Mietwagen in Caen

Negativ: Ich sollte pro Buchung ein Citroen Berlingo oder ein ähnliches Fahrzeug bekommen, aber das einzige Fahrzeug, das sie zur Verfügung hatten, war ein großer Lastwagenwagen, so dass ich ein Auto mit einem anderen Unternehmen besorgen musste.

Positiv: Das Unternehmen hatte nicht das Auto, das ich reserviert hatte, also konnte ich kein Auto mieten, nachdem ich an diesem Morgen mit dem Zug nach Caen gefahren war. Ich musste meine Reise komplett umstellen, da ich kein Auto mehr hatte. Der Mitarbeiter im Autohaus war überhaupt nicht hilfreich oder remorsevoll. Schreckliche Erfahrung.

Negativ: Buchstäblich alles. Sie hätten nicht gelogen und meine Reservierung akzeptiert. Das Angebot war zu gut, also gaben sie mein Auto an jemanden ab, der mehr bezahlt hat.

Nicht das Fahrzeug, das ich reserviert hatte

Positiv: Das Büropersonal war in Ordnung, ging höflich mit der Situation um und gab mir prompt eine Rückerstattung.

Negativ: Ich hatte einen Citroen Berlin-A reserviert, der als Auto oder Kleinlastwagen mit rundum verglasten Fenstern genutzt werden kann und Platz für bis zu fünf Personen bietet. Ich kam zum Mietwagenunternehmen und sie hatten kein solches Fahrzeug, deshalb wollten sie mir einen großen, fensterlosen Kleintransporter im Stil der Ökooline geben. Ich habe mich geweigert, da es nicht das war, was ich reserviert hatte. Sie hatten keine anderen Fahrzeuge oder Autos zur Verfügung, deshalb habe ich die Miete storniert und ging nebenan zu Avis.

Positiv: Beide Damen beim ein- und Auschecken waren sehr nett und zuvorkommend.

Negativ: Als wir das Auto bekamen, schien der Rückwärtsgang nicht ganz richtig, und am Tag, an dem wir das Fahrzeug zurückbrachten, ging der Rückwärtsgang komplett aus. Also mussten wir es neutral machen und es schieben, um es zu unterstützen. Gott sei Dank war es der letzte Tag der Vermietung, und wir waren nicht mehr als Meilen von der Mietstation entfernt, aber es war eine große Herausforderung zu versuchen, sie dorthin zu bringen und parallel zu parken.

Positiv: Enterprise erfüllte die Erwartungen mit dem Fahrzeugtyp (automatisch) und das Auto war in einer guten Form, und die Leute waren sehr hilfreich

Negativ: Da es sich hierbei um eine europäische Miete handelte, waren die Öffnungszeiten nicht so gut wie US-Büros, in der Regel eine 1-2-stündige Pause beim Mittagessen. Außerdem gab es nur eine Person an der Theke und ich konnte das Auto nicht zurückgeben, da die Theke anderen half und zu ihrer Mittagspause ausging. Außerdem war kein Parkplatz vorhanden. All das erschwerte die Rückgabe des Wagens. Ich musste eineinhalb Stunden warten, bis nach der Mittagspause eine neue Person auftaucht.