Hotels in Tenderloin - San Francisco

Positiv:: Concierge war ausgezeichnet, Skyline Lounge sehr schön, das Personal war sehr zuvorkommend.

Negativ:: Sitzbereich im Zimmer sehr begrenzt. Zu klein für den Preis.

Positiv:: wunderbarer Service von allen Angestellten

Positiv:: I had a really great first time experience at this hotel. One of the things that I liked about this hotel is that you don't feel like you're staying in a San Francisco boutique hotel (aka tiny, narrow walkways, tiny lobby's). I've been to SF a number of times and stayed in boutique hotels and after a while they get kind of eh. The JW Marriott was fantastic. It was clean, in a great location, and every one was helpful. The bathroom was very luxe, which is why I chose this hotel versus the Marroitt. I used the gym in the morning and it was clean and had your standard requirements for a gym. I would def recommend this hotel to others!

Negativ:: I was a little bummed that our drain didn't close. I wanted to take a bubble bath but wasn't able to. I would have complained but we were only staying for one night

Positiv:: Comfortable, quiet, convenient - what's not to like?

Positiv:: Super location. Nice staff. Clean.

Negativ:: Internet not free. Public internet stopped working when I tried to use it

Positiv:: Freundliches Personal. Großartige Lage

Negativ:: Dünne Wände.

Positiv:: Ich war von den Angestellten beeindruckt, als sie anboten, das Auto früh zu valet, da wir um 5:30 Uhr gehen mussten. Ich fand das Zimmer sehr komfortabel, aber mein Mann hatte Probleme. Er konnte sich nicht abkühlen, der Deckenventilator war deaktiviert, das Fenster konnte nicht geöffnet werden, und die klimaanlage war entweder schwierig oder nicht funktionsfähig (wahrscheinlich schwierig). Er konnte nicht schlafen und machte die Härte des Bettes verantwortlich. Ich habe gut geschlafen und habe keine Beschwerden

Positiv:: Schicker Stil

Negativ:: Die Heizung hat nicht wirklich viel getan, der Raum war kalt und es war ein Schmerz, aus der Decke zu kommen. Und von der Straßenfront gab es so viel Mulden.

Positiv:: Super Lage und Preis-Leistungs -Verhältnis. Marokkanisches Dekor, sehr sauber und komfortabel.

Positiv:: Das Personal ist sehr freundlich und gut gelaunt. Der Preis ist OK

Negativ:: Die Zimmer sind sehr klein und die Umgebung ist nicht sicher.

Positiv:: clean

Negativ:: (1) Rooms at lower levels are noisy from the people in the street. (2) It had no parking counter to what advertised. They push on you a mandatory valet at approximately $40/day. (3) Internet is free for 20 min a day. Nevertheless, when you use it, at their business center, they have a slow mode option you do not know of. You find out at the check out that the default option, you thought was free for 20 min, is the fast option that cost approximately $1/min. (3) The streets in front of the hotel are full with homeless people who use the sidewalks like sleeping quarters and restrooms. For the rest, it was peachy.

Positiv:: The hotel was a better standar than I was expecting. The lobby was clean & fairly modern. The room was reasonably large and had good amenities.

Negativ:: The bathroom was very small & felt a little cramped. There was no free parking but this is to be expected in a city.

Positiv:: Super nice and playful front desk staff. I happened to mention it was my boyfriends birthday and the concierge offered to fill the room with balloons and a free bottle of wine! And they set it up as a surprise for when we got back from dinner! The car service was excellent, the decor was really nice- Indian type theme but clean and chic! Organic coffee and tea in the room, shampoo conditioner and shower gel in dispensers instead of minis to be more Eco friendly! I couldn't have been happier with our stay.

Negativ:: I didn't like the price, but that's to be expected in San Francisco! The building is old so the walls seems paper thin to outside noise, but not really from room to room, so didn't mind the sound of cars and people walking.

Positiv:: Der Empfang an der Reception war sehr herzlich und humorvoll. Hier sind Profis am Werk. :-) Das Ambiente im Carlton ist stylisch - von den Fotografien über die Farben bis zum Mobiliar in der Lobby sehr ansprechend und gemütlich.

Negativ:: Das Zimmer war - obwohl lange im Voraus reserviert - schlecht gelegen. Dunkel, das Fenster gegen eine Hauswand. Wir konnten kaum schlafen, da Lärm- und Geschmacksemissionen vom Restaurant und Korridor her. Die Wände sind so dünn, dass jeder Pieps und das TV-Gerät des Nachbarn zu hören ist. Wir haben auf unserer Reise in günstigeren Hotels übernachtet (z.B. Best Western), aber sämtliche Betten übertrafen qualitätsmässig jene vom Carlton. Ehrlich gesagt, wir waren von unserem Aufenthalt eher enttäuscht. :-(

Positiv:: The room was clean and comfortable. The staff was great. I stayed in San Francisco numerous times and for the price this hotel was a great stay/great deal. Would recommend.

Negativ:: When we arrived the room felt cold to us. We are from a much warmer climate than SF. Turned on the heater and didn't heat up. Called the front desk and was told the heat in the building was on a timer...comes on at 9pm (it's a radiator). They offered to send up a space heater.Within minutes we had a space heater. Problem solved. Great staff and super friendly.

Positiv:: The hotel itself is attractive. A boutique hotel with a great lobby, warm staff and cute charming rooms. The bathroom was nice. Our superior king room had a walk-in closet with two entrances. The room had a dimmer for the main ceiling light above the bed. It's a short walk to some nice bars. Union Square is about a 10 minute walk. The price is great for the quality of our stay, especially giving the going rates on much of the city.

Negativ:: The floor of the bathtub was slippery, so I had to be very mindful when showering. There is however a short rail / bar along the shower wall that came in handy when stepping into the bathtub. Like many buildings in SF, it's an old building and the walls are a bit thin. You occasionally hear sounds through the walls (i.e. steps, hallway chatter, clunks of objects moving through the hallways), but nothing out of the ordinary.

Positiv:: Huge room, location.

Negativ:: Some Cleanliness mistakes. For example the welcome brochure with hotel information had lots of stains on it.

Positiv:: Staff are friendly, helpful and knowlegable. Room was spacious and comfortable.

Negativ:: Lack of access to hotel dining on Sunday and Monday nights- as a single female travelling alone this becomes a safety issue given the immediate location of the hotel

Positiv:: Good value for money, friendly and helpful staff, good location, and lots of free 'extras' such as free wi-fi, happy hour, personal safe...

Positiv:: Warm, helpful staff. Quirky atmosphere (in a good way).

Negativ:: Thin walls, noisy city environment. Ear plugs are a must.

Positiv:: the staff were great - in the resturant - great that the staff remenbered what we wanted for drinks - nice to have the hotel happy hour

Negativ:: no fridege - but htat seems to be the norm in USA

Positiv:: sehr guter Service, gute Lage, nettes Ambiente

Negativ:: mäßige Sauberkeit, hoher Preis für ein eher einfaches Hotel

Positiv:: Vor allem das Hotelpersonal war äußerst hilfsbereit und freundlich! Das machte den Aufenthalt im Hotel Carlton zu einem schönen Erlebnis!

Positiv:: Das Carlton ist ein gutes Mittelklassehotel. Es war alles sehr sauber und ordentlich. Zu den Cablecars läuft man ca. 15 min. Die Lage ist nicht sehr zentral, aber es gibt viele Busse in der Nähe.

Negativ:: Die Zimmer sind sehr hellhörig.

Positiv:: The location is perfect. Close to the city center, easy walking distance to anything and everything. Fly next door is excellent and the breakfast at Saba was great.

Positiv:: gute Zimmer, nettes Personal, kostenlose Weinprobe jeden Abend im Hotel

Positiv:: Im Hotel ist ein recht exklusives Restaurant untergebracht. Das Personal ist freundlich und die Zimmer groß und sauber!

Negativ:: Der Preis ist für relativ teuer für eine Nacht in San Francisco aber das Hotel ist es meiner Ansicht nach wert.

Positiv:: The staff were very friendly, the service was wonderful. The atmosphere they create in the evenings with the free wine was very nice.

Negativ:: The hotel was very noisy - you could hear people in the hall and in other rooms as well as everything happening on the street.

Positiv:: Sehr zuvorkommendes und schönes Hotel.

Negativ:: Renovierungsbedürftig!

Negativ:: Es ist einfach nicht wirklich sehr schön, Zimmer her.

Positiv:: Großartiges Essen, der Service und die Angestellten waren.

Negativ:: Valet dauerte etwas lange.

Positiv:: Ich war begeistert von dem großen Zimmer! Es war sehr geräumig. Liebte das luftige Atmosphäre.

Negativ:: Teuer Minibar, Frühstück usw.

Negativ:: Die Zimmer und die Gänge waren dunkel und die Bäder sind in schlechtem Zustand (alt und verrostet), der Fernseher war klein und hatte kein Video on demand. Er war früher einmal der Ort zum Übernachten in San Francisco ... Nicht mehr ... benötigt eine Renovierung dringend.

Positiv:: Das Zimmer war nichts Besonderes, die Lobby und die Bar waren cool

Negativ:: Das Zimmer war durchschnittlich, das Badezimmer war sehr alt

Positiv:: Alt und müde

Negativ:: Müde

Positiv:: Schöne Bettlaken und Kissen. Wir hatten ein gehobenes, wunderschönes Eckzimmer. Schönes eklektisches Lavendar-Dekor. Die Hotelbar ist großartig. Wie ein gemütliches Wohnzimmer. Das Redwood Room ist ein ikonischer eleganter Ort, um auch zu trinken.

Negativ:: Die Badezimmer sind klein und haben nur sehr wenig Platz für Toilettenartikel usw. Die Haushälterin war sehr darauf bedacht, das Zimmer am Morgen zu reinigen. Die Musik im Rotholzzimmer für Getränke und Snacks am frühen Abend war zu laut und der Nachtclub angemessen.

Positiv:: Große Stimmung trotz ihres Alters. Aber der Hüftfaktor ist auf dem Wahn und die Zimmer müssen modernisiert werden

Positiv:: Die Zimmer und das Bett war sehr komfortabel.

Negativ:: Ich hätte gern Kaffee- und Teezubehör im Zimmer.

Negativ:: Our room on the 16th floor which had a great view was right next to the elevator motors. One or more of the elevator motors had bad bearings or a worn armature as there were a constant hum and winding sound similar to a low police siren. We could not move due to the Hotel being full.

Positiv:: The staff and location were both excellent, the bar is also fun (and the reason I knew about the hotel to begin with). There sure are a lot of interesting chairs around! Room service was prompt and the food was tasty. The bed is comfortable and the rooms have pretty good noise control.

Negativ:: The rooms are in dire need of updating. We stayed in a studio so the size was good, but things just seemed old. The walls needed touch up paint, the bathtub was peeling (about a 10'' section was missing plaster), the grout was stained, the hair dryer must be from 1985, the thermostat is old making it hard to control room temperature, the faucet was probably really awesome 20 years ago, but now it is difficult to get it in the "off" position, not good in a state experiencing a drought.

Positiv:: Classy Good room service food

Negativ:: Hidden cost for valet parking - $52 a night Hidden cost for a 50 cent aux cord - $100 deposit Hidden cost for more than 5 glasses ordered for guests House keeping failed to clean my room one day when I called them before leaving for the day specifically asking them to tidy up No Hot tub or pool

Positiv:: The location was very convienent. I chose to park down the street and save $30 for over night parking. Nice pillows and comfy bed.

Negativ:: This hotel is really small the room was giving me an allegric reactions I could not breath, until we forced the window open. The shower curtain and shower smelled really bad. That was gross. I will not be staying here again.

Positiv:: The bed was very comfortable. The room was dark with the curtains pulled closed.

Negativ:: I stayed at the Clift this past weekend with my wife for a "staycation" away from the Oakland grind we call our normal lives. A few concerns with the Clift Hotel. When we arrived we were unsure about how the valet worked since there are no signs or "red jackets" (they wear black). We had to circle the block and call to find out what the deal was. It's also expensive, $52+ tax per night. Once we were in the Hotel we were told that our room wasn't ready, which was completely fine since we arrived 3 hours prior to check in time. We happily checked our bag and went for a stroll around union square. The problem is that the woman at the counter said we should expect a phone call with in the hour when our room was ready. We waited the hour and then another hour. No call. We then returned to the Hotel at 3pm and were told by the same women that it "should be ready within the hour."This would take us up to check in time...Finally at 4pm we complained and a manager upgraded us to a Jr. Suite and promptly gave us the keys. Sales Training: under promise and over deliver, not the other way around. Finally we arrive in our room and its pretty nice. It was on the 15th floor and the view was pretty urban SF high life. We were happy. The tub and painted surfaces were chipping and sup par. apparently this room costs $450+ per night, If I paid that I expect a little more attention to detail and quality. We dined at the Velvet Room, the Hotel's restaurant. We were offered a cold and breezy table next to the hallway leading to the bar but were happily seated in a lovely booth when we requested that. Dinner was delicious. The Redwood Room, their high shelf bar, is always crowded and all seating is reserved for $350+ bottle service. The common areas are nice, warm, and cozy. The room is three star. The overall experience is ok, we'll try another place next month and report back.

Positiv:: Trendy Hotel with a great lounge and night life. Good for vacation (not for business maybe)

Negativ:: Needs a good Spa and Restaurant

Positiv:: The location

Negativ:: 2 glasses of champagne was $40 what a rip off!

Positiv:: The location of the hotel was amazing. YOu were walking distance to great shopping and several of the sites. In addition, the entire staff was extremely helpful with directions and advise on places to see. We loved it!

Negativ:: room was small, and not enough electrical outlets

Positiv:: Loved the eclectic furniture. Beds super comfy and beautiful crisp bed linen. Good bar. Nice doormen and appreciated the use of the hotel cars.

Negativ:: Only the dull lighting in the public areas.

Positiv:: It is a very well designed hotel. Very nice breakfast. Perfect location.

Positiv:: Design

Negativ:: Asia de Cuba (Schlechtes Essen zu einem enormen Preis.)

Positiv:: Stylischer Lobbybereich, tolle Bar

Negativ:: Das Badezimmer ist in seiner Größe einfach lächerlich (max 5qm!)und kann auch im Erhaltungszustand nicht mit den sonstigen Einrichtungen im Hotel mithalten. Die einfachen Zimmer ansich sind ok (Suiten sollen toll sein), aber eher "möchtegern-stylisch".

Positiv:: I found the staff to be very accommodating. The atmosphere was inviting and chic. Our room was very comfortable. All in all I was very pleased

Positiv:: Lage ist super, zahlreiche Restaurants in der Nähe, Zimmer hell und modern

Negativ:: Valet Parking 57$ (incl. Tax) sehr teuer

Negativ:: they charge for 24h parking 80usd, when one block from the hotel the parking garage is 24$ for 24h

Negativ:: We do not like the decor of the Clift now.

Positiv:: schöne Zimmer

Negativ:: die urban Gebühr ist eine Abzocke

Positiv:: Alle waren sehr herzlich und das ist mir sehr wichtig.

Negativ:: Der lauwarme/kalte Gratiskaffee wurde an den Tagen serviert, an denen ich im Hotel war.

Positiv:: Ruhig, mit Zugang zum Theaterviertel, Union Square und fine Dining

Negativ:: Das Bad war etwas klein

Positiv:: Freundliches und hilfsbereites Personal. Lage und Jaspers als Option für Mahlzeiten und Getränke.

Negativ:: Ein wenig abgenutzt, Kaffeemaschine In zimmer

Positiv:: Das Hotel hat viel Charakter, die Lobby sieht aus wie die Lobby eines alten Kinos. Das Zimmer war auch im Stil der Epoche eingerichtet und hatte eine schöne Aussicht. Sehr günstig gelegen in der Nähe Der Market Street.

Positiv:: Ich übernachte normalerweise in einem großen Kettenhotel, konnte es aber nicht kurzfristig bekommen - der Preis war richtig und ich habe es wirklich genossen, eine Pause von denselben großen Businesshotels zu machen. Die Lobby bringt Sie zu einem anderen Ort in der Zeit und alle waren sehr freundlich. Das Zimmer war sauber und malerisch. Mein Kollege war im viel größeren Hilton auf der anderen Straßenseite und liebte den Serrano, als er vorbeikam. Es war eine schöne Pause vom üblichen und es lohnt sich!

Positiv:: Das war früher ein Kimpton Hotel und hat immer noch den coolen Faktor, den Kimpton zu all seinen Eigenschaften bringt.

Negativ:: Leider hat die Wartung seit dem Verkauf des Hotels an eine Investmentgesellschaft nachgelassen.

Positiv:: Die Zimmer waren klein, aber sauber. Das Hotel war für sein Alter sehr gepflegt.

Negativ:: Die Lage ist in einer schwierigen Stadt. Versteckte Kosten wie eine Gebühr von 22 USD. Wir haben es geschafft. 59,00 Dollar für Parkplätze wurden uns nicht über die Kosten erzählt. Dann wurde unserem Konto andere Beträge in Rechnung gestellt, von denen wir keine Ahnung hatten, was sie waren.

Positiv:: Das Personal war freundlich. Die Lobby war schön. In der Nähe des union Square. Mir hat die Lage sehr gut gefallen.

Negativ:: Das Zimmer war nicht so sauber, Staubkugeln und Gegenstände unter den Betten. Die Betten waren sehr weich, da die Matratzen alt waren. Die Badezimmer sahen sehr müde aus und waren beengt. Das Hintergrundbild war schlecht. Erforderliche Neumodellierung. Auch in dieser Gegend gibt es viele Obdachlose, ich wurde jeden Morgen in den frühen Morgenstunden mit neurotischem Schreien und Schreien von draußen schlafenden Menschen geweckt.

Positiv:: Bett und Ruhe

Negativ:: Die Lage ist nicht die Beste, aber es ist San Francisco ...

Positiv:: Tolles Ambiente, sehr nette Zimmer & Ausstattung, großartiges Restaurant und Bar, hilfsbereites Personal. Alles war gut, nur Ausnahmen - teueres Parken, unheimliche Ecke der Stadt.

Negativ:: Parken teuer, unheimliche Ecke der Stadt.

Positiv:: Schnelles ein-/auschfecken. Das Bett war komfortabel.

Negativ:: All die versteckten Gebühren. Sie sagten WiFi wäre kostenlos, war es aber nicht. Das Waschbecken lief nicht ab. Und die Badewanne/Dusche war dreckig. Es fühlt sich nicht 'luxuriös' an.

Positiv:: Location - excellent, v close to Union Sq/restaurants etc; staff - friendly/helpful

Negativ:: Room - small, low on facilities eg no kettle for tea making; noisy pipes; hotel 'resort charge' of 20+ per day for wifi and coffee station in lobby is bit cheeky for tech capital of the world with over 100+ starbucks in city

Positiv:: I really liked the architecture and our bellhop/concierge (they play double duty) was really nice.

Negativ:: The rooms are small, which I expected from an old building. The mattresses are awful (truly, truly awful), which I din't expect and the price is high for low amenities and low quality. Also, the valet parking is $60/day. When we checked out, they asked how our stay was and I told them the mattresses were really uncomfortable and they just sort of ignored that. They probably hear it all the time. I won't stay there again.

Positiv:: The room was clean and comfortable, and very nicely decorated. Great looking lobby! The free coffee and newspapers were appreciated.

Negativ:: The lobby was freezing cold due to the front doors opening automatically every time anybody walked by, so I couldn't enjoy sitting down there. The bathroom in our room was miniscule.

Positiv:: I liked best the service, and then the decor of this hotel!

Negativ:: The room was a little too warm and we couldn't turn the heat down,so we had to open the window, which is not good heat consevation.

Positiv:: Personnel were very helpful. Restauurant was excellent. Did not like the location. The parking fee was outrageous. Room was very comfortable. Loved the shampoo, rinse, soap!

Negativ:: Parkiing fee, location. Would stay again, however

Positiv:: Die Lage des Hotels ist perfekt. Das Hotel ist sehr stilvoll eingerichtet und die Mitarbeiter sind sehr freundlich.

Positiv:: Very close to public transportation, shops, restaurants

Negativ:: to much noise in room , caused by "antique"ventilation system

Positiv:: The wine/happy hour and the service at the restaurant, Ponzu.

Negativ:: Kingsize bestellt, Queensize erhalten

Positiv:: Die Lage des Hotels ist gut. Es sind nur 5 Minuten zu Fuss zum Union Square bzw. zur Powell Station (Cable Cars, BART, etc.). Zimmer und Bad sind sehr ordentlich und man fühlt sich wohl. Die Klimaanlage ist angenehm leise und nicht am Fenster befestigt, wie in manchen Häusern in den USA üblich. Die Hotelmitarbeiter sind sehr nett und sind immer auf unsere Fragen eingegangen und haben uns auch Tips gegeben, wie wir zu bestimmten Zielen kommen.

Negativ:: Wir hatten das Zimmer direkt neben den Aufzügen (Personalaufzug und 'normaler' Aufzug für die Gäste), so dass es manchmal etwas lauter war.

Positiv:: Zentrale Lage und individueller als die grossen Hotelkomplexe in der Stadt.

Negativ:: Der Weg von der Station bis zum Hotel ist nicht sehr angenehm. Sehr viele Homeless die einen ständig um Geld anfragen...

Positiv:: Wir wurden sehr freundlich empfangen und das Personal im Empfangsbereich war sehr serviceorientiert. Uns wurde ein 'upgrade' in eine Suite gewährt, angeblich weil dies unser erster Aufentlhalt in dem Hotel war.

Negativ:: Wir reisten mit dem Auto an, das wir für ca. 40 $ für die eine Nacht per Valet-Parking hätten parken lassen können. Das hätte eine 30 bis 40% ige Erhöhung der Übernachtungskosten bedeutet, die wir bei der Buchung nicht veranschlag hatten. In der Nachbarschaft des Hotels lag das günstigste Parkangebot bei 25 $. Warum das Hotel bei den Parkgebühren für seine Gäste teurer sein muß als die anderen Anbieter in der Umgebung ist uns unverständlich. Ein Frühstück war im Übernachtungspreis nicht enthalten. Es wurde ein kostenloser Getränkeservice aus Pappbechern angeboten, was offenbar in USA heutzutage an der Tagesordnung ist, einem Hotel dieser Klasse jedoch schlecht zu Gesicht steht. Die Badewanne hatte einen konkaven, schmalen Boden: Gefährlich

Positiv:: alles ist eifach wunderbar

Positiv:: Pretty rooms. Good hotel restaurant/bar especially for happy hour. Free organic coffee and paper in the mornings. Free wine 5-6pm. Free internet access with Kimpton Club membership.

Negativ:: Hotel exterior is being remodeled between 9-5, m-F.

Positiv:: Das Zimmer war ausgezeichnet

Negativ:: Der Bau vor Turm 1 macht ab 3 Uhr morgens viel Lärm. Auch dort sang ein Arbeiter laut

Positiv:: Das Wetter war gut

Negativ:: Dieses Hilton bietet weniger Services für Honors. Warmes Frühstück auf dem kontinentalen Frühstück. Ich hatte eine Junior-Suite - ein sehr großes, leeres Zimmer mit einem Studio-Badezimmer im Schlafsaal. Vergleichen Sie unbedingt mit anderen Hiltons in der Gegend.

Negativ:: Dieses Hilton war völlig ekelhaft und ist wie jedes andere Hilton knottig. Es war nicht nur alt und schlug nach unten, es war viel zu teuer. Kein Zimmerservice. Zimmer waren ausgenutzt. Das Frühstück war nicht so gut wie 40 Dollar pro Person und es gab keine echten Mahlzeiten. Der Kerl, der uns an der Rezeption half, hatte einen Anzug, war aber ein vollständiger Drogenabhängiger. Ich glaube, jeder kann auch in diesem Hilton arbeiten. Ich werde nie wieder ein Zimmer buchen. Das Zimmer im Holiday inn hätte eine bessere Qualität bekommen können.

Positiv:: Die Zimmer sind sehr klein, der Wasserdruck in der Dusche war extrem niedrig, es dauerte 30 Minuten, bis ich eine normale Dusche nahm, wenn es normalerweise 10 Minuten dauerte. Es ist sehr ungewöhnlich, wenn die Raumdosis kein Schloss an der Tür hat, finde ich heraus, dass nach einem Spaziergang in die Toilette und peinlich mich vor meinem Arbeitszimmer zwei Betten hat, das bedeutet, dass mehr als eine Person in Ihrem Zimmer schläft, dass eine Person nicht ein Familienmitglied sein muss. In diesem Fall waren Sie mein Kollege

Negativ:: Ich buchte ein Doppelzimmer, bekam jedoch ein Einzelzimmer.

Negativ:: Alles, tolle Leute, tolles Personal und eine rundum tolle Zeit mit allem, was mir angeboten wurde, das ist alles

Positiv:: Saubere, ordentliche Ausstattung. Das Personal war freundlich

Negativ:: Kam früh vor dem Einchecken an. Sagte, ich würde einen Text bekommen, als das Zimmer fertig war. 3 Stunden später ging ich zum Schreibtisch und mein Zimmer war für mehr als 2 Stunden bereit. Als ich nach meinem Text fragte, sagten sie einfach "Sorry about that". Ich dachte, es wäre eine schwache Antwort. Dann bekomme ich einen Text, in dem ich um Feedback gebeten habe, und ich gebe das Problem mit dem Einchecken und die schrecklichen Kissen, die wir hatten, weiter. Ich bedauere es einfach mit jedem Angebot, um es besser zu machen.

Negativ:: Fünf Minuten nach dem Betreten unseres Zimmers kam ein weiteres Paar. Anscheinend wies die Rezeption verschiedenen Gästen dasselbe Zimmer und dieselbe Schlüsselkarte zu. Nach 15 Minuten kam ein Wachmann, überprüfte die Situation und versicherte mir, dass alles gepflegt wurde. Wir gingen zum Abendessen aus, aber als wir zurückkamen, konnten wir unser Zimmer nicht betreten. Ich checkte mit der Rezeption und sagte, dass die Schlüsselkarte deaktiviert wurde. Darüber wurden wir nie informiert

Positiv:: Ich liebte das Coffeeshop/Store in der Lobby. Kalte Getränke und Snacks und sogar frische Sandwiches oder Pizza zu kaufen, war eine großartige Überraschung. Der Kaffee war am Morgen ausgezeichnet.

Negativ:: Ich landete, völlig schlaflos, bei dem, was mein Körper dachte, 1 Uhr morgens war. Vielleicht hatte ich deshalb eine so negative Reaktion auf eine sehr lebhafte Bar, deren Geräusche durch die gesamte Lobby hallten. Tatsächlich schien es die gesamte Lobby in Anspruch zu nehmen, da sie in Sitzgelegenheiten verschüttet wurde, die ich durchgehen musste, um zur Registrierung zu gelangen. Ich konnte kaum hören, wie der Mitarbeiter mich einchecken wollte.

Negativ:: Die Klimaanlage hat kaum funktioniert, das Zimmer war auf 75 Grad F, als wir hereingingen und um 3 Uhr morgens kaum auf 69. Die Badezimmertüren ließen sich nicht vollständig schließen und das Schloss funktionierte nicht, kein Lüftungsgebläse.

Positiv:: Position

Negativ:: Altes Zimmer, nicht sehr sauber, kein Kühlschrank oder Frigobar im Zimmer, alter Teppich, Geruch alt

Positiv:: Das Bett war bequem, das Reinigungsmädchen war sehr nett und hilfreich.

Negativ:: Das Hotel war zu teuer und als wir eincheckten, wurden wir aufgefordert, für ein Upgrade von 70 Dollar pro Nacht für etwas aufzusteigen, was nicht wie ein Upgrade schien. Das Zimmer selbst war keineswegs luxuriös. Wir waren der Meinung, dass es mit allem wegkommen könnte, weil es direkt in der Innenstadt lag. Die langen Linien für den Check-in und das "kontinentale Frühstück" waren nicht praktisch.

Positiv:: Location

Negativ:: Air temperature is controlled by the front desk. You will need to call them to adjust (really, are we in the 1970s???)-unbelievable). The air condition smelled like mildew and gave me a headache the following day. My roommate kept coughing the whole night which we suspect was due to the mildew coming out of the A/C vent. Bathroom floor was not cleaned. Found gross hair (and other too gross to mention) on the floor. Corners underneath the sink have dust balls. the bathroom toilet plastic seat was burned that it looked like you poured acid on it. I cannot believe they have not replaced it. The electric plug in the bathroom is not secured and about to fall off, the hair dryer would not turn on because of the faulty plug. (Again, really????) So disappointing as when I think of Hilton, I think safe, clean and decent...not the SF union square. Front desk was very unfriendly. No welcome or "enjoy your stay" greeting. He couldn't find our reservation. When I showed him the confirmation number, he gave me the look and said "oh that's hotel.com's"...whatever that meant. As if he was treating us 3rd class as we had not booked it directly with them. After a few minutes, he finally found our reservation. Again, very unpleasant.

Positiv:: Clean luxurious room

Negativ:: Lobby gets a bit busy as it has bar area open for all to use Room was not checked and had a few teething issues, but quickly resolved

Negativ:: dark room with a small window

Positiv:: Room was really big and comfortable. Location is very convenient for shopping and entertainment in SF.

Negativ:: Wifi is not included and has to be paid separately.

Positiv:: Smoking room

Negativ:: Too many conferences

Positiv:: The location was really the best and only great thing about this hotel.

Negativ:: I still can't believe they don't have valet parking. At over $200 this place should be able to park your car. To have to pay over $100 to park my own car is the main reason I will never retrurn to this hotel

Positiv:: It was walking distance to the club we went to.

Negativ:: The bathroom wasn't as clean as it could have been.

Positiv:: Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft, schöne Zimmer, schönes Hotel, Zentrumsnahe

Positiv:: Super zentrale Lage zum Union Square, Market Street und Westfield Mall; guter Service und nettes Personal

Negativ:: Internet sehr teuer: 15 USD pro Tag

Positiv:: sehr gute Lage, ruhiges Zimmer, gute Ausstattung, insgesamt empfehlenswert

Negativ:: Hotelparkhaus relativ teuer, günstigeres Parkhaus befindet sich gegenüber

Positiv:: sehr zentrale Lage

Positiv:: gute Lage

Negativ:: Zimmer sehr klein und dunkel, komplett veraltet und renovierungsbedürftig, lieblose Gestaltung, keine Minibar, usw.

Positiv:: zentral, nichtraucher (zumindest mein stockwerk), ruhig (da hinten raus und 24. stock)

Negativ:: internet nur gegen aufpreis und nur mit LAN-Anschluss, kein Wireless

Positiv:: sehr gute Lage, Komfort, Sauberkeit des Hotels, sehr nettes, hilfsbereites Personal

Negativ:: nein