Landmark Mekong Riverside Hotel

Die Zimmer sind sehr gross gestaltet mit hoher Decke, was einem kein eingeengtes Gefühl gibt, die Zimmer sind gut ausgestattet und sauber!

Das Personal ist überaus unfreundlich, nicht geschult und nicht kommunikationsfähig! Der Service der Restaurants lässt absolut zu wünschen übrig! Bier gab es nur aus der Dose, welches ich verweigert habe zu drinken, da im kleinsten Lokal in ganz Laos überall Beer Lao in flaschen und NICHT in Dosen zu haben ist, das ist eine Frechheit, genau so wie der Empfang, der schlechter war, wie bei jedem schlecht gelaunten Zöllner der Ihren Pas kontrolliert, keine Begrüssung nichts, 3 Wörter während des gesamten check-in Prozesses, an der Pool-Bar das selbe, Bier nur in Dosen und nur auf grossen Druck dann in Flaschen, bei der Bestellung des Essens war das bestellte Gericht nicht erhältlich das zweite Gericht kam nicht wie bestellt. Bestellt wurden Penne es kamen aber Spaghetti. Man sollte davon ausgehen dass man diesen Unterschied in einem angeblichen 5 Sterne Hotel kennt. Der absolute Hit war jedoch, dass man mir 30 USD beim Checkout berechnen wollte, weil ich den kleinen Schirm der im Zimmer war nicht vom Pool zurückbrachte und dieser nicht mehr auffindbar war. Weiter ist darauf zu achten, dass dies das einzigste Hotel ist im 5 Sterne Bereich das von seinen Gästen 20 USD verlangt für eine verlorene oder nicht zurückgebrachte Zimmerschlüssel Karte. Dies grenzt an Frechheit! Nach merhmaligem Beschweren war keiner der Manager des Hotels fähig mit mir Kontakt aufzunehmen, erst 1 Minute vor dem Verlassen des Hotels kam der Food & Beverage Manager weil ich lauthals meinen Frust an der Reception kund getan hatte. Alles in allem, es gibt bessere 5 Sterne Hotels in Vientiane die ich hier nicht namentlich nennen kann, das beste das ich als Vielreisender in Vientiane kenne ist erst 1 Jahr alt und wird seinem Preis-leistungsverhälntnis mit freundlichem und zuvorkommenden Personal eines 5 Sterne Hotels gerecht! Daher eine Rückkehr in dieses Hotel kommt für mich nicht mehr in Frage!

Wunderschöner Blick auf den Mekong!

Derzeit finden Umbauarbeiten im Bereich des Pools statt.

Breakfast and Chinese restaurant were great!

Internet wasn’t suitable for international travel.