Hotels in Downtown - Cleveland

Positiv:: Mir gefielen die breiten Flure und hohen Decken in den Zimmern! Die Tatsache, dass das Hotel früher das Gebäude des Board of Education war, hat mich sehr gefreut. Das Personal war warm, freundlich und hilfreich. Ich kann dieses Hotel auf jeden Fall weiterempfehlen!

Positiv:: Zu Fuß zu Sehenswürdigkeiten und Restaurants. Das Personal war sehr freundlich und hilfreich. Es war unser erster Besuch in Cleveland und wir hatten eine großartige Zeit.

Positiv:: Kevin an der Rezeption war sehr freundlich und nett. Die Frau (bekam ihren Namen nicht) war freundlich und einladend. Wir genossen die freundliche Atmosphäre und die schönen Zimmer. Es war eine großartige Lage für die Dinge, die unsere Familie geplant hatte.

Negativ:: Das einzige negative war, dass wir im ersten Stock in der Lobby waren und nachts und am frühen Morgen konnten wir einige Gespräche hören.

Positiv:: Luxus zum erschwinglichen Preis. Kostenlose Happy Hour Drinks und das Frühstück ist im Preis inbegriffen und ist eine nette Geste.

Negativ:: Der Whirlpool war zu heiß, und der Pool war zu kalt.

Positiv:: Alles in allem sauber, gutes Frühstück. WiFi funktionierte gut. Das Zimmer war modern, aber das Bett war weich. Es gab einen kostenlosen Kühlschrank und eine Mikrowelle, was schön war. Hätte dieses Hotel gern gesehen, wenn Sie geschäftlich unterwegs wären, aber nicht wirklich die beste Einrichtung für eine Familie mit einem Baby.

Negativ:: Betrunkene Person, die vor dem Hotel umherstreift, als wir an einem Freitag um 20 Uhr eincheckten. Wir mussten unser Kleinkind durch eine Gruppe von Rauchern bringen, die sich an der Haustür versammelten (brutto.) Niemand, der an der Rezeption arbeitete, musste jemanden finden, der uns einchecken konnte. Nur Parkservice verfügbar. Das kostenlose "Kinderbett" war nur ein Paket und ein Spiel, nicht wirklich gut für das schlafende Baby (oder einfach zu reinigen!) und insgesamt war das Hotel auf der lärmenden Seite. Auch keine Badewanne im Zimmer für Badekinder.

Positiv:: Wir fanden das gesamte Ambiente der Platz im Retrostil ausgestattet! Außergewöhnlich komfortabel, tolle Sicherheitseinrichtungen, und super Lage.

Positiv:: Vor kurzem eröffnet, nachdem das mehrmillionenschwere historische restoration...beautifully gut ausgestattet war und eine großartige zentrale Innenstadtlage bot.

Negativ:: Obwohl ich während meines Aufenthalts nicht überfüllt war, würde ich mir vorstellen, dass die Flure sehr laut werden, da der wunderschön restaurierte Marmorboden und die halbe Wandung ein Kinderbett sind.

Negativ:: The free food was pretty bad but what do you expect for free food

Positiv:: Das Personal war sehr hilfreich und engagiert. Die Autobahn und der Parkplatz waren leicht zu erreichen und für die Innenstadt von Cleveland zu einfach zu glauben.

Negativ:: Nach dem Einchecken um 17:00 Uhr haben wir uns in unserem Zimmer mit einem Memo über eine kürzlich abgesperrte Wasserleitung gefreut. Wir hatten BIS zum Auschecken BRAUNES Wasser. Wir waren auch in einem Raum, das so klang wie Konstruktion und Musik, die die ganze Nacht über uns spielte. Ich konnte mit dem lauten Geräusch nicht schlafen. Dissssapointed, dass ich mehr für ein Zimmer mit Blick auf die Stadt bezahlt habe und mich mit diesen Problemen gefühlt habe.

Positiv:: In unmittelbarer Nähe zu allen wichtigen Sehenswürdigkeiten in der Innenstadt von Cleveland. Das Browns Stadium ist leicht zu Fuß zu erreichen.

Negativ:: An diesem Sonntagmorgen ist das Frühstücksbuffet immer noch nicht gut. Sie würden in Reihe warten und dort aufstehen, wo sich das Essen befindet und Tabletts wären alle leer

Positiv:: Komfortabel und leicht

Positiv:: Check-in und Check-out waren schnell. Alles war sauber. Sie machen dort problemlos.

Negativ:: Für weniger als 24 Stunden im Hotel war es nur sehr teuer und es kostete mir mehr als 300 Dollar für das Zimmer und der Parkservice kostete 25 Dollar pro Tag, was 50 Dollar entsprach, um mein Auto 27 Stunden lang zu parken. Ankunft um 11:30 Uhr am nächsten Tag um 14:30 Uhr.

Negativ:: We spoke to 3 different people on the phone and they were all rude and unhelpful to the point that we cancelled our stay and stayed at the doubletree where EVERYONE we spoke with was helpful and the request for double beds specifically which was the simple request we had was met with a no problem and see you soon. The 3 Marriott women were very rude and said it wasn't their job. Stay at the Doubletree they are friendly and give you delicious cookies!!!

Negativ:: Had booked this room months in advance. Called the week of our stay to confirm our reservation and notify them we would be a late check in. At check in they no longer had a room for us, and sent us to another hotel nearby where we were given a king bed for multiple people. The room was really expensive, and we ended up getting something less than satisfactory.

Positiv:: Staff for sure, location was clutch and breakfast, yeah I want to stay

Negativ:: Swimming pool would have been the only thing

Positiv:: Good hotel that is located downtown. Different from normal hotel, a mix of old with new. The location is great, everything is within walking distance, Tower City, the Q, Progressive Field and numerous bars and restaurants. Rooms are newly updated and the hotel itself is under renovation. Try to request a room across the arcade, you get an interesting walk through the top of the arcade as you find your room. Great hotel, with a cool, architecture location. The staff was perfect as well; doing anything to help.

Negativ:: Currently under construction, but they are updating so I'm sure it will look great once they are done.

Positiv:: Das Personal war großartig. Valet hat gut geklappt. Unser Zimmer war sehr geräumig. Sauber und komfortabel

Negativ:: Frühstück. Das Essen war gut, aber um 10:00 Uhr schlossen sie die Türen. Es gab noch immer Leute, die Essen bekamen und sie schlossen sie ein und fingen an, Dinge wegzunehmen. Ich verstehe, dass man einen Schnitt hat, aber zumindest die Leute damit fertig sein lassen, ihr Essen zu bekommen, bevor man die Türen schließt und sie ausschließt. Ich habe mit einer Frau gesprochen, die in einem anderen Hampton arbeitet und noch nie so etwas gesehen hatte. Das war die einzige Abneigung, die wir hatten.

Positiv:: Die Matratze und die Kissen waren sehr komfortabel. Das Personal war sehr hilfsbereit und freundlich.

Negativ:: Ice nur auf sogar Etagen

Positiv:: Position. Sauberkeit. Komfortable Betten. Das Zimmer war sehr ruhig, auch wenn es neben einer jungen Familie war. Einfache und effiziente Klimaanlage. Insgesamt eine gute Unterkunft.

Negativ:: Ich habe den zweiten Tag während meines Aufenthalts nicht wieder aufgemacht. Wir kamen am späten Nachmittag wieder ins Zimmer, um keine sauberen Handtücher zu finden, als wir duschen wollten. Die Rezeption sagte, dass sie hinter der Wäsche waren und Handtücher so schnell wie möglich hochlaufen würden. Es war nicht lange her, dass Handtücher eintrafen, aber um 17 Uhr und keine Zimmer mit frischen Handtüchern ausgemacht wurden, fällt unter die Erwartungen. Kurz nach der Ankunft der Handtücher wurden wir gefragt, ob wir einen Zimmerservice wünschen. Am späten Abend, um anzubieten, aber zumindest haben sie noch nachgeprüft.

Positiv:: Sehr freundliches Personal, sauber

Positiv:: Es war ein netter Ort in der Nähe, wo ich die Kosten für das Zimmer bezahlen musste. Auch das Frühstück war gut

Negativ:: Ich wünschte, das Zimmer hätte einen Kühlschrank, um das Essen, das ich auf dem West Side Market bekam, kalt zu halten. Das ist das einzige, was fehlte

Positiv:: Tolles Zimmer - gutes Frühstück, auch wenn wir dort waren, so waren es alle anderen. Das Personal hatte Schwierigkeiten, mit der Menge Schritt zu halten.

Negativ:: Ich mag eine feste Matratze - es war nicht gut

Positiv:: Tolle Lage. Das Frühstück war gut. Komfortables Zimmer.

Negativ:: Keine einfache Zugang zu Abend essen. Preis für täglich Parken.

Positiv:: Schön eingerichtete Zimmer, sauber, ziemlich komfortabel. Mehrere Restaurants und Attraktionen sind zu Fuß erreichbar und in der Nähe des Sees.

Negativ:: Das Personal war ein wenig bedrängt, nicht hilfreich, wenn es um die Wegbeschreibung ging. Der 90 East ist derzeit geschlossen, was es zu einer Herausforderung macht, mit GPS ein- und auszusteigen. Schwierig, aber nicht unmöglich. Das Personal schien davon nichts zu wissen und war keine gute Informationsquelle für alternative Wegbeschreibungen.

Positiv:: Tolle Lage für sportliche Veranstaltungen! Tolles Frühstück!

Positiv:: Das Personal war freundlich und entgegenkommend bis hin zum Parkservice Personal.

Negativ:: Kein Zimmerservice.

Positiv:: Frühstück inklusive , kostenloser wifi -Zugang

Negativ:: Wäre schön, wenn der Parkpreis entweder inbegriffen oder vernünftiger wäre

Positiv:: Das Personal war sehr freundlich und hilfreich und das Bett war sehr komfortabel. Das im Preis inbegriffene wlan-internet ist ebenfalls im Preis inbegriffen.

Negativ:: An der Decke des Badezimmers wuchs Schimmel, und als ich am zweiten Tag wieder ins Zimmer kam, hatte ein Hausreiniger einen zerrissenen Lappen auf meinem Waschbecken im Bad hinterlassen.

Positiv:: Location very good close to everything that walking distance ?

Negativ:: very nice hotel the stay in and the breakfast are very good ,I will stay here again when I come back in Ohio.best place to stay in Cleveland.

Positiv:: We regularly stay at Hampton's so are very familiar with them. This one was perfect for visiting the Rock Hall and Progressive Field. Everything was expected for a typical Hampton Inn. The breakfast was probably the worst part. They didn't seem to keep the food stocked up so there was scraps left both mornings that we ate there. Our room only had 2 towels, which I found strange, usually there are 4. I had to ask for a 3rd for the 2nd morning. We didn't bother having maid service because they didn't show up until 3pm and by that time we had been out and back and were relaxing for a bit. Valet parking was good but it does cost $20 per night.

Positiv:: Close to rock hall and bars

Negativ:: No room service and breakfast buffet was inadequate for the number of guests, they ran out of food and the wait was ridiculous

Positiv:: Typical Hampton inn amenities...Everything I have come to generally expect. Clean and comfortable overall. Breakfast provided--but could have used a bit more variety in hot food options.

Negativ:: First...Parking. Granted, I'm used to downtown areas, but I had no idea that the only parking options here were private surface lots and garages, or paying for hotel valet parking. I guess I'm just used to a hotel parking garage or lot of some sort with permitted or validated parking. On the plus side, the valet rate I was charged was a flat $24 for the entire stay. Not terrible. I didn't go in and out, just walked where I needed to go for the most part. Second...The staff. For the most part they were friendly, but I arrived in the very early AM and the night attendant almost seemed like they would rather not deal with checking me in (sorry--our system is in the middle of an update...You're going to have to wait 15 minutes before I can check you in). Third...Overall condition of the property. Not bad, but definitely shows signs of wear and tear and could use a good refresh. Fourth...The room. It was a nice enough room, but was equipped as an accessible room with an adjoining room, neither of which I had asked for. The bench in the shower could not be completely moved out of the way, leaving the only options to either fold it down and use it or deal with it leaning out from the wall slightly. A clip to keep it folded against the wall would have been helpful. Finally...Noise. It should have tipped me off when one of the amenities in the bathroom was a set of earplugs. I was given no warning about this. Things were quiet...at first...until sirens started blaring overnight at street level down below. I was clear up on the 6th floor and could still hear them. The last night I was there (remember the adjoining room I mentioned) the group in the adjoining room was either very loud, or this set of adjoining doors had the worst noise isolation characteristics in the world. Probably a combination of both. I finally had to call the front desk and ask them to send someone up. I hate to be "that guy" but this Hampton really let me down overall.

Positiv:: The cleanliness of the entire hotel as well as my room. Breakfast was a plus!

Negativ:: The frown on the front desk lady, she wasn't nice at all. The night one

Positiv:: Breakfast was ok. Several options

Negativ:: The bed was very uncomfortable and I had a bug crawling on me in the middle of the night

Negativ:: My room has not been cleaned for two days. Internet did not work for several days.

Positiv:: location, valet parking was speedy and courteous

Negativ:: I expected more from the description of a room with a couch. One window--it was very dark room.

Positiv:: An excellent location in the heart of downtown Cleveland. Comfortable rooms, friendly staff. Great for Progressive Field, R&R Hall of Fame.

Positiv:: I very much appreciated the complimentary breakfast -- the selection was most excellent! I also liked that the plates, bowls, etc. are made out of compostable materials.

Negativ:: I'd like use of compostable dishes even more if there was evidence that the dishes are, in fact, being composted. since everything goes into the trash -- including uneaten food and recyclable plastic -- I believe the hotel can do more to use earth resources responsibly. although some guests won't participate in recycling plastic (eg: yogurt cups) and composting dishes, I'd like to have the opportunity to do so. some of the nicer hotels also asks guests to indicate whether they want to reuse towels and linens to save resources (water, heating fuel). I'd like to see the Hampton Inns adopt this practice. again, it shouldn't be a requirement, but offering the option saves resources and raises awareness about how we can reduce energy use.

Positiv:: Das Hotel war sauber und zentral gelegen.

Negativ:: Bitte fügen Sie Weichgewebe zu Ihren Bettlaken hinzu! Und das Licht am Raum funktionierte nicht besser.

Positiv:: Mir gefiel der Zugang zu Essen und Getränken sowie der Blick auf den See in unserem zweiten Zimmer.

Negativ:: Mir hat nicht gefallen, wie dieser Ort nicht schalldicht war - man konnte alles im Zimmer nebenan hören.

Positiv:: Freundliches Personal

Negativ:: Valet links mein Fahrzeug schmutzig. Valet Manager war inkompetent und unhöflich. Alle Angestellten waren unfreundlich.

Positiv:: Sauberkeit und Ausstattung der Zimmer.

Negativ:: Frühstück ist nicht im Preis enthalten. Kein Mülleimer im Bad oder Recycling in Zimmer.

Negativ:: Fehlende Mikrowelle im Zimmer, Option auf Anfrage wurde vom Personal nicht erwähnt; standardmäßig erfahren Sie mehr über die Option, als wir auschecken...

Positiv:: Die Rezeption war sehr freundlich und schnell, um uns ein- und auszuchecken.

Negativ:: Parken war sehr teuer.

Positiv:: Das Hotel war sauber und komfortabel und hatte eine erstklassige Business-Atmosphäre.

Negativ:: Keine Beschwerden.

Positiv:: Das Hotel liegt in der Nähe des Kongresszentrums. Das Zimmer war sauber, das Hotel ruhig und die Einrichtung modern und entspannend.

Negativ:: Das angeschlossene Restaurant ist sehr teuer - wenn Sie mit einem Budget reisen, müssen Sie einige Blocks gehen, um etwas billigeres zu finden.

Positiv:: We had lunch in their restaurant and I had an amazing beet salad.

Negativ:: I am a Gold Level SPG member. This got me nada. No welcoming gift, no upgrade, no internet access, no late check out, nothing. I have been treated much better at other Westin's.

Positiv:: Good locatoon, easy walk to local attractions, restaurants, athletic venues. Rooms were comfortable and clean, hotel bar was nice but always under-staffed.

Negativ:: Hotel was probably sold out for NCAA tournament, they did not staff the hotel properly. 2 working elevators for 20+ floors after a Thursday night game, plus they closed the bar/restaurant as people returned from the game. Check-in was slow on a Thursdsy, room not ready until after 4:30. Staff were nice, just not enough of them.

Positiv:: Staff was nice, location was awesome and restaurant and room service were great

Negativ:: Housekeeper was way to noisy every morning

Positiv:: The room was clean, we were put on a high floor with a great view. The staff was excellent. I guess I'm just too picky about the cons.

Negativ:: I'm a stickler for good service and the Westin did exactly what they were required to, but nothing more. For example, I asked for a fruit platter & champagne to be put in the room. It was my husband's birthday and it sucked we were stuck in a hotel after a business trip, so I wanted to make it a bit more exciting. Most the fruit was fine, but they didn't pick out the moldy grapes and shriveled berries. There were two glasses for coffee, but provided only one cup serving of grounds. The bag of coffee itself couldn't be opened easily, and since we were traveling, we had no sharp objects. The vanity mirror was broken. Little stuff adds up and I was overall disappointed for a $250+ night.

Positiv:: I always stay here when in Cleveland. The staff are esp[ecially friendly, the room service is fantastic, and the free shuttle taxi within 5 miles is a lifesaver.

Negativ:: I didn't like the bedpost that stuck up and always seemed to catch my thigh.

Negativ:: After making my reservations online, I went to the front desk to check in. The Extremely rude desk clerk informed me should could not find the reservation, apologized that they were booked up and said there was nothing she coudl do. I showed her my reservation I had printed out and she said she still could not find the reservation and nothing she could do. This went on for more than a few minutes. Finally a manager found my reservation, they had my last name as my first and first as my last. The manager was polite, but did not make up for the rude clerk. Of all the people I saw while I was at the front desk for check in and check out, I would say about 80% were there to complain.

Positiv:: Position

Negativ:: Im Zimmer gab es keinen Minikühlschrank, was ich für Standard hielt

Positiv:: Sehr nah am Progressive Field. Wir haben uns entschieden, hier zu übernachten, weil wir während eines 2-tägigen Aufenthalts ein Auto parken können und in der Nähe sind, um überall zu Fuß zu gehen. Nur wenige Blocks entfernt von Progressive Field, Restaurants, Bars und Sehenswürdigkeiten in der Innenstadt von Cleveland. Wir hatten einen ausgezeichneten Aufenthalt. Die Betten waren sehr komfortabel, die Zimmer waren ruhig.

Positiv:: Wir haben die Lage genossen. Auch die Lobby war zu Weihnachten schön eingerichtet.

Negativ:: Um unser Zimmer sauber zu machen, mussten wir extra nach dem Zimmer fragen...zwei Mal. Es gab nasse Handtuchformen auf dem Boden, bevor wir jemanden zur Reinigung brachten.

Positiv:: Dieser Standort wurde wegen seiner Nähe zum FirstEnergy Stadium ausgewählt, aber es hat auch eine Vielzahl von Geschäften und Restaurants in unmittelbarer Nähe.

Negativ:: Fehlende Begrüßung durch das Hotelpersonal.

Positiv:: Komfortables Bett und Zimmer. Sanft sauber.

Negativ:: Das Frühstück "Buffet" wurde nie wieder aufgefüllt, als das Essen auslief. Niemals Platten oder Silberwaren tragen. Für 15 Dollar pro Person sollte ich so viel Essen bekommen können, wie ich will. Ich saß im Speisesaal des Angestellten, wo ich gerne zuhörte, wie sie sich über die Kunden beschwert hatten. Die Mitarbeiter müssen gefeuert werden. Auch das Auschecken war ein Witz. Sie behaupteten, sie hätten keine Aufzeichnungen darüber, dass wir in diesem Raum waren, sondern jemand anderer mit einem anderen Namen. Stellen Sie einige Mitarbeiter mit Gehirn und Sitten ein.

Negativ:: Die Kosten für den Valet. Auch Mark vom Valet bestand darauf, dass ich ihn separat bezahlen musste, bevor er gegangen ist, um mein Auto zu holen.

Positiv:: Alle, die dort gearbeitet haben, waren sehr nett. Die Rezeption half mir sofort. Sehr schönes Hotel. Wenn ich jemals nach Cleveland zurückkomme, ist dies meine erste Wahl

Negativ:: Nichts, alles war großartig!

Positiv:: Lage zu Playhouse Square. Das Frühstück war gut. Abendessen war gut aber sehr teuer. Das Personal war freundlich. Die Betten sind bequem.

Negativ:: Der Pool war kalt. Das Zimmer war heiß. Whirlpool außer Betrieb. Zwei Fahrstühle außer Betrieb. Sehr frustrierend.

Negativ:: Wir mussten für immer online warten, um in unser Zimmer zu kommen. Es gab nur eine Dame, die Reservierungen eincheckte und die Kunden wurden definitiv errittiert.

Positiv:: Das Zimmer hatte eine schöne Aussicht

Negativ:: Das Personal war ziemlich unfreundlich ... Parken im Preis nicht enthalten ... parken kostete 24 Dollar ... das Zimmer war nicht sehr sauber

Positiv:: Darryl an der Rezeption und der Rest der Mitarbeiter am Empfang und die Zimmermädchen waren sehr hilfsbereit und freundlich. Die Lage ist perfekt, um zu Fuß alle lokalen Attraktionen in der Stadt zu erreichen. Das Zimmer war sauber und komfortabel, aber einfach. Ich hatte eine schöne Aussicht auf den Platz und den See.

Negativ:: Ich wünschte nur, dass das Zimmer einen Kühlschrank und/oder eine Minibar hätte. Die Kaffeemaschine funktionierte auch nicht sehr gut und das halbe Wasser lief aus. Kein großes Problem, da es in der Nähe Cafés gibt.

Negativ:: Wir hatten keine Handtücher, Waschtücher oder Duschmatte. Eine der Glühbirnen im Bad war aus. Auf dem Boden waren Krümel vom letzten Gast und das Zimmer hatte 2 TV-Tische, aber nur einen Fernseher. Im Zimmer fehlten auch ein Minikühlschrank und eine Mikrowelle.

Positiv:: Location

Negativ:: Bedding had stains on it, full-length mirror looked like someone had poured coffee down the bottom of it, stains on everything- carpet, ironing board, comforter. No in-room fridge, room service closed early (only have it until 11pm, but no one answered the phone even before that at 10:50 pm). Staff was courteous, location was great; but completely unimpressed with the cleanliness of our room (or lack thereof).

Positiv:: Clean, spacious room. Comfortable firm bed. Nice staff. Great value. Great location.

Negativ:: Woke up in the shiffering as the temperature had dropped a lot, and the blankets were pretty thin. In fairness I should have looked for the thermostat before going to sleep but i was surprised how cold it got in a few hours. Still a good hotel choice though.

Positiv:: Nettes Hotel, freundliches/hilfsbereites Personal, man kann einfach zu den großartigen Orten laufen. The Flats ist ein großartiger Ort, um ihn als Ausgangspunkt für Erkundungen zu nutzen, wenn Sie zur Cleve fliehen.

Negativ:: Als ich betrunken bin, habe ich vergessen, welche Aufzugsbank zu meinem Zimmer ging und die zum Parkhaus ging. Ich glaube, man kann dem Hotel dafür keine Schuld geben.

Positiv:: Ein- und Auschecken war schnell und freundlich. Die Zimmer waren nett eingerichtet und neu. Die Bettwäsche war komfortabel und die Aussicht auf den Lake Erie war fantastisch. Viele Restaurants in der Nähe. kostenloser Kaffee am Morgen.

Negativ:: Kein kostenloses Frühstück im Hotel

Positiv:: Eigentlich nicht viel.

Negativ:: Die gelben Flecken an den Leinen. Andere Flecken auf den Möbeln, die ich hoffe, waren keine Körperflüssigkeiten. Der Thermostat für die Klimaanlage funktionierte nicht, und nach einer Stunde habe ich herausgefunden, wie man ihn manuell einschaltet. Keine sehr professionelle Einrichtung. Der Check-In an der Rezeption war wie der Kauf eines Tickets für einen Funhiuse.

Positiv:: Das Personal war sehr nett und das Gebäude war schlank und modern.

Negativ:: Das Aloft wäre vielleicht besser für Geschäftsleute gewesen, die einen kurzen Halt in der Stadt machen möchten. Das Zimmer war sehr, sehr klein und der Zug (unser Zimmer war auf der gegenüberliegenden Seite des Gebäudes, vom Zug weg und mit Blick auf den Innenhof/das Bürogebäude) schüttelte das Zimmer. Alles in allem war es in Ordnung - aber ich denke, wir hätten eine bessere Erfahrung für das, was wir bezahlt haben, haben können.

Positiv:: Wir fanden die Zimmer ... nicht sehr groß, aber sehr effizient und komfortabel!

Positiv:: room looked nice

Negativ:: it was loud, the sink was clogged and barely drained, the shower had horribly low water pressure, and the shampoo dispenser didn't work

Positiv:: The location was good, walking distance to the Rock n Roll Hall of Fame, which is what we came into town to see. The room was a little small, but they made great use of the space. Everything was clean, and the bed was super comfortable. There was a market attached to the back of the hotel where we got lunch for a more reasonable price than if we had probably found a resturant. Because we were only there for one night they offered us a reasonably priced alternative for parking. We would stay here again if we eve came back.

Negativ:: It was next to the Amtrak track, and so was a little more noisy than expected. Bit since I normally wear earplugs to sleep anyway, it wasn't really an issue. Also, there was no dresser, just a small closet, which might be a bigger issue for someone staying more than one night, but wasn't a huge issue for us.

Positiv:: Can't get a better location if you are looking for an east bank experience. Hotel is modern and nice. Great party stop for before and after a good night out.

Negativ:: Missing a little of the elegance of the other historical CLE hotels. Cab or shuttle ride to the Casino or East 4'th.

Positiv:: The hotel was very nice and the staff was very accommodating. I really appreciated the snack and refreshments area as I was able to grab a quick snack after a late night of working. The price was very fair. The room was comfortable and clean, and I got a very nice view of the lake after marking view as a preference.

Negativ:: The only thing I did not like was the party vibe that the hotel seemed to support. Their W XYZ bar stayed open until 2 am and guests returning from their adventures out or at the bar were very noisy returning to their rooms. This is not really the hotel's fault, but guests obviously felt like they could be loud and disruptive after a night of partying, and I think this speaks to the hotel's atmosphere.

Positiv:: It was new and a ok location. Staff was great.

Negativ:: The pillows had a make up stain on them when we showed up. Tlake to a guest acrsss the hall from us and his room was dirty as well. It was so load at night. The bathroom doors are sliding barn doors and you can hear other rooms using the bathroom all night. We will not be back at this hotel