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3,6
So many problems...
Positiv: Nice little automatic car.
Negativ: Key was broken and hard to use. When I went to pickup there was a sign 'back in 5 mins.' 30 mins later someone showed up. Drop off was impossible. They said I could park it anywhere near the rental oication but finding a parking place took forever! On top of all of this someone, Kayak or Hertz, unclear, messed up my reservation. I booked for a Sat but it apparently got entered into the system as Sunday so I almost wasn't able to get a car at all.
Bewertung von
-
5,2
Terrible costumer experience
Negativ: This is a small local Hertz office, where it seems the client always comes last. They where upset because we didn't come at the exact time of our reservation, didn't want to accept some of our credit cards, and where generally very disrespectful towards us. They also don't have their own parking spaces, and expect you to find a place in the street (in a very congested part of the city) when dropping the car off, The car was clean and in good condition. But be ward of a very poor costumer service,
Bewertung von
-
3,6
So viele Probleme...
Positiv: Schönes kleines Auto mit Automatik.
Negativ: Der Schlüssel war kaputt und schwer zu verwenden. Als ich zur Abholung ging, gab es ein Schild "zurück in 5 Minuten." 30 Minuten später zeigte sich jemand. Ein Abflug war nicht möglich. Sie sagten, ich könnte es überall in der Nähe der Autovermietungen parken, aber es dauerte ewig, einen Parkplatz zu finden! Außerdem hat jemand, Kajak oder Hertz, unklar, meine Reservierung durcheinander gebracht. Ich buchte für einen Sa, aber es wurde anscheinend als Sonntag in das System eingegeben, so dass ich fast überhaupt kein Auto bekommen konnte.
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So many problems...
Positiv: Nice little automatic car.
Negativ: Key was broken and hard to use. When I went to pickup there was a sign 'back in 5 mins.' 30 mins later someone showed up. Drop off was impossible. They said I could park it anywhere near the rental oication but finding a parking place took forever! On top of all of this someone, Kayak or Hertz, unclear, messed up my reservation. I booked for a Sat but it apparently got entered into the system as Sunday so I almost wasn't able to get a car at all.
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Terrible costumer experience
Negativ: This is a small local Hertz office, where it seems the client always comes last. They where upset because we didn't come at the exact time of our reservation, didn't want to accept some of our credit cards, and where generally very disrespectful towards us. They also don't have their own parking spaces, and expect you to find a place in the street (in a very congested part of the city) when dropping the car off, The car was clean and in good condition. But be ward of a very poor costumer service,
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Positiv: Schönes kleines Auto mit Automatik.
Negativ: Der Schlüssel war kaputt und schwer zu verwenden. Als ich zur Abholung ging, gab es ein Schild "zurück in 5 Minuten." 30 Minuten später zeigte sich jemand. Ein Abflug war nicht möglich. Sie sagten, ich könnte es überall in der Nähe der Autovermietungen parken, aber es dauerte ewig, einen Parkplatz zu finden! Außerdem hat jemand, Kajak oder Hertz, unklar, meine Reservierung durcheinander gebracht. Ich buchte für einen Sa, aber es wurde anscheinend als Sonntag in das System eingegeben, so dass ich fast überhaupt kein Auto bekommen konnte.
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