Air Canada ist die größte Airline im namensgebenden Land. Außerdem zählt sie zu den wichtigsten internationalen Fluggesellschaften in Nordamerika. Als Mitglied der Star Alliance bietet Air Canada Flüge zu mehr als 200 Reisezielen weltweit an. Wichtige Drehkreuze befinden sich in Toronto, Vancouver und Montreal.
Kabinenklassen, Sitzplätze & Beinfreiheit
Air Canada verfügt über Flugzeuge mit zwei oder drei Kabinen. Insgesamt gibt es vier wichtige Kabinenklassen. Auf den Kurzstreckenverbindungen in Nordamerika werden in der Regel Schmalrumpfflugzeuge mit zwei Kabinen eingesetzt. Die Großraumflugzeuge mit drei Kabinenklassen sind normalerweise auf internationalen Langstreckenflügen und auch einigen Interkontinentalflügen unterwegs. Die Economy-Kabine ist wiederum in zwei Arten von Sitzplätzen (Preferred und Standard) sowie zwei Tarifarten (Standard und Basic Economy) unterteilt.
Signature Class
Die Signature Class bei Air Canada ist die beste Kabinenklasse bei dieser Airline und mit Sitzen ausgestattet, die sich zum Liegen flach ausklappen lassen. Diese Kabinenklasse ist in den Großraumflugzeugen zu finden, die am häufigsten internationale Langstreckenflüge sowie einige Interkontinentalflüge absolvieren. Die Einzelsitze im Pod-Stil sind in einem umgekehrten Fischgrätmuster angeordnet. Von jedem Sitzplatz aus lässt sich der Gang direkt erreichen. Besonders schätze ich, dass diese Sitzplätze in der ganzen Flotte Standard sind. So weiß ich immer genau, was mich erwartet.
Business Class
Es ist zwar ein wenig verwirrend, aber bei Air Canadas wird das, was in Nordamerika allgemein als First Class gilt, als Business Class bezeichnet. Die Sitze lassen sich nicht wie in der Signature Class flach zurücklegen. Stattdessen sind geräumige Liegesessel, die viel Platz und auch Beinfreiheit bieten, in einer 2-2-Konfiguration angeordnet. Die Sitzplätze der Business Class findest du in den Schmalrumpfflugzeugen.
Was noch erwähnenswert ist: Die beiden Boeing 737 MAX 8 von Air Canada sind zwischen Toronto und London unterwegs. Daher kann es passieren, dass du dich bei einem Transatlantikflug in einem Liegesessel anstatt eines flach ausklappbaren Sitzes wiederfindest. Ich versuche immer, diese Flüge zu vermeiden. Denn auf einem Nachtflug bevorzuge ich einen flach ausklappbaren Sitz, auf dem ich liegen kann.
Premium Economy
Die Premium Economy ist die zweitbeste Kabinenklasse in den Flugzeugen von Air Canada mit drei Kabinen. Die Sitze ähneln der Business Class insofern, dass sie sich besonders weit zurücklehnen lassen und mehr Beinfreiheit bieten. Aber sie sind deutlich schmaler. In einem Flugzeug mit breitem Rumpf werden sie in 2-3-2- und 2-4-2- Anordnung angeboten. Allerdings gibt es eine interessante Ausnahme: In den A330-300-Großraumflugzeugen von Air Canada ist die Premium Economy in einer 2-2-2-Anordnung die beste Kabinenklasse, welche die Signature Class und Business Class ersetzt.
Economy
In der Flotte von Air Canada haben die Sitzplätze in der Economy zwischen 76 und 86 Zentimeter Beinfreiheit. Allerdings gibt es vorne in der Kabine einige Preferred Economy-Sitzplätze, die bis zu 10 Zentimeter mehr Beinfreiheit bieten. Für Sitzplätze der Preferred Economy wird eine Zusatzgebühr fällig – es sei denn, du besitzt Elitestatus bei Air Canada oder fliegst mit einem Latitude-Tarif. Einen Preferred Economy-Sitzplatz kannst du bereits bei der Buchung erwerben. Auch ein Upgrade nach der Buchung ist möglich.
Innerhalb der Economy-Kabine gibt es fünf Tarifklassen: Basic, Standard, Flex, Comfort und Latitude. Mit jeder Stufe wird es etwas teurer, aber auch die Vorteile werden besser. Tickets in der Basic Economy beinhalten zum Beispiel keine freie Sitzplatzwahl – Flex, Comfort und Latitude hingegen schon. Bei Basic-Tickets sind keine Umbuchungen möglich; Standard-Tickets lassen sich gegen Gebühr umbuchen. Für Flex-, Comfort- und Latitude-Tickets fallen keine Umbuchungsgebühren an.
Normalerweise rate ich von der Buchung von Basic Economy-Tickets ab, weil sie sehr viele Einschränkungen mit sich bringen. Im Fall von Air Canada kann die Basic Economy aber in Ordnung sein, sofern du keinen Elitestatus erreichen möchtest. Wichtig zu beachten: Du akzeptierst dabei, dass du weniger Aeroplan-Punkte als mit einem Standard-Ticket verdienst. Außerdem kannst du deine Flüge nicht umbuchen – auch nicht gegen eine Gutschrift für einen künftigen Flug.
Check-in
Air Canada bietet mehrere Möglichkeiten für den Check-in an: online, über die App für Mobilgeräte, an Selbstbedienungs-Terminals am Flughafen oder am Check-in-Schalter. Der Online- und der mobile Check-in öffnen 24 Stunden vor deinem Flug. Der persönliche Check-in beginnt vier Stunden vor deinem Flug. Für alle, die in höheren Tarifklassen oder mit Elitestatus reisen. stehen Priority-Check-in-Schalter zur Verfügung.
Wenn du Aufgabegepäck einchecken möchtest, ist das erst vier Stunden vor dem Flug möglich. Wenn du früher dran bist, musst du mit deinem Gepäckstück im Abflugterminal warten, bis der Check-in öffnet. Achte auch auf die spätesten Abgabezeiten für das Aufgabegepäck. Diese reichen von 45 Minuten bei kanadischen Inlandsflügen bis zu 90 Minuten für internationale Flüge. Ich persönlich gebe mein Gepäck lieber etwas früher auf, um auf der sicheren Seite zu sein.
Boarding
Das Boarding findet in Zonen statt. Reisende in der Signature Class, Business Class, Premium Economy oder mit Elitestatus steigen in den früheren Zonen in das Flugzeug ein. Wenn du im Familienverbund oder mit einem Musikinstrument reist, boardest du zwischen den Zonen 2 und 3. Reisende mit Preferred-Sitzplatz steigen vor denen in der Standard Economy ein. Latitude-Tarife boarden ebenfalls in Zone 3. Falls du in den Zonen 4 oder 5 bist, kann es sein, dass du dein Handgepäckstück am Gate aufgeben musst.
Lounges
Air Canada verfügt in ganz Kanada und an ausgewählten internationalen Flughäfen über ein Netzwerk von Maple Leaf Lounges. Der Eintritt wird Reisenden in der Signature Class und Business Class gewährt, aber auch Aeroplan-Mitgliedern mit Elitestatus sowie Gold-Mitgliedern von Star Alliance, die mit Air Canada oder einem Partner der Star Alliance fliegen. Falls du in einem der Tarife Premium Economy, Latitude, Comfort oder Flex reist, kannst du den Zugang zur Lounge käuflich erwerben.
Reisende in der Signature Class, die über Toronto oder Vancouver reisen, haben auch Zutritt zu den Air Canada Signature Suites, die ein noch exklusiveres Lounge-Erlebnis bieten. Gäste können für eine Mahlzeit Platz nehmen, die auch Cocktails und Moët & Chandon-Champagner beinhaltet. Außerdem gibt es ein Buffet für ungezwungeneres Speisen. Wenn du in der Signature Class reist, würde ich dir auf jeden Fall diese Lounge anstatt der Maple Leaf Lounge ans Herz legen. Denn sie ist ruhiger und luxuriöser als die Maple Leaf Lounges.
WLAN & Unterhaltung
WLAN ist auf einigen, aber nicht allen Flügen mit Air Canada verfügbar. Die Verfügbarkeit kannst du frühestens fünf Tage vor deinem Flug auf der Website von Air Canada überprüfen. Falls es verfügbar ist, können Aeroplan-Mitglieder (die Anmeldung ist kostenfrei) in der Regel kostenlos Nachrichten empfangen und versenden. Vollständige Internet-Nutzung ist dann gegen Gebühr möglich. Für die oberen Stufen im Elitestatus des Vielfliegerprogramms von Air Canada werden WLAN-Abonnements als Vorteil angeboten.
Ein paar Worte zur Unterhaltung: In den Systemen zur Bordunterhaltung von Air Canada stehen Hunderte von Filmen, Tausende von TV-Episoden und mehr als 100 Musikalben zur Verfügung. Auf einigen Flügen innerhalb Nordamerikas bietet Air Canada sogar Live-TV an. Mir gefällt sehr gut, dass Air Canada Filme in mehr als 15 Sprachen zeigt. Denn das Publikum dieser Airline ist sehr international.
Mahlzeiten
Die Mahlzeiten fallen je nach Kabinenklasse und Flugstrecke unterschiedlich aus. Auf Strecken in Nordamerika können in der Economy-Kabine fertig verpackte Mahlzeiten käuflich erworben werden. Reisenden in der Business Class werden auf Flügen, die länger als zwei Stunden dauern, warme Mahlzeiten auf Tellern serviert. Auf internationalen Flügen werden bei Abflug in Nordamerika den Reisenden in der Economy kostenlose warme Mahlzeiten serviert – und bei Flügen in Richtung Nordamerika abgepackte Mahlzeiten.
Reisende in der Signature Class erhalten auf allen Flügen eine warme Mahlzeit auf einem Teller. Reisende in der Premium Economy bekommen nur abgepackte Mahlzeiten, obwohl auch diese ein warmes Gerichten enthalten können. Im Vergleich zu Premium Economy-Kabinen anderer Fluggesellschaften ist das eine kleine Herabstufung. Ich würde mir wünschen, dass Air Canada auch in der Premium Economy eine Mahlzeit auf einem Teller anbietet. Trotzdem lohnt sich der Aufpreis in der Regel alleine schon für die zusätzliche Beinfreiheit und das Priority-Boarding.
Annehmlichkeiten
Reisende in der Signature Class erhalten ein Amenity-Kit von Acqua di Parma mit einigen Körperpflegeprodukten der Marke. Dazu zählen Handcreme und Lippenbalsam, aber auch eine Augenmaske, ein Brillenreinigungstuch, ein Zahnpflegeset und Socken. Außerdem können sie es sich mit hochwertiger Bettwäsche auf ihrem flach ausklappbaren Sitz während des Flugs besonders bequem machen. Reisende in der Premium Economy bekommen ein einfaches Amenity-Kit mit einer Augenmaske und einem Zahnpflegeset.
Treueprogramm, Punkte & Elitestatus
Aeroplan, das Treueprogramm von Air Canada, ermöglicht Mitgliedern das Verdienen und das Einlösen von Punkten für Flüge und Upgrades. Der Elitestatus wird erreicht durch das Sammeln von Status Qualifying Miles (SQM) oder Status Qualifying Segments (SQS) sowie Status Qualifying Dollars (SQD). Zu den Vorteilen des Elitestatus zählen Priority-Services, Lounge-Zugang und kostenlose Upgrades. Da das Programm kostenfrei ist, rate ich allen, die mit Air Canada reisen, sich für eine Mitgliedschaft anzumelden.
Ich habe festgestellt, dass Aeroplan zu den besseren Programmen gehört, um hochwertige Business Class-Prämien zu erhalten – jeweils bei Air Canada, aber auch bei Partner-Airlines wie Lufthansa, Singapore Airlines oder United. Du kannst außerdem Bonuspunkte von Chase Sapphire zu Aeroplan übertragen; falls du zufällig eine Chase Sapphire-Kreditkarte besitzt, lohnt sich die Anmeldung für ein Aeroplan-Konto.
Kreditkarten
Air Canada bietet in Zusammenarbeit mit mehreren Finanzinstituten verschiedene Kreditkarten mit Co-Branding an. Je nach Karte variieren die Vorteile. Dazu können Aeroplan-Bonuspunkte, kostenloses Aufgabegepäck und Zugang zur Maple Leaf Lounge gehören. Häufig sind diese Karten mit einer Jahresgebühr verbunden. Daher lohnt sich die Überlegung, wie häufig du mit Air Canada fliegst, um abzuschätzen, ob die Vorteile die Kosten überwiegen. Allgemein lässt sich sagen: Eine Kreditkarte einer Airline ist nur dann eine gute Wahl, wenn du dieser Fluggesellschaft sehr treu bist.
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