Günstige Flüge mit Sunwing Airlines finden

FLIGHT CHANGED LAST MINUTE - DIRECT TO NON DIRECT

Negativ: Our flight changed without warning 2 weeks before from a direct flight to a non-direct flight. Unable to get money back for upgrade or flight.

The fliight was late by over 8 hours

Positiv: I got to come back home! The fly was delayed due to a technical issue that required a part to be sourced. Unfortunately, the part was not available in the local shop (YVR-Vancouver) Instead they had to fly the part to be replaced from (YYZ-Toronto) The good fortune for us is that the hotel did allow us to use their facilities and enjoy their F&B all with the exception of a room to lay. They allowed pools and lounge chairs which is just as well. I am not trying to be critical but have the delayed occur while we were at the Airport-It would have been a killer way to close a vacation! Check-in agent was superb. She was very helpful and understanding and really a super star

Negativ: Lack of information by local agents either by the design or just by being left in the dark. The Airport staff was not knowledgeable either they were very sympathetic and accommodating (more so than the Nexus-Local Agents) I am sure is beyond their power and is not something they have power or control over. It was bad luck! I would hate to be the incoming passengers as it meant they lost a whole afternoon.

Terrible flight with no leg room.

Positiv: At least my travel companions were lovely.

Negativ: Limited food options Snotty cabin crew service Terribly organized luggage carousel pick up- with 4 flights on the same carousel Movie terrible and not turned on until halfway through flight Ground crew in toronto useless

boarding

Negativ: There was almost a 1 hour delay in boarding...there was no annoucement was so ever as to delay time frame expexted to board etc.Explanation was given when on the plane.

Worst flight

Positiv: The check in process was wildly understaffed, which caused our flight to take off over an hour late. The staff allowed a severely intoxicated man on the plane, and wasted our time reseating him to the front, and allowing another man to get off the plane. The staff also did not quiet down outrageously loud passengers, and spent about half an hour confusing them about where their carry in luggage had to go.

Worst customer service from incoming crew

Positiv: The crew welcoming passengers misdirected me and my mom a number of times. It took a completely different staff member to intervene just to let the crew of 6-7 allow me to use a POS terminal to print off my tickets. Following this, I was sent to various gates where the gate-keepers restricted me from access.

Negativ: I normally take other airlines. The other airlines offer my mom who is a fragile senior citizens the opportunity to be in a wheelchair and given some kind of help. I am appalled by the staff that AM who had boundless determination to treat us as though we were not paying customers as they barricaded the POS terminals. It is appalling that because of these 6-7 people who were there bright and early (just as we were), that the airport later descended into chaos. My point is that their outrageous carelessness (on December 20th) brought greater problems to the flights that could have been avoided. Beyond myself or my mom who should be prioritized given her condition, were treated like cattle and perhaps were deliberately sent to walk around the airport aimlessly. This is a bad reflection on Sunwing.

Tragic performance!

Positiv: Chrckin terminals broke. The baggage handling did t work The flight was 3 hrs late They lost my bags

Positiv: Direktflüge von YYZ zu MCO und umgekehrt

Negativ: Keine Snacks Schlechtes Unterhaltungsprogramm Sie wiegen alle Handgepäckstücke auch Rucksäcke Keine Web Check-in daher keine kostenlose Sitzplatzauswahl

Flug um 6 Uhr morgens ist um 8:30 abgeflogen!!

Positiv: Der Preis

Negativ: Das Gewicht des Handgepäcks. 5kg? !?

Wenn Sie andere Optionen haben, unterhalten Sie sie.

Positiv: Das Personal in Antigua war freundlich und hilfreich.

Negativ: Flugverzögerung - aber ich habe keine Nachricht erhalten, bevor ich zum Flughafen kam. Mir wurde ein exakter Check-in angeboten, da mein Gepäck bei meiner Ankunft verloren ging, aber als sie mich dazu identifizierten, machte es keinen großen Unterschied in Bezug auf meine Wartezeit. Bei der Ankunft in Toronto wurde kein Flugsteig vereinbart/verfügbar, deshalb warteten wir noch länger auf den Flug.

Wenn Sie andere Optionen haben - unterhalten Sie sie.

Negativ: Unorganisierte Linien und Boarding. Habe mein Gepäck aufgrund der vorherigen Ausgabe verloren. Die Flugzeuge fühlen sich sehr "wirtschaftlich" - billige Bildschirme, schlechte Wirtschaft, viele Leute konnten nicht in die Sitze passen (haben das in Jahren nicht gesehen). Nicht einmal ein Plätzchen für einen Snack.

FLUG IN LETZTER MINUTE GEÄNDERT - DIREKT ZU NICHT DIREKT

Negativ: Unser Flug wechselte ohne Vorwarnung 2 Wochen vorher von einem Direktflug zu einem Nicht-Direktflug. Geld für Upgrade oder Flug kann nicht zurückerstattet werden.

Die Stimmung war um mehr als 8 Stunden zu spät

Positiv: Ich muss nach Hause kommen! Der Flug wurde aufgrund eines technischen Problems verzögert, für das ein Teil beschafft werden musste. Leider war das Teil nicht im lokalen Geschäft (YVR-Vancouver) Erhältlich, Stattdessen mussten sie das zu ersetzende Teil von (YYZ-Toronto) Fliegen. Das Glück für uns ist, dass das Hotel uns erlaubte, ihre Einrichtungen zu nutzen und ihr F&B zu genießen, mit Ausnahme eines Lagenzimmers. Es gab auch Pools und Lounge-Stühle, was genauso ist. Ich versuche nicht kritisch zu sein, aber habe die Verspätung, während wir im Airport-It waren, wäre eine tödliche Möglichkeit gewesen, einen Urlaub zu schließen! Der Check-in-Agent war hervorragend. Sie war sehr hilfreich und verständnisvoll und wirklich ein Superstar

Negativ: Mangel an Informationen durch lokale Agenten entweder durch das Design oder einfach durch das lassen im Dunkeln. Das Flughafenpersonal war auch nicht gut informiert, sie waren sehr sympathisch und zuvorkommend (mehr noch als die Nexus-Local-Agenten). Ich bin sicher, dass sie nicht über ihre Macht verfügen und nicht über Macht oder Kontrolle verfügen. Es war Pech! Ich würde es hassen, die ankommenden Passagiere zu sein, da sie einen ganzen Nachmittag verloren hätten.

Schrecklicher Flug ohne Beinfreiheit.

Positiv: Zumindest meine Reisebegleiter waren sehr nett.

Negativ: Begrenzte Essensoptionen Notty Cabin Crew Service Schrecklich organisiert Gepäckkarussell Abholung - mit 4 Flügen auf dem gleichen Karussell Movie Terrible und nicht eingeschaltet bis zur Hälfte durch Flug Boden Crew in toronto nutzlos

Boarding

Negativ: Es gab fast eine Stunde Verspätung beim Einsteigen... es gab keinen annoucement, der so immer in die Verzögerung des Zeitrahmens hinauslief, der an Bord aufgewendet wurde. Bei der Fahrt im Flugzeug Wurde Eine Erklärung abgegeben.

Schlechtester Flug

Positiv: Der Check-in-Prozess war stark unterbesetzt, was dazu führte, dass unser Flug über eine Stunde zu spät ablief. Das Personal erlaubte einem schwer berauschten Mann im Flugzeug und verschwendete unsere Zeit damit, ihn nach vorne zu refraßen und einem anderen Mann den Start vom Flugzeug zu ermöglichen. Das Personal ließ sich auch nicht unverschämt laute Passagiere nieder und verbrachte etwa eine halbe Stunde damit, sie darüber zu verwirren, wohin ihre Gepäckbeförderung gehen musste.

tragische Leistung!

Positiv: Chrckin Terminals gingen kaputt. Die Gepäckabfertigung funktionierte nicht Der Flug war 3 Stunden zu spät Sie verloren mein Gepäck