12 nights was fit for Mandala suites, but I made a mistake to book Mandala hotel. Two months before I check in, I found out there are two Mandala, so I wrote a letter to the General Manager and told him the story, the manager was nice to reply immediately and said he agrees to switch my reservations from hotel to suites. Unfortunately when I checked in I was told there is no possible to refund for 1000euro in difference， It's really surprised me that such a nice hotel group with such nonsense policy, once customer paid through booking.com, that is done, you can only talk to the wall. 1000 euro completely destroy the image of Mandala name, what a shame. Also deeply disappointed with the customers service center of BOOKING.COM, they can not provide any assistance to help me.

Positiv:: Large room tea and coffee making facilities soft pillows

Negativ:: Queue for breakfast as not wnough seating menu for brwakfast wpuld be nice rather than guessjng what they may offer

Positiv:: Die Lage !

Negativ:: Der Belag Teppichboden ist so unhygienisch Waschbecken hatte Risse es tropfte Wasser von unten heraus so dass eine richtige Pfütze darunter war Zuwenig Kleiderbügel hatte welche nachbestellt nach dreimalige Aufforderung ist nichts passiert gebrauchte Pantoletten im Bad ekelhaft ! Geht gar nicht Der Wein in der Mini Bar war total verkorkt. Kein Möbel auf dem Balkon !

Positiv:: Die Lage ist ausgesprochen gut. Alles sehr sauber. Das Frühstück ist in Ordnung, aber nicht dem Preis entsprechend.

Negativ:: Der Checkin war zu lange. Nicht durch Wartezeit, sondern dass die Mitarbeiter nicht sicher waren mit dem System oder Buchungen. Auch die Bar war diesmal nicht aufmerksam. Die Mitarbeiter waren mehr mit sich beschäftigt.

Positiv:: Hervorragend! Ich werde mir diese Adresse für künftige Berlin-Reisen vormerken.

Negativ:: Alles war perfekt.

Positiv:: -The location is the best in Berlin, which everything just around you, especially the awesome park, just steps to get it. The car is useless with the featured location. -There is a amazing balcony in the suite, sometime i don't need to go out i like to be up there. - all facilities such as kitchen, service room, the restaurant at the same building..etc so wonderful. -the staff also are helpful, they do more than that with smile alwayes with nice face and welcoming. Thank you so much

Negativ:: Really Nothing..

Positiv:: nice hotel with friendly staff. next to Potsdamer platz, close to public transportation. we stayed at the hotel in the management suite which is very big and has all necessary amenities present. Close by there are a lot of restaurants and shops so no need to go far after a full day of sightseeing.

Negativ:: A breakfast at 30 euro pp is way too much, even if the breakfast is a very extensive buffet with all you want, so we decided not to have it :-)

Positiv:: Location is perfect

Positiv:: Super Service, sehr freundliche Mitarbeiter, sensationelles Frühstück, wir waren begeistert.

Positiv:: it is a very elegant hotel, very relaxing and confortable.

Positiv:: Innerstädtisch,absolut zentrale Lage, direkte Nachbarschaft zum Kulturzentrum mit Philharmonie und diversen Museen, dabei im Hotel sehr ruhig durch gelungenen baulichen Lärmschutz. Geräumige Zimmer mit guter Ausstattung in elegant modernem Design , welches durchgängig das Erscheinungsbild des gesamten Hauses prägt. Excellentes Frühstücksbuffet sowohl inder Qualität , als auch in der Präsentation. Das gastronomische Angebot im Restaurant "Facil" ist in jeder Hinsicht aussergewöhnlich.Die Zuvorkommenheit des gesamten Personales im Haus verdient besonderes Lob.

Negativ:: Wer es gerne pompös hat, das schwülstige liebt, wird hier nicht auf seine Kosten kommen. Entree, Lobby und Bar sind etwas schmalbrüstig geraten. Die Qualität des gastronomischen Angebotes im Barbereich "Qiu" ist verbesserungswürdig und sollte zu dem Niveau des "Facil" geschmacklich nicht so stark abfallen.

Positiv:: Fully equipped, quite big hotel room.

Positiv:: staff were very helpful

Positiv:: Large, comfotable suites.

Negativ:: If you like a traditional English breakfast this is not the hotel for you.

Positiv:: Perfect studios

Negativ:: No place to sit with buisiness partners, no lobby

Positiv:: Von der An-bis zur Abreise wursen wir sehr freundlich und zuvorkommend behandelt.Hervorragender Service während des Frühstücks.Sehr nettes Personal an der Rezeption.

Positiv:: Außergewöhnliche Aufmerksamkeit und Freundlichkeit des Personals. Sehr positive und angenehme Grundstimmung im Hotel. Exquisites Frühstücksbuffet mit sehr gutem Preis-Leistungsverhältnis.

Negativ:: Beschädigte Einrichtungsgegenstände im Zimmer.

Positiv:: Sonderwünsche wurden prompt erfüllt, diembetreuung durch eine Mitarbeiterin, die sehr freundlich war, habe ich als hilfreich empfunden.

Negativ:: Die "Küche" wurden nur auf Wunsch nutzbar gemacht.

Positiv:: Very helpful concierge

Negativ:: No

Positiv:: Location is perfect; Sony Center across the street is very nice.

Positiv:: Super Leistung für mein Geld und schönen Einrichtungen.

Negativ:: Die Beleuchtung im Bad dürfte heller sein...

Negativ:: The 6 floor rooms

Positiv:: Zimmer war sauber und ordentlich. Bett bequem. Und Frühstück war auch sehr lecker. Gefehlt hatten mir nur Pancakes mit Ahornsirup. Aber das ist ja Geschmackssache. Also von daher alles in Ordnung.

Negativ:: Beim Check-in dauerte es leider etwas länger und gestaltete sich im Vergleich zu anderen Hotels komplizierter. Man benötigte nämlich die Buchungsbestätigung. Dabei stand in der E-Mail das lediglich die Visitenkarte zur Autorisierung benötigt wird. Das Problem war nur das ich meine Buchungsbestätigung nicht dabei hatte. Also musste ich mich erst mal über das WLAN des Hotels ins Internet einloggen und über mein E-Mail Programm die Buchungsbestätigung ausfindig machen. Diese sollte ich dann zu Sicherheit auch noch weiterleiten an die E-Mail Adresse des Hotels. Natürlich dauerte dies alles sehr lange. Das zweite Problem war auch, dass die Anreise erst ab 15:00 Uhr möglich war. Wir sind allerdings schon 14:00 Uhr angereist, da wir noch eine Attraktion in Berlin gebucht hatten und es sonst nicht rechtzeitig schaffen würden. Leider war aber vor 15:00 Uhr kein Zimmer frei, so dass wir bis 15:00 Uhr warten mussten. Wir hätten zwar unser Gepäck abstellen können, aber da wir uns noch erst einmal frisch machen mussten, kam es nicht infrage schon loszustarten. Mit einer Stunde Verspätung kommen wir dann also an der Attraktion an und konnten leider statt 2 Stunden nur noch eine bleiben. Leider alles sehr ärgerlich. Zweites Manko: für zwei Personen mussten wir uns eine einzige große Bettdecke teilen. Zwei kleine Decken wären wirklich besser gewesen, denn mit einer eigenen Decke schläft es sich einfach besser und anders .

Positiv:: The bedding was good and the air-condition did work really well. The elevator was quick.

Negativ:: Room was filled with old scratchy stuff like the tables. The cleaning service was unable to count the number of needed towls, the breakfast was way to expensive for the food that was offered (pre-produced breadrolls), the towls have been very old and fuzzy. For the amount that you charge for a night - the service should be perfect, attentive and polite. The guys who are working in the breakfast are really do need a workshop in guest relation management - yelling at people does not help!!!!!!! the same like running in front of someone and picking up the dishes before the guest is even ready is also not the way guests should be treated.

Positiv:: Lage, Kellnerinnen beim Frühstück, Concierge

Negativ:: Frühstück qualitativ verbesserungswürdig, Zimmer sehr klein, Wellnessbereich einfach & nur umständlich zu erreichen, eigentlich ein gutes 4* Hotel aber keinesfalls mehr.

Positiv:: Das Frühstück lässt keine Wünsche offen, da findet jeder etwas nach seinem Geschmack und Appetit. Die Lage ist sehr zentral "mitten in der Stadt"

Negativ:: Da fällt mir spontan nichts ein.

Positiv:: zentrale Lage, sehr freundliches Personal, tolles Frühstück

Negativ:: es gab nichts zu beanstanden

Positiv:: Sehr freundlichen Personal....

Negativ:: Kreditkarte 14.Tage lang blockiert, trotz Barzahlung...

Positiv:: Sehr,sehr freundlicher Empfang beim Check-in mit ganz genauer Beschreibung aller Details.

Negativ:: Gibts nichts.

Negativ:: Preise pro Nacht variieren zu stark. Wirkt auf den Gast wie Ausbeutung. Personal hatte auf Anfrage keine adäquate Antwort parat. Weiter hat das WIFI nicht funktioniert. War dennoch im Preis enthalten. Noch einmal wird dort nicht gebucht.

Positiv:: Clean, quiet, modern

Negativ:: Charged additional 50€ for minibar at arrival which was not mentioned at booking! Still got no return

Positiv:: Wir waren rundum zufrieden. Zimmer, Service, Personal, alles absolut perfekt, dazu in perfekter Lage.

Positiv:: Alles war wunderbar

Negativ:: Nichts

Positiv:: I love that it is clean, modern, and very quiet. It is also right next to Berlin Hauptbahnhof with easy access to trains and both U-Hahn and S-Hahn lines. It is beautiful walking to many sights along the waterways and through Tiergarten.

Negativ:: Nothing. I have stayed here 3 times, and love it! It’s my home in Berlin.

Positiv:: For the purpose of my short visit, the location was more than perfect next to the main train station. The front desk were very pleasant and helpful with directions to museums etc.

Negativ:: The lobby left more like a 3-star hotel and the elevators were noisy and frightful!!! Cannot imagine that the maintenance crew would not have attended to such a technical fault and put the guests at risk. I was a single guest and I had to put up with a third temporary bed in my space. Why?

Positiv:: Bestmögliche Lage! Reichhaltiges, abwechslungsreiches Frühstücksbuffet mit sehr freundlichem Service.

Negativ:: Handyempfang (T-Mobil) war dürftig.

Negativ:: They have construction work now. The boring drill woke us up at 7am on Saturday. After a call to reception they stopped drilling, but the drill woke us up again at 8am. Very dull for a 5 star hotel. I know you need to do construction work, but not 7am in the morning!!!

Positiv:: Tolles Buffett und super Zimmer. Extrem freundliches Personal. Spitzenmäßige Lage!!!

Negativ:: Nix

Positiv:: The breakfast was fab The best part really is location just beside train station Staff were so friendly and helpful . Hotel spotlesss clean

Negativ:: f I had to be picky there’s construction going on across the road and was woken by the noise it didn’t bother me too much as I wanted to use my time in Berlin . The staff did offer to move us but we stayed put . There s a glass window in the bathroom so you can see person in shower .if you looked .. this didn’t bother us as I was travelling with my daughter , I did mean to ask why there was a window ???

Positiv:: The ubication was unbeatable. Great architecture. Midern and simple Beds and pillows excellent. You have excellent quality coffee. The design and distribution was spacious. The managers was flexible and with criteria. Fast for the check inn and check out,...................... . .......

Negativ:: They were mistaken with the invoice. They almost charged me one more night.

Positiv:: Große Zimmer, komfortabel. Frühstück hervorragend. Spa ansprechend.

Negativ:: Nichts

Positiv:: Das Zimmer war angenehm, das Bett hervorragend. Auffallend war die gute Atmosphäre in Frühstücksraum. Das Personal war entspannt freundlich . Die Qualität der Speisen war sehr gut.

Negativ:: Das Zimmer hatte zwar eine angenehme Atmosphäre, war mir aber zu dunkel. Es fehlte an Tageslicht u.o. Tageslichtbeleuchtung. Die geringe Anzahl der TG Plätze im eigenen Haus war bei der Buchung nicht kommuniziert worden.

Positiv:: The hotel is immaculate, good size rooms, comfy beds, amazing monsoon showers, and right next to the station.

Negativ:: Only thing was the bathroom door had transparent glass strip and one side of wall had another strip of glass which did not provide privacy if you are sharing a room with someone.

Positiv:: Sehr gute Ausstattung und extrem freundliche Mitarbeiter. In zentraler Lage aber eben nicht unbedingt ganz günstig, aber seinen Preis wirklich wert. Empfehlenswert !!!

Positiv:: Very clean, great location!

Negativ:: Only one bottle water is complimentary for the whole stay.

Positiv:: Die Lage war super! Wir haben am ersten Tag nicht einmal bemerkt, dass an der einen Ecke des Hotels eine U-Bahn Station war und das Autos durch die Mitte des Hotels unten fahren. Brandenburger Tor war nur einen kurzen Fußweg entfernt. das Personal war freundlich.

Negativ:: Ich hatte vorher gehört, dass das Frühstück teuer war, so dass wir stattdessen zu den nahe gelegenen Cafés gingen. Sie behauptete man könnte die Zimmer Temperatur mit der Fernbedienung rgulieren, aber wir haben das nicht geschafft.

Positiv:: Sehr zu empfehlen bis auf die Klimaanlage in den Zimmern

Negativ:: Die Klimaanlage in den Zimmern soll sich zwar über den Fernseher steuern lassen, erzielt aber keine Wirkung.

Positiv:: iTS THE WORST HOTEL I HAVE VISITED THE SOLE ATTITUDE IS TO EXTRACT AS MUCH MONEY OUT OF THE GUEST AS POSSIBLE,AwE HAVE BEEN GIVEN A ROOM WHICH DID NOT MEET OUR EXPECTATIONS,WE REQUESTED TO CHAGE, AND WERE PRESENTED WITH REQUEST FOR ADDITIONL PAYMENT OF 60 EURO ALL IN ALL I WILL NOT RECOMMEND USING THESE CHAIN

Positiv:: Zentrale Lage, gutes Frühstücksbüffet, „richtiges Bett“ fürs Kind im Familienzimmer, Seifen- und Shampoospender

Negativ:: Atmosphäre beim Frühstück wie im Fastfood-Restaurant, nur eine Steckdose an einer Seite des Doppelbetts, leerer Kühlschrank läuft und heizt das Zimmer, keine Klimatisierung - irreführende Begriffe in Sachen Lüftung, wenig Stauraum (Schubladen), keine Handtuchhalter in Waschbeckennähe, keine Haken zum Aufhängen von Kulturbeutel etc.

Positiv:: Das Frühstücksbuffet war sehr gut. Es war für jeden was dabei, es hat uns an nichts gefehlt. Das Hotel war trotz guter Belegung ruhig, keine Lärmbelästigung durch andere Gäste. Das Hotel ist sehr zentral gelegen, sodass wir in wenigen Minuten alles erreicht haben.

Positiv:: War der zweite Besuch dort... wieder einmal wurden unsere Erwartungen erfüllt. Bei bestem Wetter konnte man es gut aushalten mit der Klima. U-Bahn Anbindung perfekt. Zu fuß alles erreichbar.

Negativ:: Mir persönlich gefallen die Badezimmer nicht, da die Tür sich nicht schließen lässt, sondern nur zuschieben. Damit meine ich nicht, das Abschließen selbst, sondern das einfache zumachen. Da fehlt mir persönlich die Privatsphäre. Aber dafür sind die Gemeinschaftstoiletten sehr saubar :)

Positiv:: Super Lage, leckeres Frühstück und schöne Einrichtung in den Zimmern!

Negativ:: Bei einem Problem mit dem Wlan wurde ich mit der Antwort "Mit Samsung kennen wir uns nicht aus, wir haben alle ein iPhone" weggeschickt.

Positiv:: Lage ist top und relativ ruhig, Frühstück bietet eigentlich alles was mach sich denken kann. Zimmer sind sauber und nicht mit Teppich ausgestattet :)

Positiv:: Sehr angenehmes Ambiente, sehr gute Erreichbarkeit, hervorragendes Frühstück

Positiv:: + reichhaltige Frühstücksauswahl ++ Nachhaltigkeit (wenig bis keine Einwegverpackungen am Frühstücksbuffet, Mülltrennung auf den Zimmern, Glasstrohhalme im Cocktail,...) + individuelles Zimmerdesign

Negativ:: Dusche statt Badewanne wäre das i-Tüpfelchen gewesen

Positiv:: Sehr Gute Lage, super sauber und bequem. Sehr gutes Frühstück

Positiv:: Bed was comfy.

Negativ:: Room temperature was hot for me. I have to open the window wide open during the night because of the heat Room temp should be cooler especially during the hot summer days

Positiv:: The personal was friendly and helpful. Room was very nice and clean.

Negativ:: No English speaking channels. We had some troubles with the climate.