Vietnam Airlines (VN) ist die nationale Fluggesellschaft von Vietnam und zugleich die größte Airline des Landes. Von ihren Drehkreuzen in Hanoi (HAN), Ho-Chi-Minh-Stadt (SGN) und Da Nang (DAD) gehen Flüge nach ganz Asien sowie nach Europa, Australien und Nordamerika. Die Airline bedient hunderte Strecken von internationalen Langstrecken bis hin zu einem dichten Inlandsnetz innerhalb Vietnams. Ich besuche das Land seit Jahren immer wieder und fliege dabei oft mit Vietnam Airlines. Hier findest du alles, was du über die sympathische Fluggesellschaft wissen musst – plus meine besten Tipps und persönlichen Erfahrungen.
Kabinenklassen, Sitze & Beinfreiheit
Bei Vietnam Airlines hast du die Wahl zwischen Business Class, Premium Economy und Economy Class. Wie komfortabel du fliegst, hängt dabei vor allem vom Flugzeugtyp ab. Hier erfährst du, was dich in welcher Flugklasse von Vietnam Airlines genau erwartet.
Business Class
Auf Langstrecken mit dem Airbus A350 und dem Boeing 787 Dreamliner genießt du in der Business Class von Vietnam Airlines flach verstellbare Sitze. Die Sitze sind versetzt angeordnet, so dass alle Passagiere direkten Zugang zum Gang haben. Sie sind zwar nicht besonders modern, aber durchaus bequem. Persönlich fliege ich am liebsten mit dem Boeing 787 Dreamliner: Hier sind die Sitze im sogenannten Reverse-Herringbone-Layout – also vom Gang weg – ausgerichtet. Jeder Sitzplatz bietet hier maximale Privatsphäre.
Wenn du allein im Airbus A350 unterwegs bist, dann buche am besten einen Fensterplatz mit gerader Sitznummer. Der seitliche Tisch zaubert einen kleinen Puffer zum Gang und schafft ein angenehm abgeschirmtes, privates Flair.
Ganz gleich, mit welchem Flugzeugtyp du fliegst: Das Essen und der Service gehören zu den Highlights der Business Class von Vietnam Airlines. Ich nehme fast immer das vietnamesische Menü – besonders auf Flügen ab Vietnam. Na, Lust auf leckere Pho an Bord?
Wichtig: Auf manchen kürzeren Strecken – etwa nach Japan oder Korea – werden zwar Langstreckenflugzeuge eingesetzt, doch der Service ist etwas reduziert im Vergleich zu Flügen nach Europa oder in die USA.
Auf Inlandsflügen oder Mittelstrecken mit dem Airbus A320 oder A321 lassen sich die Sitze in der Business Class zwar etwas, aber nicht ganz flach zurücklehnen.
Das Speisen- und Getränkeangebot ist dafür ausgenommen gut: Du hast die Wahl zwischen mehreren Hauptgerichten und vielen hervorragenden Drinks.
Premium Economy
Vietnam Airlines bietet Premium Economy auf den Flugzeugtypen Airbus A350 und Boeing 787 sowie auf Inlandsflügen mit dem Airbus A320 und A321 – großzügige Recliner-Sitze inklusive.
Für mich ist die Premium Economy die goldene Mitte: Freue dich auf mehr Komfort und besseres Essen als in der Economy Class, aber günstigere Preise als in der Business Class. Auf Inlandsflügen mit einem Airbus A320 oder A321 befindet sich die Premium Economy nicht in einer eigenen Kabine, sondern besteht aus reservierten Sitzreihen im vorderen Bereich der Economy Class.
Wichtig: Auf einigen kürzeren Strecken mit dem Airbus A350 verkauft Vietnam Airlines die Premium Economy nicht als eigenständige Reiseklasse. Stattdessen gelten diese Plätze lediglich als Sitze mit mehr Beinfreiheit. Das bedeutet: Du sitzt zwar bequemer, bekommst aber nicht den erweiterten Service mit besserem Essen und Getränken, den du auf Mittel- und Langstrecken erwarten würdest. Es handelt sich einfach um einen größeren Sitz – mehr nicht.
Economy Class
Auch wenn du hier nicht ganz vorne im Flugzeug sitzt: Die Economy Class bei Vietnam Airlines ist absolut okay. Neben herzlichem Service erwarten dich leckere Gerichte – ein gelungener Mix aus vietnamesischer und internationaler Küche.
Du willst mehr Platz? Dann kannst du deinen Sitz gegen Aufpreis upgraden. Ich buche am liebsten einen „Priority“-Sitz in den ersten Reihen der Economy Class. Hier sitzt du weit vorne und bist nach der Landung schneller draußen – ein echter Vorteil. Wenn du einfach mehr Beinfreiheit brauchst, dann bieten sich auch die Notausgangsreihen mit ihren „Wide Legroom“-Sitzen an.
Vietnam Airlines bietet außerdem sogenannte „Economy Lite“-Tarife an. Die Richtlinien für Umbuchungen und Erstattungen sind zwar etwas schärfer, aber nicht so streng wie bei Basic-Economy-Tarifen vieler westlicher Fluggesellschaften. Großer Pluspunkt: Ein Handgepäckstück und ein Aufgabegepäckstück sind weiterhin inklusive.
Erlebnis an Bord
Das erwartet dich, sobald du mit Vietnam Airlines in der Luft bist.
WLAN & Entertainment
Vietnam Airlines bietet WLAN mit Internetverbindung während des Flugs nur im Airbus A350. Im A321 kannst du über das Bordnetz „LotuStar-Wifi“ verschiedene Inhalte streamen, hast aber keinen Internetzugang. Der Großteil der Flotte ist derzeit noch ohne WLAN unterwegs.
Pluspunkt: Auf allen Langstreckenflugzeugen der Typen Airbus A350 und Boeing 787 ist dein Sitzplatz mit einem eigenen Bildschirm ausgestattet. Bei internationalen Filmen und Serien hält sich die Auswahl in Grenzen. Richtig spannend wird es, wenn du auch vietnamesischen Titeln eine Chance gibst – dann wartet ein deutlich breiteres Programm auf dich.
Amenity-Kit
Business Class-Gäste erhalten auf Langstrecken ein einfaches Amenity-Kit. Es enthält keine besonderen Extras, weswegen ich es meist einfach im Flugzeug liegen lasse. In der Economy Class und Premium Economy bekommst du kein Amenity-Kit. Denke also daran, die Zahnbürste ins Handgepäck zu packen!
Vor dem Abflug
Hier erfährst du, was du vor dem Boarding wissen solltest.
Gepäckbestimmungen und Gebühren
Im Vergleich zu vielen westlichen Fluggesellschaften ist Vietnam Airlines beim Gepäck wirklich großzügig. Auf den meisten Strecken beinhalten die Economy-Tarife ein Handgepäckstück, einen persönlichen Gegenstand sowie ein kostenloses Aufgabegepäckstück bis 23 kg. Die genauen Freigrenzen können je nach Strecke und Tarif variieren.
Auf ausgewählten Strecken sind in der Economy Class sogar zwei kostenlose Aufgabegepäckstücke inklusive – etwa auf bestimmten Flügen von oder nach Japan, Nord- und Südamerika.
In der Business Class und der Premium Economy sind normalerweise zwei Gepäckstücke inklusive – in der Business Class bis zu 32 kg und in der Premium Economy bis zu 23 kg pro Gepäckstück. Auch hier gilt: Details können je nach Route abweichen.
Check-in
Bei der Website und in der App von Vietnam Airlines wurde in den letzten Jahren spürbar nachgebessert. Heute kannst du für die meisten Flüge bequem online einchecken. Ausnahmen gelten nur bei Flügen in Länder, für die du ein Visum brauchst – etwa China.
An den Drehkreuzen in Hanoi und Ho-Chi-Minh-Stadt setzt Vietnam Airlines viel Personal ein, wodurch die Abfertigung am Schalter oft schnell geht. Dazu sind an großen Flughäfen in Vietnam und einigen internationalen Standorten auch Check-in-Automaten verfügbar. Ich habe bei Vietnam Airlines noch nie lange warten müssen – besonders nicht mit einem Business Class-Ticket oder mit SkyTeam Elite-Status.
Lounges
Vietnam Airlines betreibt eigene Lotus Lounges an ihren Drehkreuzen und an mehreren kleineren Inlandsflughäfen.
Auf internationalen Abflügen von anderen Flughäfen hast du Zugang zu SkyTeam-Partnerlounges – etwa von Air France/KLM in Europa oder Delta in den USA.
Mein Tipp: Die Partnerlounges sind oft attraktiver als die eigenen Lotus Lounges von Vietnam Airlines, deren veraltete Ausstattung und überschaubaren Buffets mir schon mehrmals unangenehm aufgefallen sind. Hier darf die Fluggesellschaft gern nachbessern – und sich den tollen Bordservice als Beispiel nehmen.
Treueprogramme, Meilen & Kreditkarten
Das Vielfliegerprogramm von Vietnam Airlines heißt Lotusmiles. Die Fluggesellschaft bewirbt das Programm intensiv, doch wenn du nicht selbst in Vietnam lebst oder arbeitest, macht eine Mitgliedschaft meiner Meinung nach wenig Sinn.
Lotusmiles
Das Meilensammeln funktioniert bei Lotusmiles einfach, doch beim Einlösen zeigt das Programm klare Schwächen. Die Prämienwerte sind unattraktiv – vor allem auf Langstrecken und bei Flügen mit Partnerairlines. Dazu kommt eine recht umständliche Benutzeroberfläche, die oft Verfügbarkeiten anzeigt, die sich am Ende gar nicht buchen lassen – für mich ein No-go.
Kreditkarten und Buchungstricks
Co-gebrandete Kreditkarten von Vietnam Airlines sind oft nur regional einsetzbar und damit für Reisende außerhalb Vietnams praktisch nicht nutzbar.
Mein Tipp:
Flüge mit Vietnam Airlines lassen sich besonders gut über SkyTeam-Partnerprogramme wie Air France-KLM Flying Blue buchen.
Alternativ kannst du auch Punkte von Partnerprogrammen auf deinen SkyMiles-Account übertragen. Ich nutze dafür zum Beispiel meine American Express Membership Rewards. Die Verfügbarkeiten sind gut und die Meilenpreise fair – für mich ganz klar die bessere Option.
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