Cancún ist zwar kein typisches Städteziel, doch der internationale Flughafen der Stadt gehört zu den meistfrequentierten der Region. Kein Wunder: Ringsum locken türkisblaues Meer, weiße Strände und ganzjähriger Sonnenschein, die Besucher aus aller Welt anziehen. Seit Jahren schafft es der Cancún International Airport (CUN) unter die zehn verkehrsreichsten Flughäfen weltweit (bei internationalen Ankünften) und wickelt täglich über 500 Flüge ab. Wenn du das nächste Mal über den CUN an die Riviera Maya reist, findest du dich mit diesen Tipps ganz einfach am Flughafen zurecht.
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An- und Abreise zum/vom Flughafen Cancún
Öffentliche Verkehrsmittel am Flughafen Cancún
ADO-Busse verbinden den Flughafen Cancún mit der Innenstadt, Tulum und Playa del Carmen. Die Haltestellen befinden sich direkt vor den Terminals 2, 3 und 4. Die Busse sind günstig und fahren regelmäßig, weshalb sie bei vielen Reisenden beliebt sind. Genau deshalb sind sie aber oft schnell ausgebucht. Es kommt durchaus vor, dass Passagiere keinen Platz mehr bekommen. Wenn du mit dem ADO-Bus fahren möchtest, buchst du dein Ticket am besten vorab online.
Die ADO-Busse selbst sind groß und bequem, bringen dich aber nur bis ins Stadtzentrum von Cancún („El Centro“). Sie halten nicht direkt an Hotels. Das heißt: Von dort musst du noch ein Taxi oder einen Fahrdienst nehmen, um zu deiner Unterkunft zu kommen. Liegt dein Hotel weiter außerhalb, zahlst du also erst das Busticket und danach noch ein Taxi vom Stadtzentrum bis zum Hotel. Gerade wenn du mit mehreren Personen unterwegs bist, relativiert sich der Preisunterschied zu einem direkten Transfer schnell: Denn ihr könnt euch zwar die Taxikosten teilen, die Bustickets bezahlt aber jeder einzeln.
Auto, Shuttle oder Ridesharing am Flughafen Cancún
Sobald du den Flughafen verlässt, stehen dort viele Menschen mit Schildern und warten darauf, Passagiere zu ihren Hotelshuttles oder anderen Transfers zu bringen. Wichtig: Nimm nur Fahrten von Anbietern an, mit denen du deinen Transfer bereits vorab gebucht hast. Seriöse Unternehmen erkennst du an Schildern mit Logo und daran, dass dir vorab erklärt wird, wie die Mitarbeiter gekleidet sind.
Fast alle Hotels und Resorts in Cancún bieten eigene Transfers an, die ich jedes Mal gern nutze. Vorsicht vor scheinbar offiziellen Flughafen-Websites mit sehr günstigen Transfers: Oft handelt es sich um betrügerische Seiten – die dort angebotenen Fahrten existieren schlicht nicht. Ähnlich ist es, wenn du dir direkt am Flughafen ein Taxi nimmst. Immer wieder werden Fahrpreise nicht klar kommuniziert oder viel zu hohe Tarife abgerechnet. Nutze also am besten das Transferangebot deiner Unterkunft.
Es gibt durchaus seriöse Transferservices wie Amstar, die auch Fahrten vom Flughafen anbieten. Wenn du weißt, dass es sich um einen verlässlichen Anbieter handelt, kannst du hier durchaus vergleichen. In vielen Fällen ist der Shuttle deines Hotels jedoch ähnlich günstig oder sogar preiswerter. Vor weißt du, dass alles offiziell organisiert ist und zuverlässig abläuft. Hier würde ich dir empfehlen, nicht nur auf den Preis, sondern auch auf deine Sicherheit zu achten.
Innerhalb von Cancún selbst nutze ich lieber Uber als Taxis, da Kosten und Bezahlung von Anfang an klar sind und die Fahrt per GPS nachvollziehbar ist. Wichtig: Die Abholung vom Flughafen ist mit Uber nicht erlaubt!
Ankunft in CUN
Die Einreise am Flughafen Cancún dauert für berechtigte Reisende oft nur wenige Minuten. An den automatisierten Einreiseschaltern (E-Gates) brauchst du etwa sieben Minuten. Zu Stoßzeiten kann die Einreisekontrolle bis zu 30 Minuten dauern. Die E-Gates stehen unter anderem deutschen Staatsbürgern mit gültigem elektronischem Reisepass (mit Chip) zur Verfügung. Voraussetzung ist, dass du mindestens 18 Jahre alt bist, touristisch einreist und nicht mit minderjährigen Mitreisenden unterwegs bist. Seit der Einführung dieser automatisierten Passkontrollen gehören die früher berüchtigten Wartezeiten von über zwei Stunden größtenteils der Vergangenheit an. Wenn du zu den ersten Passagieren gehörst, die das Flugzeug verlassen, kommst du noch schneller durch die Passkontrolle.
Nach der Gepäckausgabe musst du gegebenenfalls noch durch den Zoll. Früher wurde am Flughafen Cancún per Zufallssystem entschieden, wer kontrolliert wird: Reisende mussten einen Knopf drücken und bekamen entweder ein grünes Licht (Durchgehen) oder ein rotes Licht (Kontrolle). Dieses System gibt es heute nicht mehr. Stattdessen erfolgen Kontrollen gezielt, mithilfe moderner Technik und anhand bestimmter Risikoprofile – ganz ohne Knopfdrücken.
Sicherheitskontrolle und Check-in
An der Sicherheitskontrolle am Flughafen Cancún geht es meist schnell (ich habe hier noch nie länger als zehn Minuten gewartet). Mit ein paar kleinen Tricks lässt sich die Wartezeit noch weiter verkürzen.
Die Sicherheitskontrolle befindet sich eine Ebene über dem Check-in (zumindest in Terminal 3). Viele Fluggäste stellen sich direkt nach der Rolltreppe in die erste Schlange, die sie sehen.
Ich gehe stattdessen immer so weit wie möglich von der Rolltreppe weg nach hinten. Es gibt keinen Unterschied zwischen den Kontrollschaltern, also kannst du dir einfach die kürzeste Schlange aussuchen. Nach der Ausweiskontrolle musst du außerdem nicht die Sicherheitskontrolle direkt vor dir nehmen, sondern kannst dich wieder in die kürzeste Warteschlange stellen.
Beim Check-in kann es dagegen voller werden. Durch die vielen Reisenden bilden sich bei der Gepäckaufgabe teils längere Warteschlangen. Komme deshalb auf jeden Fall rechtzeitig zum Flughafen. Die offizielle Empfehlung lautet, bei internationalen Flügen drei Stunden und bei Inlandsflügen zwei Stunden vor Abflug da zu sein. Hast du Zugang zu Priority-Schaltern (etwa durch Status oder ein Premium-Ticket), geht es meist schneller. Wenn nicht, musst du am Check-in leider meist länger warten.
Einrichtungen und Serviceangebote am Flughafen
Kostenloses WLAN am Flughafen Cancún
Der Flughafen bietet kostenloses WLAN – theoretisch. Die Verbindung ist jedoch oft schlecht. Ich war schon so oft am Flughafen Cancún, aber habe nur ein einziges Mal stabiles WLAN gehabt. Auch mobiles Internet funktioniert in den Terminals oft nicht. Selbst mit Roaming oder internationaler eSIM ist der Empfang schwach.
Ich nutze wann immer möglich digitale Bordkarten, gehe am Flughafen Cancún aber auf Nummer sicher. Da Mobilfunk, Roaming und WLAN in den Terminals nicht immer zuverlässig funktionieren, mache ich vorab immer einen Screenshot meiner Bordkarte. So habe ich sie auch ohne Internetverbindung jederzeit griffbereit. Achte dabei darauf, dass die komplette Bordkarte sichtbar ist – nicht nur der QR-Code.
Souvenirs kaufen
Wenn du etwas wirklich Ausgefallenes für Freunde oder Familie finden möchtest, dann geh besser in Cancún selbst einkaufen – nicht erst am Flughafen. Wenn die Zeit dazu nicht reicht, findest du in den Terminals zumindest hübschen Schmuck und Kunsthandwerk (wofür du in der Stadt jedoch viel weniger zahlst). Was du am Flughafen gut einkaufen kannst, sind kleine, übliche Souvenirs und lustige Mitbringsel für Kinder.
In den Terminals gibt es viele Läden mit bunten Souvenirs, wie man sie auch in Cancún selbst findet. Die Preise sind hier zwar oft etwas höher, dafür lässt sich die Wartezeit gut überbrücken. Ein weiterer Vorteil: Da du nach Check-in und Sicherheitskontrolle einkaufst, werden diese Einkäufe nicht auf deine Freigepäckgrenze angerechnet.
Lounges am Flughafen Cancún
Der Flughafen Cancún verfügt über mehrere Lounges in den verschiedenen Terminals. Wichtig: Es handelt sich ausschließlich um private Lounges. Ein Vielfliegerstatus oder eine klassische Airline-Lounge-Mitgliedschaft reicht daher nicht aus. Bei ausgewählten Fluggesellschaften ist der Zutritt mit einem Premiumticket möglich. Welche Airlines dazugehören, ist jeweils vor der Lounge ausgeschildert. Unabhängig davon lassen sich alle Lounges über Programme wie Priority Pass nutzen. Außerdem sind bei genügend Kapazität auch Tagespässe verfügbar.
Die Preise für Tagespässe sind am Flughafen Cancún viel günstiger als in vielen anderen internationalen Flughäfen. Mit einer guten Auswahl an Gerichten und bequemen Sitzmöglichkeiten bietet sich ein Besuch vor allem bei längeren Wartezeiten gut an. Mit bestimmten Premium-Kreditkarten (etwa von American Express oder MasterCard) bekommst du ebenfalls Zugang zu bestimmten Lounges.
Bereiche für Assistenz- und Haustiere
Am Flughafen Cancún gibt es innerhalb der Terminals keine Bereiche, in denen Assistenz- oder Haustiere ihr Geschäft machen können. Deshalb gehe ich mit meinem Hund immer noch einmal eine kleine Gassirunde, bevor wir ins Terminal hineingehen. Achtung: Wenn du mit deinem Hund bereits im Sicherheitsbereich bist und noch einmal nach draußen gehst, musst du anschließend erneut durch die Sicherheitskontrolle. Plane dafür unbedingt genug Zeit ein.
Das gilt auch nach der Landung: Innerhalb des Flughafens gibt es keine Möglichkeit für deinen Hund, sein Geschäft zu machen, bevor Einreise und Zoll erledigt sind und ihr das Terminal verlassen habt. Tipp: Nimm bei längeren Flügen nach Cancún eine saugfähige Einmal-Unterlage mit, wie man sie aus der Welpenerziehung kennt. So hast du einen Plan B für die Zeit im Flugzeug und nach der Landung.
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