Hotels in New Orleans

Negativ:: Doppel Betten sind schlecht für große Menschen

Positiv:: Die Lage und die Karussellbar sind sehr gut. Liebe die Geschichte und das Gefühl des Hotels.

Negativ:: Unsere Raumluft war sehr laut und die Dusche sprühte Wasser in die Deckenleuchte, was uns Schaden zugefügt haben könnte.

Negativ:: Als wir eincheckten, sagten sie uns, dass unser Zimmer keine Fenster hätte und boten uns 2 Getränkegutscheine und die Möglichkeit, ein Upgrade für 100 Dollar pro Nacht zu erhalten. Wir haben das Upgrade durchgeführt und die Fenster bekommen, die direkt auf das Parkhaus blickten. Verrückte Barszene abseits der Lobby.

Positiv:: Die Lage ist ausgezeichnet

Negativ:: Ich dachte, das Hotel sah etwas heruntergekommen aus, kein 5-Sterne-Hotel. Mir hat es nicht gefallen, dass es im Souvenirladen keinen kostenlosen Kaffee oder keine Nachrichtenpapiere gab, Die Den Kaffee für mehr als 3,00 USD/Tasse erhältlich waren. Nicht akzeptabel für ein vermeintliches Top-Flight-Hotel, Vergessen Sie Den Versuch, einen Platz in der berühmten Carousel Bar zu bekommen, aber es war das erste Wochenende des Jazz fest.

Negativ:: Das Zimmer Nr. 944 ist etwas zu klein

Positiv:: Freundliche Türsteher, Hotelpage, Rezeption. Liebe das liebenswürdige alte Hotel. Das Criollo's Restaurant hatte exzellentes Essen und Service. Man konnte nicht nach einer besseren Lage als Ausgangspunkt für eine entspannte Führung durch Das französische Viertel fragen.

Negativ:: Obwohl ich nicht glaube, dass die meisten Zimmer dieser Kategorie entsprechen, bekamen wir zufällig ein sehr kleines Zimmer mit Fenster, das über eine dunkle Gasse blickt. Das Zimmer hätte nicht mehr als 12' Quadratfuß sein können, mit King- und möbelschrank, man konnte nicht helfen, sich aber ein wenig klaustrophobisch fühlen. Fragen Sie nach einem Zimmer mit Witwen auf der Straße. Die allgemeine Ordnung und Sauberkeit vergeudete immer wieder das Wesentliche - wie TP Ich musste anrufen, um die Anfrage zu stellen und dann 15 Minuten auf die Lieferung warten. Ansonsten eine exzellente Erfahrung.

Positiv:: Die Lage war großartig, das Zimmer war schön und das Hotel war wunderschön.

Negativ:: Sie haben uns nicht im Voraus gesagt, dass wir kein Fenster in unserem Zimmer hätten. Auch das Bad war ziemlich klein. Es gibt einfach nicht viel Platz, um etwas hinunterzulegen.

Positiv:: Wunderschönes Hotel mit viel Geschichte. Der Preis ist relativ günstig und die Lage ist perfekt - in der Nähe von allem, der Bourbon Street, dem jackson Square, dem Casino usw. Wird wieder hier übernachten!

Positiv:: Das Hotel und die Angestellten sind wunderschön und unglaublich. Aber als wir in unser Zimmer kamen, war es ziemlich warm. Wir riefen den Concierge an und baten darum, dass jemand in das Problem hineinschaut. Wir sind für den Nachmittag gegangen, und als wir zurückkamen, gab es eine Notiz, in der erwähnt wurde, dass jemand gekommen war, um das Problem zu beheben. Zwei zusätzliche Anfragen später, und es waren immer noch rund 80 in unserem Zimmer. Das Personal hat nicht einmal angerufen, um zu sehen, ob wir zufrieden waren (nach 3 Anfragen). Schwer zu schlafen und nicht angenehm.

Negativ:: Siehe oben.

Positiv:: Großartige Lage im Herzen des französischen Viertels! Freundliches Personal, super sauber und fantastischer Pool auf dem Dach mit Bar! Das Hotel ist unglaublich toll und wir haben einen Gutschein für eine kostenlose Flasche Wein erhalten!

Negativ:: Ich habe meine Kleidung zum Wäschewaschen geschickt und mir wurde gesagt, dass es einen Tag dauern würde. Nach 3 Tagen noch keine Wäsche und ich musste zweimal anrufen, um sie endlich zurückzubekommen. Auch unsere letzte Nacht mussten wir eigentlich schlafen, da wir einen Flug um 630 Uhr nach Hause hatten. Leider waren die Gäste neben uns so laut, dass wir nicht mehr als eine Stunde Schlaf bekamen. Ich rief zweimal an der Rezeption an und schließlich, nachdem die Sicherheitsabteilung ihren zweiten Versuch unternommen hatte, diese unruhigen Gäste dazu zu bringen, ihre Stimmen etwas zu senken.

Positiv:: Der Pool war ein einladender Zufluchtsort nach einem Tag in der Stadt zu erholen. Das Personal war sehr hilfsbereit und angenehm.

Negativ:: Ich hätte gerne eine Teil der Karussell Bar, aber niemals Sitzgelegenheiten. Die Aussicht war nicht nach meinem Geschmack, und die Badezimmer waren klein.

Positiv:: Exzellenter Zimmerservice. Die Karussell Bar hat Spaß gemacht. Es befindet sich in bester Lage.

Negativ:: N/A

Positiv:: The staff were extremely friendly and helpful. The facility was spotlessly clean.

Negativ:: There was not (due to covid) regular housekeeping which really wasn't that bad. Just as a notice, this is an older hotel in its design (though completely renovated) and the rooms are smallish and the bathrooms a quite small.

Positiv:: I loved the look of this hotel inside and out. Excellent location in the French Quarter.

Negativ:: I had a king size bed and there was not much space to walk comfortably between the bed and the television cabinet.

Positiv:: The staff is amazing! Cedrick was the doorman and he is the absolute best! He is prepared with anything you might need, is always friendly and helpful, and will call ahead to places and look up directions. He’s the best!! Michael and Fritz are hotel managers that were working in the restaurant, Criollo, during our stay. They were also amazing! So friendly, helpful, and great advice and suggestions for us! They made us feel like royalty! Grade A people all around. The hotel is beautiful and so clean! The beds are super comfortable and we had everything we needed for the week. The pool was a bonus for us and we enjoyed some relaxing time in the rooftop pool and fitness center. Thank you Monteleone for our best stay yet in New Orleans!

Negativ:: No complaints here - everything was perfect!

Positiv:: I have been walking past the hotel for 30 years and have wanted to stay there. It came up during a hotel search and was reasonably price so I jumped on the room rate

Positiv:: This hotel exceeded my expectations! They treated me and my ESA dog with 4 star service! They gave my dog water and food bowls, a toy, dog baggies, and a monteleone collar! I will come back!! oh shower and bathroom is superb. great water pressure!

Positiv:: Very clean, staff was very friendly.

Positiv:: Location, bar and staff. Any hotel with six plus pillows ALWAYS is a win!

Positiv:: Beautiful hotel.

Negativ:: Can hear people through the walls.

Positiv:: Schön grosses Zimmer, sehr zentrale Lage im French Quarter, in der Nacht sehr ruhig. Ein kleines Problem in der Dusche wurde innert kurzer Zeit fachmännisch behoben.

Negativ:: Preis pro Nacht (ohne Frühstück) war sehr hoch. Auch die Parkgebühren sind mit 40 Dollar + Taxe sind schlicht zu hoch!

Positiv:: Bar. And food

Positiv:: Location and quality

Negativ:: No

Positiv:: the lobby

Positiv:: I liked its atmosphere of a first class european hotel, the very good taste shown in the decoration of the room as well as the elegance of the reception area.

Negativ:: During our stay the used soap and shampoo were not replaced when the roorm was made,

Positiv:: This hotel has the perfect location for a tourist travel in New Orleans, one street away from Bourbon street and a few blocks from Jackson square. The Hotel has also the best house keeping I ever had in the USA. They really think of everything.

Negativ:: Unfortunately breakfast was not included in the price although this could easily be foreseen.

Positiv:: The hotel location was fantastic walk out the door to all the restaurants, night life etc., Bathroom very clean. Great Bar down stairs. The Old world charm of this Hotel is really nice.

Positiv:: Top notch hotel and facilities. The front desk clerk could have been nicer, but overall it was a great stay.

Positiv:: Location.

Negativ:: We had a bad problem with people smoking on our floor and it was a non-smoking hotel. I complained several times but the staff did nothing except spray air freshener. I came home with a sinus infection from all the second-hand smoke.

Positiv:: Lage, Service, rundherum zufrieden

Negativ:: --

Positiv:: Alles, einfach TOP von A - Z !

Negativ:: Ja, das booking.com meine Reservierung nicht übermittelt hat und ich nach 10000 km ohne Reservierung vor dem Hotel stand! Gott sei DANK war ein Zimmer frei und ich konnte dort übernachten!

Positiv:: essence festival

Negativ:: n/a

Positiv::

Negativ:: Wished we could have checked into room right away when we arrived. Still, hotel did make a real effort to have the room available within a couple of hours.

Positiv:: hotel was really nice . valet parking was not so good it took 30 minutes to retrieve my car.

Negativ:: valet parking

Positiv:: The staff was very pleasant and accommodating. The location is excellent; within easy walking distance of dozens of restaurants, Bourbon Street, art galleries, grocery stores, even a drug store 1/2 block away.

Negativ:: No.

Positiv:: the location

Negativ:: the staff should learn how to smile and be friendly with their customers.

Positiv:: The best thing about this hotel was the staff. They were all very friendly, helpful and knowledgeable.

Negativ:: The location ofthis hotel is not very safe, especially after dark and I expected more from a hotel with this star rating.

Negativ:: Yes, I was lied to about the “4 star” accommodations. It was disgusting.

Positiv:: The location was excellent. Just two blocks from Bourbon street and two blocks from Canal street which is where the parade runs through.

Negativ:: I was promised a late check out and the morning of was told they did not see a note for a late checkout in the computer. That's was very annoying.

Positiv:: Super location, great value.

Negativ:: No breakfast.

Positiv:: The location was amazing. Close to everything food, bourbon street, and shopping! Minutes from the firework show in the river just an amazing experience

Negativ:: Being COVID season, pool, housekeeping, and room service was down and it cost to park were the only issues

Positiv:: Nice location

Negativ:: The sheets had a stain on them

Positiv:: The location was great. We were able to walk anywhere in the French Quarter easily.

Negativ:: Housekeeping was a little pushy even after we declined. We extended our checkout time and even paid for a later checkout, but it seems that was not relayed to the housekeeping staff. They knocked every 15 minutes while we were trying to pack up.

Positiv:: Everything was great.thanks

Negativ:: Nothing

Positiv:: The property was nice, clean and safe. I just wish I could have experienced New Orleans with everything open.

Negativ:: The only thing was the weed smell in the elevators.

Positiv:: Location and amazing guest service. Security is top notch especially as it was during Mardi Gras.

Negativ:: Was surprised not to see an iron in the room. All is good.

Positiv:: Great location

Negativ:: Hotel parking is pricy, but not unexpected for the area.

Positiv:: i liked the AC the most. it was the only thing that functioned properly. it would turn on when and off through the night for the perfect tempt while you sleep.

Negativ:: there was never anyone at front desk. the elevators would shake & creak. the hotels was closed down the smoking area was not the wave.

Negativ:: Es war eine großartige Erfahrung! Sehr freundliches Personal!

Positiv:: Einrichtung und Lage

Positiv:: Dachpool und kostenlose PBJ-Anlagen mit heißer Schokolade machen dieses Hotel zu einem besonderen Ort.

Negativ:: Liebe es.

Positiv:: Ich liebte die Einzigartigkeit der Einrichtung! Es war wunderschön und natürlich sehr gut betreut!

Negativ:: Ich konnte in der Anlage keine Mikrowelle finden! Das war frustrierend, wenn man köstliche Überbleibsel zurückbrachte, und es gab keine Möglichkeit, sie aufzuheizen!

Positiv:: Alles

Negativ:: Abreise

Positiv:: Es war wunderschön ! ! ! !! Das Zimmer war geräumig, das Personal war unglaublich, das Essen war sehr lecker

Positiv:: Das Personal war sehr freundlich. Die Zimmer waren sehr schön und einladend. Ich weiß nicht, warum die Leute sagten, dass es schmutzig war. Aber die Lobby ist elegant, die Zimmer sind gut ausgestattet und komfortabel.

Positiv:: Das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend. Das Hotel ist wunderschön und die Zimmer sind komfortabel und geräumig.

Negativ:: Es dauerte ewig bis der Fahrstuhl kam und viele Leute haben schließlich die Treppen genommen. Die Parkgebühr ist viel zu hoch.

Positiv:: Das Personal war absolut unglaublich. Effiziente Unterbringung jeder Anfrage.

Negativ:: Die Lage war etwas abseits vom schlagenden Pfad, aber kein Kinderwagen und lange Beine konnten nicht repariert werden.

Positiv:: Das Hotel hatte viele Angestellte und war sehr höflich und sauber. Historische Bedeutung.

Negativ:: Das Kajak war überbucht und sagte uns, dass wir ein Zimmer hatten, aber das Hotel wurde nicht informiert. Das Hotel hatte keine Kenntnis davon, dass wir kommen.

Positiv:: Das Personal war großartig, vor allem die Barkeeper Pammy und das Housekeeping-Personal. Wunderschönes altes Hotel, das auf dem neuesten Stand war. Die Straßenautos sind leicht zu Fuß zu erreichen und die Bourbon St zu Fuß zu erreichen. Die Fahrt kostet 10 Dollar pro Person bis zur Magazine Street, Uptown usw.

Positiv:: Wunderschönes Hotel

Negativ:: Housekeeping uneinheitlich.

Positiv:: EVERYTHING! The employees were so nice!THE BED WAS SO COMFORTABLE AND BIGG!!!!

Positiv:: the hotel was BEAUTIFULLL and short walking distance to the french quarter. the bartender was the highlight; so much fun and awesome drinks

Negativ:: none

Positiv:: Great and helpful staff, easy to check in even though it was the morning, good blackout drapes so I could sleep in, location was basically perfect, quiet rooms/could not hear people next door to me.

Negativ:: None

Negativ:: That I had to wait 15 minutes for valet to finally show up. Not even the front desk knew where they were

Positiv:: EVERYTHING

Negativ:: Nope

Positiv:: The ambiance

Negativ:: Price was a little expensive

Positiv:: Nice rooms and accommodations along with friendly staff.

Positiv:: The property was very pretty, located just out of the French Quarter.

Negativ:: Management took the concerns regarding the covid virus as an opportunity to decrease services without notice. Housekeeping went to every 3 days. Coffee service in the lobby ceased and the advertised PB & J sandwiches in the lobby vanishes. All without notice. One would think the housekeeping would increase in this situation.

Positiv:: Everything was closed because of COVID, so there isn't really anything to write about. The lobby was nice, I guess.

Negativ:: The room was hot, the AC condensed too much and started raining in the room, there was a 2 inch raised lip on the door threshold leading to the bathroom where someone walking in the dark could break their toes. Everything was off center; the bed, the TV.

Positiv:: The rooms were nicely presented and the staff were helpful!

Negativ:: The pool and the roof terrace was shut without warning when we arrived. The third day the mini toiletries in our room got restocked and we only given 2 conditioners, no shampoo or shower gel. The slippers & robes also disappeared.

Positiv:: Loation

Negativ:: Pool not available. Id ask for towels for a room booked with 4 people and get only 2 towels. Hotel is now a modern nightmare instead of a high end classic victorian hotel that we remembered from our last stay. Price per night lower on another site. No microwave in room and the ice they provide is enough to make a couple of drinks.

Positiv:: Beautiful Lobby and bar

Negativ:: Old odor in the room

Positiv:: I liked the historic quality of the rooms, and the quiet of the rooms as well. I also appreciated the coffee-maker for the room.

Positiv:: The entire experience was delightful. From pulling up to a beautifully lit, opulent exterior, to the comfortable, old world feel of the room. A historical hotel with modern touches and great, friendly service.

Negativ:: A drink at the bar was $20.

Positiv:: Hotel has a very good central dining room. Staff are courteous and professional. The choice of food although limited, quality is good. The 10-11 pm snacks stuff is very nice. The lounge are very clean, well maintained and give a very good ambiance. Cleanliness of the property is good and that is very nice.

Negativ:: The hotel is quite overpriced. The room (415) has very dim lights, window curtains are difficult to open which gives a feeling of evening all the time. Natural light coming in the room is less. The TV is kept in a cupboard/almera in such a way that you can watch it only from one bed as the doors of cupboard block your view from anywhere else in the room. They should use a simple nice tv stand rather and move the minibar to a corner.

Positiv:: They lost our reservation and in response put us in the Presidential Suite, that was amazing. Service and staff were just wonderful. Also liked the tradition of peanut butter and jelly sandwiches every evening at 10 PM.

Negativ:: Well they did lose our reservation. Parking prices were too high.

Positiv:: we spent a great anniversary at this very romantic luxury hotel and paid a reasonable price for it.

Positiv:: Sehr gut geführtes, schönes Hotel.

Negativ:: Pool ist klein und leider gab es keine Sonnenschirme (bei 105°F)

Positiv:: Durch Angebot hervorragendes Preis-/Leistungsverhältnis. Sehr gutes Personal, Ausstattung des Hotels sehr gut. Zentrale Lage. Für Amerika sehr gute Küche. Reichhaltigstes Frühstücksbuffet. Top Pool im 9. Stock auf dem Dach mit toller Aussicht. Fitnessraum gut ausgestattet.

Positiv:: Dass die kaputte WC-Spülung sofort nach Meldung repariert wurde.

Negativ:: Dass es in den Gängen extrem kalt war. :-) Aber das ist auch das Einzige, was man bemängeln könnte.

Positiv:: Very friendly staff. Very helpful conciere/front desk. Nice pool area. Good location for St. Charles trolly/warehouse/near F. Q. would definitly return except for the one complaint lodged below. Thank you for helping us to have a great first visit to nola

Negativ:: The maid service every morning entailed many doors being open and shut in the am. Although they were not slamming them, it was quit loud and not conducive to sleeping in, especially when waking the nearby infant. Maybe a later start time or easing the doors shut.

Positiv:: Die Lage ist sehr gut, nah an der Innenstadt/French Quarter, nah am Convention Center. Die Mitarbeiter waren immer sehr freundlich und hilfsbereit, Ausstattung, Service, Essen sehr gut. Und es gibt eine nette Tradition in diesem Hotel: Jeden Abend von 22-23 Uhr gibt es für alle Hotelgäste "PB & J", d.h. Peanut Butter and Jelly und heißen Kakao bzw. kalte Milch. Dieser Service ist kostenlos.

Positiv:: Angenehmes Ambiente. Sehr zuvorkommendes und qualifiziertes Personal. Gute Lage. Tolles Preis-Leistungs-Verhältnis. Jeden Abend gibt es von 22 - 23:00 Uhr ein traditionelles Peanutbutter and Jelly Buffet.

Negativ:: Nein.

Positiv:: Sehr günstige Lage in der Stadt; an der Reception bekamen sehr guten und freundlichen Service, insbesondere von der deutschsprechende Praktikantin.

Negativ:: Die Freigabe eines reservierten Betrages beim Kreditkartenkonto, dauerte zu lang, obwohl der komplete Rechnungsbetrag schon längst mit der Kreditkarte bezahlt wurde.

Positiv:: Alles außer der Lage

Negativ:: nicht zutreffend

Positiv:: Komfortable Unterkünfte

Positiv:: Sehr schönes Hotel. Die Preise spiegeln die Lage der Hotels wider. Der Service war ausgezeichnet. Bitte beachten Sie, dass während unseres Aufenthalts direkt vor dem Hotel Bauarbeiten sowohl an der Straße als auch am Gebäude durchgeführt wurden. Das machte es schwierig, die Einbahnstraßen zu erkunden, um zum Parkhaus des Hotels zu gelangen. Wählen Sie Ihre Daten sorgfältig aus, wenn Sie dieses Hotel auswählen.

Positiv:: Personal. Komfort. Lage. Jazz Lounge.

Negativ:: Die Preise sind sehr hoch während der Mardi Gras Wochen. Jazz Lounge schließt um 22 Uhr

Positiv:: Gut gelegen, um leicht zu Fuß zu allen Attraktionen auf dem French Quarter zu gelangen. Elegant, sehr gepflegt große Räume

Positiv:: Mir gefiel die Lage, die sauberen Zimmer, der Pool, das Personal, das Bett, die Naturgeräusche vom Radio und der Geruch.

Negativ:: Nachts laut wegen burbon ST, aber das wurde erwartet. Naturgeräusche sind praktisch.

Positiv:: Ich fuhr eine Stunde weg, um dorthin zu kommen, um zu erfahren, dass ich nie gebucht wurde, als ich eine Bestätigungsnummer erhielt. Ich werde nie wieder mit dieser Seite buchen!!!!!!!

Negativ:: Ich fuhr eine Stunde weg, um dorthin zu kommen, um zu erfahren, dass ich nie gebucht wurde, als ich eine Bestätigungsnummer erhielt. Ich werde nie wieder mit dieser Seite buchen!!!!!!!

Positiv:: Der Salzwasserpool war schön.

Negativ:: Ich wollte wirklich ein Balkonzimmer, und sie fragten mich nicht einmal, ob ich ein Zimmer hätte. Das Wasser wurde nicht einmal heiß duschen

Negativ:: Ich war schon oft in diesem Hotel, hatte aber noch nie ein so kleines, beenktes Zimmer. Die Klimaanlage konnte nicht mithalten Frau war beide Nächte heiß und unbequem. Ich rief den ersten Tag des Aufenthalts an und er sagte, dass es in Ordnung sei. Das Hotel konnte nicht betreten werden, ohne von Verlierern beschuldigt zu werden, die versuchten, Sie in ihre Strip-Clubs zu bringen, die das Hotel umgeben.

Positiv:: Tolle Lage! Im Herzen des French Quarter. Mussten zwar für den Parkservice zahlen, aber ein großartiger Aufenthalt.

Negativ:: Die Parkgebühren für $45 sind zu hoch. Lärm und Bauarbeiten, hätte anderes Hotel gewählt, wenn ich das gewusst hätte.

Positiv:: Lage & Parken

Negativ:: Qualität, Zustand und Service nicht auf dem Niveau des Ruf und der Kosten. Nicht familienfreundlich. Sehr alte Zimmer. Auf keinen Fall ein Luxushotel.

Positiv:: It was close what what my parents wanted..

Negativ:: The shotty patch work, the keys were giving us issues.. also if you dont like/care for loud music do not stay on bourbon or conti.. 3 years ago I stayed on beinville, it was pretty quiet!

Positiv:: Very nice hotel,in the middle of the Quarter. Great room service.

Positiv:: Location and staff

Positiv:: Almost everything!

Negativ:: The sheets were not initially the cleanest but they took care of it right away. The bathroom is oddly configured. There are no towel racks and some days we had the towel for the floor and some days we didn’t.

Positiv:: We have been using the Sonesta for many years. Location, Location, Location and an excellent hotel. Relaxing. Great Pool scene, THE BEST street scene. NOLA's best.

Positiv:: Amazing location, helpful staff and great restaurants

Positiv:: Great location friendly staff. Everything you need is a quick walk away. Overall the hotel is so beautiful i can't wait to go back.

Negativ:: Pool closed to early should have later swimming for adults

Positiv:: Fabulous hotel and staff!!!!

Positiv:: The location was perfect. I will be back

Negativ:: N/A

Positiv:: The hotel was in walking distance to everything.

Negativ:: Valet parking was high but didn’t really need a car to get around unless you wanted to go out of the city limits.

Positiv:: Location

Positiv:: Nice and clean

Negativ:: Cleaning crew kept walking in our room without even knocking

Positiv:: Our room was on the art club floor. Amazing

Negativ:: Nothing

Positiv:: Unfortunately I became ill during my stay. The staff and management went out of the way to make sure I was serviced as asked. I am very grateful and will always consider you brand name where ever I may travel. Thanks to your front desk personal and the Bellman and especially the Managing Director during the day. He was courteous enough to grant me a discount on a change that I had to make days prior to my reservations, from original booking on 10/01/10. I was so impressed that I was convinced next to Disney World the service I received at the Royal Sonesta was more than comparable and has forever made me a loyal client.

Negativ:: no complaints

Positiv:: the service and amenities and especially the location

Negativ:: a little too pricey

Positiv:: Service was very good.

Negativ:: The credit card that the room was booked under was blocked on the day of arrival and when the guest arrived the room and reservation was cancelled outright. A smelly room on the noisy side was given but was changed the next day. However it would have been appropriate if the hotel had informed me of this so it could have been sorted out instead of just cancelled the room.

Positiv:: The location in the French Quarter and the ease in getting around the city of New Orleans.

Negativ:: Yes

Positiv::

Negativ:: You charge for the internet...its 2910!!! also you have great high def tv's no high def service..what a waste of money...fix it for next yr. for now we will stay again..if you [change]

Positiv:: The convenience of the hotel to the restaurants and the parades. The pillows and bed were very comfortable, pleasant hotel employees.

Negativ::

Positiv:: I like that there was security during Mardi Gras. I was also very pleased with the friendliness of the staff and the willingness to help out when we needed it.

Negativ::

Positiv:: The hotel is gorgeous, elegant, and clean--a nearly impossible combination to find anywhere else in the French Quarter. My fiance and I are having our wedding reception there next year, so I knew I loved the place when I booked.

Negativ:: We had a disastrous experience with the reservations. I called to confirm the day we were supposed to check in just to make sure everything was in order because we were coming with a huge wedding party who had all booked through booking.com. They had lost our reservations and were very rude, blaming everything on booking.com. Your customer service reps straightened everything out, so thank you!

Positiv:: it was great

Negativ::

Positiv:: Upgrade auf Max Club Access

Negativ:: Informationen darüber, wo sich die Aufzüge auf jeder Etage befanden

Negativ:: Das Bad war ekelhaft...Haare von vorigem Gast, Badewanne mit Wasser gefüllt. Der Aufzug ist ein Witz... braucht ewig

Positiv:: Zentrale Lage in der Nähe der Bourbon St und freundliches Personal

Negativ:: Das Hotel würde den späteren Checkout nicht zulassen und die Zimmermädchen klopfen um 930 Uhr an unsere Tür. Stellen Sie sicher, dass Sie ein Privatsphäre-Zeichen an der Tür anbringen, wenn Sie einschlafen möchten.

Negativ:: Das Zimmer hatte einen muffigen Geruch

Positiv:: Lage

Negativ:: Zu viele Betrunkene

Positiv:: Ich mag, dass wir ein Upgrade auf das Eckzimmer im 35. Stock gemacht haben.

Negativ:: Wir bleiben von Samstag bis Montag. Dies war in der Zeit der potenziellen Bedrohung durch den Hurrikan Nate. Zum Glück hat der Hurrikan New Orleans nicht getroffen. Am Sonntag war unser Zimmer nie sauber und wir bekamen auch keine neuen Handtücher. Ich rief an den Schreibtisch (3) und keine Antwort. Das war enttäuschend.

Positiv:: Die Lage war großartig, gepflegt, kinderfreundlich, hat einen Pool und ein Fitnessstudio

Negativ:: Das Essen im Restaurant war etwas übertrieben, die Getränke waren sehr teuer. Die Hotelaufzüge haben sehr lange gedauert, bis Sie einen bekommen und auf Ihren Boden kommen konnten, und das Hotelpersonal scheint verwirrt oder nicht in der Lage zu sein, etwas zu tun, wenn man gefragt wird. Das Telefon war sehr schwierig, jemanden aus Ihrem Hotelzimmer zu holen, wenn man den Direktanbieter oder den Parkservice anruft

Positiv:: Schönes Hotel und Lage

Positiv:: Guter Preis, die Option, Prämien zu erhalten, hat mir sehr gut gefallen, weil das Zimmer während des Aufenthalts, der Lage und der Gepäckaufbewahrung nicht vom Personal gereinigt wurde

Negativ:: Keine Küchengeräte im Zimmer, teures Frühstück

Positiv:: Lobby war exzellent. Offen und geräumig und mit gutem Essen und Service. Großartig um Spiele zu sehen und Zeit mit einer großen Gruppe zu verbringen.

Negativ:: Kleines Zimmer

Positiv:: Das Zimmer war schön und komfortabel, es schien vor kurzem umgestaltet zu werden.

Negativ:: Nichts ist enthalten. Ich musste extra für den Park zahlen, extra für WiFi und extra für das Frühstück. Wenn ich das gewusst hätte, wäre ich definitiv nicht hier geblieben. Das Personal schien sehr beschäftigt und hatte keine Zeit, Fragen zu beantworten.

Positiv:: große Zimmer, Blick auf den Fluss, beleuchtete Pool, schöne Lobby, Standorte

Negativ:: WiFi im Zimmer nicht verrückt ... nahmen gegen Gebühr an der Rechnung, aber war verwirrend.

Positiv:: Great location in the French Quarter- near Mardi Gras parades, Jackson Square, and Bourbon Street, but quiet enough to sleep. Our kids loved the pool (yes, even in February.)

Negativ:: We initially were given a room right by the elevators- which you could hear every time it went by. They were able to quickly accomodate us in another room by request.

Positiv:: Location and view

Negativ:: Everything was good

Positiv:: Location

Positiv:: The location was great but the room had roaches and the water wasn’t hot. I was overcharged for the parking as well

Negativ:: The room had roaches the water wasn’t hot the hotel staff wasn’t too helpful and I was overcharged for parking

Positiv:: The Marriott was very clean, smelt great, hand sanitizer through out the hotel. Staff was actively cleaning. Everyone wore mask house keeping didn’t come dude to Covid which was perfectly fine. The location is perfect rather you’re walking or ubering, lots of food options which was great. Bourbon st a couple block away perfect walking distance.

Negativ:: What I didn’t like about the property having the pay $12 a day for WiFi!! I feel like if you are staying at the hotel WiFi should be free rather your a Marriott me never or not! The shower took extremely long for the hot water to actually get hot. The Tv would stop working at random times and didn’t turn back on until the next day lol but rather than that I had a great stay.

Positiv:: Seize of the room

Negativ:: All good

Positiv:: Beautiful decor, nice rooms, professional, friendly and very helpful staff. Location is perfect. Close to trolley stops, Jackson square, French quarter, casino and waterfront.

Negativ:: Nothing

Positiv:: Everything! Especially the courtesy of the staff

Negativ:: Nothing

Positiv:: A great hotel in a great location. I have stayed here many times

Negativ:: Nothing . Well run hotel

Positiv:: The room was excellent, we stayed in a corner room on the 24th floor that had a view of the city and river.

Negativ:: We enjoyed everything

Positiv:: EASY ACCESS TO JUST ABOUT EVERYTHING

Negativ:: FREE INTERNET SHOULD BE JUST THAT, YOU SHOULDN'T HAVE TO JOIN SOMETHING TO GET IT.

Positiv:: Location staff and everything!

Positiv:: Komfortables Zimmer, tolle Klimaanlage, schöne Lobby, hervorragender Sonntagsbrunch.

Negativ:: Klimaanlage im Bad!

Positiv:: Dieses Hotel hat ein klassisches Ambiente mit aktualisierter Ausstattung und einem fantastischen Dachpool.

Negativ:: Unser Zimmer war sehr klein und hatte nur wenig Stauraum und das Badezimmer hatte keinen Platz für Toilettenartikel.

Positiv:: Lage

Negativ:: Das Zimmer war zu klein, vor allem die Toilette. Das Hotel ist schön, aber renovierungsbedürftig. Die Matratze war alt und klumpig. Ich würde dieses Hotel nicht einem Freund empfehlen.

Positiv:: Die Lage

Positiv:: Das Personal war großartig! Alle sind so freundlich, Das Hotel ist perfekt gelegen für alle touristischen Dinge, aber man hört keinen Lärm. Super schöner Aufenthalt!

Negativ:: Nichts!

Positiv:: Das Personal war großartig! Die Lage ist ausgezeichnet.

Negativ:: Unser Zimmer war sehr klein, aber es hat funktioniert. De anch Zimt riechenden Toilettenartikel sollten zu etwas mehr erfrischend riechendem geändert werden.

Positiv:: Die Betten waren die besten, die ich mir schwer gemacht hatte, meine Mädchen zum Verlassen zu bringen

Negativ:: Das Sandwich, das wir vom Zimmerservice bekamen

Positiv:: Königliche, altmodische Atmosphäre entspricht der Altstadt von New Orleans.

Negativ:: Das Zimmer war ein bisschen kleiner als erwartet, aber ausreichend für ein Paar.

Positiv:: Freundliches Personal. Sauber. Ruhig. Eine günstige Lage im French Quarter.

Positiv:: Mitten im französischen Viertel, aber noch für das Kongresszentrum zugänglich. Tolles Personal. Wunderschönes historisches Hotel.

Positiv:: Eleganz Zentral gelegen für Besuche in French Quarter Customer-friendly Historisch

Negativ:: Kleines Zimmer für Big Preis

Positiv:: Hotel bietet eine große Lobby, Bar und Restaurants. Wenn Ihre Reise das French Quarter beinhaltet, ist diese Lage hervorragend. Sie sind von tollen Restaurants aller Art umgeben. Ich würde wieder hier übernachten

Positiv:: Good Location

Negativ:: Cleaning was poor and sporadic. One of the bathrooms on the 2nd level was not cleaned at all the entire time we were there, so for 5 days. Also, we needed help with luggage but no bell service was available. For this price not acceptable

Positiv:: The environment, the location and the staff!

Positiv:: Clean

Negativ:: No fridge or microwave

Negativ:: The room didn’t have a microwave

Positiv:: Location and amenities

Positiv:: I really love they penthouse room it was so comfortable and very clean I will be booking with them again

Positiv:: Location, pool on the roof, view from the roof.

Negativ:: Parking fee is a bit high, 50 dollars per night. Some of the staff not that helpful,asked for simple directions, the guy gave them to me, but rude. I think he wanted a tip.

Positiv:: The staff went above and beyond from check-in!!

Positiv:: Location and balcony

Negativ:: Covid rules

Positiv:: Its location

Positiv:: Everything about this property is amazing The staff is wonderful especially Rocky I have nothing but High Praise I will be staying again and I recommend it to everyone

Positiv:: The doormen and customer service was outstanding.

Negativ:: N/a

Negativ:: Handseife sollte vor dem Einchecken in den Gästezimmern sein

Positiv:: Schönes Gebäude

Negativ:: Fast alles

Positiv:: Arbeitszimmer, Starbucks, Lage, Personal, Zimmer, alles

Negativ:: Eine etwas bessere Erklärung bei der Überprüfung der Aufzüge.

Negativ:: Ich rief 15 Minuten nach dem Auschecken an, weil ich einen Gegenstand in meinem Kühlschrank hatte und mir gesagt wurde, dass mein Zimmer noch nicht gereinigt wurde, also hätte er gefunden werden sollen. Später nahm ich gegen 11:30 Uhr meine Gegenstände ab und da die Zimmermädchen nicht da waren, hatte niemand Zugang zu den verlorenen und gefundenen. Ich hatte kein Update zu meinem Artikel und Housekeeping checkte es nie ein, obwohl niemand sonst Zugang zu meinem Zimmer hatte.

Positiv:: Ich nahm an einer Konferenz Teil, so dass die Einrichtungen schön und sauber waren. Ich genoss die Menge an Restaurants und die Erschwinglichkeit von ihnen. Der Standort ist ebenfalls stellar.

Negativ:: Mindestens 2 Lampen in meinem Zimmer funktionierten nicht. Das war ein großes Problem. Auch einer meiner Ringe, die ich nicht trug, landete auf dem Boden, nachdem die Haushälterin vorbeikam.

Negativ:: Das Parken war viel zu teuer! !! Eingeschränkter Platz beim ausladen Aber wunderbares Reinigungspersonal, Bell Service und Personal an der Rezeption erstklassig!

Positiv:: Wir waren hier für den Rock n Roll Marathon. Es lag direkt in der Nähe der Startlinie, was sehr praktisch war. Sie haben uns erlaubt, eine späte Abreise zu haben, so dass wir nach dem Rennen nicht hetzen konnten. Das Personal war freundlich und das Hotel war sehr schön.

Negativ:: Das Zimmer war ein wenig klein.

Positiv:: Toller Aufenthalt! Sauber und komfortabel. Business Center ist nicht kostenlos, das ist ein Nachteil. Carla an der Rezeption ist wundervoll! !!

Positiv:: Sehr schön! Wir sind zu unserem Jubiläum gekommen und es war unglaublich. Das Personal machte unsere Nacht zu etwas Besonderem.

Negativ:: Das Layout kann ein wenig verwirrend sein, vom Parkhaus bis zu den Zimmern, aber sobald man es benutzt, ist es ein wenig einfacher.

Positiv:: Alles

Negativ:: Ich hatte Probleme mit meiner Schlüsselkarte mehrere Male aber kein Problem

Positiv:: Ich dachte, dass ich in einem 5 Sterne Hotel bin. Es war sehr sauber und elegant.

Positiv:: Lage Sauberkeit Komfort

Negativ:: 9

Positiv:: Location

Negativ:: All its restaurants were closed, even the coffee shop. The connected parking lot gave the impression that parking was free. Thus our vehicle was booted causing us delay & extra expense.

Positiv:: Location

Negativ:: Surprised there was no microwave.

Positiv:: Everything

Negativ:: No

Positiv:: Great view!!!

Negativ:: Everything was great!

Positiv:: The hotel is nice but the Manager has a horrible attitude.

Negativ:: I had my room booked for 2-3 months ahead of time and when I arrived the room I had booked wasn’t available. In fact they claim they had no suites available at all.

Positiv:: Everything about the hotel was nice and friendly staff.

Negativ:: The room did not have a microwave and I was not aware of the $250 Deposit

Positiv:: The location and view from my room

Negativ:: They had their parking garage closed to customers so we had to pay for parking and for it being a Hyatt I expected a microwave. Also I was followed into the hotel by a weirdo. Shouldn’t be that easy to get into a hotel that nice

Positiv:: The view the room very clean pool and beverages availability

Negativ:: The room had no microwave the person who checked me in gave very little directions to get to the room another guest and I walked about 20 min trying to find elevators.

Positiv:: Cleanliness

Negativ:: AC wasnt cold enough.

Positiv:: Lobby was lovely and if amenities were open could have been lovely

Negativ:: Staff were not helpful in identifying or assisting with finding food or transportation to airport.Provided a list of restaurants that “delivered” but they actually did not.Room had nasty open package from previous guest near the bed and counte

Positiv:: Nothing

Negativ:: They came up with a lot of changes when I arrived. I thought I would pay 305. I paid 550

Positiv:: Location and price

Positiv:: Dies war ein Hotel, in dem wir noch nie gewesen waren, und ich nahm eine Chance und es zahlte sich aus. Das Hotel war modernisiert, sauber und sehr modern.

Negativ:: Die Lage ist am Canal, aber am anderen Ende des Canal, also wenn Sie nicht vermeiden, Wanderer nehmen Sie einen Uber oder Lyft.

Positiv:: Geräumige Zimmer, sehr sauber und HQ endet

Negativ:: Ich etwas laut von Hotel Motoren

Positiv:: It was very nice, clean and big. The bathroom was unbelievably spacious. The Jung is the best hotel we've ever stayed in.

Negativ:: Nothing!

Positiv:: The room and bedding was nice

Negativ:: Upon arrival, I was never greeted or acknowledged at the front desk. The two ladies who seemed liked upper management were busy talking amongst themselves. I had to ask them If they could help me. New to the area I needed assistance from concierge and they were not there during g my stay. The front desk staff were not knowledgeable about area. The Bartender who’s mom is in construction was very helpful. Unfortunately we met her on the last day. The pool heater was broken so we couldn’t swim. That was a big reason why we even booked our stay at the Jung.

Positiv:: Great hotel! Fab location! Friendly and helpful staff! Nothing to complain about!

Positiv:: sehr zentral gelegen, sehr schöne geräumige Zimmer - alles perfekt.

Negativ:: —-

Positiv:: Great location, great facilities, comfy beds and laundry machines free of charge.

Positiv:: Located in a central location

Negativ:: Staff was less than helpful. There was NO room service. Amenities were not great.

Positiv:: The entire e experience was amazing

Positiv:: I liked location

Negativ:: I got there and the trip was not able to be found by the clerk as a reservation. The clerk was rude and not empathetic. The clerk then said he would match the price but I got charged more. The room had hair and beads all over the floor.

Positiv:: One of the best hotels we have stayed in.

Positiv:: Nice hotel with newly renovated rooms and building. Great bathrooms and facilities.

Negativ:: Front desk staff were pretty cold and disinterested in all contact I had with them.

Positiv:: Right on canal street near everything you need. Not too close not too far just right. About a 10 minute walk to bourbon street so I didnt have to worry about crowds in front of my hotel. Security in the hotel top notch, need your key card for everything.

Negativ:: Wish it had some balconies in the rooms.

Positiv:: Up to date and comfortable beds

Negativ:: Couldn't ride tram to French Quarters.

Positiv:: Position

Negativ:: Die Aufzüge sind eine Katastrophe. Ehrlich gesagt würde ich ein anderes Hotel wählen

Positiv:: Mir gefiel das Aufzugssystem, wie das Personal die Obdachlosen aus der Lobby brachte und die schnellen professionellen Mitarbeiter, wenn sie Aufmerksamkeit suchten.

Negativ:: Mir gefiel nicht, wie viele Leute auf der vorderen Stufe saßen, die die Tür blockierten. Türsteher sollten die Leute antreiben. Dann nehmen Sie Bänke vor den Gästen, um zu sitzen, anstatt sie die Tür zu blockieren.

Positiv:: Die Lage war ideal. Das Personal war freundlich.

Positiv:: Großartige Lage

Negativ:: Die Zimmer könnten etwas Sprucken benutzen

Negativ:: Sie haben das Hotelschild ersetzt und ich habe den ganzen Aufenthalt über Drogen genommen. Das war das einzige Problem.

Negativ:: Das Zimmer, das ich bekam, war direkt neben den Aufzügen. Sehr laut, man kann alles hören, was passiert.

Positiv:: Alles

Negativ:: Nichts

Negativ:: Ich kam an die Rezeption, um einzuchecken, und sie sagten mir, dass sie nie meine Buchungsinformationen bekamen, aber meine Zahlung wurde vollständig bezahlt. Dann sagten sie mir, dass alle Zimmer gefüllt waren, also musste ich ein anderes Hotel in der Nähe finden, aber es war nicht die Qualität, die 5 Stunden in Anspruch nahm und nichts für ihr Missgeschick entschädigt wurde, sodass ich den Service von Ahoma.com nie wieder nutzen werde

Negativ:: Es gibt keinen Parkplatz, nur Parkservice Ich habe zu meinem Aufenthalt ein Upgrade mit kostenlosem Frühstück gebucht, aber das war es nicht wert

Positiv:: Die Einrichtung und Blick

Negativ:: Die Handtücher waren wie Rauch riechen

Positiv:: Ich liebe die Lage und den Luxus Teil des Hotels.

Negativ:: Das Parken ist sehr teuer.

Negativ:: Das Angebot an Speisen war sehr mittelmäßig oder nicht vorhanden. Ich habe noch nie ein 50-stöckiges Hotel gesehen, in dem es kein Restaurant gab. Letztendlich gibt es nur das Essen auf dem Bar-Menü ....kein Menü außer dem sehr begrenzten Barmenü. Das Essen im 2. Stock zum Mittag- und Frühstück war nur mittelmäßig.

Negativ:: The guest computer and printer were terrible. the concierge was no help. I tried to print my boarding passes, I spent 40 minutes on the computer which would reboot and take for ever to come back online. There were two computers both acted the same way

Positiv:: Good Location Clean Nice Staff Quiet

Negativ:: Everytime we walk in the room the carpet has a mildew smell Carpet needs to be cleaned or changed overall our stay was pleasant

Positiv:: Location was perfect! Within walking distance to the quarter and great restaurants and shopping. The hotel staff was very accommodating, helpful and friendly! I've already recommended the hotel to friends and they've already booked!

Negativ:: Nope

Positiv:: The staff was very nice and room was clean. Amenities were very nice

Positiv:: Location is the only thing we like about staying here.

Negativ:: Cleanliness of the hotel is absolutely terrible. Service was pretty bad with he exception of 1 or 2 people. Felt like the staff was annoyed to answer any questions and that was constant during our week stay. security on was consistently friendly!

Positiv:: Awesome location, awesome staff beautiful view

Positiv:: Walking distance to everything

Negativ:: Everything was great

Positiv:: Views and location. Receptionist and concierge staff were amazing

Negativ:: No maid service had to request several times for room to be cleaned.

Positiv:: Location

Negativ:: Rooms smell like mold & mildew. 2nd time staying there and room smelled both times

Positiv:: The hospitality

Negativ:: The house keeping wasn’t that great we stayed seven days I had to call the front desk to ask them to clean my bathroom they didn’t vacuum the room either

Positiv:: Location and comfort of room.

Negativ:: That you had to pay for wifi.

Positiv:: Location and Sign Sheraton atop Hotel so First Time Visitors can easily find their way back to Hotel from anywhere.

Positiv:: Das Frühstück

Negativ:: Schwimmbad zu klein keine Duschen

Positiv:: I like the distance to bourbon street

Positiv:: Very dirty, very smelly (especially in the lobby), not good services. The cleaning lady arranged only one bed in a double bed room! She forgot the other one???!!! That's a Sheraton, indeed?

Positiv:: Very clean and welcoming.

Positiv:: The staff was excellent and helped us with any issues we had and followed up to make sure we were satified

Negativ:: rooms small

Positiv:: It was easy access

Negativ:: The room temperature was warm, no matter if you adjusted the air conditioner

Positiv:: Was close to everything!!!!!!!! I always stay at the Sheraton when come to New Orleans!

Negativ:: Nothing about the hotel.....the only thing I didn't like was it rained the whole time........BUT Loved everything about the hotel

Positiv:: Zentrale Lage, Sehenswürdigkeiten sind zu Fuß zu erreichen, Anreise mit dem Auto leicht

Negativ:: Das Einchecken dauerte sehr lange, trotz vieler Gäste arbeiteten dort nur 2 sehr unfreundliche Mädchen, Wartezeit ca. 50 Minuten!!! Das Zimmer im 26. Stock war sehr dreckig -der Boden war mit großen dreckigen Flecken übersät, ebenso der Gang - Staubsauger wohl unbekannt. Die Rechnung wurde 2x falsch ausgestellt, kein Wort der Entschuldigung - nur gelangweilte Gesichterbei den Damen am Desk.

Positiv:: Super Lage, ruhige Nachbarschaft aber nahe genug am French Quarter und der Bourbon St. Großartige Einrichtungen, sauber und freundliches Personal.

Positiv:: Der Concierge George und Richard waren sehr hilfsbereit!

Positiv:: Das Hotel war sauber und alles ist ganz in der Nähe. Auf der anderen Straßenseite von Luke. Klasse Austern 1/2 Preis Happy Hour 3-5

Positiv:: Ich liebe alles an diesem Hotel. Sehr nahe an allem und das Personal war ausgezeichnet

Positiv:: Wunderschönes Hotel mit äußerst nahe Betten und ruhige Gegend

Negativ:: Nicht gerade im französischen Viertel aber auf jeden Fall in der Nähe

Positiv:: Wir bekamen ein Upgrade als Ambassador-Mitglieder, und die Suite war schön und immer besser als ein anderes bevorzugtes 5-Sterne-Hotel in DER NÄHE. Das Personal war freundlich und die Betten und das Bad waren großartig. Wir mögen auch das Parken im angrenzenden panamerikanischen Parkhaus - kein Schnäppchen.

Positiv:: Super, sauber

Positiv:: Die Lage war großartig. Die Zimmer waren sehr schön und sauber. Das Personal war sehr hilfsbereit.

Negativ:: Der Barkeeper in der Hotelbar waren unfreundlich.

Positiv:: Sehr schönes Hotel

Negativ:: Der Parkservice kostet $45 pro Tag

Positiv:: I liked the location

Negativ:: The bed wasn't good for my back the mattress was to frim for my liking

Positiv:: the night manager, was super awesome. He is definitely a treasure.

Negativ:: Everything was perfect.

Positiv:: Our family loved the location of the hotel. It was easily walkable to all locations of interest, but not too close to the craziness of the French Quarter. It was a wonderful place to stay during our holiday visit to New Orleans.

Negativ:: hotel refused to be accountable for bad room service experience. food arrived raw and hotel refused to remove it from the bill.

Positiv:: Staff was very friendly.

Positiv:: Great location and very well kept. Frienly staff

Negativ:: The sheets were like sleeping on sandpaper.

Positiv:: Love the desk person super helpful and professional. The room was very nice.

Negativ:: The mini bar, if you have kids and if they move anything you get charged.

Positiv:: The location was excellent and the staff was really friendly. The room was really nice and clean.

Positiv:: No breakfast. There was no refrigerator! No pay per view movies. Mini fridge was plugged up. Pool was closed. Weight room closed

Negativ:: No breakfast. There was no refrigerator! No pay per view movies. Mini fridge was plugged up. Pool was closed. Weight room closed

Positiv:: Loved guest services!! Will was exceptional.. very helpful to make sure i knew where u was going even along restaurants for me.. Theother person chatting daily set up my parking for $18 daily rather than the 47.. that was awesome. Room was great, clean

Negativ:: I picked Intercontinental for all the wonderful amenities and prestige of the hotel.. to arrive and find out that everything was closed when I received regar daily chats from guest services was disheartening. No pool, deck closed, no restaurants, no bar, no grab and go food options.. nothing available.. just would have been nice to know. I likel would not have kept my reservation this time if I had known in advance.

Positiv:: Helpful staff.

Negativ:: The decor of room, view, the pool was not available

Positiv:: The location is fantastic, it's close to French Quarter, but not that close to the hustle and bustle. In addition, there are some great restaurants around this hotel, both high-ends and affordable you can choose, and close to bus/streetcar stops as well.

Negativ:: One thing really bother me is the water pressure of the bathroom. The front desk did send one engineer to check after we asked, but the engineer said the hotel set the water pressure at a fixed level for all rooms; therefore, there is nothing he can do.

Positiv:: I liked the location of this hotel.

Negativ:: People are always telling you to "watch your back" in New Orleans because someone will always be trying to rip you off. Well the only place I felt ripped off was at this hotel. They charge for everything. Parking-no biggie. Internet-Seriously??!!?? Even the "free" breakfast was a rip off!!

Positiv:: Nach dem Auschecken haben sie unsere Taschen für uns gehalten

Negativ:: Viel wie die Badezimmer hätten sauberer sein können

Negativ:: Der Ort hat ein Problem mit der Sauberkeit. Es ist nicht schmutzig, aber es musste viel besser sein. Das Finieren der Haare anderer und q-Spitzen im Bad war nicht angenehm. Die Aufzüge waren ziemlich heruntergekommen (abgebrochene Kacheln, Spiegel, auf denen die reflektierende Rückendeckung lange vor der Eröffnung des Hotels abgenutzt war). Das Zimmer war winzig und die Fenster hatten einen hundebraunen Gunk (Teer?), der über die Außenseite spritzt. Der Preis war okay, aber nicht erstaunlich. Sicherlich nicht billig genug, um die Probleme zu lösen.

Positiv:: Die Lage war großartig.

Negativ:: Badezimmerlüfter funktionierte nicht.

Positiv:: Das Bett war bequem und die Lage großartig, nicht mitten im Chaos

Negativ:: Die Zimmer befinden sich auf der kleineren Seite

Positiv:: Die Lage ist großartig und das Personal war freundlich.

Negativ:: Ich war enttäuscht, als wir ins Zimmer kamen. Das Zimmer war eng und wir erwarteten ein luxuriöseres Bad. Mit dem Kingsize-Bett gab es nur sehr wenig Gehfläche.

Positiv:: Nicht viel Gutes zu sagen.

Negativ:: Extrem schlechter Kundenservice. Der Manager konnte nur schwer mit ihm in Kontakt treten. Beim Einchecken konnte das Hotel nicht erreicht werden. Nicht eine Person vor Ort musste warten, bis uns jemand anderes, der einen Schlüssel hatte, einholen konnte. Noch gewartet. Dann waren sie unhöflich. Auch der Reinigungsservice war unhöflich. Würde es niemandem empfehlen. Konnte nicht warten zu gehen.

Positiv:: Das Hotel war großartig. Die Updates sind sehr spektakulär. Das Personal war sehr empfänglich und zuvorkommend.

Negativ:: Das einzige, was ich mir vorstellen kann, ist, dass wir beim Einchecken nur 2 Handtücher für eine vierköpfige Familie hatten. Sie waren schnell, um ein paar mehr zu holen.

Negativ:: Mein Zimmer war nicht fertig und wir mussten bis 23 Uhr in der Nacht warten Nur eine Haushälterin Das Hotel ist noch nicht einmal fertig Warum eröffnen sie

Positiv:: Mir gefällt die Lage, dass es direkt am Kanal lag. Es gab Sicherheit, die sehr hilfreich war, aber das ist alles. Das Zimmer war sehr schön

Negativ:: Wir konnten erst um 16 Uhr in das Hotel einchecken, da es den ganzen Tag über nicht genügend Zimmermädchen gab, so dass wir einchecken konnten. Als wir endlich das Zimmer, das ich gebucht hatte, nicht mehr haben konnten! Ich weiß nicht, wie das passiert. Ich musste mich mit einem Zimmer zufriedengeben, das ich in meinem Auto nicht wollte oder schlafen konnte. Der Parkplatz war schrecklich.

Negativ:: Die Lage war schön und günstig, aber das Hotel war immer noch nicht wirklich für Mardi Gras zu öffnen. Nachdem wir ein paar Stunden gewartet hatten, bekamen wir nicht das Zimmer, das wir gebucht hatten

Positiv:: Die Lage war schön und günstig, aber das Hotel war eigentlich noch nicht wirklich für Mardi Gras geöffnet.

Positiv:: Das Hotel liegt ideal an der Canal Street. Es liegt in der Nähe des French Quarter, dass etwa 15 Minuten Gehminuten entfernt ist, aber weit genug, dass man nicht den Lärm, den Schmutz oder die Menschenmassen hat.

Negativ:: Es war ein Qual, zu versuchen, Informationen über das Parken zu erhalten. Man musste öfters versuchen, jemanden dazu zu bringen, ans Telefon zu gehen. Der erste Mitarbeiter war nicht hilfsbereit. Ich rief ein zweites Mal an und bekam jemanden, der mir die Telefonnummer für das Parkhaus gab. Ich rief die Nummer an , und der Mitarbeiter gab mir die Adresse und die Preise, was meine ursprüngliche Absicht war.

Positiv:: It was very nice LOVED my room and very close to Bourbon

Negativ:: No

Positiv:: I liked that I had a place to stay

Negativ:: Upon arrival to the hotel the front desk clerk was no where to be found

Positiv:: Shower

Negativ:: The staff

Positiv:: The location is nice

Negativ:: The front desk clerk thay checked is in was rude and unfriendly. The hotel lobby furniture appeared to be slightly damaged and dusty. The room had a broken A/C vent(it was missing screws) and the room wasn't very clean. Will never return or recommend

Positiv:: Friendly and helpful staff

Positiv:: rooms, location

Negativ:: staff rude

Positiv:: The best thing I liked about this hotel was the price and it was near Bourbon Street. Cemetery one. Hotel was near restaurants walking distance. And there was a security guard there which made us feel safe not that it wasn’t safe.

Positiv:: Really simple and cute.

Negativ:: A microwave would’ve been convenient.

Positiv:: The design was nice and it was set up beautifully but looks aren’t everything.

Negativ:: The first room they gave us was not cleaned. At all. It was like someone was still there. The TV was on, the bed was not made and there was dirty towels on the floor. The second room they gave us had a pepperoni I’m front of it and the door didnâ�

Positiv:: The staff was great the rooms were clean and the bed was comfortable

Negativ:: No

Positiv:: They have great costumer service

Negativ:: The alarm went off in the room for a long time from the smoke from the shower

Positiv:: It did it’s job

Negativ:: one of the ladies that checked me in had a poopy attitude.

Positiv:: Das Hotel hatte eine wirklich schöne Aussicht

Negativ:: Die Fernbedienungen waren ein wenig verwirrend. Sie waren nicht das Original. Ich denke, es waren die Fernbedienungen, die Sie kaufen, wenn Sie das Original verlieren.

Negativ:: Jedes Gebäude, das seit den 1850er Jahren überdauert hat und mehrere Hurrikane durchlebt hat, wird einige Elemente haben, die einem veraltet vorkommen, und die Zimmer der unteren Ebene haben Herausforderungen mit dem Weiß-Waschen der alten Flutlinien. Aber insgesamt ein tolles Preis-Leistungs-Verhältnis und eine großartige Lage, und ich würde gerne hier übernachten, wenn ich an Meetings im Kongresszentrum teilnehmen würde.

Positiv:: Tolle Lage und niedlich Einrichtung

Negativ:: vom Lärm der Straße etwas laut. Gebäude ist alt und so konnten wir hören Rohrleitungen

Positiv:: Jeder Aspekt des Hoteldesigns schien gut durchdacht. Das Zimmer war auf der kleineren Seite, aber so gut gestaltet, ausgelegt und eingerichtet, dass es nicht beengt war und perfekt dimensioniert schien. Es war makellos sauber und komfortabel, und die Verfügbarkeit von gutem Kaffee und Gebäck am Morgen durch die Lobbyarbeit war eine sehr geschätzte Note.

Negativ:: Keine Bedenken oder Änderungen vorzuschlagen

Positiv:: Tolles Hotel! !! Es liegt in Gehweite von der Bourbon Street und Wasser zum Markt. Wir hatten so eine tolle Zeit!

Positiv:: Rustikales Aussehen, Kaffee, Getränke, Lage, Personal

Negativ:: Badewanne/Dusche hätte modernisiert werden können, aber funktionierte.

Positiv:: Das Personal und die Zimmer waren perfekt! Sie hatten sogar einen Leckerbissen für unseren Welpen und eine sehr vernünftige Gebühr für ihn!

Positiv:: Das Personal war fantastisch. Das Hotel bietet eine großartige Atmosphäre, großartige Kunst und eine großartige Aussicht. Sehr empfehlenswert.

Negativ:: Meine einzige Beschwerde ist der Zustand des Teppichs im Flur auf der Lexington-Seite des Hotels. Nachdem wir die Ecke gedreht hatten, hatten wir ein wenig Angst, als wir aufstiegen, dass unser Zimmer in einem ähnlichen Zustand wäre. Das Zimmer war aber großartig.

Positiv:: Betten sind fabelhaft. Das Personal ist freundlich. Die Zimmer sind sehr modern und unterhaltsam eingerichtet. Gute Lage. Tolle Bar nebenan mit tollen Burgern. Haben das Restaurant nicht ausprobiert, aber der Kaffeeschalter ist großartig. Wir würden hier das zweite Mal übernachten und wieder hier übernachten.

Negativ:: Isolierung ist SCHRECKLICH! Bei meinem ersten Aufenthalt konnte ich die Fußstapfen nicht hören, deshalb bat ich dieses Mal um ein Zimmer im obersten Stock. Obwohl dies den Lärm von oben milderte, konnten wir dieses Mal jedes Wort der Nachbarn und Menschen im Saal hören und leider hat uns ein Baby, das weinte, mehrmals eine Nacht aufgeweckt. Nächstes Mal werde ich um Kopfhörer bitten!

Positiv:: Das Personal war wunderbar und unser Zimmer war toll. Super bequeme Betten und lustige Einrichtung für einen guten Preis.

Positiv:: Super tolle Lage und man kommt leicht in das tolle Restaurant und die Bar unten

Negativ:: Sollten mehr für die Umwelt tun mit Option des Recyclings der Handtücher.

Positiv:: Alles in allem ein netter Aufenthalt, coole Deko, trendig

Negativ:: Die Temperatur im Zimmer war ein wenig warm

Positiv:: Hotel is nearly in the center.

Negativ:: Price we pay more than we booked.

Positiv:: Die Lage ist sensationell. Das Restaurant im Hotel ist erstklassig. Die Bar war gut bestückt und hat auch Sonderwünsche erfüllt. Das Personal im Restaurant/Bar-Bereich war sehr freundlich und kompetent.

Negativ:: Der Check-in war langsam und nicht sehr professionell. Die Sauberkeit in den Hotelgängen war mäßig.

Positiv:: Loved the location, clean, modern and friendly staff

Negativ:: Rooms are noisy , floors squeaking.

Positiv:: The food, the staff, the amenities

Negativ:: Lighting in room, pillows

Negativ:: Die Reinigung des Zimmer war schlecht

Positiv:: I cannot say enough good things about this hotel. The staff is exemplary. The location is safe and close to many places a tourist would want to go. The restaurant has a unique menu and serves excellent food with healthy proportions. So much eye for detail

Negativ:: Housekeeping could have been more consistent.

Positiv:: Location was great and the room was very nicely decorated. The whole place felt very modern and recently renovated. The cool factor was high. We loved our stay and wished it had been longer.

Negativ:: Decor and room was huge! Loved the decor and style. Very quiet and staff was excellent.

Positiv:: Gute Lage und sehe gutes Restautant

Negativ:: Lange Cheyk In Zeit. Überteuertes Zimmer ohne Fenster. Kein Room Dervice am ersten Tag trotz zweier Hinweise an der Reception. Unterirdisch!

Positiv:: nice room, great helpful friendly staff. Overall great experience staying there

Negativ:: nope

Positiv:: excellent hotel with access to town

Negativ:: N/A

Positiv:: Almost everything

Negativ:: Had to pay for parking. $100+ for 3 nights

Positiv:: Die Lage ist Top und das Restaurant Spitze.

Negativ:: Das Hotel ist in die Jahre gekommen.. Z.B. war ein Fenster so marode das es jeden Augenblick drohte ein zufallen. Die Scheiben waren schon lose und es war nicht mehr dicht.

Positiv:: I liked the convenience of the location

Negativ:: I did not get the room I booked

Positiv:: I liked the old-world feel of the building and the confort of the bed. The location was also key being so close to the french quarter.

Negativ:: The walls were very thin and I could hear my neighbours talking.

Positiv:: I like the hotel period.

Negativ:: No

Positiv:: Conveinvent location to french quarter.

Negativ:: No

Positiv:: The large rooms, the price, the convenience. The staff was very friendly.I liked the safe deposit box feature and going online capabilities. I loved the view especially at night and at sunrise. Thanks for asking.

Negativ:: The bathrooms had mold around the sink. It looked bad. The tub mat was dirty looking. I asked the front desk to have the maid clean the tub a little better or leave stuff for me to clean it. Probably the mats just need some bleach cleanser to whiten them. Because the mats never whitened during our stay. Also, the wall under the heat/ac vent that is between the bathroom and the main room needed cleaning-drip marks marred the wall & it looks like someone threw a beverage against the wall-probably just condensation. But these are easy things to fix. Room 424 was my room. It doesn't look like the ad says -recently updated.

Positiv::

Negativ:: Yes not safe noesy inconfortable I advise this hotel for any body

Positiv:: Location vis-a-vis my meeting place and important places.

Negativ:: The mandatory phone/internet charge of 8$. This must be stated from the beginning. Anyway, it was good staying there.

Negativ:: Sehr unfreundliches Perosnal

Positiv:: close to what I wanted

Negativ:: no

Positiv:: Close proximity to French Quarter (Canal Street) and the Convention Center.

Negativ:: I had problems with the bathroom light not coming on. Reported this to the frontdesk. They sent someone in to place new bulbs in, but that only solved the problem for a brief moment. It seemed to be an electrical problem because the light did not come back on after turning it off. The bathrooms really need updating. Other than that, I actually liked the hotel and it's location to everything.

Negativ:: Die Option für späten Checkout

Positiv:: Die Angestellten waren freundlich und hilfreich. Die Zimmer waren schön und geräumig. Das Hotel war in ausgezeichnetem Zustand. Es lag in der Nähe der Canal Street, um die Paraden zu sehen.

Negativ:: Frühstücks-Angebot. Bei anderen Hyatt wird ein kostenloses Frühstück serviert. Man würde denken, dass das Frühstück angeboten wird, weil das Centric auf dem oberen Ende steht. Chuck und das Barpersonal waren ausgezeichnet. Das Essen war großartig.

Positiv:: Standort, Service, Einrichtungen

Negativ:: Wir arbeiten jeden Morgen um 5:00 Uhr morgens sehr nussig, Lastwagen und Servicefahrzeuge. Das Hotel kann die Fenster für schalldichte Fenster ändern.

Negativ:: Ich habe an einem geschäftigen Wochenende eine Reservierung gemacht. Als ich an der Rezeption ankam, sagte ich, dass sie überbucht waren und ich kein Zimmer hatte. Es gab keine anderen Hotels, also ging ich zurück zum Flughafen, schlief, dass sie die ganze Nacht sind und kaufte ein Ticket für ein Flugheim.

Negativ:: Jamaika

Positiv:: Es war perfekt gelegen, und die Mitarbeiter waren alle sehr hilfsbereit und freundlich.

Positiv:: Normalerweise mache ich keine Bewertungen, aber dieses Hotel war außergewöhnlich. Tolles, freundliches und hilfsbereites Personal. Bei der Ankunft in Unpon erhielt man ein verbessertes Zimmer. Sehr günstige Lage zu allem. Geräumiges Zimmer. Vielen Dank für einen angenehmen Aufenthalt, wir werden wiederkommen

Negativ:: Das Bad war der einzige Sturz. Könnte von einen größeren Waschtisch mit Waschbecken und einen Deckenventilator haben. Ansonsten idealer Raum

Positiv:: Lage

Negativ:: Hohe Parkgebühren

Positiv:: Tolle Lage, sauber und schön

Positiv:: Schön renoviertes altes Hotel innerhalb der French Quarter. Moderne Einrichtung mit geräumigen Zimmern. In der Nähe der Straßenbahn Haltestelle auf Kanal. Früher Check-in durch Kajak

Negativ:: Mitarbeiter in Bargeld Anmeldung im Hotel Restaurant zum Frühstück war sehr unhöflich. Die Teppiche in den Gängen ausgetauscht werden oder zumindest Reinigung. Sie waren sehr schmutzig

Positiv:: Wir waren für 3 Nächte hier. Wir konnten die Tür rauslaufen und im Französischen Viertel gleich sein. Wir waren mit einem kleinen Kind unterwegs und alle waren sehr zuvorkommend. Sie konnten uns in einen Bereich bringen, der von den meisten Zimmern entfernt war, so dass wir uns keine Sorgen um das Baby machen mussten, das andere Gäste störte. Das Restaurant auf Sicht war perfekt für ein schnelles Frühstück und die Anlage war sehr sauber. Die Zimmer haben eine gute Größe und wir hatten einen tollen Blick auf den Canal St.

Negativ:: Canal St. Side of Hotel ist nachts sehr laut.

Positiv:: Man konnte überall hin zu Fuß

Positiv:: Location. Right in between Canal and Bourbon. Walked everywhere. Friendly, accommodating staff, from curb to check in to bartender.

Negativ:: $50 parking ($42 + tax) per day.

Negativ:: Horrible service, deficient. Staff extremely layed back, no answers to fresh towels request and took them 6 phone calls and in person requests at the lobby twice (8 times total) for me to get soap and shampoo. And they showed up with one little soap and one shampoo on a 4 day/night stay customer. I don’t want to be a racist, but the crew they hired is all the same. No one is responsible, nor accountable for their actions. But hey.. they matter! What about my life? My vacation? My time? Do I matter?

Positiv:: Great location! Clean and has all the amenities...coffee/bakery including optional breakfast buffet, bar, outdoor pool, and rooms were large and extremely clean. Check in staff were extremely accommodating.

Negativ:: no

Positiv:: Great space in 2 Queen mini-suite Great shower head and water pressure Very clean

Negativ:: Our floor was lumpy

Positiv:: The location was spectacular. Had a courtyard double queen room and the room was very large and comfortable. The staff was so helpful and my daughter & I had a great stay.

Negativ:: It was pricey given that it was Mardi Gras but that is to be expected.

Positiv:: Great staff. Clean rooms.

Negativ:: Parking is very expensive. Will find another location to park next time.

Positiv:: Could not have picked a better location!! Beautiful hotel & close to all the action without being noisy.

Positiv:: Balcony, Valet, Location

Negativ:: Price

Negativ:: Nobody was never at the front desk and some of the workers had a bad attitude

Positiv:: Right in the center of all the madness that is mardi gras so everything was in walking distance. Wrist bands on all hotel guests to help decrease the risk of non hotel guests being on property

Negativ:: Ordered a 1 king bed room got a 2 bed room instead. Calling for hotel operator assistance involved calling multiple times before someone would answer. Requested hotel room amenities 3 times before they were actually delivered.

Positiv:: Close to Bourbon Street. They let’s us leave our rental car there till 5 for a $40 fee. Excellent!

Negativ:: It was very pleasant so nothing to say here.

Positiv:: Coffee shop and staff

Negativ:: N/A

Positiv:: We enjoyed our room very much and would stay there again.

Negativ:: The room felt very homey.

Positiv:: The location next to the Quarter was fabulous. The room itself, that is the bed and furnishings, were quite pretty.

Negativ:: They did not serve a compliment breakfast nor did they have a mini refrigerator or a coffee maker in the room. There wasn't even a clock radio in the room. The ladies who cleaned the rooms missed our room one day and came very late the second. They did not replace shampoos or kleenexes. If it were not for the fantastic location, I wouldn't have enjoyed my stay there.

Positiv:: Location was excellent

Negativ:: a lot of the bars in the hotel were not open ot opened late.the noise coming from the street - however this was to be expected - might be nice to try and sound proof it a bit more

Positiv:: good location

Negativ:: room decor needs update; halls and elevators also

Positiv:: excellent location

Negativ:: had to pay for internet

Positiv:: Bequemes Bett. Position

Negativ:: Frühstück

Positiv:: Die Lage war großartig.

Negativ:: Nur irgendwie schmutzig und stellenweise heruntergekommen.

Negativ:: Die Zimmer waren nicht sehr schalldicht. Wir konnten das Gespräch der Menschen nebenan hören, und jedes Mal, wenn das Zughorn oder das Bootshorn abging, konnten wir es sehr laut hören (sogar im 21. Stock). Das Hotelrestaurant wurde renoviert.

Positiv:: Der Service war Klasse. Super Betten! Wunderschönes Hotel

Positiv:: Laute Gänge ohne Isolierung. Am Morgen zählte ich die Türen, die von den Zimmermädchen schleudern... sind Sie bereit...143 Mal in einer dreistündigen Periode im Bett liegend. Wissen die beiden, wie man eine Tür offen lässt. Es ist schwer, wenn sich die Türen in eine schreckliche Richtung öffnen. Aber ich habe buchstäblich jeden einzelnen Lärm von 8 bis 11 Uhr gehört. Ich fühlte es, als wäre ich weit entfernt, man hörte es 14 Zimmer entfernt, ein großer Designfehler. Insultstr die Flure und sagen Sie dem Housekeeping-Personal, dass die Türen nicht jedes Mal durchschlagen, wenn sie ein Zimmer betreten.

Negativ:: Keine Isolierung.

Positiv:: Gute Lage

Negativ:: Ich musste mehrmals am Tag bitten, das Zimmer an mehreren Tagen zu reinigen.

Positiv:: Schöne Einrichtung und kostenloses Mineralwasser. Sie haben gute Betten, das war ein Plus.

Negativ:: Sehr schlechte Einrichtungen, heutzutage, kein kostenloses Wifi ist einfach nicht in Ordnung, es ist eine große Enttäuschung. Es ist nicht so, als ob sie nicht genug für das Zimmer berechnen würden, und Wifi kostet sowieso nicht viel! Und was ist mit dem Parkservice von 45 Dollar pro Nacht? Waschen sie die Autos und lackieren sie sie? Wir dachten, dass sie einen ausnehmen würden, da sie wussten, dass das Parken ein Problem in dieser Gegend ist. Alles in allem ein OK Hotel, es lohnt sich aber nicht, hier zu übernachten.

Positiv:: Die Lage war perfekt für uns. Nicht zu viel Stau, aber in der Nähe, um zum French Quarter und anderen Geschäften zu laufen. Ich mag auch die Einrichtung des Hotels und die Betten sind sehr komfortabel.

Negativ:: Keine Schuld am Hotel, aber zu den frühen Morgenstunden waren unsere betrunkenen Nachbarn in den Hallen und in ihren Zimmern sehr laut. Mehr Schallschutz wäre sehr zu begrüßen.

Positiv:: Moderne Einrichtung, freundliches Personal, Komfort

Negativ:: Fehlende Essensoptionen zu verschiedenen Tageszeiten

Negativ:: Es war sehr teuer für das, was wir bekamen. Der einzige Parkplatz, den sie hatten, war der Parkservice und das kostete 47 Dollar pro Nacht. Nachdem man 415 für das Zimmer bezahlt hatte, scheint es sehr teuer zu sein. Wir hatten auch wirklich wenig Zeit am Sonntag morgen und mussten etwa 20 Minuten warten, um unser Auto zu bekommen, was frustrierend war. Nachdem wir Ihnen gesagt hatten, dass man 10 Minuten im Voraus anrufen soll, damit das Auto für Sie bereit ist.

Positiv:: Sehr elegant und tolle Lage. Das Personal war sehr hilfsbereit und freundlich. Das Bett war sehr bequem!

Negativ:: Etwas teuer

Positiv:: Staff, location and decor

Positiv:: Location and friendly staff, especially hotel employee who checked us in.

Negativ:: The room we were assigned had 2 double beds and though clean, the mattresses were very worn out and saggy. First time we experience this as the beds are always very comfy!

Positiv:: The bed was very comfortable

Negativ:: No, the hotel was great

Positiv:: The friendliness and helpfulness of all the staff! the hotel was extremely clean as well.

Negativ:: Nothing. Everything was great!

Positiv:: Front desk staff did accommodate requests. No

Negativ:: I was expecting bigger to accommodate 4 people. With the price we paid in advance I expected a frig & microwave. We all kept hitting are toes on the bottom of the toliet getting in & out the shower. The water pressure was low in the sink & the faucet hung over so far you could bearly put your hands underneath it. I never slept in a hotel that didn't have a top flat sheet between the comforter I had health issues. I tried asking cleaning people & front desk if the comforter was changed each time someone new checked in. Cleaning people didn't understand cause the didn't speak English & staff couldn't verify if comforter were changed when new guests occupied the room. It was just too tight. We had four people & they only kept giving us enough towels for 3 people.

Positiv:: Bed was comfortable and decor was nice great location.

Negativ:: The security personnel. But the manager Steven. Was alerted and solved the situation. Steven was very professional in making sure each guest have awesome time.

Positiv:: The staff were all so helpful and nice.

Positiv:: Staff was very friendly and accommodating. Location is terrific; easy to reach any spot within the City.

Positiv:: Nice staff and very clean

Negativ:: The lighting in the rooms are terrible. Very low light and difficult to see.

Positiv:: The staff when I checked in was extremely friendly and helpful

Negativ:: The wait time at valet was sometimes 15 minutes even when I was the only person waiting for my vehicle. I would call down request my car and still had to wait an extended amount of time.

Positiv:: Location great. Room very good Bathroom challenging Overall terrific. Parking options suck

Negativ:: Already noted

Positiv:: I was extremely disappointed in my stay at the W. I will never stay at another W again. It was not worth the 200 I paid per night.

Positiv:: Location was superb, room were clean, and staff were excellent.

Negativ:: Pillows were a bit hard to make comfortable.

Positiv:: friendly, Luxe, design

Positiv:: One of the best staff and facilites I have ever stayed at. The staff are incredibly helpful and friendly. I was blown away by the service.

Negativ:: If I had to pick something, I didn't like the pillows. Too hard, but that's just me.

Positiv:: The beds were Awesome! Very comfortable.

Negativ:: Wet spot on the floor of the room. Bathtub a little dated.

Positiv::

Negativ:: The staff did not apply a 4* hotel service. Several of the nice appliances provided in the room did not work (iPod speakers, radio/alarm clock) and electricity sockets in the bathroom were ,alfunctioning and therefore dangerous to use. Worst of all, we were charges for several services/items we did not use: valet parking, mini bar and a large phone bill came out of nowhere.

Positiv:: Das Personal war sehr hilfsbereit und freundlich

Negativ:: Kein Schrank und kein Spiegel.

Negativ:: Ich hatte eigentlich nicht die Möglichkeit, hier zu übernachten, da ich nach der Buchung über AMOMA eine E-Mail erhalten habe, dass das Hotel geschlossen hat und mein Zimmer nicht verfügbar wäre.

Negativ:: Beim Einchecken im Zimmer hatten wir nicht alle Annehmlichkeiten im Zimmer, wie bei der Buchung, es war ein Doppelzimmer mit Schlafsofa. Es gab kein Schlafsofa. Auch die Toilette war im Zimmer überhaupt nicht in Betrieb. Außerdem wurde mir der Parkservice für 4 Tage berechnet, obwohl wir nur 2 Tage blieben.

Positiv:: Die Zimmer waren sehr modern und sehr sauber... Wir hatten Probleme mit dem Eisbereiter, aber das Personal half uns aus. Alle im Hotel waren sehr freundlich. Mir hat das Zimmer gefallen, die Lage und der Aufenthalt.

Positiv:: Location

Negativ:: Staff’s Poor communication, Unclean glasses with hair in them, AC Unit not working properly.

Positiv:: the view was perfect & the bed was comfortable

Negativ:: parking was more of issue for me i had to park 2 blocks away

Negativ:: Frühstück ist viel zu teuer . Bei uns war es AI. Würde niemals Frühstück dazu buchen

Positiv:: Perfect location downtown near the French quarter and bourbon street

Negativ:: The floor could have been a little cleaner

Positiv:: The shower

Positiv:: About a block from Bourbon Street and the streetcars. Close to everything we wanted to see. Hotel staff are very helpful.

Negativ:: Several intoxicated people sleeping in the streets, but then it's across from Bourbon Street!

Positiv:: Location & staff

Negativ:: Laundry room had a dead bug and no maid service due to covid, however the staff was exceptional. They try their best under these circumstances. At least the big bug was dead and not in my room. Considering they are running around the streets everywhere at night.

Positiv:: Close to French Quarter

Negativ:: Water backed up into face bowl in bathroom. Checked out after one night due to hurricane.

Positiv:: Staff was nice upon arrival

Negativ:: Ppl hanging outside parking 35)$ and blocks away from hotel

Positiv:: Beds were comfortable. Room was clean. Customer service was excellent! Great location!

Negativ:: Food wasn't good at hotel. Need more variety and better flavor.

Positiv:: Friendly staff.

Negativ:: The room didn’t really look as good as the pictures.

Positiv:: Nice hotel. Friendly staff

Negativ:: I paid extra for free breakfast, but it was not available. I know times are crazy, but you need to take the free breakfast option off for the time being

Positiv:: Ideale Lage, nur einen Block von der Canal Street entfernt, in Reichweite des French Quarter, des Flussufers und aller Attraktionen im Stadtzentrum.

Negativ:: Da es so umgeben ist, ist es kein Wunder, dass das Hotel nur wenige Einrichtungen hat. Das beste Essen ist außerhalb des Restaurants.

Positiv:: Nichts

Negativ:: Wenn wir dieses Hotel buchen wollten, haben wir uns auf die Fotos auf der Kayak-Seite bezogen. Die Originalaufnahmen zeigten eine konservativere Unterbringung im französischen Provinzstil. Wir kamen an, es war ein Hotel im Art Deco-Stil. Das Zimmer roch, war nicht sauber und hatte Insekten in Flecken fliegen lassen. Wir haben nach zwei Tagen das Hotel gewechselt und dachten, dass wir ein Upgrade durchführen würden. Was für eine Enttäuschung. Kein Hotelfehler, sondern Kajak.

Positiv:: Von dem Moment an, als wir in das Personal gingen, war es unglaublich! Erzählte uns alles über Nola und wie man sich auf Mardi Gras vorbereitet. Der Herr an der Front war eine große Hilfe, er half mir, einen Brauch für die Parade von Routen zu bekommen und hatte auch große Vorschläge für Orte, um außerhalb der Parade zu gehen! Wir waren von der ganzen Reise begeistert! Vielen Dank!

Positiv:: Das Personal war toll.

Positiv:: Die Lage ist direkt an der Canal Street und es ist ein guter Zugang zum French Quarter!

Negativ:: Unser Zimmer hatte keine Fenster. Stellen Sie sicher, dass Sie ein Zimmer mit Fenstern bekommen.

Positiv:: Das Zimmer war sauber und komfortabel. Gemütliches Bett mit sehr dicken Kissen.

Negativ:: Nichts

Positiv:: Das Zimmer war schön und sauber und modern, das Personal war sehr freundlich

Negativ:: Es gibt keinen Pool im Hotel wie Kajak behauptet

Positiv:: Das Personal war sehr kompetent und freundlich.

Negativ:: Der Parkplatz war 3 Blocks entfernt

Positiv:: Position. Das Hotel liegt in der Nähe aller wichtigen Dinge, die man tun, besuchen und essen kann.

Negativ:: Nichts viel.

Positiv:: Sehr freundliches Personal, hilfsbereit

Negativ:: Eine Bar in der Lobby wäre großartig aber nicht erforderlich.

Positiv:: Das Personal war super! Donna und Travis sind klasse! die Atmosphäre hat uns wirklich sehr gut gefallen, tolle Lage und Zimmer. Wir kommen auf jeden Fall wieder um dort zu übernachten!

Positiv:: Tolle Lage, in der Nähe der Bourbon Street

Negativ:: Kleines Zimmer ohne Fenster!

Positiv:: It served its purpose

Negativ:: Lots of police around

Positiv:: There was no breakfast due to COVID-19

Negativ:: Some of the Staff isn’t properly trained and they needs customer service training

Positiv:: ? The name is really the only thing I liked about the hotel or the staff included... and that's only because I live in New Orleans that I like the name. I also liked the coffee shop next door and that's only because it didn't belong to the hotel

Negativ:: I hated everything about this hotel. I even hated talkin 2 the staff

Positiv:: Bathroom was nice, bed was comfortable

Negativ:: Room too small, TV remote wouldn't work quite right, ice machine didn't work on my floor, false advertising on the amenities, had to throw our food away because there wasn't a microwave or refrigerator in the rooms. No microwaves in the hotel. Seafood has to be kept in the refrigerator. Over price for what was going on...and then she took additional $120 when I checked in just in case there's damages when we left. I hope that will be put back into my account. You guys need to lower the price. We had to walk like 2-3 blocks to the Hilton to park...this was just crazy.

Positiv:: The front desk staff was very nice.

Negativ:: Received zero housekeeping service all 3 nights. Was triple charged for parking and still waiting for credit back. Asked engineer to throw away my broken suitcase and he dumped my brand new luggage with tags still attached! Bag was replaced w/used bag.

Positiv:: Top Lage!! Starbucks direkt nebenan. Katzensprung von der Bourbon Street entfernt; 20 Minuten zu Fuß zur Outlet Mall

Negativ:: Check Inn eher unfreundlich und umständlich bei einer Frage

Positiv:: Everything very family friendly

Positiv:: Location was terrific right in the middle of everything was able to walk everywhere

Negativ:: No parking had to park 7 minutes away 50 dollar a night deposit it said nothing about when I booked online so I paid an additional 100 dollars I wasn’t expecting rooms small bed stiff don’t really see how it received a three star rating

Positiv:: Great staff and location. Not exactly the level of a 3 star to my wife and I. Lights that had Un-working switches. Chipped furniture. Some stains on the carpet.

Negativ:: See above

Negativ:: Ridiculous amount of hidden fees. 39 a night for parking. 50 a night for security deposit. 15 a night for amenities.

Positiv:: Location

Negativ:: The beds were small and our room had something on floor like blood

Positiv:: Immediately outside of the French quarter. We spent our days walking the French quarter, garden district, and city park as they were all within 1-2 miles in total.

Negativ:: I loved and hated it being right outside the French quarter. Luckily we were staying during the week so it wasn't louder than normal traffic most of the night.

Positiv:: Great location, helpful staff

Negativ:: What was advertised on booking.com, was not what we were charger for the service fee or the parking, both were higher than advertised. Valet parking took about 20 minutes to get your car and if you forgot anything in your car it was very time consuming, no other parking was available ohter than valet.

Positiv:: Royal St. Charles was within walking of all the things you would like to see.

Negativ:: phone did not work, they had to replace it. door key you had to play with to get in. Parking cost was very high.

Positiv:: cheap and it shows. tiny rooms. horrible customer service. never again.

Negativ:: there was no informaton about the hotel or city at the front desk, on the elevator or in the rooms; make pamphlets or something. teach your front desk some manners.

Positiv:: Right in the heart of New Orleans.The hotel offered first class conditions to enjoy our stay. Two mature ladies felt perfectly safe going in and out.

Negativ:: nothing

Positiv:: location; free internet access

Positiv:: The bed was very comfortable

Negativ::

Positiv::

Negativ:: I did not like the fact that I booked online and when I got to the hotel they didnt have my reservation. I called bookings .com and they told me they were looking at the fax that they sent to the hotel. We had to inconvience our friends and stay in their hotel cause we didnt have one to stay in. I hope their is some kind of compensation for this.

Positiv:: Nothing, They were the rudess people I have ever meet.

Negativ:: We made reservation for a double bed room and when we got to the hotel we got a single queen size bed. They said all the rooms were booked and that our reservation was not guarentted. I will never stay at this hotel again.