Gültig ab März 2018

Informationen zu Cookies

Diese Bestimmungen beschreiben die Praktiken von KAYAK in Bezug auf personenbezogene Informationen und Daten („persönliche Daten“). Die Bestimmungen gelten für unsere Websites, Anwendungen, E-Mails und Textmitteilungen sowie Social-Media-Accounts (die „Plattformen“). Wenn du die Plattformen benutzen, stimmst du den in diesen Bestimmungen genannten Bedingungen zu.

Die Arten persönlicher Daten, die wir sammeln

Wenn du die Plattformen besuchst, können wir Daten von dir erfassen. Diese können Suchverlauf, IP-Adresse, Bildschirmauflösung, den verwendeten Browser, Betriebssystem und Einstellungen, Zugriffszeiten und verweisende URLs beinhalten. Wenn du ein Mobilgerät benutzt, können wir auch Daten sammeln, die dein Endgerät, deine Einstellungen und deinen Aufenthaltsort identifizieren.

Wenn du eine Reise über die Plattformen buchst, benötigen wir eventuell zusätzliche Informationen. Diese können deinen Namen (und Namen der Reisenden, falls abweichend), Alter, Geburtsdatum, Geschlecht, Ausweisnummer, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Kreditkarteninformation, Rechnungsadresse, Reiseverbindung und Vielflieger-Informationen beinhalten. Falls gewünscht, kannst du persönliche Daten auch für künftige Buchungen in deinem Benutzerkonto speichern.

Bei deiner Registrierung erfassen wir deine E-Mail-Adresse, dein Passwort und deinen Heimatflughafen sowie andere Informationen, die du uns nach eigenem Ermessen zur Verfügung stellst. Wenn du einen Drittanbieter wie Facebook Login für die Registrierung oder den Login verwendest, erlaubst du uns, diese Informationen in Verbindung mit dem Account zu verwenden und zu speichern.

Wenn du auf KAYAK oder in unserer App buchst, erstellen wir möglicherweise automatisch ein „Trips“- Konto, wodurch du Zugriff auf unseren „Trips“-Service erhältst, im Rahmen dessen wir deine Reiseinformationen sammeln, um deine Reiseverbindungen zu erstellen und zu aktualisieren. Dies kann auch persönliche Daten aus den Bestätigungsmails betreffen, zu denen du uns Zugriff gewährst.

Wenn du dich entscheidest, uns persönliche Daten zur Verfügung zu stellen, versicherst du damit zugleich, dass diese Angaben wahr, aktuell und richtig sind. Du versicherst uns auch, dass du autorisiert bist, uns diese Daten zur Verfügung zu stellen.

Wie wir deine persönlichen Daten sammeln

Wir sammeln deine persönlichen Daten direkt von dir. Beispielsweise, wenn du uns deine persönlichen Daten bei der Registrierung oder der Buchung einer Reise zur Verfügung stellst.

Wir sammeln deine persönlichen Daten auch passiv. Beispielsweise sammeln wir im Laufe der Zeit und über verschiedene Websites hinweg Daten über dich, wenn du diese Plattform besuchst. Wir benutzen auch Tracking-Technologien wie Cookies und Beacons. Um mehr über diese Technologien zu erfahren, und wie du diese kontrollieren können, klicke bitte hier.

Wir sammeln persönliche Daten über dich von Drittanbietern. Dies kann der Fall sein, wenn du dich über einen Drittanbieter wie Facebook einloggst.

Die Plattformen verwenden möglicherweise Eigenschaften und Einstellungen deiner Geräte, die uns erlauben, deinen Standort zu ermitteln. Diese Technologien beinhalten möglicherweise u.a. die IP-Adresszuordnung, WLAN, GPS-Signale, Funkzellenortung. Wir verwenden diese Information zur Verbesserung und Personalisierung deiner Nutzererfahrung sowie zur Bereitstellung von Angeboten und Dienstleistungen. Beispielsweise können wir dir Hotels in deiner Nähe vorschlagen oder dir Nachrichten senden, die dich aufgrund deines Standortes interessieren könnten. Wir haben keinen Einfluss auf die Einstellungen deiner Geräte, empfehlen aber die Aktivierung der Ortungsdienste, damit du von den Vorteilen aller Standort-basierten Funktionen profitieren kannst.

Wenn du dich für die Synchronisierung deiner E-Mails mit unserem Trips-Service registrierst, gewährst du uns Zugriff auf die E-Mails in deinen E-Mail-Konten, die du mit Trips verbunden hast, regelmäßige Einsicht in diese E-Mails, um solche als Buchungsbestätigungen zu identifizieren, die wir in unseren Trips-Service importieren können, die Analyse dieser E-Mails und das Hinzufügen von gesammelten Informationen inklusive einer Kopie der E-Mail zu deinem Trips-Konto.

Wofür wir deine persönlichen Daten benutzen

Um den Service, den wir Ihnen auf unseren Plattformen anbieten, verbessern zu können, um die Nutzer unserer Plattformen und Services besser zu verstehen, um unser Eigentum zu schützen und Schaden davon abzuwenden.

Um deine Buchungen zu verarbeiten und gegebenenfalls deine Reisepläne zu speichern.

Um dir relevantere Werbung und Empfehlungen anzuzeigen oder Werbung und Inhalte zu unterdrücken, die du nicht relevant finden könntest.

Um dich in folgenden Fällen kontaktieren zu können:

  • »  Für die Zusendung von Buchungsbestätigungen;
  • »  Für die Zusendung von Alarmen und Benachrichtigungen, die du abonniert hast, auch an dein Mobilgerät;
  • »  Um dich um die Abgabe von Bewertungen zu bitten;
  • »  Um dir Updates zu deinen in Trips gespeicherten Reiseplänen zukommen zu lassen;
  • »  Um uns mit dir in Verbindung zu setzen, wenn du den KAYAK-Kundenservice kontaktierst;
  • »  Um dir Informationen bezüglich unseren Diensten oder administrativen Angelegenheiten zu schicken;
  • »  Um dir Marketing-Emails von einer KAYAK-Adresse zu senden, die unsere Dienstleistungen oder die unserer Partner betreffen, falls du der Zusendung von E-Mails zugestimmt hast oder eine Transaktion mit uns abgewickelt hast und sofern dies gesetzlich zulässig ist.

Deine Entscheidungen

Du kannst deine Kommunikations-Einstellungen in deinem Konto selbst verwalten. In jeder Marketing-Email befindet sich eine URL, unter der du dich von diesen Benachrichtigungen jederzeit abmelden kannst, ohne dass dir hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen deines Zugangsanbieters entstehen. Von Kundendienst-Emails und administrativen Benachrichtigungen, die Teil der Nutzung deines Kontos sind, können du sich nur abmelden, indem du dein Konto löschst.

Wie wir deine persönlichen Daten teilen

Wir können deine persönlichen Daten an unsere Konzerngesellschaften, insbesondere KAYAK Software Corporation in USA, und Drittanbietern für unsere legitimen Geschäftszwecke weitergeben, soweit gesetzlich zulässig. Wir können deine Daten zum Beispiel mit Anbietern teilen, die Dienstleistungen in unserem Auftrag erbringen und sich schriftlich verpflichtet haben, deine Daten zu schützen und nicht weiterzugeben.

Wenn du über die Plattformen buchst, können wir deine persönlichen Daten mit den Zahlungsverkehrsdienstleistern und den Reiseanbietern teilen, bei denen du gebucht hast. Dazu können Online-Reisebüros, Hotels, Fluglinien, Autovermietungen und Reiseversicherer gehören. Diese Drittanbieter werden deine persönlichen Daten als verantwortliche Stelle in Übereinstimmung mit ihren eigenen Datenschutzbestimmungen behandeln.

Wir können deine Daten auch so teilen, wie wir es dir zum Zeitpunkt einer bestimmten Datenerhebung mitteilen. Wenn du beispielsweise Daten angibst, um an einem Gewinnspiel teilzunehmen, können wir diese Daten eventuell mit den entsprechenden Werbepartnern teilen, wenn wir dir dies mitgeteilt haben.

Wenn KAYAK selbst (oder ein Teil der zugehörigen Firmen) verkauft wird oder anderweitig unter andere Führung kommt, würden unsere neuen Besitzer Zugang zu deinen persönlichen Daten zu den in diesen Bestimmungen beschriebenen Zwecken haben.

Wenn du unseren „Trips“-Service nutzt, kannst du deine Reisepläne verschicken oder anderen Zugang dazu gewähren. Deine Reisepläne könnten genügend Details enthalten (z.B. Buchungs-Referenznummern), um es den Empfängern zu ermöglichen, die Buchung zu stornieren, zu ändern, einen Check-in zu vollziehen usw. Du solltest deine Reispläne nur mit Personen teilen, denen du vertraust. Bitte lies dazu auch die ausführlichen FAQ zu Trips. Wenn du dich dazu entschließt, deine Reisepläne auf öffentlich sichtbaren Seiten anzuzeigen (z.B. Facebook), können diese Informationen eventuell von anderen gesammelt und verwendet werden.

Wenn du bei uns eine Bewertung deiner Reise abgibst, gestattest du uns, diese auf allen unseren Plattformen zu veröffentlichen, unter dem Bildschirmnamen, den du angegeben hast. Du gestatten uns auch, sie mit anderen Bewertungen zusammenzufassen.

Wir können persönliche Daten herausgeben, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, beispielsweise an befugte Strafverfolgungs- oder andere Behörden. Das schließt gerichtliche Anordnungen, Vorladungen und Anordnungen im Zusammenhang mit Gerichtsverfahren ein sowie Auskunftsersuchen im Zusammenhang mit Ermittlungsverfahren. Wir können deine Daten ebenfalls weitergeben, wenn die Offenlegung der Informationen notwendig ist, um unmittelbaren physischen Schaden oder finanziellen Verlust zu verhindern oder um eine vermutete rechtswidrige Handlung zu melden, aufzudecken oder zu verhindern oder um unsere Rechte und Forderungen durchzusetzen.

Von Zeit zu Zeit geben wir auch aggregierte Nutzungsinformationen an Dritte weiter. Diese Art von Informationen enthalten weder deine Identität noch irgendwelche Angaben, die mit dir persönlich in Verbindung gebracht werden könnten, mit Ausnahme von IP-Adressen. IP-Adressen könnten als persönliche Daten angesehen werden. Allerdings können wir dich nicht anhand deiner IP-Adresse identifizieren, denn dies würde zusätzliche Informationen erfordern. Diese Informationen haben wir nicht, wir haben kein Interesse daran, sie einzuholen und wir unternehmen diesbezüglich auch keinen Versuch.

Wie wir deine persönlichen Daten speichern und schützen

Unsere Server und Datenzentren befinden sich in den USA und der Schweiz, und unsere Dienstleistungsanbieter können dort und in anderen Ländern ansässig sein. Wenn du uns persönliche Daten überlässt, stimmst du damit zu, dass deine persönlichen Daten in diese Länder übertragen und dort gespeichert werden. Diese Länder können andere und/oder weniger strenge Datenschutzbestimmungen als dein eigenes Land haben. Das bedeutet, dass deine persönlichen Informationen möglicherweise Zugriffsanfragen von Regierungen, Gerichten oder Strafverfolgungsbehörden in diesen Ländern entsprechend der dort geltenden gesetzlichen Regelungen ausgesetzt sind. Wir treffen die notwendigen Schutzmaßnahmen, um den Schutz deiner persönlichen Daten zu gewährleisten, insbesondere durch Abschluss von vertraglichen Vereinbarungen mit den Datenempfängern auf Grundlage der Standardvertragsklauseln zur Sicherstellung eines angemessenen Datenschutzniveaus.

KAYAK hat ein Sicherheitsprogramm, das darauf abzielt, persönliche Daten, die in unseren Systemen gespeichert sind, vor unbefugtem Zugriff und Missbrauch zu schützen. Unsere Systeme sind konfiguriert mit Datenverschlüsselungs- oder Scrambling-Technologien und Firewalls, die dem Stand der Technik entsprechen. Wir verwenden außerdem die Secure Socket Layer (SSL) Technologie, welche Daten schützt, die du über das Internet versendest. Der Zugriff auf persönliche Daten ist ausschließlich Personen innerhalb unserer Organisationen gestattet, sowie Drittanbietern, die diesen Zugriff benötigen, um die in diesen Datenschutzbestimmungen beschriebenen Aufgaben erfüllen zu können.

Cookies und Tracking-Tools

KAYAK verwendet Cookies und Tracking-Technologien. Um mehr darüber zu erfahren, einschließlich darüber, wie wir auf „Do not track“-Signale reagieren, klicke bitte hier.

Andere Websites

Wenn du dich auf die Websites von Drittanbietern oder anderen Plattformen durchklickst, gelten die Datenschutzbestimmungen von KAYAK nicht.

Kinder

KAYAK erfasst nicht wissentlich persönliche Daten von Minderjährigen. Wenn wir Kenntnis davon erlangen, dass eine minderjährige Person versucht, persönliche Daten an uns zu übermitteln, werden wir diese Daten aus unseren Aufzeichnungen löschen. Wenn du ein Elternteil oder gesetzlicher Vertreter einer minderjährigen Person bist, die uns persönliche Daten übermittelt hat, kontaktiere uns bitte, damit wir sie löschen können.

Änderungen der Datenschutzbestimmungen

KAYAK behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern. Wenn in dieser Erklärung wesentliche Änderungen zur Verwendung persönlicher Daten seitens KAYAK vorgenommen werden, werden wir dich von diesen Veränderungen vor deren Inkrafttreten an hervorgehobener Stelle auf unserer Website oder per E-Mail unterrichten. Wenn du unsere Webseite nutzt, nachdem wir solche Veränderungen veröffentlicht haben, erklärst du damit, dass du diese akzeptierst. Eine Änderung des Nutzungszwecks bezüglich bereits erhobener Daten ist mit solchen Veränderungen nicht verbunden.

Zugriff und Berichtigung persönlicher Daten

Du kannst deine Kontoeinstellungen auf der Seite ”Mein Account” auf KAYAK ändern. Du kannst dein Konto jederzeit hier löschen: http://www.kayak.de/zap.

Du hast das Recht, jederzeit und unentgeltlich Auskunft über alle deine persönlichen Daten zu erhalten, die wir speichern. In Ausnahmefällen können wir dich jedoch bitten, eine angemessene Gebühr zu entrichten, bevor wir die Informationen zur Verfügung stellen, sofern dies gesetzlich zulässig ist. Wir können einen Identitätsnachweis verlangen, bevor wir die Information bereitstellen. In manchen Fällen können wir dir möglicherweise keinen Zugriff auf bestimmte persönliche Daten gestatten, beispielsweise, wenn deine persönlichen Daten mit den persönlichen Daten anderer Personen verknüpft sind, oder aus rechtlichen Gründen. In diesen Fällen werden wir dir eine Begründung geben, warum du die entsprechenden Informationen nicht erhalten kannst. Du kannst deine Einwilligung zur Nutzung deiner persönlichen Informationen jederzeit widerrufen, indem du dich an die unten stehende Adresse wendest. Du kannst die Löschung, Sperrung oder Berichtigung Ihrer Daten verlangen. Jedoch könnten gesetzliche Vorschriften, insbesondere solche, die einen abrechnungstechnischen und buchhalterischen Zweck haben oder die vorgeschriebene Datenspeicherung betreffen, einer Löschung oder Anonymisierung entgegenstehen.

Die KAYAK Europe GmbH ist die für die Verarbeitung deiner persönlichen Daten auf dieser Plattform verantwortliche Stelle. Um deine Rechte wahrzunehmen oder wenn du Fragen zu Datenschutzpraktiken hast bzw. Hilfe benötigst, um deine Privatsphäre-Einstellungen zu verstehen und zu ändern, kontaktiere bitte unser Datenschutz-Team unter privacy@kayak.com oder schreibe an:

Kayak Europe GmbH

c/o Legal Department

Fraumünsterstrasse 16
8001 Zürich
Schweiz

 

Cookies und andere Tracking-Tools


KAYAK verwendet Tracking-Technologien wie Cookies

Wir (oder unsere Anbieter) verwenden allgemein übliche Tracking-Tools. Wir nutzen diese Technologien, um im Verlauf der Zeit und über verschiedene Webseiten hinweg Nutzungsdaten und demographische Daten über dich zu sammeln, wenn du unsere Plattformen nutzt. Es gibt auch Drittanbieter (z.B. Werbekunden), die persönliche Daten auf diese Weise sammeln. Dabei kann es sich um Cookies handeln. Dein Browser speichert diese Cookies auf deinem Computer in einer kleinen Datei. Mehr über Cookies erfährst du auf www.youronlinechoices.eu

Wir und unsere Werbepartner verwenden möglicherweise auch Web-Beacons (GIF-Bilder, die aus einem einzelnen Pixeln bestehen). Diese Beacons sind im Code einer Website oder eines Email-Newsletters platziert. Wenn du auf eine Partnerseite innerhalb unserer App gelangst, verfolgen wir möglicherweise deine Aktivität auf dieser Seite.

Wenn du unsere Plattformen nutzt, gibst du uns deine freiwillige, ausdrückliche und informierte Erlaubnis, die Cookies und Tracking-Technologien, die in diesen Bestimmungen beschrieben sind, zu benutzen.

KAYAK verwendet Tracking-Tools für folgende Zwecke:

  • (i)Um neue Besucher auf unserer Website zu erfassen.
  • (ii)Um deinen Browser als früheren Besucher wiederzuerkennen. Dazu gehört auch die Speicherung von Einstellungen, die du beim letzten Besuch unserer Plattformen vorgenommen haben, wie z.B. die Sprache.
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Du kannst Tracking-Maßnahmen selbst kontrollieren und der Anzeige von verhaltensbasierter Werbung widersprechen.

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Wie KAYAK auf “Do Not Track”-Signale reagiert

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