Air Cairo ist eine ägyptische Fluggesellschaft, die mehrheitlich zur staatlichen EGYPTAIR gehört. Die Fluglinie hat ihren primären Hub in Kairo (CAI) und betreibt seit über zwei Jahrzehnten in ihrer heutigen Form sowohl reguläre Passagierflüge als auch Charterflüge. In den letzten Jahren fokussiert sie den Low-Budget-Bereich immer stärker, was du als Reisende/Reisender deutlich zu spüren bekommst.
Neben Kairo hat Air Cairo auch sekundäre Basen in den beliebten Touristenorten Sharm el Sheikh (SSH) und Hurghada (HRG). Als Partnerairline der türkischen SunExpress (die Vertriebspartnerschaft wurde kürzlich verlängert) kannst du Tickets auch über diese buchen.
Der Low-Cost-Carrier im Überblick
Air Cairo operiert wie eine typische Billigairline, auch wenn sie sich offiziell als Hybrid-Airline positioniert. Das soll nicht heißen, dass die Fluglinie per se schlecht ist, jedoch ist sie wie auch andere Low-Cost-Carrier wie Ryanair, easyJet und Wizz Air mit etwas Vorsicht zu genießen.
Lies dir unbedingt das Kleingedruckte gut und mehrmals durch, um am Flughafen oder im Flugzeug nicht böse „Überraschungen” festzustellen. Checke gründlich, ob Sitzplätze, Gepäck, Bordkarten und Verpflegung an Bord in deiner Buchungs- bzw. Preisklasse inkludiert sind, oder ob diese etwas kosten. Services, die online vorab gebucht werden, kosten in der Regel weniger als direkt erst am Flughafen.
Wie die meisten Billigairlines hat auch Air Cairo kein Loyalty-Programm, bei dem du Punkte oder Meilen sammeln kannst.
Was du von Air Cairo erwarten kannst
Bei Air Cairo ist die Erfahrung, was du daraus machst. Die Meinungen gehen oft weit auseinander, aber wer mit den richtigen Erwartungen einsteigt, kann einen super Flug haben. Wenn du sonst mit Emirates fliegst, wird es eine Umstellung sein. Kommst du von Ryanair, fühlst du dich wie zu Hause. Mein Rat: Sei vorbereitet.
Pack dir ein paar Snacks ein und lade deine Lieblingsserie aufs Handy. So bist du nicht vom Bordservice abhängig – auch wenn Air Cairo mittlerweile ein neues Inflight Entertainment System mit Filmen, Podcasts, Musik und Spielen über ein digitales Gastportal anbietet.
Ziele und Destinationen
Von Kairo aus verbindet Air Cairo Ägypten mit Zielen im Nahen Osten, Asien und Europa. Einige Strecken werden auch über Hurghada (HRG) und Sharm el Sheikh (SSH) bedient. Achte bei der Buchung mit Zwischenstopp auf die Wartezeit. Es kann gut sein, dass du mal 4 Stunden mitten in der Nacht am Flughafen in Kairo verbringst. Plane den Tag danach also lieber etwas ruhiger.
Innerhalb Ägyptens gibt es oft mehrere Verbindungen täglich, die Kairo mit den anderen größeren Airports im Land verbinden. Die Connections nach Europa sind regelmäßig und beinahe täglich, dabei werden unter anderem München, Stuttgart, Berlin, Hannover, Köln, Zürich, Prag und Bratislava angeflogen. Diese werden entweder direkt oder via Kairo, Hurghada oder Sharm el Sheikh connected. Eine interaktive Karte mit den aktuellen Verbindungen findest du direkt auf der Webseite von Air Cairo.
Wichtig: Einige Flüge starten oder landen mitten in der Nacht (z. B. planmäßige Abflüge zwischen 00:30 und 05:00 Uhr). Das ist für Flüge von und nach Ägypten keine Seltenheit und auch bei anderen Airlines oft der Fall. Kontaktiere vorab dein Hotel und organisiere einen Pick-up sowie einen early Check-in oder late Check-out, so musst du nicht um 3 Uhr in der Früh nach einem Taxi suchen oder vor verschlossenem Hotelzimmer stehen.
So buchst du Flüge mit Air Cairo
Linienflüge kannst du online auf der Website, über die Air Cairo App, im Air-Cairo-Büro oder über autorisierte Reisebüros buchen. Charterflüge kannst du über die offizielle Charter-Seite von Air Cairo anfragen, wo du direkt das Charter-Team kontaktieren kannst.
Die Webseite von Air Cairo lässt leider zu wünschen übrig, besonders die deutsche Version ist unzureichend und verwirrend. Essenzielle Übersetzungen fehlen (Buchungsklassen werden mit Platzhaltern wie „Markenname noch zu bestimmen” bezeichnet), und viele Übersetzungen sind schlecht automatisch erstellt worden. So kannst du unter anderem ein „Fades Essen” oder ein „Heisses Huhn” als Mahlzeit an Bord vorbestellen.
Deswegen an dieser Stelle: Buche unbedingt direkt auf der englischen Site von Air Cairo und du wirst mehr und besser informiert sein. Die englische Version ist zum Glück besser gestaltet, und ich bin bis dato über keine gröberen Unstimmigkeiten gestolpert.
Sei vorsichtig bei Preisen, die Webseite switcht immer wieder zwischen unterschiedlichen Währungen, und es ist nicht immer eindeutig, in welcher du gerade buchst. Am Ende des Buchungsprozesses gibt es einen Währungsrechner, der zwar nicht 100% akkurat ist, aber in Euro einen guten Anhaltspunkt gibt. Achte auch darauf, dass manche Services ohne Steuer ausgewiesen sind. Teilweise werden lokale Steuern erst am Flughafen beim Check-in eingehoben, leider nicht sonderlich transparent.
Wichtig: Wenn du für deine Reise mit Air Cairo auf einen Rollstuhl angewiesen bist, kannst du die benötigte Unterstützung über „My Booking” anfordern. Falls die benötigte Hilfe dort nicht verfügbar ist, kontaktiere den Air-Cairo-Callcenter oder das Sales Office. Beachte, dass manche Flüge bzw. manche Flugzeuge keine Rollstühle akzeptieren.
Buchungsklassen bei Air Cairo
Bei Air Cairo gibt es wie bei den meisten anderen Low-Cost-Carrieren keine Business Class. Dafür wartet die Fluglinie gleich mit 5 verschiedenen Buchungsklassen auf: Super Saver, Promotion, Special, Economy und Economy Flex. Nicht für alle Strecken und alle Destinationen sind alle fünf Buchungsklassen verfügbar.
Die Gepäckregeln hängen von Zone und Tarif ab: Bei Europa-Flügen ist im Super Saver-Tarif kein aufgegebenes Gepäck inkludiert, während andere Tarife Freigepäck beinhalten. Für andere Regionen gelten andere Regeln – im Nahen Osten sind es z. B. 30 kg, auf Inlandsflügen 23 kg.
Überprüfe also immer die genauen Konditionen für deine Strecke. Sonst unterscheiden sich die Buchungsklassen auf den ersten Blick kaum, wobei der teuerste Tarif (Economy Flex) neben der kostenlosen Sitzplatzauswahl auch Freigepäck sowie mehr Flexibilität bei Änderungen und Stornierungen bietet.
Add-ons und Zusatzleistungen
Sitzplätze, zusätzliches Gepäck oder Essen musst du bei Air Cairo extra bezahlen. Nur im teuersten Tarif (Economy Flex) ist die Sitzplatzwahl inklusive – dieser Tarif bietet auch Freigepäck und Flexibilität bei Umbuchungen. Ansonsten wird dir ein Platz zugewiesen. Bei den relativ kurzen Flügen von und nach Europa ist das vielleicht nicht so schlimm, aber wer mit Familie oder Freunden reist, will natürlich zusammensitzen.
Air Cairo ist nicht für üppige Beinfreiheit bekannt. Wenn du also etwas mehr Platz brauchst, buch dir einen Exit-Sitz oder einen Platz mit Extra Legroom – auch Sitze in der ersten Reihe sind separat buchbar.
Tipp: Wenn du bereits weißt, dass du unbedingt auf einem bestimmten Platz sitzen möchtest, dann buche diesen gleich bei der Flugbuchung. Am Flughafen kostet eine Sitzplatzwahl mindestens das Dreifache.
Leider ist eine Sitzplatzreservierung auch kein Garant dafür, dass du dann auch an dem gebuchten und bezahlten Sitzplatz im Flugzeug Platz nehmen kannst. Immer wieder kommt es zu technischen Problemen und die Reservierungen sind im System der Airline nicht auffindbar. Das ist ärgerlich, vor allem, weil oft das Geld nicht rückerstattet wird.
Gepäck bei Air Cairo
Leider hat Air Cairo nicht den besten Ruf, was den Umgang mit aufgegebenem Gepäck angeht. Das liegt teils an der Airline, teils am Bodenpersonal an den Flughäfen. Sollte dein Koffer beschädigt ankommen, melde den Schaden unbedingt sofort am Flughafen, egal wie spät es ist. Nur so hast du einen Nachweis. Da Air Cairo bei Rückerstattungen sehr langsam sein kann, ist eine gute Reiseversicherung hier Gold wert.
Achtung, wenn du deinen Flug über eine andere Fluggesellschaft buchst oder der Flug von einer anderen Fluggesellschaft durchgeführt wird. Die Freigepäckmengen variieren je nach Buchungsweg und Zone: Bei Europa-Tickets, die via Air Cairo ausgestellt werden, sind es 23 kg Aufgabegepäck plus 7 kg Handgepäck. Buchst du allerdings via SunExpress, sind es für Europa nur 20 kg Aufgabegepäck plus 5 kg Handgepäck. Das scheint nicht viel zu sein, jedoch kann es dann schon passieren, dass du am Flughafen beim Check-in und der Gepäckabgabe zahlen musst.
Ein Tipp: Sportgepäck kostet bei Voranmeldung weniger als normales Zusatzgepäck. Es werden Euro und US-Dollar für Gepäck zum 1:1 Kurs angenommen. Wer weiß, dass er einen zusätzlichen Koffer benötigt, sollte vielleicht einfach ein paar Flossen einpacken und es als Tauchausrüstung deklarieren und sparen.
Check-in bei Air Cairo
Während der Check-in an europäischen Flughäfen meistens recht geordnet abläuft, kann es in Ägypten schon mal chaotisch werden. Stell dich auf extrem lange Warteschlangen und stundenlanges Warten ein. Das sorgt verständlicherweise für Stress, also plane lieber extra viel Zeit ein.
Service an Bord
Billigairline bleibt Billigairline. Die Crew ist aber auf den meisten Flügen freundlich und bemüht. Einen Becher Wasser bekommst du umsonst, alles andere wie Softdrinks oder Snacks musst du kaufen. Das ist heutzutage ja bei vielen Airlines so. Air Cairo hat verschiedene Flugzeugtypen im Einsatz (Airbus A320 CEO, Airbus A320 Neo, Embraer E-190 LR und ATR72-600).
Air Cairo bietet mittlerweile ein neues Inflight Entertainment System an, auf das du über ein digitales Gastportal zugreifen kannst – mit Filmen, Podcasts, Musik, Spielen und einer Live-Flugkarte. Leider weißt du bei der Buchung nie genau, welches Flugzeug du erwischst, da das auch kurzfristig geändert werden kann.
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