Bewertungen von Reisenden
GESAMTBEWERTUNG
7,3
Gut
Basierend auf 35 Bewertungen
Gesamt
7,3
Boarding
6,9
Komfort
7,6
Crew
8,2
Entertainment
6,4
Essen
7,5
Informationen zu: Air Austral
| IATA-Code | UU |
|---|---|
| Strecken | 44 |
| Top-Route | Port Louis Mauritius Plaisance nach Saint Denis de la Reunion |
| Angeflogene Flughäfen | 20 |
| Top-Flughafen | Saint Denis de la Reunion |
Neueste Bewertungen
- Alle Bewertungen
- Positiv
- Neutral
- Negativ
-
4,0
Positiv: Crew
Negativ: Change crew
Bewertung von
-
9,6
Positiv: Great food, friendly crew
Negativ: Late boarding wasn’t announced. Ran out of several drink items on flight
Bewertung von
-
7,3
Negativ: More announcements about lateness of departure. Less breakable plastic glasses. Passing water out more e often. Better coffee- it was very weak. Better movie selection
Bewertung von
-
7,3
Delayed Twice
Positiv: Crew was very pleasant and efficient.
Negativ: Informed the day before via an email from the site that the flight was delayed. Arrived at airport on time, checked in. Once at the gate we all waited to board. Boarding time came and went with no information. Everyone waited. No information was announced and no one was at the gate. After waiting for over an hour with everyone in confusion, boarding was announced. No information, no acknowledgement.
Bewertung von
-
4,0
HiFly flights very bad
Positiv: Air Austral ok
Negativ: When your company proposes flight which goes through Thailand, it should be clearly advised that there will be a visa that needs to be bought while going through the Thai immigrations, we spent around 14,000 Thai Bhats while incoming and outgoing. Very dictative country, I will never ever fly again through Thailand with Air Austral, I would prefer paying another Rs.10,000 to emirates and have a better service. The Hifly company that operated the flights from RUN to BKK and back, was a disaster, very uncomfortable and really bad service.
Bewertung von
-
6,0
ok
Positiv: ok
Negativ: very short flight
Bewertung von
-
8,6
Delayed But Nice Flight
Positiv: Crew and service were top rate.
Negativ: Flight delayed over an hour. There was little information passed along within the airport. Boarding/manifest at the gate was a madhouse with no order or flight class boarding. This was surpassed at Reunion by the mobs crowding to get their visas.
Bewertung von
-
8,8
the flight was over 3 hours later
Negativ: To learn that the flight was over 3 hours later was a problem for different reasons : - what to do in a airport during 3 hours ? - we arrived in St Denis at 11:10 pm, + luggage time so nobody could come to pick us
Bewertung von
-
6,6
Positiv: Food and service are above usual airline standard.
Negativ: Both directions transit/transfer at Reunion/St. Denis was a joke. This is more the fault of the airport than Air Austral. The security facilities are inadequate and slow, staff unfriendly ... consequently the transfer can never be made in time and departure is delayed. After all of that you get back on same aircraft !!! why not leave passengers flying onwards to Johannesburg (Mauritius) on the plane ... as I have experienced with many other airlines.
Bewertung von
-
7,6
Bit delayed (but expected), professional courteous service
Positiv: Staff was nice. Worked to make sure we were seated in a way that helped us stay together. Plenty of space. Courteous staff.
Negativ: Flight was delayed leaving Antananarivo. Flight arrived slightly late to Port Louis (Mauritius). Wanted to get food at airport in Reunion as we got to Reunion at 8:25 pm and had left home (to get to airport in Antananarivo at 2:30 pm, were only served a small snack on flight - it was only 1 hour long), but there was no ATM in the terminal and the only place serving food did not accept international credit cards.
Bewertung von
-
6,6
Good once in the air, website, online check-in and boarding poor.
Negativ: Online check-in - boarding pass for 2nd leg Saint-Denis - Port Louis could be issued, but not for 1st leg ?? Boarding - confusing - boarding pass issued stated 14:45 as boarding time when this was in fact scheduled departure time. Plane eventually departed 20 mins late.
Bewertung von
-
4,0
Not much to like or recommend - St. Denis airport transfer a joke!
Negativ: Arrived 20 - 25 minutes late on connecting flight Air Austral from Johannesburg. But the real problem is transfer at St. Denis - worst ever encountered. There is only one security station in a cramped stuffy area ... staffed by 8 slow, useless and unfriendly people. The technology must be outdated, because although your cabin bag, laptop case etc. is scanned, before scanning every bottle (no matter how small ... even 50ml or 100ml), makeup etc. is manually searched for then taken by hand and scanned in a separate device. Also any duty-free in a sealed pouch is taken, opened, then re-packed in a new IDENTICAL pouch and sealed !!!aaarrrrggggh?? Do this x 100 passengers (all travelling to Port Louis from Johannesburg via Saint Denis) and your Air Austral scheduled 1 hour transfer time is a joke ... with this frustrating process they need 2.5 hours minimum. Coupled with Air Austral late arrival of 20 minutes departed about 80 minutes late. The joke of it is the plane from Saint Denis to Port Louis is the same plane as used for Johannesburg - Saint Denis leg ... so why disembark the 90% passengers going to Port Louis at all ... leave them on the plane and only disembark those few for Saint Denis.
Bewertung von
-
9,6
Positiv: Air Austral is a great airline providing top quality service
Bewertung von
-
10,0
Positiv: everything
Negativ: too little of ethanol on board (nothing)
Bewertung von
-
2,0
Flight cancelled without advanced notice
Negativ: Disappointing
Bewertung von
-
7,3
Negativ: Weitere Ankündigungen zur Verspätung der Abreise. Weniger zerbrechliche Kunststoffgläser. Das Wasser wird öfter austreten. Besserer Kaffee - es war sehr schwach. Bessere Filmauswahl
Bewertung von
-
7,3
Zweimal Verzögert
Positiv: Die Crew war sehr angenehm und effizient.
Negativ: Am Vortag per E-Mail von der Website informiert, dass der Flug verspätet war. Pünktlich am Flughafen angekommen, eingecheckt. Einmal am Tor warteten wir alle auf Bord. Die Boarding-Zeit kam und ging ohne Informationen. Alle warteten. Es wurden keine Informationen bekannt gegeben und niemand war am Tor. Nachdem man über eine Stunde mit allen Unklarheiten gewartet hatte, wurde das Einsteigen angekündigt. Keine Informationen, keine Bestätigung.
Bewertung von
-
6,0
ok
Positiv: ok
Negativ: sehr kurzer Flug
Bewertung von
-
8,6
Verspätet, Aber Schöner Flug
Positiv: Mannschaft und Service waren erstklassige Preise.
Negativ: Flug über eine Stunde verzögert. Es gab nur wenige Informationen, die innerhalb des Flughafens weitergegeben wurden. Das Einsteigen/Manifest am Flugsteig war ein Wahnhaus ohne Bestellung oder Flugklassen-Einsteigen. Dies wurde auf der Reunion von der Mobs-Verdrängung übertroffen, um ihre Visa zu bekommen.
Bewertung von
-
8,8
Der Flug war mehr als 3 Stunden später
Negativ: Um zu erfahren, dass der Flug mehr als 3 Stunden später war ein Problem aus verschiedenen Gründen: - was zu tun in einem Flughafen während 3 Stunden? - wir kamen um 23:10 Uhr in St. Denis an, und es gab Zeit für Gepäck, sodass niemand kommen konnte, um uns abzuholen
Bewertung von
-
7,6
Etwas verzögert (aber erwartet), professioneller höflicher Service
Positiv: Das Personal war nett. Wir haben dafür gesorgt, dass wir auf eine Art und Weise sitzen, die uns dabei geholfen hat, zusammen zu bleiben. Viel Platz. Höfliches Personal.
Negativ: Der Flug war verspätet und verließ Antananarivo. Der Flug kam etwas spät nach Port Louis (Mauritius). Wir wollten Essen am Flughafen in Réunion bekommen, als wir um 20:25 Uhr nach Reunion kamen und nach Hause gegangen waren (um um zum Flughafen in Antananarivo um 14:30 Uhr zu kommen, wurde nur ein kleiner Imbiss auf dem Flug serviert - es war nur eine Stunde lang), aber es gab keinen Geldautomaten im Terminal und der einzige Ort, an dem Essen serviert wurde, nahm keine internationalen Kreditkarten an.
Bewertung von
-
6,6
Gut einmal in der Luft, Website, Online-Check-in und Boarding Poor.
Negativ: Online-Check-in - Bordkarte für die 2. Etappe Saint-Denis - Port Louis könnte ausgestellt werden, aber nicht für die 1. Etappe ?? Boarding - verwirrend - die ausgestellte Bordkarte gab 14:45 als Boarding Time an, als es sich tatsächlich um die planmäßige Abflugzeit handelte. Das Flugzeug ging schließlich 20 Minuten zu spät ab.
Bewertung von
-
9,6
Positiv: Air Austral ist eine tolle Fluggesellschaft, bietet Qualität, top Service
Bewertung von
-
10,0
Positiv: alles
Negativ: zu wenig von Ethanol an Bord (nichts)
Bewertung von
-
9,6
Positiv: Great food, friendly crew
Negativ: Late boarding wasn’t announced. Ran out of several drink items on flight
Bewertung von
-
8,6
Delayed But Nice Flight
Positiv: Crew and service were top rate.
Negativ: Flight delayed over an hour. There was little information passed along within the airport. Boarding/manifest at the gate was a madhouse with no order or flight class boarding. This was surpassed at Reunion by the mobs crowding to get their visas.
Bewertung von
-
8,8
the flight was over 3 hours later
Negativ: To learn that the flight was over 3 hours later was a problem for different reasons : - what to do in a airport during 3 hours ? - we arrived in St Denis at 11:10 pm, + luggage time so nobody could come to pick us
Bewertung von
-
9,6
Positiv: Air Austral is a great airline providing top quality service
Bewertung von
-
10,0
Positiv: everything
Negativ: too little of ethanol on board (nothing)
Bewertung von
-
8,6
Verspätet, Aber Schöner Flug
Positiv: Mannschaft und Service waren erstklassige Preise.
Negativ: Flug über eine Stunde verzögert. Es gab nur wenige Informationen, die innerhalb des Flughafens weitergegeben wurden. Das Einsteigen/Manifest am Flugsteig war ein Wahnhaus ohne Bestellung oder Flugklassen-Einsteigen. Dies wurde auf der Reunion von der Mobs-Verdrängung übertroffen, um ihre Visa zu bekommen.
Bewertung von
-
8,8
Der Flug war mehr als 3 Stunden später
Negativ: Um zu erfahren, dass der Flug mehr als 3 Stunden später war ein Problem aus verschiedenen Gründen: - was zu tun in einem Flughafen während 3 Stunden? - wir kamen um 23:10 Uhr in St. Denis an, und es gab Zeit für Gepäck, sodass niemand kommen konnte, um uns abzuholen
Bewertung von
-
9,6
Positiv: Air Austral ist eine tolle Fluggesellschaft, bietet Qualität, top Service
Bewertung von
-
10,0
Positiv: alles
Negativ: zu wenig von Ethanol an Bord (nichts)
Bewertung von
-
7,3
Negativ: More announcements about lateness of departure. Less breakable plastic glasses. Passing water out more e often. Better coffee- it was very weak. Better movie selection
Bewertung von
-
7,3
Delayed Twice
Positiv: Crew was very pleasant and efficient.
Negativ: Informed the day before via an email from the site that the flight was delayed. Arrived at airport on time, checked in. Once at the gate we all waited to board. Boarding time came and went with no information. Everyone waited. No information was announced and no one was at the gate. After waiting for over an hour with everyone in confusion, boarding was announced. No information, no acknowledgement.
Bewertung von
-
6,6
Positiv: Food and service are above usual airline standard.
Negativ: Both directions transit/transfer at Reunion/St. Denis was a joke. This is more the fault of the airport than Air Austral. The security facilities are inadequate and slow, staff unfriendly ... consequently the transfer can never be made in time and departure is delayed. After all of that you get back on same aircraft !!! why not leave passengers flying onwards to Johannesburg (Mauritius) on the plane ... as I have experienced with many other airlines.
Bewertung von
-
7,6
Bit delayed (but expected), professional courteous service
Positiv: Staff was nice. Worked to make sure we were seated in a way that helped us stay together. Plenty of space. Courteous staff.
Negativ: Flight was delayed leaving Antananarivo. Flight arrived slightly late to Port Louis (Mauritius). Wanted to get food at airport in Reunion as we got to Reunion at 8:25 pm and had left home (to get to airport in Antananarivo at 2:30 pm, were only served a small snack on flight - it was only 1 hour long), but there was no ATM in the terminal and the only place serving food did not accept international credit cards.
Bewertung von
-
6,6
Good once in the air, website, online check-in and boarding poor.
Negativ: Online check-in - boarding pass for 2nd leg Saint-Denis - Port Louis could be issued, but not for 1st leg ?? Boarding - confusing - boarding pass issued stated 14:45 as boarding time when this was in fact scheduled departure time. Plane eventually departed 20 mins late.
Bewertung von
-
7,3
Negativ: Weitere Ankündigungen zur Verspätung der Abreise. Weniger zerbrechliche Kunststoffgläser. Das Wasser wird öfter austreten. Besserer Kaffee - es war sehr schwach. Bessere Filmauswahl
Bewertung von
-
7,3
Zweimal Verzögert
Positiv: Die Crew war sehr angenehm und effizient.
Negativ: Am Vortag per E-Mail von der Website informiert, dass der Flug verspätet war. Pünktlich am Flughafen angekommen, eingecheckt. Einmal am Tor warteten wir alle auf Bord. Die Boarding-Zeit kam und ging ohne Informationen. Alle warteten. Es wurden keine Informationen bekannt gegeben und niemand war am Tor. Nachdem man über eine Stunde mit allen Unklarheiten gewartet hatte, wurde das Einsteigen angekündigt. Keine Informationen, keine Bestätigung.
Bewertung von
-
7,6
Etwas verzögert (aber erwartet), professioneller höflicher Service
Positiv: Das Personal war nett. Wir haben dafür gesorgt, dass wir auf eine Art und Weise sitzen, die uns dabei geholfen hat, zusammen zu bleiben. Viel Platz. Höfliches Personal.
Negativ: Der Flug war verspätet und verließ Antananarivo. Der Flug kam etwas spät nach Port Louis (Mauritius). Wir wollten Essen am Flughafen in Réunion bekommen, als wir um 20:25 Uhr nach Reunion kamen und nach Hause gegangen waren (um um zum Flughafen in Antananarivo um 14:30 Uhr zu kommen, wurde nur ein kleiner Imbiss auf dem Flug serviert - es war nur eine Stunde lang), aber es gab keinen Geldautomaten im Terminal und der einzige Ort, an dem Essen serviert wurde, nahm keine internationalen Kreditkarten an.
Bewertung von
-
6,6
Gut einmal in der Luft, Website, Online-Check-in und Boarding Poor.
Negativ: Online-Check-in - Bordkarte für die 2. Etappe Saint-Denis - Port Louis könnte ausgestellt werden, aber nicht für die 1. Etappe ?? Boarding - verwirrend - die ausgestellte Bordkarte gab 14:45 als Boarding Time an, als es sich tatsächlich um die planmäßige Abflugzeit handelte. Das Flugzeug ging schließlich 20 Minuten zu spät ab.
Bewertung von
-
4,0
Positiv: Crew
Negativ: Change crew
Bewertung von
-
4,0
HiFly flights very bad
Positiv: Air Austral ok
Negativ: When your company proposes flight which goes through Thailand, it should be clearly advised that there will be a visa that needs to be bought while going through the Thai immigrations, we spent around 14,000 Thai Bhats while incoming and outgoing. Very dictative country, I will never ever fly again through Thailand with Air Austral, I would prefer paying another Rs.10,000 to emirates and have a better service. The Hifly company that operated the flights from RUN to BKK and back, was a disaster, very uncomfortable and really bad service.
Bewertung von
-
6,0
ok
Positiv: ok
Negativ: very short flight
Bewertung von
-
4,0
Not much to like or recommend - St. Denis airport transfer a joke!
Negativ: Arrived 20 - 25 minutes late on connecting flight Air Austral from Johannesburg. But the real problem is transfer at St. Denis - worst ever encountered. There is only one security station in a cramped stuffy area ... staffed by 8 slow, useless and unfriendly people. The technology must be outdated, because although your cabin bag, laptop case etc. is scanned, before scanning every bottle (no matter how small ... even 50ml or 100ml), makeup etc. is manually searched for then taken by hand and scanned in a separate device. Also any duty-free in a sealed pouch is taken, opened, then re-packed in a new IDENTICAL pouch and sealed !!!aaarrrrggggh?? Do this x 100 passengers (all travelling to Port Louis from Johannesburg via Saint Denis) and your Air Austral scheduled 1 hour transfer time is a joke ... with this frustrating process they need 2.5 hours minimum. Coupled with Air Austral late arrival of 20 minutes departed about 80 minutes late. The joke of it is the plane from Saint Denis to Port Louis is the same plane as used for Johannesburg - Saint Denis leg ... so why disembark the 90% passengers going to Port Louis at all ... leave them on the plane and only disembark those few for Saint Denis.
Bewertung von
-
2,0
Flight cancelled without advanced notice
Negativ: Disappointing
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6,0
ok
Positiv: ok
Negativ: sehr kurzer Flug
Bewertung von
Flugstatus
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Abflughafen
Reiseziel
So.
Mo.
Di.
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Do.
Fr.
Sa.
S
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D
M
D
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S
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Paris
CDG
Nantes
QJZ
5230
Paris
CDG
Angers
QXG
5800
Paris
CDG
Reims
XIZ
5621
Marseille
XRF
Paris
CDG
5503
Lyon
XYD
Paris
CDG
5901
Brüssel
ZYR
Paris
CDG
204
Nosy Be
NOS
Saint-Denis
RUN
611
Saint-Denis
RUN
Antananarivo
TNR
203
Saint-Denis
RUN
Nosy Be
NOS
612
Antananarivo
TNR
Saint-Denis
RUN
276
Saint-Denis
RUN
Dzaudzi
DZA
887
Saint-Denis
RUN
Bangkok
BKK
888
Bangkok
BKK
Saint-Denis
RUN
256
Moroni
HAH
Saint-Denis
RUN
255
Saint-Denis
RUN
Moroni
HAH
105
Port Louis
MRU
Saint-Denis
RUN
104
Saint-Denis
RUN
Port Louis
MRU
119
Port Louis
MRU
Saint-Pierre
ZSE
118
Saint-Pierre
ZSE
Port Louis
MRU
277
Dzaudzi
DZA
Saint-Denis
RUN
5610
Paris
CDG
Aix-en-Provence
QXB
5106
Paris
CDG
Lille
XDB
5512
Paris
CDG
Alixan
XHK
5422
Paris
CDG
Poitiers
XOP
5530
Paris
CDG
Montpellier
XPJ
5622
Paris
CDG
Marseille
XRF
5432
Paris
CDG
Tours
XSH
5820
Paris
CDG
Straßburg
XWG
5502
Paris
CDG
Lyon
XYD
5810
Paris
CDG
Louvigny
XZI
5602
Paris
CDG
Avignon
XZN
5306
Paris
CDG
Rennes
ZFJ
5402
Paris
CDG
Bordeaux
ZFQ
5240
Paris
CDG
Le Mans
ZLN
5520
Paris
CDG
Nîmes
ZYN
5904
Paris
CDG
Brüssel
ZYR
5205
Nantes
QJZ
Paris
CDG
5611
Aix-en-Provence
QXB
Paris
CDG
5233
Angers
QXG
Paris
CDG
975
Saint-Denis
RUN
Paris
CDG
5101
Lille
XDB
Paris
CDG
5513
Alixan
XHK
Paris
CDG
5803
Reims
XIZ
Paris
CDG
5423
Poitiers
XOP
Paris
CDG
5533
Montpellier
XPJ
Paris
CDG
5431
Tours
XSH
Paris
CDG
5823
Straßburg
XWG
Paris
CDG
5811
Louvigny
XZI
Paris
CDG
5605
Avignon
XZN
Paris
CDG
5403
Bordeaux
ZFQ
Paris
CDG
5241
Le Mans
ZLN
Paris
CDG
5523
Nîmes
ZYN
Paris
CDG
974
Paris
CDG
Saint-Denis
RUN
5305
Rennes
ZFJ
Paris
CDG
976
Paris
CDG
Dzaudzi
DZA
977
Dzaudzi
DZA
Nairobi
NBO
977
Nairobi
NBO
Paris
CDG
555
Saint-Denis
RUN
Toamasina
TMM
556
Toamasina
TMM
Saint-Denis
RUN
946
Marseille
MRS
Saint-Denis
RUN
945
Saint-Denis
RUN
Marseille
MRS
737
Saint-Denis
RUN
Chennai
MAA
Top-Flugstrecken
Von Air Austral angeflogene Top-Flughäfen
- Flughafen Saint Denis de la Reunion (RUN)
- Flughafen Port Louis Mauritius Plaisance (MRU)
- Flughafen Paris Charles de Gaulle (CDG)
- Flughafen Dzaoudzi (DZA)
- Flughafen Antananarivo (TNR)
- Flughafen Saint-Pierre Pierrefonds (ZSE)
- Flughafen Nosy Be Nossi (NOS)
- Flughafen Nairobi Kenyatta (NBO)
- Flughafen Marseille (MRS)
- Flughafen Johannesburg (JNB)
- Flughafen Pointe La Rue Mahe (SEZ)
- Flughafen Toamasina Tamatave (TMM)
- Flughafen Bangkok Suvarnabhumi (BKK)
- Flughafen Moroni Prince Said Ibrahim (HAH)
- Flughafen Tulear (TLE)
Kontakt bei Air Austral
- UU IATA-Code
- +33 825 013 012 Anrufen
- air-austral.com Online
Daten zu Flugstatus, Annullierung und Verspätung werden von Flightstats.com zur Verfügung gestellt. Sie sind möglicherweise nicht in allen Fällen korrekt. Bitte bestätige stets die angegebenen Informationen direkt bei deiner Airline.
