Hotels in Macau

Positiv:: Größe und Ausstattung der Zimmer. Der Service ist fantastisch. Hotel hat eine gute Lage für die Erkundung von portugiesischen Vermächtnissen auf Halbinsel.

Positiv:: Spacious, clean comfortable room...especially bed and pillows. Staff were also very friendly and helpful. A big thank you to Sherry at the concierge.

Negativ:: Even though had room with a view it was mostly of the bus depot. Curtains in room also didn’t fully open so view was obstructed.

Positiv:: Courteous and helpful staff

Negativ:: Price: for a mid-week stay and reduced occupancy, this was far too expensive and will be a deterrent for future consideration.

Positiv:: Sehr freundliches Personal

Positiv:: The room had a great view and the breakfast was fantastic.

Negativ:: We could have got a higher floor suite.

Positiv:: The staff are friendly, kind and helpful. The place feels like home.

Positiv:: Staff are superb

Negativ:: Room switches are a bit complicated for me

Positiv:: Gutes Frühstück, nettes Ambiente, Auswahl des Personals.

Negativ:: Sehr kleiner Pool und outdoor Bereich. Ausblick auf einen Busparklpatz :( vom Pool und auch vom Frühstücksraum.

Positiv:: Almost everything about this property is great - it’s location, the accommodation, the hospitality and the staff. There wasn’t a single moment we felt let down for any request that we made. A truly memorable stay. Thanks Mandarin Oriental for making our Macau stay unforgettable!

Positiv:: Die Lage des Mandarin Oriental Macau ist hervorragend, direkt am Wasser mit Blick auf den Macu Tower. Das Personal ist sehr zuvorkommen und hilfsbereit. Wir haben ein kostenfreies Upgrade auf eine Junior-Suite erhalten. Tolles Zimmer mit grandiosem Ausblick.

Negativ:: Einzig der Preis für das im Zimmerpreis nicht enthaltene Frühstück von rund € 28,-/Person fanden wir etwas hoch. Natürlich ist das für ein Hotel dieser Kategorie durchaus üblich.

Positiv:: Das Hotel hat einen außergewöhnlich hohen Standard, den ich bisher nur in wenigen Hotels kennengelernt habe. Es hebt sich vor allem beim Service und dem Personal ab. Man wird stets mit Namen angesprochen und hat das Gefühl ein ganz besonderer Gast zu sein. Es wird einem jeder Wunsch von den Lippen abgelesen ohne dass der Service aufdringlich wirkt. Teller, die man sich beim Frühstück zusammengestellt hat, werden einem häufig an den Platz gebracht. Das Frühstück war qualitativ sehr gut, die Auswahl reichhaltig; im Vergleich zu Hotels gleicher Kategorie war die Auswahl jedoch etwas geringer. Man erklärte mir dazu, dass Mandarin Oriental sehr auf Nachhaltigkeit achtet. Mein Zimmer war zwar sehr hochpreisig, aber nicht nur durch den schönen Blick auf sowohl See und Meer klasse. Die Zimmerreinigung erfolgte stets in unserer Abwesenheit zum Frühstück wie von selbst. Das WLAN war entgegen der Angabe in der Buchung dann doch kostenlos, was aus meiner Sicht bei den Zimmerpreisen selbstverständlich sein sollte. Der Concierge Service war sehr gut aufgestellt und hat stets darauf geachtet, dass bei der Hitze und Schwüle genügend Getränke tagsüber mitgenommen werden. Wasser und isotonische Getränke wurden kostenlos und unlimitiert mitgegeben. Die Lage des Hotels ist nicht nur wegen des Ausblick auf See und Meer gut, sondern auch, weil sowohl Macau als auch die Inseln im Süden sehr gut erreichbar sind. Zur nächsten Bushaltestelle ist es 10min zu Fuß entfernt. Es wurde am Abreisetag, obwohl schon ausgecheckt, am späten Nachmittag auch noch die Gelegenheit gegeben, sich im Poolbereich incl. Duschen etc. frisch zu machen. Es gibt einen kostenlosen Shuttleservice zwischen Hotel und Schnellboot-Anleger.

Negativ:: In der Preiskategorie hätte ich eigentlich einen Club Lounge Zugang im Hotel erwartet. Nach meinem Verständnis gab es diese in dem Hotel aber auch gar nicht. Der Umgang mit der Zimmerkarte zur Nutzung des Fahrstuhls war etwas gewöhnungsbedürftig bzw. es hackte da gerne mal. Etwas unglücklich ist, dass der Blick beim Frühstück neben dem Wasser auch auf einen etwas verkommenen alten Busbahnhof (Busersatzteillager?) fällt. In der Hotelkategorie habe ich etwas die Schiffchen zum Ableger der Stäbchen auf dem Tisch vermisst. Man sollte sich nicht gleich zu Beginn des Frühstücks in ein Gespräch mit dem Personal verwickeln lassen, da man sonst nicht zum Frühstück kommt. Man ist sehr hilfsbereit und möchte gerne bei den Ideen für die Tagesausflüge helfen. Das ist mit vollem Magen aber besser als mit leerem. Alles aber keine Dinge, die mich abhalten würden, hier erneut zu wohnen. Das Hotel ist eine erstklassige Adresse ganz besonders wegen der sehr persönlichen Wertschätzung der Gäste.

Positiv:: Everything

Negativ:: None

Positiv:: Sehr schönes Hotel mit guter Lage, verbunden mit MGM. Freundliches, zuvorkommendes und hilfsbereites Personal. Sehr saubere Zimmer.

Positiv:: all Service, room, decorations and Food on club lounge:)

Positiv:: Best hospitality and extreme luxury experience ever We had a premier room.. you heve to see before to believe it.. just woooow

Negativ:: Nothing

Positiv:: Outstanding standards of suites luxury standards and the staff services. Experienced in various suites staying experiences Ritz Carlton Macau offered the most 5 star+ experience to us amongst the others that the staff services must take account for the contribution to the total guest experiences. There is a subtle refinement between "excellent services" and "always endeavouring their best" and the staff from Ritz-Carlton Macau achieved the latter.

Negativ:: While guests may pay to choose the hotel brand, but never be able to choose the accompanying neighbouring guests. Surprising the chunky door of the suite did not soundproof much and other guests do come and go during 12am to 4am after having fun in the casino or with alcohols. I was working overnight so kind of worried my family got bothered in their dreams.

Positiv:: Good morning Ritz, Cc Melanie, Nick, Summer, Jono, Amy, Alan, I want to take this chance to appreciate things which made our stay in Ritz a memorable and special one. Decor- first walked in, was the kids tent with kids favorite cartoon and robes laying on the tent‘s bed was thoughtful! Then discovering the family photos are used to make a photo album with all your different writtening and signature, which at first thought why the similar wording repeating itself. The cake for my wife, I think it was then made her realize this day is for her！ Interactions with Ritz personnel; Melanie, thank you for checking on us making sure we are having a comfortable stay during our the breakfast, and be flexible to re-adjust our departure ride on a short notice. And of course, the gift of Ritz lion to the kids and luggage tag put the icing on the cake, a great conclusion of our first experience in the Ritz. Nick, Summer and Jono were all very helpful and professional during our dining at the club lounge. With a multicultural background it sort of made each different meal just that little more elevated. Amy, our receiver at the ferry terminal waited I think about 40 mins from the arranged time. Her receptive smile and warm voice soon carried away the delay. Overall, it was a great stay and Ritz experience. My wife had a great relaxing day and enjoyed the time. Thank you，The Ritz family for making it a remarkable experience for our family on Jan 13th！During our stay, we witnessed the pursuit of excellence in your will to details and execution！ Lovely photo when checkout gifts were handed over, my wife couldn’t resist to share the gratitude on her wechat Friendster!

Positiv:: every think other than the club bar

Negativ:: we booked into the club lounge which was good value for the money you paid, they served breakfast, dinner and afternoon tea this was all great i have nothing to moan about, 5 stars all the way , now this is what i feel need some attention the club lounge access also gives access to the club bar , well this was like a grave yard we was the only ones sitting in the lounge , considering you can have good selection of drinks which is included in the cost of the lounge, the last night we decided to go into the lounge bar for a drinks which it had a girl singing in the bar and the evening was great very enjoyable BUT we had to pay for ur drinks 4 drinks around £65, what i think the hotel should do is to scrub the club bar and then show your club card to the lounge bar to get your drinks which you have should have had in the club lounge , could be up for abuse , other than that great

Positiv:: Everytging

Negativ:: Nothing

Positiv:: Es war einfach nur schön

Positiv:: Its more a hotel than a casino. You don't have to walk through the casino to get to the hotel reception to check in, and a lot quieter

Negativ:: There are 3 nice restaurants in the hotel. However it's a bit away from casual eateries.

Positiv:: Our room was quiet and very conducive for rest and relaxation.

Positiv:: Upgrade of room, spa, surprise gift for my weddinh anniversary

Negativ:: Buffet lunch has less variety of food and similar to morning buffer

Positiv:: Frühstück sehr gut,Bett war zu soft.

Negativ:: Bett muss härter sein.mrs.Chloe was the best Service Person we ever had. Thanks.

Positiv:: Sehr gute Betten. Großes Zimmer.

Positiv:: Rooms and Bar - Akshay our server in the Bar was excellent

Positiv:: Very helpful, professional staff (especially Sunny Chin - did an amazing job to make our stay memorable). Beautiful room and delicious breakfast.

Negativ:: really not much

Positiv:: Atmosphere, Ambience & Well wishers (hotel staff).

Negativ:: Nothing

Positiv:: - great location - great service - Breakfast is very good

Negativ:: - No Executive lounge

Positiv:: Staff, service, space, and facilities were excellent

Negativ:: The noises can sometimes be heard coming from Venetian property

Positiv:: The butler service was great, staff was friendly. However breakfast needs some improvement, always the same food for 3 days.

Positiv:: Staff are really helpful and the location was perfect

Negativ:: 1- The hotel should add their logo on the buses like other hotels so we can understand. As a first time i visited the city , i had the worst experience to reach a hotel in past 10 years. 2- the construction work are very noisy and i found a letter in the room from the manager that sorry about the construction! They should tell us before the check in and even on the booking site so we can choose which hotel will be our best option not once we reach the hotel room then (surprise there is construction work on going )

Positiv:: Sehr Detail von innen. Flur größer und heller.

Negativ:: brauchen einen größeren Pool

Positiv:: I like it as my second home.I like their food very much.They are so high class.The best hotel in Macau.

Positiv:: Very good service .Never say call back later 。Ha Ha ！

Negativ:: They are prefect。

Positiv:: Ein sehr buntes und geschmackvoll eingerichtetes Hotel.

Negativ:: Wir waren nicht zum ersten Mal da. Leider wird auch in den Nichtraucherzimmern geraucht. Im Wynn Las Vegas wird das mit hohen Strafen belegt und deshalb gibt es dort dieses Problem nicht. Die Chinesen spucken in jeden Eimer, diese Kübel sollten entfernt werden. Der Dresscode im Fontana könnte besser sein. Kinder können unbeaufsichtigt am Buffet Lebensmittel antatschen, sogar lutschen und wieder zurücklegen. Kinder unter 10 Jahren sollten nur mit Begleitung „Essen fassen“ gehen. Das Personal im Fontana ist sehr freundlich und aufmerksam.

Positiv:: Märchenpalast

Positiv:: unbeschreiblich guter Service

Negativ:: ...dass die Tage auch nur 24 Stunden haben

Positiv:: It’s a beautiful hotel with stunning decor that’s very tastefully done. Shops & restaurants are strategically placed where you don’t have to go through the casino to access them. Loved the breakfast at the pool cafe and buns & bubbles the two places we frequented. Much quieter & not too crowded like other hotels on the strip. Walking distance to Cotai Strip & other hotels, loved the performance lake, skycab & musical fountains!!!

Negativ:: None whatsoever.

Positiv:: Das gesamte Personal war extrem freundlich. Das Hotel ist mehr als sauber und die Zimmer sind sehr groß und konfortabel. Ehrlich gesagt habe ich noch nie in einem so guten Hotel übernachtet. Der Shuttleservice vom Hafen und zum Flughafen hat sehr gut funktioniert. Alles in allem war ich sehr positiv überrascht, vor allem wegen des günstigen Preises. Auch wenn mir klar ist, dass alles durch die Spielautomaten quersubventioniert ist.

Negativ:: Das Personal sprach teilweise sehr schlecht englisch; dies wurde jedoch durch die extreme Freundlichkeit wieder wettgemacht.

Positiv:: Die Lounge ist ein Traum!

Positiv:: room facilities

Negativ:: this hotel can not be early checked in

Positiv:: Good view

Negativ:: No

Positiv:: The size of the room and the bed were super comfortable.

Negativ:: Found a used dental pick/ floss in the floor of the living room.

Positiv:: Very nice decorated

Negativ:: No

Positiv:: Es war alles super. Tolle Aussicht, ruhiges Zimmer und sehr guter Service in der Executive Lounge.

Negativ:: Keine Bemerkungen.

Positiv:: The breakfast is good, with a lot of choice of food. Spacious, with a lot of tables. The staff there is helpful and I am happy to receive a cake for our anniversary celebration.

Negativ:: Nothing

Positiv:: First of all, the check in, we saw check ins at the other mainstream hotels like venetian, the queue for the check in was just ridiculous...but here at conrad, you are attended immediately with very lovely staff! We loved the personal touch here and there within the rooms, such as the bears, ducks, candies, notes, odd little thing to mention too but we esepcially loved the comfy robes!! (Really sad that we didnt have time at the end to buy and take home) Also one mega plus point is that they have their own concierge like device which gives us really helpful tips and most of all, the free wifi access, which you can take out of the hotel and use all over macau! In general we really enjoyed our stay and would love to stay for longer or come back again very soon’

Negativ:: The access of the lifts bothered me, as Conrad had a casino below and it is also within the same complex as other hotels as well as a shopping mall.... so we would have expected there to be extra security measures within the lifts, ie hotel room floors should not be accessible unless you scan your room key ( which is common in many hotels across the globe). Theres also no extractor fan within the bathroom (or at least not one that we managed to find), so it gets super steamy after one person has shower/bath. If anything else, just the breakfast place was a tad far away for early mornings:)

Negativ:: es hat nur einen englisch kanal

Positiv:: sehr nettes ,hilfreiches Mitarbeiterteam Bequeme Betten,schönes Hotel trotz der zentralen Lage der Events

Negativ:: Frühstück in einem großen Restaurant in der Mall,gab Alles ....aber man darf keine schöne Frühstücksatmosphäre erwarten

Positiv:: price is very reasonable.

Negativ:: non-smoking room still have some smoking smell.

Positiv:: Sehr große Suite mit vielen Annehmlichkeiten, überaus freundliches Personal. Sehr gut auf dem Macau Strip gelegen. mehrere gute Restaurants direkt in Gehweite. Ordentliches Preis-/Leistungsverhältnis

Negativ:: Ein wenig unübersichtlich, ein paar mehr Hinweisschilder (Hotellobby, Hotelfahrstühle) würden helfen

Positiv:: The staff Renée from the reception desk was very nice and helpful with us.

Negativ:: Nothing

Positiv:: Good breakfast Amazing clean spa Big bathroom Big lobby Fast service Wifi View Location Staff Gaming area The mall Everything

Negativ:: Suite : Air conditioning was not work inside the room Only in the living room No taxi stand

Positiv:: Convenient

Negativ:: No promotion or discount with 天浪淘园

Positiv:: Personal sehr höflich und hilfsbereit. Zimmer sehr sauber und großzügig eingerichtet.

Negativ:: -

Positiv:: Nice in room pool , spacious room and shower area,nice staff

Positiv:: Everything

Negativ:: Water in small plastic bottles

Positiv:: The room is amazing and the staff makes you feel at home. The bathroom is simply incredible and the little "swiming pool" in the room and the view are perfect. The spa is one of the best in Macau and the dinner at Belon was very good.

Negativ:: The breakfast. Definitely not worth it and not to the standard of bayan tree or belon. The bread, the croissant, the brioche everything was dry and the pancakes and waffles were sitting there for hours probably.

Positiv:: Banyan Tree knows how to create a private, aromatherapic, and peaceful world for clients. Staffs are very kind and hospitable.

Negativ:: Rooms may need a little renovation. Some light switches in the room were out of order. Housekeeping can be more environmentally friendly.

Negativ:: nothing

Positiv:: Exzellentes Frühstück in sehr noblem Ambiente, perfekte Sicht auf den Cotai Strip, sehr gut austgestattete, modern eingerichtete Zimmer, herausragender, sehr aufmerksamer Service von allen Mitarbeitern! Wir sind selten so positiv überrascht worden. Nicht günstig, aber seinen Preis wert!

Positiv:: Quiet, comfortable room. Staff extremely helpful and very friendly. Great location with public transportation nearby.

Negativ:: Breakfast a bit limited.

Positiv:: Cozy bed, helpful receptionist,

Positiv:: 1) I really appreciate the bellmen greeted me when I stepped in the hotel door. I am very impressed about it. 2) All the staffs are able to greet me by Dr. Pang or my husband Dr. Hsin when we stepped into the lobby when we went out. It was really good. 3) We stayed in the One-bedroom suite and it is really spacious. The interior design is using very high quality finishing, the bedding and pillows are very comfortable. I can see the interior designer and the hotel owner has put a lot of effort to make it a good stay. 4) I am impressed that there is NO smoking smell in the room. 5) There are a lot of bottles of water 6) Many tea choices. 7) It was a very thoughtful design to have 2 wash basins and we don't have to fight for the space. 8) The slippers are very comfortable. 9) We stayed in Ritz Carlton suite, Bayan Tree Villa, MO but we like our Nuwa experience very much with the personal touch. 10) The staffs are very friendly and professional. 11) The hair salon service is really great.

Negativ:: 1) The lighting in the walk-in closet is too dark, it is better to have more lighting. 2) There should be more hook to put in the shower to put tower. 3) Conciege is unable to help us to get the Grand Prix ticket. I am very disappointed about it as I believe hotel conceige supposes to sort all plms for us. 4) The curtain in the washroom is really a plm. Always has to make the extra to close it and step into the bathtub. 5) Please provide personal shoppers service that can help me to get presents. 6) Gym should consider to add rolling machine. 7) The spaghatti that my sons order is too dry.

Positiv:: The staff is pleasant

Negativ:: The mattress can't support the body and feeling pain after the night

Positiv:: Spacious

Negativ:: Location

Positiv:: Contemporary Stil; sehr gepflegtes Hotel, zuvorkommenden Personal und eine Fantastische Aussicht.

Negativ:: Das Hotel im gesamten Komplex zu finden kann anspruchsvoll sein.

Positiv:: ALL !!

Negativ:: nothing

Negativ:: The room was not clean.

Positiv:: sehr nettes Personal am Pool. Kostenlose erste Mini-Bar Nutzung und kostenfreie Shuttle-Busse.

Negativ:: Hostessen im Eingangsbereich und an der Rezeption verbreiteten Unruhe. Überhöhte Preise in Restaurants.

Positiv:: Everything

Positiv:: Location was great.

Positiv:: everything was good! especially 1time free amenity a day was fantastic!

Negativ:: none

Positiv:: Just a minute walk to the village.

Negativ:: Great hotel .

Positiv:: Tolles Hotel Toller Duft Tolle Lage Tolle Betten Tolle Poolanlage

Negativ:: Nichts alles war Perfect

Positiv:: Big comfy roam. Staff was great.

Negativ:: Pool facilities were under renovation.

Positiv:: Perfect service. Everything great. and thanks special service. my partner is very happy and enjoy hotel. Express Checkout available. very quickly.

Negativ:: Nothing.Excellent service.

Positiv:: Free minibar, beautiful room, great service.

Negativ:: Only complaint is lack of booze in the casino and too few bars.Accidentally booked my hotel on the China side and didnt have a visa so was hoping for some vegas style partying as i am not a gambler when i booked the room as an alternative. Other than that, the facilities were great! A bit of ultra luxury that helped me unwind in the middle of a long bacpacking trip.

Positiv:: Super toller Service, exellente Zimmer und super Frühstücksbuffet

Negativ:: Es gibt nichts zu bemängeln

Positiv:: Das Grand Hyatt bietet ausgezeichneten Service und ein wunderschönes Zimmer. Definitiv ein Upgrade auf Fountain View nehmen! So viele Restaurants zu probieren - ich liebe Jin Ying und Jade Dragon ist der Wahnsinn. Ich werde wieder in die Stadt der Träume zurückkehren.

Negativ:: Ich wusste nicht, dass das Hotel zwei Türme hatte, und deshalb ging ich an den falschen Ort, aber jetzt weiß ich. Einfach ein tolles Hotel.

Positiv:: The hotel has upgraded us a suite for the long wait time to check in.

Negativ:: More wait time then I expected when check-in, couldn't find my reservation..But they upgraded us to a suite which is nice.

Positiv:: Good breakfast

Negativ:: Too expensive

Positiv:: Room upgrade much appreciated.

Positiv:: Ambiente, sehr geräumige Suite

Positiv:: Room layout. Comfy bed

Negativ:: Pool was cold

Positiv:: Sehr freundliches Personal. Tolles Frühstück mit sehr viel Auswahl sowohl an westlichen als auch europäischen Speisen.

Negativ:: Check our bereits 11 Uhr. Kein Late-Check out möglich, laut Personal bis maximal 12 Uhr verlängerbar, obwohl unser Flieger erst 23.45 Uhr ging. Ebenfalls sei der Wellnessbereich mit Duschen und Umkleidemöglichkeiten nur bis 15 Uhr benutzbar. Wir haben es drauf ankommen lassen, ging auch um 18 Uhr noch problemlos. Zimmer sauber aber teilweise etwas abgewohnt. Keine USB Ladestelle am Nachtisch, das habe ich in einem hochklassigen Hotel noch nie erlebt. Wir kennen viele 5 Sterne Hotels, auch im asiatischen Raum aber dieses blieb unter unseren Erwartungen. Beim nächsten Mal werden wir ein anderes Hotel wählen.

Positiv:: Aussicht

Negativ:: Nichts...!

Positiv:: Emily at the front desk was so friendly and the room was beautiful, with a view of the fountain show! Definitely will choose Grand Hyatt in the future.

Negativ:: Everyone was friendly and nothing to change.

Positiv:: Breakfast are was nice but in the hotel restaurant menu is not any halal food ....

Negativ:: There is no halal food , there is no any information about Events and travel macau or vip tour !

Positiv:: Fabulous Beijing Kitchen restaurant. The best Peking Duck in China! Also great dumplings and noodles

Negativ:: I wish there was a better stocked mini bar and accompanying things. Also, the coffee would be better if also had some packets of instant. Not enough Nespresso capsules. Why can’t hotels refresh the snacks each day?

Positiv:: Sehr schönes Hotel, super Shuttlebusservice!

Negativ:: Nichts