Air Europa ist eine spanische Fluggesellschaft mit Sitz in Mallorca und fliegt Ziele innerhalb und außerhalb Europas an. In Deutschland starten und landen Flüge der Airline in Metropolen wie Berlin, München oder Frankfurt. Dazu bestehen zahlreiche Verbindungen nach Nord- und Südamerika, Asien und Afrika.
Zuerst kannte ich die Airline gar nicht, doch dann flog ich in der Business Class nach Madrid – und komme seitdem immer wieder auf Air Europa für Flüge ans Mittelmeer zurück. Denn hier bedient die Airline wirklich viele Ziele. Dieser Guide basiert auf meinen persönlichen Erfahrungen mit Air Europa und erklärt dir alle wichtigen Infos von den verschiedenen Tarifklassen und dem Check-in bis hin zu den Stornierungsbedingungen und dem Treueprogramm SUMA.
Air Europa-Treueprogramm SUMA
Air Europa bietet das Treueprogramm SUMA, mit dem du Meilen für Flüge, Upgrades und andere Vorteile sammeln und einlösen kannst. Wenn du häufig unterwegs bist, lohnt es sich, das Programm genauer unter die Lupe zu nehmen.
Die Teilnahme am Programm ist kostenlos und bietet vier verschiedene Stufen: SUMA, SUMA Silver, SUMA Gold und SUMA Platinum. Je mehr Meilen du fliegst, desto schneller steigst du in den Stufen auf. So genießt immer wertvollere Vorteile wie Bonusmeilen, bevorzugtes Boarding und Zugang zu Lounges.
SUMA Silver bietet Vorteile wie zusätzliches Aufgabegepäck und bevorzugtes Boarding. Ab SUMA Gold erhältst du Premium-Vorteile wie Zugang zu den VIP-Lounges von Air Europa und bevorzugte Gepäckabholung. Wenn du oft mit SkyTeam-Partnern fliegst, solltest du dir zudem die SkyTeam Elite Plus-Mitgliedschaft überlegen – damit hast du Zugang zu SUMA Gold.
Du kannst Meilen mit Flügen, Kreditkartenzahlungen und Einkäufen bei SUMA-Partnern sammeln. Auch das Einlösen von Meilen bei Air Europa ist ganz einfach. Löse deine Meilen auf der Website für einen Flug oder ein Sitzplatzupgrade ein. Alternativ kannst du auch beim Einkauf bei Air Europa-Partnern mit Meilen bezahlen.
Was mich besonders überzeugt: Es ging schneller als gedacht, bis ich die Vorteile des Treueprogramms genießen konnte. Im Vergleich zu vielen anderen Fluggesellschaften macht Air Europa es dir leicht, einen höheren Status zu erreichen. Natürlich gilt auch hier: Je mehr du fliegst, desto mehr Meilen sammelst du – aber mein Meilenkonto hat sich wirklich überraschend schnell gefüllt.
Tarifklassen
Air Europa bietet verschiedene Tarifklassen und Kabinen an, von Economy über Premium bis zu Business Class. Generell fliege ich am liebsten Business Class, aber bei Air Europa mag ich auch die Economy Flex.
Economy, die einfachste Tarifklasse, bietet mehrere Optionen. Economy Lite ist das Basisticket und beinhaltet Handgepäck, das unter dem Vordersitz verstaut werden muss. Du hast die Möglichkeit, zusätzliches Gepäck hinzuzufügen. Wenn du Economy Lite buchst und zusätzliches Gepäck mitnehmen möchtest, dann buche diesen Service online – das ist günstiger ist als am Flughafen.
Economy Standard beinhaltet neben dem Handgepäck auch ein Aufgabegepäckstück. Wenn ich Economy fliege, dann buche ich immer Economy Flex. Damit kannst du dein Ticket ohne Aufpreis ändern und eine Rückerstattung gegen eine faire Gebühr beantragen. Dazu kannst du deinen bevorzugten Sitzplatz aussuchen. Diese Flexibilität ist für mich persönlich ein großer Pluspunkt.
Wenn du Business Cabin Standard buchst, kannst du drei Gepäckstücke mitnehmen: ein Handgepäckstück und zwei Aufgabegepäckstücke. Schönerweise ist der WLAN-Zugang inklusive – perfekt, wenn du (wie ich) während des Fluges gern arbeitest.
Passagiere der Business Class genießen auch Zugang zum VIP Room von Air Europa und zum Fast-Track-Boarding. Wenn du dich für Business Flex entscheidest, erhältst du dieselben Vorteile, sicherst dir aber die Option, bei einer Stornierung vor dem Flug eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.
Änderungs- und Stornierungsbedingungen
Air Europa bietet Änderungen und Stornierungen gegen eine geringe Gebühr an. Dabei hängt der Preis davon ab, ob du Kurz- oder Langstrecke fliegst. Rückerstattungen sind nur für Inhaber eines Flex-Tickets verfügbar, auch in der Business Class. Deshalb buche ich persönlich am liebsten einen Flex-Tarif.
Economy Flex- und Premium Flex-Passagiere zahlen eine geringe Gebühr für die Rückerstattung. Business Flex-Passagiere erhalten bei Stornierung vor dem Flug eine Rückerstattung ohne zusätzliche Kosten. Als Reiseautor bin ich immer unterwegs und ändere meine Pläne oft in letzter Minute. Mit den Flex-Tarifen bleibt meine Reisevorbereitung einfach entspannter – ein klarer Pluspunkt.
Check-in
Air Europa bietet den Check-in via App oder an den Terminals im Flughafen an.
Du kannst bis zu 48 Stunden vor Abflug für einen Air-Europa-Flug einchecken. Ausnahme: Bei Flügen in die USA wird der Check-in 24 Stunden vorher geöffnet. Für Passagiere mit besonderen Anforderungen, unbegleitete Kinder, Passagiere, die mit Tieren in der Kabine reisen sowie für Flüge, die von anderen Fluggesellschaften durchgeführt werden, ist kein Online-Check-in möglich.
Erlebnis an Bord
Air Europa bietet ein komfortables Erlebnis an Bord. Das Unterhaltungsprogramm ist gut und bietet sogar die Möglichkeit, Filme auf deinem eigenen mobilen Gerät zu schauen. Das hat mir auf längeren Flügen schon oft den Tag gerettet. Tipp: Achte darauf, dass dein Gerät vor dem Boarding vollständig aufgeladen ist. Wenn du perfekt vorbereitet sein möchtest, nimm zusätzlich eine Powerbank mit.
Die Sitzplätze an Bord variieren je nach Tarifklasse. Economy- und Premium-Sitze bieten Standardgrößen mit verstellbaren Kopfstützen und integriertem Entertainment. Für mehr Beinfreiheit und Komfort kannst du dich für einen XL-Sitz mit größerem Sitzabstand entscheiden. In der Business Class erwarten dich die geräumigsten Sitze mit viel Platz, in denen du richtig entspannen kannst.
Meiner Erfahrung nach lohnt sich das Upgrade auf einen XL-Sitz oft – so kommst du einfach ausgeruhter am Reiseziel an. Dazu nutze ich gern das Biet-System auf verfügbare Upgrades, dank dem ich schon oft zum ermäßigten Preis in der Business Class von Air Europa geflogen bin.
Alle Passagiere haben Zugang zu schnellem WLAN an Bord. Es sind verschiedene Pakete für verschiedene Bedürfnisse während des Fluges verfügbar. Da ich unterwegs gern arbeite, ist schnelles und zuverlässiges WLAN für mich ein Muss. Air Europa kann hier definitiv überzeugen.
Premium- und Business-Class-Passagiere erhalten während des Flugs zwei Mahlzeiten. Dazu wird eine Weinauswahl angeboten. Auf transatlantischen Flügen bekommen auch Economy-Passagiere eine oder mehrere Mahlzeiten. Wenn du spezielle Ernährungsbedürfnisse hast, stehen verschiedene Optionen zur Verfügung, darunter diabetische, glutenfreie, salzarme, kalorienarme, laktosefreie, vegane und vegetarische Gerichte. Für Reisende mit kleinen Kindern bietet die Airline auch Kindermenüs.
Air Europa-Partnerschaften
Air Europa ist Mitglied der Luftfahrtallianz SkyTeam, deren Treuevorteile du auch bei SkyTeam-Partnern wie Air France-KLM oder Delta genießt. Ich selbst fliege oft mit Delta. Dank SkyTeam kann ich bei einem Flug mit Air Europa einfach Delta SkyMiles sammeln – einer der Gründe, warum ich für Flüge nach Spanien gern Air Europa wähle.
Haustierregelungen
Wenn du (wie ich) gerne mit deinem Haustier verreist, dann freut es dich sicher, dass Air Europa auch Hunde und Katzen in der Kabine erlaubt. Ich würde mein Haustier nie im Frachtraum transportieren lassen – schätze diese Option also sehr. Beachte jedoch, dass Haustiere in der Business Class nicht gestattet sind.
Diese Voraussetzungen müssen erfüllt sein, wenn du dein Haustier mit in die Kabine nehmen möchtest: Haustiere dürfen inklusive Transportbox maximal 10 kg wiegen, müssen mindestens drei Monate alt und geimpft sein und dürfen nicht auf einem Notfallsitz reisen. Zum Glück erfüllt mein Pekinese all diese Anforderungen. Während viele Fluggesellschaften es immer schwieriger machen, mit Hunden zu fliegen, ist Air Europa – auch in diesem Fall – eine sehr gute Wahl.
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