Resorts in Jacó

Negativ:: In meiner Buchungsbestätigung stand,dass ich ein 45qm Zimmer mit Balkon und Flatscreen erhalten würde. Als ich nun eincheckte erhielt ich ohne ein weiteres freundliches Wort über das Gelände oder sonstiges zum Hotel den Infobogen und denn Schlüssel. Im Zimmer angekommen merkte ich,dass das Zimmer sich im Erdgeschoss direkt beim von Musik laut beschalten Pool befandund weder die angegebene Größe noch Ausstattung besaß. Ich fragte also bei der Rezeption zunächst noch freundlich nach. Nun unterhielt sie der Herr an der Rezeption aber lieber mit einer anderen Dame auf Spanisch weiter. Nach ca 15min schaute er mich fragend an und ich meinte,ich hätte gern das Zimmer,wie ich es gebucht hatte und sicher kein Zimmer mit Glasfront im Erdgeschoss,in dem ich entweder auf dem Präsentierteller säße oder im dunkeln wohnen müsste. Er erwiederte er hätte nichts anderes für mich und ich solle mich doch an das Unternehmen wenden,wo ich gebucht hätte. Nachdem ich nun einen Refund forderte und wieder auschecken wollte,schaute er doch endlich nach einem anderen Zimmer und fand eines im ersten Stock. Weiterhin ohne gebuchte Größe noch Flatscreen,aber mit Balkon. Ich reise sehr viel privat und beruflich,aber so unfreundlich würde ich noch nie behandelt. Dies zog sich durch die Urlaubstage,denn weder gab es beim Frühstück je ein Lächeln der Mitarbeiter zurück,noch wurde darauf eingegangen,dass auf dem Infozettel eine niedrigere Gebühr für den Tresor stand als tatsächlich verlangt wurde. Die Zimmer waren sauber jedoch fand ich in der Anlage und auch am Pool überall Hundehaufen und auch Gäste,die ihre Hunde mit in die Duschen am Pool nahmen. Für mich sehr unangenehm. Das Internet funktionierte in meinem Zimmer nicht,trotz zusätzlicher Resortgebühr für die Internetnutzung überall. Ich empfehle dieses Hotel niemandem und muss nach einem Monat Rundreise durch Costa Rica sagen,dass es sonst überall wesentlich freundlicher und schöner war.