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Die Fluggesellschaft Emirates ist eine der Besten, da kann die Lufthansa noch sehr viel lernen

Super freundliches Personal. Toller Service,, gute Mahlzeiten an Board in der Economy Class. Absolut pünktlich. Großartig!

Alles, was mit dem Flug selbst zu tun hatte, war vollkommen in Ordnung, wie erwartet. Dagegen war alles, was am Boden abläuft, eine Katastrophe. So erhielt ich bei Landung in Pukhet eine SMS, die mich darüber informierte, dass nicht bestätigt werden kann, dass mein Koffer mitgenommen wurde. Und er war auch nicht da. Ich musste dann rekordverdächtige 6 Tage auf meinen Koffer warten, obwohl die Route Helsinki - Pukhet täglich bedient wird.

Typischer inner-europäischer flug. Frühstück in der Business Class sehr rudimentär

Wir flogen Business Class Langstrecke auf dem A350. Das Bett ist etwas kurz und geht sehr spitz an den Füßen zu. Die bestellte Obstplatte war schwach.

Der Flug war überbucht, so dass wir erst im zweiten Anlauf Plätze bekamen. Der Check-in mit den Automaten in Wien ist eine Zumutung. In Berlin war die Ankunft des Fluges nicht bekannt. Es dauerte ca. eine halbe Stunde, bis wir von Bord gehen konnten. Entsprechend lang dauerte auch die Gepäckausgabe. Das ist aber ein Problem des Flughafens BER (wen wundert das?) und nicht von Austrian Airlines.

Das alles geklappt hat und das Personal sehr freundlich und hilfsbereit war!

Mit Business Class hat das wenig zu tun. Extrem enge Bestuhlung, Essen eher wie economy (alles zerkocht). Crew großartig!