Air Tanzania Limited ist die staatlich unterstützte Fluggesellschaft des Landes mit Sitz in Daressalam. Die Auflösung von East African Airways war gleichzeitig die Geburtsstunde von Air Tanzania (gegründet, nachdem das neue Management eine Boeing 737-200 und eine Fokker F-27 übernommen hatte).
Die tansanische Regierung finanzierte zunächst gemeinsam mit der Air Tanzania Corporation die neue Fluggesellschaft. Jahre später sollte sie privatisiert werden, wobei sich mehrere Unternehmen interessiert zeigten. Durchsetzen konnte sich letztendlich South African Airways, die 49 Prozent der Anteile erwarb und wenige Monate später das Unternehmen Air Tanzania Limited gründete.
Welche Ziele werden angeflogen?
Air Tanzania sitzt nach wie vor in Daressalam und betreibt die Basis auf dem Julius Nyerere International Airport (DAR). Das Streckennetz deckt sowohl beliebte Safari- und Strandziele als auch regionale Verbindungen ab, sodass du schnell prüfen kannst, ob Air Tanzania dein Reiseziel anfliegt.
Zu den im Inland angeflogenen Zielen gehören Arusha, Bukoba, Dodoma, Geita, Iringa, Kigoma, Kilimandscharo, Mbeya, Mpanda, Mtwara, Mwanza, Sansibar, Songea und Tabora.
International fliegt Air Tanzania nach Burundi, China, die Komoren, DR Kongo, Indien (Mumbai), Kenia, Nigeria, Sambia (Lusaka und Ndola), Simbabwe, Südafrika (Johannesburg und Kapstadt), Uganda und die Vereinigten Arabischen Emirate.
Die Air Tanzania-Flotte
Für deine Reise stehen 16 moderne Flugzeuge zur Verfügung, die verschiedene Streckentypen abdecken. Unterwegs sind eine Bombardier Dash 8-Q300, fünf Bombardier Dash 8-Q400, vier Airbus A220-300, drei Boeing 787-8 (Dreamliner), eine Boeing 767-300F und zwei Boeing 737 MAX 9.
Auf Kurzstrecken kommt die Bombardier Dash 8-Q400 zum Einsatz – je nach Maschine gibt es entweder 6 Business Class- und 70 Economy-Sitze oder 10 Business Class- und 68 Economy-Sitze (Sitzabstand 79 cm bzw. 76 cm). Das größte Passagierflugzeug ist die Boeing 787-8 mit 22 Business Class-Plätzen und 240 Economy-Sitzen (Sitzabstand 91 cm bzw. 81 cm).
So läuft die Buchung ab
Mit Hilfe der PNR-Nummer können Air Tanzania-Buchungen online verwaltet werden. Je nach Tarif lassen sich die Reisedaten, der Sitzplatz und die Kontaktinformationen ändern. Außerdem kann zusätzliches Gepäck im Vorfeld gebucht und bezahlt werden.
Die Airline bietet vier Tarifklassen: Twiga Basic (Umbuchung gegen Gebühr, nicht stornierbar), Twiga Gain (gleiche Umbuchungsgebühr, bei Stornierung erhaltet ihr je nach Strecke einen festgelegten Betrag zurück) sowie Twiga Comfort und Twiga Business (beide mit je einer kostenlosen Umbuchung, weitere Änderungen sind kostenpflichtig).
Etwas geärgert habe ich mich kurz vor dem Flug, als die Abflugzeit ohne weitere Erklärungen nach hinten verschoben wurde. Im weiteren Verlauf meiner Tansania-Reise stellte ich fest, dass solche plötzlichen Flugverschiebungen bei tansanischen Airlines regelmäßig vorkommen. Wer feste Anschlusspläne hat, sollte das bei der Tarifwahl berücksichtigen.
Gepäckbestimmungen
Air Tanzania bietet großzügige Freigepäckmengen: Auf internationalen Flügen innerhalb Afrikas sind zwei Gepäckstücke bis je 23 Kilogramm für Economy und Business inklusive. Bei Interkontinentalflügen gilt in der Economy ebenfalls 2 x 23 kg, in der Business Class sogar 3 x 23 kg. Inlandsflüge erlauben ein Gepäckstück (23 Kilogramm Economy, 30 Kilogramm Business Class). Ausnahme Komoren: zwei Gepäckstücke bis je 15 Kilogramm.
Das Handgepäck darf bei Air Tanzania sieben Kilogramm wiegen. Eine zusätzliche Handtasche ist erlaubt. Wir haben allerdings nie mitbekommen, dass Handgepäck gewogen oder gemessen wurde. Je nach Reiseziel werden für Übergepäck Extragebühren fällig.
Check-in bei Air Tanzania
Der Online-Check-in öffnet 48 Stunden vor Abflug. Auf sehr kurzen Flügen praktiziert Air Tanzania ein „Free Seating”-Konzept (keine zugewiesenen Sitzplätze).
Der Schalter öffnet je nach Route unterschiedlich früh vor Abflug: bei Inlandsflügen zwei Stunden, bei Flügen innerhalb Afrikas und anderen Interkontinentalflügen drei Stunden, bei Flügen nach China sogar vier Stunden. Die Gepäckabgabe verläuft reibungslos.
Am Flughafen Daressalam findest du nach der Sicherheitskontrolle im Domestic Terminal zwei Restaurants zum Verweilen. An kleineren Flughäfen in Tansania würde ich dir empfehlen, erst kurz vor Boarding durch die Kontrollen zu gehen (die Warteräume sind oft klein und stickig).
Air Tanzania bietet kostenlosen Rollstuhl-Service (48 Stunden Vorlauf erforderlich) und Begleitservice für alleinreisende Kinder zwischen fünf und 16 Jahren.
Erfahrungen beim Boarding
Unser Inlandsflug mit Air Tanzania hatte 40 Minuten Verspätung. Ab da verlief das Boarding aber reibungslos und auch die Monitore und Ansagen am Flughafen waren zuverlässig. Aus meiner Erfahrung mit anderen tansanischen Airlines habe ich allerdings gelernt, dass Informationen rund um Verspätungen oder Gatewechsel an kleineren Flughäfen in Tansania oft selber erfragt werden müssen.
Das Flugzeug wurde von hinten nach vorne geboardet und obwohl es keine zugewiesenen Sitzplätze gab, lief alles sehr entspannt und zivilisiert ab.
Mein Partner und ich konnten noch Plätze nebeneinander ergattern und alle, die das nicht geschafft haben, tauschten gut gelaunt kreuz und quer durch die Kabine.
Mein Eindruck von der Flugzeugkabine
Die Kabinen von Air Tanzania wirken modern und sauber mit einladendem Ambiente. Ich selbst bin von Daressalam nach Sansibar auf der Bombardier Dash 8-Q400 geflogen (warme Farben, gedimmtes Licht, gepflegte Sitze und Toiletten).
Inflight Entertainment und WiFi hängen vom Flugzeugtyp ab: Kleine Propellermaschinen haben keine Bildschirme, während größere Flugzeuge wie der Dreamliner Seatback-Screens bieten. WiFi ist auf bestimmten größeren Maschinen verfügbar – auf dem Dreamliner sogar kostenlos –, auf Kurzstrecken hingegen nicht.
Service an Bord von Air Tanzania
Die Kabinencrew von Air Tanzania ist freundlich und engagiert, geht geduldig auf Sonderwünsche ein (selbst auf kurzen Flügen).
Der Bordservice richtet sich nach der Flugdauer: Kurzstrecken erhalten einen süßen Snack plus kalte und warme Getränke (sogar regionalen Wein). Ab ca. 1,5 Stunden Flugzeit gibt es warmes Essen (oft Samosas, Fleischbällchen, Fisch). Internationale Flüge bieten ein komplettes Mahlzeiten-Tablett, Getränke und je nach Fluglänge einen weiteren Snack.
Sondermahlzeiten können im Vorfeld bestellt werden.
Meilen sammeln bei Air Tanzania
Twiga Miles ist das Vielfliegerprogramm von Air Tanzania. Je nach Buchungsklasse und Flugdistanz sammeln Mitglieder bei jedem Flug Punkte. Diese können für Upgrades, Prämien und zusätzliches Freigepäck genutzt werden.
Die Basis-Mitgliedschaft bei Twiga Miles ist „Twiga Blue” – hier können die Punkte für Prämien eingelöst werden. Wer in „Silver Selous” aufsteigt, erhält weitere Benefits, wie beispielsweise priorisierte Gepäckanhänger, Priority Check-in an ausgewählten Flughäfen (DAR, JRO und ZNZ) und fünf Kilogramm Zusatzgepäck auf Air Tanzania-Flügen. „Gold Serengeti”-Mitglieder erhalten zehn Kilogramm Zusatzgepäck, Priority Check-in und priorisierte Gepäckanhänger.
Von der Krise zur Erneuerung – Eine Fluggesellschaft auf Erfolgskurs
Air Tanzania musste in seiner Geschichte bereits einige Stolpersteine bewältigen. So drohte die tansanische Regierung zu einem Zeitpunkt mit der Auflösung der Airline, da diese hohe Verluste produzierte.
Seitdem arbeitet die Fluggesellschaft aber kontinuierlich an einer Verbesserung der Flotte und des Betriebs. Air Tanzania erhielt sogar als fünfte Airline weltweit einen der begehrten Airbus A220. Sie war außerdem die erste afrikanische Airline, die eine Boeing 767 in Empfang nahm.
Im Bereich der sozialen Verantwortung engagiert sich Air Tanzania in verschiedenen Projekten, die Schulen und Gemeinden in Tansania unterstützen.
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