Air Europa hat ihren Sitz auf Mallorca und verbindet die beliebte Urlaubsinsel über die Flughäfen Frankfurt und München mit Deutschland. Darüber hinaus fliegt die Airline zahlreiche Ziele in Europa, Asien, Afrika, Nordamerika und Südamerika an.
Zuerst kannte ich die Airline gar nicht, doch dann flog ich in der Business Class nach Madrid – und komme seitdem immer wieder auf Air Europa für Flüge ans Mittelmeer zurück. Denn hier bedient die Airline wirklich viele Ziele. Dieser Guide basiert auf meinen persönlichen Erfahrungen mit Air Europa und erklärt dir alle wichtigen Infos von den verschiedenen Tarifklassen und dem Check-in bis hin zu den Stornierungsbedingungen und dem Treueprogramm SUMA.
Flugklassen
Air Europa bietet drei Tarifgruppen: Economy (Lite, Standard und Flex), Premium (auf ausgewählten Strecken) und Business Class (Standard und Flex). Auch wenn ich normalerweise gern Business Class fliege, buche ich bei Air Europa am liebsten Economy Flex – die Flexibilität und das gute Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugen mich einfach immer wieder.
Economy Lite ist der günstigste Tarif und beinhaltet ein 10-kg-Handgepäckstück sowie eine kleine Tasche für unter den Sitz. Aufgabegepäck kannst du gegen Gebühr hinzufügen – achte dabei jedoch auf die unterschiedlichen Gebühren online und am Schalter.
Wenn du mit Economy Lite reist und Gepäck aufgeben möchtest, buche deinen Koffer am besten direkt beim Ticketkauf online. Am Flughafen ist das Aufgeben von Gepäck oft viel teurer.
Economy Standard beinhaltet ein Aufgabegepäckstück bis zu 23 kg.
Meine persönliche Empfehlung in dieser Klasse ist Economy Flex. Damit kannst du Änderungen ohne Strafgebühr vornehmen, dir einen bevorzugten Sitzplatz auswählen und erhältst gegen eine kleine Gebühr auch eine Erstattung, falls du den Flug nicht antrittst.
Mit Business Cabin Standard darfst du drei Handgepäckstücke mitnehmen (zwei Handgepäckstücke mit zusammen bis zu 14 kg plus eine Tasche für unter den Sitz) sowie zwei aufgegebene Gepäckstücke mit jeweils bis zu 32 kg. Pluspunkt: WLAN ist inklusive – ideal, wenn du unterwegs (wie ich) arbeiten musst. Außerdem erhalten Business Class-Passagiere Zugang zu VIP-Lounges und können die Fast-Track-Spuren beim Boarding nutzen.
Mit Business Cabin Flex genießt du alle Leistungen der Business Class und erhältst bei einer Stornierung den Flugpreis ohne Gebühr zurück – perfekt, wenn sich deine Reisepläne oft spontan ändern.
Erlebnis an Bord
Auf vielen Flügen kannst du bei Air Europa verschiedene Filme direkt auf dein eigenes Handy oder Tablet streamen. Je nach Flugzeug und Strecke steht das Angebot zur Verfügung – auf längeren Flügen ist das besonders praktisch. Mein Tipp: Lade dein Gerät vor dem Boarding unbedingt voll auf. und nimm zur Sicherheit eine Powerbank mit.
Die Sitzplätze bei Air Europa unterscheiden sich je nach Tarif. In Economy und Premium sitzt du auf Standardsitzen mit verstellbarer Kopfstütze, während XL-Sitze mehr Beinfreiheit bieten – eine gute Wahl bei längeren Flügen. Du brauchst mehr Platz? In der Business Class genießt du echten Komfort.
Meiner Erfahrung nach lohnt sich das Upgrade auf einen XL-Sitz – die zusätzliche Beinfreiheit macht deinen Flug einfach komfortabler. Mein Tipp: Mit dem Bietersystem von Air Europa kannst du (sofern verfügbar) auf ein Sitzplatz-Upgrade bieten und landest mit etwas Glück sogar günstig in der Business Class.
Auf den meisten Langstrecken und ausgewählten Kurz- und Mittelstrecken stehen allen Passagieren unterschiedliche WLAN-Pakete zur Auswahl. Ich muss unterwegs meist arbeiten, deshalb ist für mich schnelles und zuverlässiges WLAN einfach ein Muss. In dieser Hinsicht liefert Air Europa definitiv ab.
Auf Transatlantikflügen gibt es in der Economy Class einen Mahlzeitenservice. In Premium und Business Class werden zwei Mahlzeiten serviert. Wenn du besondere Ernährungsbedürfnisse hast, kannst du aus verschiedenen Sondermenüs wählen – etwa diabetisch, glutenfrei oder vegan. Auch Kindermahlzeiten werden angeboten.
Check-in
Air Europa bietet den Check-in via App oder an den Terminals im Flughafen an.
Du kannst bis zu 48 Stunden vor Abflug für einen Air Europa-Flug einchecken. Ausnahme: Bei Flügen in die USA wird der Check-in erst 24 Stunden vor Abflug geöffnet. Für Passagiere mit besonderen Anforderungen, unbegleitete Kinder, Passagiere mit Haustier in der Kabine sowie für Flüge, die von anderen Fluggesellschaften durchgeführt werden, ist kein Online-Check-in möglich.
Änderungs- & Stornierungsrichtlinien
Die Umbuchungs- und Erstattungsregeln bei Air Europa hängen von der gebuchten Tarifklasse ab. Änderungen sind in den Standard-Tarifen nur gegen Aufpreis möglich. In den Flex-Tarifen kannst du kostenlos umbuchen. Erstattungen sind dagegen meist nur mit einem Flex-Ticket möglich – selbst in der Business Class. Das ist ein weiterer Grund, warum ich am liebsten einen Flex-Tarif buche.
Bei Economy Flex und Premium Flex kostet eine Erstattung eine kleine Gebühr. Mit Business Flex bekommst du dein Geld vor dem Abflug ohne Aufpreis zurück, wenn du deinen Flug stornieren musst. Da ich als Reiseautorin beruflich viel fliege und sich meine Reisepläne oft kurzfristig ändern, buche ich fast immer einen Flex-Tarif – für mich die entspannteste Lösung.
Air Europa – Treueprogramm SUMA
Air Europa bietet das Treueprogramm SUMA, mit dem du Meilen für Flüge, Upgrades und andere Vorteile sammeln und einlösen kannst. Wenn du häufig mit der Airline unterwegs bist, lohnt sich ein genauerer Blick auf das Programm.
Die Teilnahme am Programm ist kostenlos und bietet vier verschiedene Stufen: SUMA, SUMA Silver, SUMA Gold und SUMA Platinum. Mit jeder gesammelten Level Mile – die du ausschließlich durch Flüge mit Air Europa und SkyTeam-Partnern sammelst – steigst du im Status auf und schaltest nach und nach wertvolle Vorteile frei, darunter Bonusmeilen, Priority Boarding und Lounge-Zugang.
Mit SUMA Silver erwarten dich Vorteile wie Priority Boarding, ein zusätzliches kostenloses Aufgabegepäckstück, kostenlose Standard-Sitzplatzwahl innerhalb von 48 Stunden vor Abflug sowie Check-in am Business Class-Schalter.
Die richtig spannenden Vorteile wie Zugang zu VIP-Lounges (auf internationalen Flügen oder bei entsprechenden Anschlussverbindungen) und bevorzugte Gepäckausgabe gibt es ab SUMA Gold. Mit dem Erreichen von SUMA Gold erhältst du außerdem den SkyTeam Elite Plus-Status und profitierst damit von Vorteilen im gesamten Netzwerk der Allianz.
Level Miles kannst du mit Flugbuchungen, Kreditkartenzahlungen und Einkäufen bei Partnerunternehmen sammeln. Auch das Einlösen von Meilen bei Air Europa ist ganz einfach. Du kannst sie direkt auf der Website einsetzen, etwa beim Buchen von Flügen, für Sitzplatz-Upgrades oder beim Einkauf bei ausgewählten Air Europa-Partnern.
Was mich besonders überzeugt: Es ging schneller als gedacht, bis ich die Vorteile des Treueprogramms genießen konnte. Im Vergleich zu vielen anderen Fluggesellschaften macht Air Europa es dir leicht, einen höheren Status zu erreichen. Natürlich gilt auch hier: Je mehr du fliegst, desto mehr Meilen sammelst du – aber mein Meilenkonto hat sich wirklich überraschend schnell gefüllt.
Air Europa-Partnerschaften
Air Europa ist Mitglied der Luftfahrtallianz SkyTeam, deren Treuevorteile du auch bei SkyTeam-Partnern wie Air France-KLM oder Delta genießt. Ich selbst fliege oft mit Delta. Dank SkyTeam kann ich bei einem Flug mit Air Europa einfach Delta SkyMiles sammeln – einer der Gründe, warum ich für Flüge nach Spanien gern Air Europa wähle.
Haustierregelungen
Wenn du (wie ich) gerne mit deinem Haustier verreist, dann freut es dich sicher, dass Air Europa auch Hunde und Katzen in der Kabine erlaubt – ich persönlich würde meinen Hund nie im Frachtraum reisen lassen. Beachte jedoch, dass Haustiere in der Business Class nicht gestattet sind.
Es gibt ein paar Regeln, die du kennen musst. Haustier und Transporttasche dürfen zusammen nicht mehr als 10 kg wiegen. Dazu muss dein flauschiger Freund mindestens drei Monate alt sein und alle Impfungen haben. Zum Glück erfüllte mein Pekinese alle Voraussetzungen. Bei vielen Airlines ist die Mitnahme von Haustieren richtig kompliziert – Air Europa macht es mir dagegen leicht.
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