Günstige Flüge mit Air Austral finden

Negativ: More announcements about lateness of departure. Less breakable plastic glasses. Passing water out more e often. Better coffee- it was very weak. Better movie selection

Delayed Twice

Positiv: Crew was very pleasant and efficient.

Negativ: Informed the day before via an email from the site that the flight was delayed. Arrived at airport on time, checked in. Once at the gate we all waited to board. Boarding time came and went with no information. Everyone waited. No information was announced and no one was at the gate. After waiting for over an hour with everyone in confusion, boarding was announced. No information, no acknowledgement.

Positiv: Food and service are above usual airline standard.

Negativ: Both directions transit/transfer at Reunion/St. Denis was a joke. This is more the fault of the airport than Air Austral. The security facilities are inadequate and slow, staff unfriendly ... consequently the transfer can never be made in time and departure is delayed. After all of that you get back on same aircraft !!! why not leave passengers flying onwards to Johannesburg (Mauritius) on the plane ... as I have experienced with many other airlines.

Bit delayed (but expected), professional courteous service

Positiv: Staff was nice. Worked to make sure we were seated in a way that helped us stay together. Plenty of space. Courteous staff.

Negativ: Flight was delayed leaving Antananarivo. Flight arrived slightly late to Port Louis (Mauritius). Wanted to get food at airport in Reunion as we got to Reunion at 8:25 pm and had left home (to get to airport in Antananarivo at 2:30 pm, were only served a small snack on flight - it was only 1 hour long), but there was no ATM in the terminal and the only place serving food did not accept international credit cards.

Good once in the air, website, online check-in and boarding poor.

Negativ: Online check-in - boarding pass for 2nd leg Saint-Denis - Port Louis could be issued, but not for 1st leg ?? Boarding - confusing - boarding pass issued stated 14:45 as boarding time when this was in fact scheduled departure time. Plane eventually departed 20 mins late.

Negativ: Weitere Ankündigungen zur Verspätung der Abreise. Weniger zerbrechliche Kunststoffgläser. Das Wasser wird öfter austreten. Besserer Kaffee - es war sehr schwach. Bessere Filmauswahl

Zweimal Verzögert

Positiv: Die Crew war sehr angenehm und effizient.

Negativ: Am Vortag per E-Mail von der Website informiert, dass der Flug verspätet war. Pünktlich am Flughafen angekommen, eingecheckt. Einmal am Tor warteten wir alle auf Bord. Die Boarding-Zeit kam und ging ohne Informationen. Alle warteten. Es wurden keine Informationen bekannt gegeben und niemand war am Tor. Nachdem man über eine Stunde mit allen Unklarheiten gewartet hatte, wurde das Einsteigen angekündigt. Keine Informationen, keine Bestätigung.

Positiv: Essen und Service liegen über dem üblichen Standard der Fluggesellschaft.

Negativ: Beide Richtungen: Transport/Transfer bei Reunion/St. Denis war ein Witz. Dies ist mehr die Schuld am Flughafen als an Air Austral. Die Sicherheitseinrichtungen sind unzureichend und langsam, das Personal unfreundlich ... daher kann der Transfer nie rechtzeitig erfolgen und die Abreise verzögert werden. Danach kommt man wieder auf das gleiche Flugzeug!!! Lassen Sie die Passagiere, die mit dem Flugzeug nach Johannesburg (Mauritius) fliegen ... wie ich es mit vielen anderen Fluggesellschaften erlebt habe.

Etwas verzögert (aber erwartet), professioneller höflicher Service

Positiv: Das Personal war nett. Wir haben dafür gesorgt, dass wir auf eine Art und Weise sitzen, die uns dabei geholfen hat, zusammen zu bleiben. Viel Platz. Höfliches Personal.

Negativ: Der Flug war verspätet und verließ Antananarivo. Der Flug kam etwas spät nach Port Louis (Mauritius). Wir wollten Essen am Flughafen in Réunion bekommen, als wir um 20:25 Uhr nach Reunion kamen und nach Hause gegangen waren (um um zum Flughafen in Antananarivo um 14:30 Uhr zu kommen, wurde nur ein kleiner Imbiss auf dem Flug serviert - es war nur eine Stunde lang), aber es gab keinen Geldautomaten im Terminal und der einzige Ort, an dem Essen serviert wurde, nahm keine internationalen Kreditkarten an.

Gut einmal in der Luft, Website, Online-Check-in und Boarding Poor.

Negativ: Online-Check-in - Bordkarte für die 2. Etappe Saint-Denis - Port Louis könnte ausgestellt werden, aber nicht für die 1. Etappe ?? Boarding - verwirrend - die ausgestellte Bordkarte gab 14:45 als Boarding Time an, als es sich tatsächlich um die planmäßige Abflugzeit handelte. Das Flugzeug ging schließlich 20 Minuten zu spät ab.